制定战略是一个连续的过程，并不是制定好就结束了，而要在执行中不断调整和优化。因此，再好的战略在执行过程中都要及时复盘，来校验和修正。 本次战略复盘目的是，检验和校正目标，分析过程中的得失，便于改进和深化认识和总结规律，最终推动公司战略发展。 基本流程是，从梳理最初的目标开始，一路刨根问底，探究导致结果与目标之间差异的根本原因是什么，有什么反思、经验和体会。所以，是一次目标驱动型的学习总结。
针对特殊客户、疑难用户诉求，如何沟通协调？员工普遍比较怵，有畏难情绪怎么办？ 本课程的目标是，针对实际遇到的案例，通过内部互动学习、群策群力方式，引导团队制作一套有效的应对方法并进行现场演练，从而提升员工应对特殊客户、疑难诉求的技巧和信心。 参训学员自觉创造，内心认可，不但让学员充满坚定的信念，也使得方案在执行阶段更富有成效。
引导师的目标就是帮助组织者取得会议预期目标。 引导技术已被众多大型跨国企业、政府机构及非盈利组织广泛采用，成功经验遍布全球。它能够帮助管理者在各类会议中激发团队智慧、明确共同目标，快速达成共识，有效地保证组织战略的执行与项目活动的成功。 作为组织者，如果你对即将召开的会议有以下期待，那么策划一个有引导师的会议将会帮助你的取得预期的效果： 1.需要与会者一起去推动某个项目或事件的发展； 2.相信与会者中的大多数人已经具备了解决问题的智慧； 3.希望与会者积极参与； 4.希望让与会者相信自己的利益与团队利益息息相关； 5.希望与会者自己看到问题， 6.希望与会者相信是他们自己解决的问题，而不是外人帮助他们解决问题； 7.对如何解决该问题，没有一个特别明确解决方案
产品，满足用户需求的解决措施的统称。它可能是一个实际的东西，也可能是服务。 在实际工作中，花了太多的时间、金钱，开发出来的产品用户却不满意。为什么？要么脱离了用户的实际需求，要么没有击中用户痛点。 为什么会发生这样的事情呢？原因可能是： 不清楚创新的流程是什么样的，不能进行有组织的创新活动； 不知道如何获得用户的真实需求； 不能够突破思维障碍，获得创新想法； 想法太多，不知道筛选出最有效的方法； 要么团队内部没有形成共识，要么团队之间缺乏协调，导致执行出现问题。 本课程以学员体验式学习为主。将通过学员进行一次创新活动，学习产品创新的五步方法：理解用户，定义问题，产生创意，制作原型和测试。通过体验，不但让学员掌握创新的方法，解决工作中的问题，同时，也让学员获得创新的乐趣和信心。
成熟组织在运行过程中往往遇到以下问题： 1. 上级制定的战略或计划，不能得到下级的充分理解，导致下级执行效率低，执行效果差； 2. 执行层对于执行的意义或目的不明晰，缺乏执行的热情 3. 下级面临的问题得不到上级的理解和重视，好的解决方案也得不到上级的支持而无法实施，不但问题无法解决而且打击了下级士气。 4. 执行过程中，执行不到位，缺少监督和激励措施，导致项目延期或者不能有效的完成目标 以上执行力的问题，基本可以总结为目标不明确；责任不清楚；团队成员对集体目标缺乏热情。 有没有一种能提升战略计划制定和执行效果的方法？ 有没有打造一个有执行力团队的方法？ 本课程针对组织存在的上述问题，通过一次完整的制定工作计划的过程，提升组织各个层级的沟通与配合，提升执行层的参与感，聚合各个……
本课程的目的是，引导营销方案制作团队制作一套有效的营销方案。同时，学习掌握制作方案的步骤和方法。 课程中，方案的制作过程将针对以往方案的不足之处，修改完善。或者，根据行业中成功的方案，结合自身的特点打造全新的方案。 成功的方案必须有好的执行力。为了让方案的执行阶段富有成效，在课堂中，培训师将引导参与者充分参与，积极贡献，最大程度的达成共识，提前清除执行期间的困难，不理解和利益的冲突。
一、正确认识战略1、战略发展历程与战略2、战略的五大本质3、成功企业的八大战略原则4、战略认识的五大误区5、战略管理的五项关键任务启示：战略，只有战略才是突围之路二、战略思考的法则与模板1、战略是一个系统2、战略制订的法则与模板三、思考并构建企业的战略1、战略思考的四大出发点2、战略思考的一条价值链3、集团层战略的思维框架4、公司层战略的思维框架5、战略思考的四大支撑6、构建战略体系四、把战略执行到底1、战略管理最难的是执行2、战略落地的全面执行系统3、战略执行中目标管理的作用五、目标的制定让员工自己制定目标要数量化和具体化共同讨论制定部门目标下属提出个人目标草案上司审查下属目标草案双向沟通修正目标草案如何建立目标体系图？六、目标管理的实施目标的执行如何确保目标的执行目标执行过程中的跟踪检查……
课程纲要：第一单元：演示前的充分准备一、开始前，要做好哪三项心理准备？1、首善——请注意：提前准备、随时改善2、乐从——有道理：没有对错、但讲有无3、对接——我发现：找准角度、提炼概念二、如何快速把握客户的关键需求点？1、不同的客户，关注点不同2、客户为何要听你讲？3、找到让客户动心的三个理由现场练习三、你精选的产品核心亮点，是客户需要的吗？1、面面俱到=面面不到2、最好的≠?最合适的第二单元：演示时的精彩亮相一、如何开场，让客户对项目/产品立刻感兴趣？1、抓心态2、抓感觉3、抓气氛二、如何化解上台时的紧张和怯场？1、紧张:情绪反应2、怯场:行为表现3、怯场四怕化解4、压力分散法现场练习三、沉着稳重的职业风范是怎样炼成的？1、身型：聚精会神，昂扬向上2、手势：大开大合，以姿助势3、步法：规行……
课程大纲第一单元：演示前的充分准备一、开始前，要做好哪三项心理准备？1、首善——请注意：提前准备、随时改善2、乐从——有道理：没有对错、但讲有无3、对接——我发现：找准角度、提炼概念二、如何快速把握客户的关键需求点？1、不同的客户，关注点不同2、客户为何要听你讲？3、找到让客户动心的三个理由现场练习三、你精选的产品核心亮点，是客户需要的吗？1、面面俱到=面面不到2、最好的≠≄最合适的第二单元：演示时的精彩亮相一、如何开场，让客户对项目/产品立刻感兴趣？1、抓心态2、抓感觉3、抓气氛二、如何化解上台时的紧张和怯场？1、紧张:情绪反应2、怯场:行为表现3、怯场四怕化解4、压力分散法现场练习三、沉着稳重的职业风范是怎样炼成的？1、身型：聚精会神，昂扬向上2、手势：大开大合，以姿助势3、步法：规行矩……
一、为何要创建企业文化？1、文化是企业的灵魂2、企业文化三力作用3、文化让管理更轻松二、不得不知的文化知识？1、你真懂企业文化吗？2、日美中文化差启示3、三份必备文化资料三、如何让企业文化落地？1、识别现实的企业文化2、设计理想的企业文化3、构思精巧的MI设计4、创造经典的BI设计5、呈现精彩的VI设计四、简易创建企业文化五法1、口号让复杂的文化简约2、故事让枯燥的文化生动3、制度让易变的文化稳定4、行为让抽象的文化具体5、视觉让平淡的文化鲜活五、创建文化先要改变心态1、培养正心态乐观的方法2、培养正心态合作的方法3、培养正心态执行的方法4、培养正心态感恩的方法5、培养正心态创新的方法六、文化激励重在因人而宜1、性格不同需求偏好有异2、五类激励方法各有奇效3、每类激励法的三个技巧七、如何进行……
第一讲企业文化的作用一、导入案例：顺德上课时的故事二、核心价值观与企业文化1、企业的价值观2、企业的价值观与员工行为之间的关系三、企业文化的作用1、企业文化的作用2、案例分析：35次紧急电话3、企业文化在现代企业管理中的地位4、案例分析：企业文化对企业经营业绩的影响力5、公司进入成长期更需要文化管理四、优秀的公司都重视企业文化第二讲什么是企业文化？一、企业文化的概念二、企业文化的层次三、企业文化的内涵1、企业文化是形成组织效能的共同认知系统1.1.案例分析：联想裁员案1.2.企业和员工是什么关系1.3.什么是共同认知系统？2、企业文化是大家都认可的习惯性行为方式2.1案例分析：911时飞机上的乘客投票表决是否与劫机飞机搏斗2.2.案例分析：史上最牛的女秘书2.3什么是习惯性行为方式3、企业文……
一、正确认识年度目标制定分解与绩效管理系统1、企业年度目标制定与分解2、卓越绩效管理系统3、绩效考核与绩效管理的区别4、正确认识绩效管理与高效执行的关系二、企业KPI系统图与达成目标的策略计划1、年度KPI如何规划到每个季度2、如何理解“目标——策略——计划”的联系与区别3、月策略如何转化成月计划以落实三、企业全面过程管理体系1、绩效不是“考”出来的，而是“管”出来的2、绩效过程管理体系的三大关键与五级体系3、如何通过“日清表”让员工自我控制4、过程控制的核心——管理闭环四、目标的制定让员工自己制定目标要数量化和具体化共同讨论制定部门目标下属提出个人目标草案上司审查下属目标草案双向沟通修正目标草案如何建立目标体系图五、目标管理的实施目标的执行如何确保目标的执行目标执行过程中的跟踪检查跟踪检查……
年度经营计划是围绕已确定的战略目标编制的，是战略规划的行动实施，是对企业战略规划中年度目标的分解落实，它需要公司核心的中高层人员共同参与，按照自上而下，从外至内等多种方式完成的一项重要工作。 有效的年度计划，需要引领每个部门全年需要开展的重点工作，对外需要准确分析营销中的种种问题并拿出对应的策略，对内需要关注组织管理中的“短板”并确定提升改进的方向。 年度经营计划是企业在本年度内的运营指南，年度经营计划是企业及各部门对企业进行日常监管和分析的依据，年度经营计划是对企业进行年度业绩考评的依据。 如何解决年度经营计划与执行二张皮脱节的问题，重点在年度经营计划的从目标分解、资源预算推进、组织平台搭建、流程优化和薪酬绩效激励等体系制度方面从发展理念、管理理念、管理机制等基础支撑体系。
现今在企业管理中，对公司内部的知识、经验、技术、作业流程等，专属于组织内特有的智能资产，除了维持传统的「保密」作法外，大多已有「保存」的意识及作法，较成熟的企业甚至已导入「知识管理(Knowledge Management)」的系统，并在组织建立了制度，一来不仅可以传承企业内部的既有能力，二来更可以降低训练成本，维持企业的市场竞争能量，更是大大的提升企业的竞争力。 在这「保存」的作法上，其关键的配套措施相当烦杂，因着产业型态的差异，规模和作法上各有不同，但不管各方面的差异，其中「主管扮演相当重要的角色」这个观念，要算是一致性的共识了。 因此，「教练」管理型态的导入要算是目前各产业最新的趋势。新世纪的经理不仅被要求成为一位好的主管，同时也要是一位好教练。简单来说，整个「教练」管理型态的导入……
今天，商业环境的复杂和高度竞争，使得企业不能只是依赖主管个人的聪明才智，而必须建立一个适 合团队运作的环境，让具有专业及强烈企图心的团队成员能一展所长。团队强调的是协同工作，所以团队的工作气氛很重要，它直接影响团队的合作能力。没有完美的个人，只有无敌的团队，团队中的个人能力取长补短，相互协作，即能造就出一个好的团队，所以才有“三个臭皮匠赛过诸葛亮”之说。在一个团队中，每个成员都有自己的优点缺点。作为团队的一员应该主动去寻找团队成员的优点和积极品质，如果团队的每位成员，都主动去寻找其它成员的积极品质，那么团队的协作就会变得很顺畅，工作效率就会提 高。团队精神最高境界“不抛弃，不放弃”。 企业要持续成长和发展，解决问题和制定决策都必须透过团队运作来完成。因此，主管如何在讯息万变的企……
关于领导力，始终有「魅力天生」与「后天养成」的争辩。前者令人挫折，因为想学也学不来；后者则是讲师个人在从事咨询顾问多年后得出的结论：领导力是可以靠个人不断练习、培养而成的。许多人都认为美国前总统里根是凭借他演员出身的魅力，而赢得人民的心，但其实他最大的强项是清楚知道自己能够做什么、不能做什么。 想要修练自己的领导力，首先要下定决心，诚实面对自己的优点和短处，进而和别人展开合作。领导人不是天生就是领导人，而是他们选择领导、选择让自己成为领导人，藉由进入好企业，从跨国的合作对象、以及多元的工作团队中，磨练眼光和个性，并学习从创意解决问题。由逐渐摸索、历练的工作经历，以及多方获得讯息和知识，累积决策能量，并从「将直觉实现」的行动中，磨练洞察力，运用沟通协调、鼓舞人心的能力擘画愿景、感染别人，使工……
自从五○年代，彼得杜拉克提出目标管理的概念之后，历经过半世纪以上的演进与改革，目标管理已经不再只是一个管理的工具而已，至今已经演变成为一个企业管理绩效的应用通识，运用到整体企业的经营。目标管理不但提供了企业经营的最高指导原则，也提供了各级主管为灌能员工的必要经营资讯，让从业同仁深切了解企业的整体目标所延伸下来的部门目标，以至于个人目标之后，才能激发个人的潜能，贡献于工作之上。目标管理的彻底施行，有助于高阶主管厘清企业未来的发展方向，并适时掌握整体经营实况，以掌控企业的各种活动，以达到运筹帷幄的目的。 各级主管也能利用目标管理的精神，进行部门的绩效提升，并激发工作同仁的潜力，彻底实施绩效计划，以辅导部属的能力开发，构成一个学习型的组织，为企业的绩效提升增添一份动力。 因此，本课程针对企业管……
教材的组织与编排教材单元主题安排教材的格式与形式教案的制作时间分配的原则辅助教具与器材的准备讲师手册制作教材制作及编纂技巧。设计教材讲师手册的制作教学活动的设计与规划活动设计的要素活动带领的关键活动讲评的要领活动控制技巧设计教学活动带领教学活动的技巧活动的前置作业活动中的观察活动后的点评提升课堂表达清晰度与严密度的方法分析能力训练基础逻辑概开放式辩论逻辑严密度思考能力的磨练提升授课的清晰度。说故事的技巧故事的取材故事的选择说故事的要领说故事的注意事项说故事的要领课堂引导技巧引导师(Facilitator)与讲师(Trainer)的不同带动行为改变的关键培养学员独立思考能力的价值引导的原则引导的技巧能够激发他人潜能，培养他人独立思考能力的引导师。学员教学演练学员试讲试教带领全班讨论，引导出一个……
企业在不断的成长和面临外来挑战的过程中，需要持续维持人才的传承和经验的衔接。除了藉助外部训练机构的教育训练辅助外，企业内部专业知识和管理职能的特殊要求，使得企业开始重视内部讲师的培育的工作。因为企业内部讲师能达到外聘讲师所无法达到的某些训练效果，包括： 1. 熟悉企业文化 2. 具备专业技巧与深度产业知识 3. 举例贴切而务实，可深入人心，加强训练效果 4. 以身作则，经验直接传承 5. 持续追踪后续成效，较易落实训练目的 内部讲师在推行上有具体的优点，但也有相对的困境，例如： 1. 权威感不足，对企业员工的说服力较弱。 2. 内容熟悉老调，影响学习效果。 3. 训练技巧不足，降低学习的动机。 此外，授课过程接受同仁的提问时，较不易摆脱原有工作职阶与本身日积月累之主观看法……
经理人肩负着企业经营重责，一方面要创造绩效，达成目标；要达成目标必须透过全体同仁的一心一意、努力协作才能发挥团队力量，另一方面，要培育人才，为企业的永续经营，奠定稳固的基础。 因此，企业内部的高阶经理人要负起人力资源发展的角色，从选、育、用、留的角度，去了解如何选对人、教对方法、发挥人才潜能、留住人才以扩展企业，创造高绩效。 选对人，是经营管理成功的第一步，因为一位称职的员工，可以发挥一个人的潜力，同时也会带动更多的人投入工作，以一己的力量，可以发挥十人、百人、千人甚至万人的生产力，对企业的贡献几乎无可限量。 反之，选错人，代价甚高，除了薪资、福利、保险、退休、培训的代价不低之外，因为选错人而浪费主管的时间、以及丧失商机的机会成本，几乎无法估计，所以，高阶经理人对于人才的选、育、用、留……
在现有的绩效制度下，主管运用组织成员的能力从而创造绩效等技能的欠缺或使用不当，造成上交项目报告拖拉、工作计划等执行力不足、绩效政策的设定如同虚设、组织整体管理绩效不彰等问题。探究其原因，其主要还是来自于一般主管对于作为一个管理者的概念不强，整体管理能力普遍不足以应付公司内部日益繁杂的管理议题，团队的领导技能生涩，包含沟通、激励、授权、工作指导等技巧都需要提升和加强，因此希望提升主管的综合管理能力及执行力，准确的自上而下的提升公司整体的执行力，进而提升组织内部的管理成效。
沟通是伴随管理全过程的管理行为，没有有效的沟通，就不可能有有效的管理。管理沟通是企业组织运行效率高低的一个重要影响因素，企业管理的很多问题多是由沟通不充分而起的，这就决定了企业所要谋求的管理效益。不重视沟通，这是企业管理人员经常犯的一个错误，尤其是在中国企业中，企业管理者，之所以犯这个错误，是因为传统层级管理观念的制约，认为没有必要告之员工做事的理由。“民可使由之，不可使知之。”片面强调员工应无条件地服从，“理解的执行，不理解的也必须执行”。从而认为除了告之对方做什么、做到什么程度之外，再告之其它相关信息都是多余的，更不用说就对方的态度、情感，通过沟通达成理解和认同。 没有充分有效的沟通，部属不知道做事的意义，也不明白做事的价值，因而做事的积极性也就不可能高，也就不会在做事的方式上进……
2017年是着力加强供给侧结构性改革之年，国家大力推动新技术、新产业、新业态加快成长，做大高技术产业、现代服务业等新兴产业，打造动力强劲的经济发展新引擎。企业面临前所未有的机遇； 2017年是税收改革不断深入推进之年。营改增不断向纵深发展，资源税、消费税、个人所得税、环境保护税改革也在紧锣密鼓地向前推进，特别是《深化国税、地税征管体制改革方案》的落实，国地税联合稽查管理办法的实施，在“金税三期”“大数据”征收管理的背景下，企业的财税管理面临着前所未有的挑战。如何合法有效进行税收筹划，使我们的财富得到增长？如何有效控制税务风险，使我们的企业家“税的香”？在此我们特推出精品课程《如何护得企业家“人财两全”》，以帮助企业管理者积极主动地把握税收新政，制定适应新形势的经营管理策略……
团队领导者在工作中常常会面临到许多不同的问题，而为了解决问题又得做出许多不同的决策。因此，解决问题与做决策是身为一位领导者无可逃避，每天都得面对的关键性工作项目。但是该怎么想、如何分析、或用什么方法去解决，才能面面俱到，却使得许多主管变得毫无头绪，不知如何是好。 其实解决问题的方法是必须不断的假设与验证，而且在过程中不能只是靠个人的直觉，也不能总是沿用以前的理论，否则问题的解决只会停留在表像的处理，无法探就其真正的源头，以致于同样的问题会周而复始的发生，不但浪费了人力与有形及无形成本，且根本亳无效率与效益可言。
第一部分走进企业税收筹划的阳光大道一、企业战略决策者存在的税收思维问题（一）企业战略决策者以“做生意”思维代替税收思维（二）企业纳税管理存在重大隐患1.税收能拖就拖2.关系摆平一切3.金钱摆平一切4.会计人员会摆平一切5.带来的后果（1）税务风险就像企业发展道路上的“地雷”（2）收拾残局要缴税，承担违法责任风险大二、走出企业经营决策纳税管理的误区（一）税收是“1”，其他财富是“0”（二）税收决定企业最终效益（三）税不是账做出来的，而是业务做出来的（四）业务过程是产生税收风险的根源（五）防范税务风险老板是源头（六）缴多少税取决于老板的决策（七）怎样才叫为自己赚钱？（八）老板怎样透过财务报表看税收第二部分企业经营决策税收筹划带来“真金白银”一、老板税收筹划思维训练（一）税收筹划与偷税有什么不一样……
第一部分走进企业税收筹划的阳光大道一、税收决定企业最终效益税不是账做出来的，而是业务做出来的业务过程是产生税收风险的根源防范税务风险老板是源头缴多少税取决于老板的决策怎样才叫为自己赚钱？老板怎样看财务报表？第二部分企业管理者税收筹划带来“真金白银”一、税收筹划思维训练税收筹划与偷税有什么不一样？（二）税收筹划三个境界（三）税收筹划三个基本功（四）税收筹划两个理念（五）如何搭建税收筹划体系？二、企业360度税收筹划（一）企业各部门都应参与税收管理（二）企业设立时税收筹划大有可为1.公司设在哪里好呢？2.企业注册资本不当带来巨额损失3．成立子公司是给厂房给现金？4.成立公司出资不到位有涉税问题么？5.是出租好还是合资好？（三）股权投资提前布局节税多1.企业架构布局中如何念好税收这本经？2.老板股……
MTP（Management Training Program）管理研修课程最初版本源自美国，1950年引入日本后，受到日本产业界的普遍欢迎，成为所有管理培训的基础，为日本企业成长要因之一。MTP最受企业欢迎的原因是，通过MTP培训，管理人员能够统一认识，提升自觉改善的动机，带领员工推动各项改善活动，充分调动员工的积极性，增强企业的凝聚力，从而使企业蓬勃向上、充满生机
在工作中，您是否遇到过以下问题： 预算流于形式，到底怎么的预算才能落地？ 预算中讨价还价还价现象严重。怎么解决？ 没有预算就不能花钱吗？有预算就一定可以花钱吗？
你的内心是否这样想过： 你是否希望，当你和他人沟通时，对方会觉得你特别善解人意，从而对你产生非常强烈的信任感，视你为知己？ 你是否希望，你能够轻松地给周围的人带来更多的正能量，人们更加喜欢你？ 你是否希望，你貌似随意的一句提问，却让他人深思半天、或者猛然醒悟？ 你是否希望，员工在执行任务过程中，有更强的坚韧度，勇于面对挑战？ 你是否希望，员工能够意识到自己的错误行为，并能及时的修正，敢于担当？ 你是否希望，员工能够更好的发挥思考力与创造力，越来越能解决问题？ 你是否希望，员工能够更好去承诺，并付诸行动？ 你是否希望，团队的信任度越来越高，建立真正的信任，团队成员有极强的内在动力？ …… 梦想的人生，掌握在你自己的手里!《教练型领导》课程，让……
对于每日如履薄冰的经理人而言，应该如何处理各种层出不穷的问题（尤其是突发性问题）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策？ 本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。 经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险！一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。针对各领域和职能部门不断面临的种种困扰，＂领导者之剑＂课程能提供强有力的方法来帮助其更有效地处理这些问题。
