作为企业的中高层管理者，你是企业的中坚，中艰还是中煎？ 管理中驱动他人一定要动用职务权力吗？ 如何面对庞杂任务，让员工动力十足？ 除了必要的管理和控制，更有效的是激励与授权！ 传统企业驱动靠管人理事，随着知识型员工、85／90后员工比例的增加，善激励、会授权才更能激发员工的活力，是时候为你的企业你的团队加装“四驱”动力！ 人是企业最大最具潜力的资源，现代管理追求更人性化，人的需求层次也对应着管理技术的演进。 如何掌握授权与激励的技巧，让工作更有效率，是本课程关注的重点。 怎样授权？如何激励？ 80%的员工如果愿意，可以有更好的表现 50%的员工只是为了保住饭碗 或许你的公司提供了很好的薪酬、有薪假期、福利计划等，但员工并没有展……
企业目标的达成、战略的落地、执行力的提升、良好企业文化的建立，都离不开团队成员、不同部门之间的配合和协作，而没有良好的沟通，这一切都不可能实现。 所有优秀企业家、优秀职场经理人，没有一个不是沟通的高手。他们以各自不同的风格，通过不同的渠道，向团队成员分享自己的理念，宣讲公司的目标，凝聚人心，激发斗志，打造出一个又一个的优秀战斗集体！ 反之，如果不善于沟通，不重视沟通，企业里长期沟通不畅，就会造成人际关系紧张，团队凝聚力差，企业运作效率低，管理成本增高，将直接影响到企业目标的实现。所以《有效沟通》培训越来越被企业重视。所以，很多优秀的企业把《团队高效沟通》的培训作为每年培训计划中的必修课。
越来越多的领导，意识到团队组建的重要性，甚至给下属介绍“大雁南飞”的案例，激励成员团结合作。 可是，为什么团队的工作还是没有搞好呢？ 最根本的原因是我们在组建团队的初期，就没有打下团结合作的好基础，导致团队越来越难管理，甚至出现各自为政、领导独自上阵、上级哀求下级等的不良现象。 本课件，将通过理论的学习，现场收集学员实际工作案例，通过沙盘活动形式，促进学员快速进入角色，学习掌握分工、合作、团结、互助的方法和技巧，然后现场了解学员掌握情况，并解答实际工作的问题。最后通过沟通升级管理结束本课件。
如何突破商业瓶颈？如何做大商业格局？如何快速达到驾驭商业的能力?
国际金融危机已经过去6年多时间，全球经济低迷，中国内需强劲，市场激烈竞争，企业经营风险加大，要提升绩效，必须加强对人力资源尤其是销售潜能的开发。国内外研究成果表明，一般人只使用了脑功能的4~10%，假如人能够发挥一半以上的大脑功能，就轻而易举地学会40种语言，背诵整本百科全书，攻读12个博士学位。人的销售潜能、抵御挫折潜能等犹如一座金矿，是可以通过训练开发的。
卓越管理能力的修炼是道与术的结合。道是管理者的自我修养、人格魅力、对团队发展规律、人性特点的深刻认识与把握；术是管理者对选贤任能、团队沟通，绩效辅导与跟进等实实在在的团队管理工作技能的运用。 本课程在内容上包括团队管理者带团育人，沟通，用人，激励四个模块。课程内容着眼于团队管理者的领导力塑造，落地于高绩效团队打造的具体方法与技巧。
客户流失预警与挽留 主办机构：北京惠德培训学院 (宫同昌主讲)课程目标1.引导客户钟情于双方亲密关系的价值，而不是竞争对手的价格2.把在客服上的投入转化为对品牌和利润的投资，而不只是成本3.让客户的每一次体验都变成美好的回忆，而不只是交易4.让客户把你看作知心的朋友，而不只是令人满意的供应商参训对象总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导课 时 6课时课程大纲第一讲：认识客户管理营销1.客户的内容与含义2.客户管理的内涵与客户管理营销 第二讲：客户满意营销与客户流失原因分析1.客户满意的含义与其数学公式2.客户不满所带来的尴尬3.客……
现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的每一个流程，体现在员工的日常行为之中，是本课程的关注重点。
现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要信息交流建立人脉财富，父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世，沟通是第一重要生产力。
OKR是当下国际最火热,最简单实用的管理方法，是全球企业通用的科学先进的管理理念和管理工具，是在国内外众多企业应用并且被验证有效的管理工具、管理方法和管理体系。OKR是唯一一种产生于企业管理实践的实战管理方法。OKR是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。OKR全称是Objectives and Key Results即目标与关键成果法，1999年 Intel公司发明了这种方法,后来被华尔街投资银行家John Doerr推广到Google、Facebook、Oracle、LinkedIn等帮助这些企业迅速发展壮大起来，帮助这些企业获得了巨大的成功。
行动学习法最早是由英国管理学思想家雷吉雷文斯(Reg Revans) 在1940年发明的，并将其应用于英格兰和威尔士煤矿业的组织培训，行动学习法培训,就是透过行动实践学习。雷文斯对行动学习法提出了一个公式AL＝P+Q+R+I（行动学习＝结构化的知识+质疑+反思+执行）。通过他对行动学习方法和原理的描述，可以得出企业在应用行动学习法时需要具备以下7大核心要素：即问题+小组+反思+行动+承诺+催化师+总结固化。行动学习法（Action Learning）又称“干中学”，就是通过行动实践学习，以组织面临的重要问题作载体,学习者通过团队合作的形式对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理和反思,反思自己的经验，同时向团队中成员相互学习与提问，在这过程中让团队产生情感、态度、知识、思想、行为的变化，从而……
市场竞争日趋激烈，管理节奏越来越快，企业都希望员工在入职后能尽快进入工作状态，尽快融入公司团队，尽快施展出自己的能力为公司做出贡献，职场新人如何实现从校园到职场的转变，社会招聘员工如何快速适应新的企业文化要求，尽快完成观念上的调整，并掌握基本的工作技能和具备应有的积极心态。实践证明，这些与新进员是否能快速工融入团队、能否降低离职成本均有着直接关系。 本课程结合我们在企业多年的培训经验，为了让新员工能够更快适应企业工作环境，通过认识自我，认识职场，认识他人，认识压力。
正能量团队是企业发展重要的根本软实力，软实力是企业发展的生命线，只有真正拥有正能量的团队才是未来主战场的征途者，企业人才梯队强大就能克服人为环境的外在因素，就能抑制硬件不足的缺憾，强大的正能量团队才是企业真正发展的重要生命线，打造精英团队从正能量开始！
第一阶段基础课：中国特色的资本运营本质 独创的理论体系：五千年不变的神话在中国，目前该课程基础理论为我国内培训课程中独创的课程体系，即：运用老祖宗“道法自然”的真谛，让你纵观古今金融体系、透视西方金融的本质缺陷，进而领略中国特色的金融本质。实为中国总裁资本运营大师班之益旨。 课程收益：拥有最为合适中国企业的国学思想金融技巧，从根本上解决企业经营领域、资本市场领域内的问题，帮助企业插上资本运营腾飞的翅膀! 第二阶段实战课：资本运营经典案例解析之沙盘演练 全效的课程内容：剖析实战中企业遇到最关键的问题;蒋介石站中最具实效的解决办法。 课程收益：获得企业发展根本策略指引。转变传统思维方式，获得后续资本平台的搭建及资金需求支持，最终形成全面的国内主流投金融家的思维。 第三阶段实践课：……
第一部分: 伟大的国学思想 国学思想的真实内涵和发展情况 国学思想引领中国未来的和谐发展 国学是挽救人类未来的唯一出路 第二部分: 用国学“易”的智慧来解读金融世界 不易(不变)：自然是人类生活永恒不变的“道” 变易(变异)：因地制宜、因材施教、辩证施治 简易(简单)：“八个字”的全面核心 第三部分：资本运营的准备 资本运营常识 转变思维模式 关注异常信号 国学思想打底 其他准备工作 第四部分：资本市场的认知 债权市场 衍生市场 周边市场 股权市场 综合市场 政府市场 第五部分：案例分析和沙盘演练 客户、商店原则下的：商“道”案例分析 全产业链整合原则下的：商“道”案例分析 曲线借势原则下的： 案例分析
第一种渠道 内部管理融资 第三种渠道 商品购销融资 第四种渠道 商业票据融资 第五种渠道 经营融资 第六种渠道 直接融资 第八种渠道 典当融资 第九种渠道 信用贷款 第十种渠道 保证贷款 第十一种渠道 不动产抵押贷款 第十二种渠道 动产抵质押贷款 第十三种渠道 权利质押贷款 第十四种渠道 票据贴现贷款 第十六种渠道 国外银行融资 第十七种渠道 国际贸易融资 第十八种渠道 补偿贸易融资 第二十种渠道 融资租赁 第二十二种渠道 投资银行融资 第二十三种渠道 风险投资 第二十四种渠道 投资基金 第二十五种 资产证券化融资 第二十六种渠道 资金信托 第二十九种渠道 国外债券 第三十种渠道 股权融资 第三十一种渠道 国内股票市场 第三十二种渠道 香港……
社会分工越来越细，专业化程度越来越高，一个精细化管理的时代已经到来。在这个讲求精细的时代，细节往往能反映你的专业水准，突出你的内在素质，提高你的产品品质，提升企业的自身形象。 市场竞争愈发激烈，竞争越来越表现为细节上的竞争，谁能在管理细节上想得更细致，谁能为消费者想得更周到，谁就会在竞争中脱颖而出。在现代企业竞争中，越来越多的组织和个人都意识到细节的重要，都意识到把管理工作做精做细的重要，“精细”已经成为竞争最重要的表现形式，精细化管理已经成为未来企业成败的关键。 精细化管理的背景 精细化管理来源 精细化管理来源于日本的精益生产管理理论，“精益生产管理”是生产管理模式，源于20世纪50年代的日本丰田汽车公司。它的基本理念是通过查找和消除生产过程中各种各样的浪费现象达到彻底降低成本……
一、 细节人人皆知，而人人不尽知 1、 细节不是汪中求的发明 2、 细节也并非中国的专利 二、 细节的功能 3、 细节以其短路原理决定失败 4、 企业管理失败的细节因素 5、 政府和公务员形象误读的细节原因 6、 成功绝非靠某个细节，但细节可以区别于平庸 7、 细节之于成功的放大效应 三、 《细节决定成败》的误读 8、 战略：从细节中来，到细节中去 9、 细节不是事无巨细 10、 如何理解“大丈夫不拘小节” 11、 《细节决定成败》被当成抽打下属的鞭子 四、 细节首先取决于态度 12、 卫星上天并马桶漏水 13、 孙中山的知行观 五、 细节最终是素质，无论个人、社会和国家 14、 个人素质表现在细节 15、 整个社会素质也表现在细节 16、 国家管……
一、零缺陷的态度 1. 态度永远是第一位的 2. “竭尽全力”而不是“尽力而为” 3. 最完美的工作态度是敬业 4. 本事不在大小，关键要认真 5. 细致，决不能做差不多先生 6. 小聪明难成事，大智慧靠踏实 二、零缺陷意识：第一次就把事情做对 1. 重复即浪费：第一次就把工作做对 2. 反复就有缺陷：做足细节功夫 3. 把每件简单的事情做好，就是不简单 4. 敢于挑战困难，做问题的终结者 5. 工作无小事，做精益求精的执行者 三、零缺陷工作基础：责任心造就完美 1. 主动负责，而非被动应付 2. 比老板的期望多一点(对老板负责) 3. 和客户期望值赛跑(对客户负责) 4. 和同事主动配合，互相成就(对同事) 5. 把产品当体现人品的作品(对产品负责)……
第一章 当代中国需要契约精神 一、 契约精神未能成为中国的普世价值 1、价值冲突(以案例引起) 2、“信”≠“契约” 3、潜规则PK契约精神 4、获益者往往是不遵守游戏规则的人 5、机构经常成为违约者 二、 契约精神是近现代工业社会的基因 1、源远流长(契约精神的渊源) 2、现代契约理念：社会因契约而生成，依契约而运转 3、分工与合作：契约精神的前因 4、平等和同意：契约精神的基石 5、隐性契约：一个必须提起的问题 6、市场转型期的中国需要契约精神 三、“娃哈哈达能事件”：当代中国契约精神匮乏的典型分析 第二章 社会运行成本居高不下——契约精神严重匮乏之恶果 一、社会高成本运行 1、合作成本 2、履约成本 3、低效率 二、无规则运行 1、道德取代……
一、精细化管理特训营非同凡响的价值： 详细解剖 12 种高管最需要、最常用的管理技术，并通过训练、互动的方式确保学员全面了解、体会、掌握。学员申请获批后可免费参加复训，结束后颁发《北京大学精细化管理研究中心结业证书》; 赠送 30 种中心专家耗时 5 年研发出来的实用性、操作性极强的《精细化管理工具手册》; 集训过程中，具有丰富管理实践经验的专家将和学员一起进行现场交流互动并答疑; 构建学员价值链交互平台，实现价值增值; 优秀学员申请获批后可成为北京大学精细化管理研究中心研究员，参与研究并共享研究成果; 学员可以无限次参加复训。 二、精细化管理特训营课程主要内容： 课程模块 模块内容 方法工具 一、精细化管理综述 精细化管理模型 案例分享 二、精细化管理体系 1、……
社会正在日新月异的发生着变化，但总逃脱的三大主流是失业、创业与学习，每个人都不可回避的是你位置站的是不是高，速度是不是比别人更快，能不能比别人更快速的学习和进步，对自己有没有更准确的定位和目标。
一、目标管理-遵循组织宗旨与使命 管理的基本职责 优秀领导的行为与特质 惠普宗旨与使命的分享 企业文化建设的蓝图 动态领导力框架关系 建立共同价值观的意义 惠普车库法则 二、目标管理-分解目标 目标管理的步骤 目标分解举例 目标管理四要素 OPTS分析 完整的目标说明 三、目标管理-发展共同的工作计划 发展共同的工作计划 如何制定计划举例 执行计划样本 制定计划的流程 案例：如何发展一个共同的工作计划 四、目标管理-领导行动 如何辅导计划的执行 审定进度步骤 清扫、清洁的含义与推行步骤 如何给予和请求回馈的意见 如何支援和栽培员工 肯定员工的贡献 如何建立结构化的奖励系统 实际案例分享 绩效指标模型 五、目标管理-评估 如何评……
1. 为什么要做个人目标管理 马斯洛的需求层次理论介绍 个人目标管理的内涵与意义 个人目标管理案例介绍 个人目标管理与职业的关系 什么是职业锚：测试一下自己的职业锚 2. 审视自我-定位-我是谁 个人目标：引入一个小故事，请各小组分析不同人的特性 做一个测试，判断自己的目标，并介绍自己的特点 讲师点评 如何理解和看待工作：问题：为何工作?为谁工作? 你是你自己人生之船的总舵手--用心工作的理由 做一个能对自己负起责任的、真正成熟的职业人 3. 外部环境分析-我在哪 社会环境分析 组织环境分析 4. 确立目标 目标的确定 专业技术型、行政管理型、自我创业型。。。 案例讨论并分享：工程师到大师，工程师到总监2个工程师的不同发展路线 如何选择目标：工具介……
一、办公室礼仪 1.接电话的礼仪 2.E-mail的礼仪 3.发传真 4.不可不学乘电梯 5.修炼微笑神功 6.不做洗手间伪淑女 7.工作从学开门起 8.千穿万穿马屁不穿 9--20略 二、服饰仪表礼仪 1.职场“准白领”仪容自照 2.优雅坐姿成淑女 3.画个精神上班妆 4.穿衣之道 5.万用凡士林 6.购衣的四个层次 7.职业装的123 8.便衣也不能太随便 9--16略 三、社交礼仪 1.上车下车 2.乘飞机 3.出外“住”朋友 4.下午茶咖啡 5.边谈边吃的工作餐 6.不做酒会“沉默鱼” 7.家中待客 8.做个受欢迎的客人
课程大纲 时尚礼仪―职场礼仪课程大纲： 1.办公室礼仪 2.接听电话礼仪 3.职场应变礼仪 4.E时代礼仪 5.职场白领仪容自照 6.工作从学开门起 7.办公室新鲜人迷津 8.优雅淑女绅士仪态 9.别让细节出卖你 10.迎来送往的礼仪 11.职场社交礼仪 12.待客用餐的礼仪细节 《时尚礼仪大讲堂--职场礼仪篇》书各章节主要内容： 一、办办公室礼仪 1.接电话的礼仪 2.E-mail的礼仪 3.发传真 4.不可不学乘电梯 5.修炼微笑神功 6.不做洗手间伪淑女 7.工作从学开门起 8.千穿万穿马屁不穿 9--20略 二、服饰仪表礼仪 1.职场“准白领”仪容自照 2.优雅坐姿成淑女 3.画个精神上班妆 4.穿衣之道 5.万用凡士林……
第一讲 核心竞争力概述(上) 1 为何打造企业核心竞争力 2 什么是核心竞争力第二讲 核心竞争力概述(下) 1 戴尔的核心竞争力分析 2 企业不同阶段的核心竞争力 第三讲 战略意识和战略陷阱 1 理解战略的七个意识 2 企业发展面临的两大战略陷阱 第四讲 中国企业发展面临的战略误区 1 战略误区(一) 2 战略误区(二) 第五讲 战略的工具和步骤 1 企业家思考的战略问题 2 如何制定战略 第六讲 企业文化的特性和类型 1 企业文化存在的客观性 2 企业文化的类型 3 企业文化评判的标准 4 员工接受企业文化的心理循环 5 企业文化的典范 第七讲 企业文化的价值和载体 1 诚信的价值 2 企业文化的载体 3 企业文化咨询的突破口 第八讲 ……
婚姻是幸福的重要构成，但幸福的婚姻并没有固定模式，需要用智慧去经营。进入一段婚姻之前，一定要先了解自我，选择最适合自己的伴侣，而不是选择最好的。女人都有虚荣心，但要懂得：婚姻不是展品，你所选择的这个男人，是你孩子的父亲，是你父母的女婿，是你自己的爱人，是你“执子之手，与子偕老”的那个人，所以，你的选择要完全遵从自己的内心，不要太在意他人的看法。 我是一个爱情至上的人。曾有女孩向我倾诉，谈了很多年恋爱，已经遍体鳞伤，只想找一个适合的人嫁掉。我无法认同这种观点。如果因为伤痕累累，就索性随便找个人嫁掉，无论是对自己，还是对那个男人，都是极其不负责的。因为，从一开始你就带着不忠诚，你的言谈举止透露出的信息会让对方知晓——你对他没有爱情。这等于在选择婚姻时，就种下了不幸的种子。勉强凑合的婚姻，怎……
人终究是要过自己的日子，有些事情需要缘分，你接受也好，否定也罢，都无妨。 “你们上个月的今天下午在干什么?”问题抛出，现场的十几位记者们面面相觑……“我想，你们没有人会记得那天下午自己做了什么!”这是于丹在新书《人间有味是清欢》发布会上的开场白。关于这个问题的出处，她写在了新书里。 有一日，在台湾。于丹和朋友王先生夫妇，坐在王家的阳台上闲望着远方。王先生突然问于丹“一个月前的今天，这个时候，你在干什么”，于丹拼命回忆，却拼接不出记忆中零星的画面。 “生活中的绝大多数时光都会被忘记，但我要让你记得今天这个傍晚，在我家的阳台上看过的落日。”王先生的话深深打动了于丹，这就是她想要传递的生活态度，正如她的新书书名“人间有味是清欢”。 这是苏轼贬谪四年后，再迁移汝州时写的一首《浣溪纱》中的……
＂道＂是一种精神,是一种气,是一种方法.＂道＂被当代很多企业管理者接受,用来管理企业,取得了很好的成绩,在与现代企业结合中,＂道＂更主要表现为:是一种思想,是一种规律,是一种道德.
