PTT是PRESENTATION OF TRAINER TRAINING 的缩写，即讲师表达能力训练。它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程，有时特指在某个专业领域内的专业技能培训师的培训技能训练课程。
课程纲要一、建立对战性学习军团学员对号分组，建立实兵演练组织系统学员专业基础摸底测试品牌化你的军团营销人员三种能力二、食品产业的生存选择食品—百姓日用而不知味·道即王道！中国食品行业品牌建设5大误区三、品牌营销&脑际大战品牌定义深度理解品牌营销与心智争夺卡夫食品非理性品牌创意战略打造强势食品品牌的吉祥三宝从品牌形象到品牌关系四、食品品牌建设九阳神功品质优异（案例分享和工具解析）善解民意（案例分享和工具解析）价值独占（案例分享和工具解析）演绎传奇（案例分享和工具解析）符号攻心（案例分享和工具解析）借势营销（案例分享和工具解析）创造体验（案例分享和工具解析）树标立范（案例分享和工具解析）汇集百工（案例分享和工具解析）五、品牌争先的长效管理机制食品品牌长效管理的“五立六卖”如何建构品牌策略……
课程特色：商业创新思维的八大绝密心法、成功创建商业模式的九阳神功、打造强势品牌的七大创意技巧、创造疯狂热卖的十大创意猛招……从战略谋定、模式创新、品牌营销、产品推广、传播沟通以及商业创意思维开发训练等方面，与当下的商业现实无缝对接，帮助那些处在思维黑洞的学员迅速打通创造性思维的任督二脉，第一时间掌握商业创意思考的独特技巧并迅速转化为创新战力，创造性地解决各种复杂的商业难题，不断赢得突破性成功……内容纲要：第一部分掌握财智时代的创富密码1、如何让西瓜卖得又快又好2、商业创意与财富裂变的孪生关系3、化同为异，化异为同4、“创异、创艺、创益、创一”的四创模式5、商业创意八大心法6、顾客价值三要素7、企业创富的“吉祥三宝”第二部分玩转财富裂变的创意大“模术”1、一只猴子的蓝海战略2、索马里海盗的商业……
一、大堂经理的角色1．银行的形象窗口大使2．顾客的免费专业顾问3．工作的方法有2种4．心态的转折—从“受气包“向“享受的提供者”--大堂经理的工作包括现场硬件的管理和“软件”的管理和提升；二、大堂中的客户接触点管理（一）大堂经理的现场管理点1．外观装饰2．大厅内装饰3．咨询台4．充足的宣传资料5．简明的促销/套餐/优惠方案6．简便的流程设计和清晰的促销指引7．有序的业务办理8.新业务体验．终端展示区、9．环境干净、空间敞亮10.舒适的等候区11．客户自助服务区12．高端客户服务区13．便捷的业务受理（一）大堂经理自身与客户接触点管理1．热情欢迎（微笑与服务指引）2．服务态度、业务水平（对业务知识，行业知识，柜台同事的各自特点和业务生熟程度的掌握和合理调配能力）3．快速的现场应急处理（不同类型……
一、勤勉尽职：安心执着，上帝也会为你让路珍惜工作机会热爱工作岗位履行工作责任干一行、爱一行，敬一行、钻一行，勤奋从业、忠于职守二、职业化八大意识问题意识营销意识时间意识危机意识责任意识合作意识成本意识服务意识三、银行员工五要求健康发展为“和”遵章守纪为“礼”宽容正直为“节”明辨是非为“智”用心尽责为“信”四、职业化四项基本素质理念决定命运：敬业受益终生知识创造未来：学习拥有明天能力构筑竞争：有为才能有位行为体现素养：细节决定成败五、职业化五项修炼习惯修炼：成功始于点滴心态修炼：做自己的主人学习修炼：学习成就未来效率修炼：时间就是生命责任修炼：做好本职工作六、工作的三重境界人手：挣钱养家人才：社会承认人物：自我实现七、职场化核心：做人诚信：不欺骗客户，对公司忠诚善良：换位思考，理解他人感恩：心……
一、沟通原理1、沟通的重要性使思想一致、产生共识减少摩擦争执与意见分歧疏导员工情绪、消除心理困扰使管理者洞悉真相、排除误解增进人员彼此了解、改善人际关系减少互相猜忌、增强团队凝聚力2、有效沟通基本方法论凡是沟通，必有目标沟通从心开始不在乎你讲多少，而在乎对方听多少用对方喜欢的方式沟通3、沟通漏斗4、沟通中的周哈里窗5、人际沟通四大类型和蔼型：表达型：分析型：控制型：二、基本要素1、沟通五种态度回避迁就强迫合作妥协2、沟通三环节表达：结构化，不遗漏倾听：听重点和弦外音反馈：及时确认听懂了3、沟通主要障碍传递方六大障碍沟通管道四大障碍接收方七大障碍4、开口说话四种境界烦人、伤人、乐人、服人三不说5、沟通的两种方式语言、非语言6、沟通的基本动作说、听、问7、组织中沟通要点向上、平级、向下三、能力提……
一、银行工作人员面临的压力1．客户期望值的提升2．不合理的客户需求3．超负荷的工作压力4．同行业竞争的加剧5．服务失误导致不满6．家庭与工作的矛盾二、认识压力的巨大危害1．压力过大的种种信号2．压力过大对身心的伤害3．压力过大导致职业枯竭4.压力的各种来源三、情绪健康的五大表现1．恰当的情绪调控2．乐观的生活态度3．正确的自我意识4．良好的适应能力5．和谐的人际关系四、情商的五大功能1．认识自己的情绪2．管理自己的情绪3．认知别人的情绪4．管理别人的情绪5．激励自己和别人五、控制情绪六大步1．确认真正的感受2．肯定情绪的作用3．注意情绪的讯息4．相信能控制情绪5．以振奋心情心动6．善于总结经验六、鱼一样快乐工作1．寻找工作乐趣2．善待每一个顾客3．用心对待工作4．选择积极态度5．平衡家庭、工……
四十年来，全球经济发生了巨大变化，地球村、信息高速、互联网等成为主旋律。中国在改革开放的主旋律下更是天翻地覆，从个体户到跨国集团，从万元户到富豪排行榜，从追随者到领先者，从全球代加工中心到中国智造，从西部大开发到一带一路，等等。中国已经成为世界举足轻重的经济力量，短短四十年的飞速发展，很多国家可能要四百年才能走完， 除了政治、政策等因素外，离不开一种发展的特殊力量，这是一种原动力，也可以称之为精神，准确点叫企业家精神。 毫无疑问，改革开放之所以能够取得如此大的成就，离不开一群富有冒险精神的企业家和一批批从小到大的企业。令人遗憾的是，企业家精神长久以来一直被淡化或忽视了。究其本质原因，没有哪种职业，具有像企业家这样的功利性。也没有哪种职业，被如此功利的衡量。所以官方对企业家精神的定义很久以来……
课程大纲:请您带着问题和案例来和老师一起一步一步从规划、设计到建设、管理项目管理办公室PMO......培训启动：老师介绍、课程介绍、团队组建第一节、PMO展历史和演进过程1.1组织项目管理框架和体系1.4组织项目管理中遇到的瓶颈1.1 PMO发展历史及其产生的背景1.2企业环境变迁和PMO演进过程1.3 PMO给组织带来的价值和收益第二节、四步法规化和打造PMO第1步：组织运营体系和PMO定位讲解：项目型企业的运营体系讲解：组织项目管理的成功要素讲解：PMO在组织项目管理中扮演的角色研讨：不同干系人对PMO的希望和要求第2步：PMO的宗旨和使命规划讲解：企业需要的四种PMO讲解：四种PMO的使命和宗旨讲解：PMO定位和使命规划的方法和要领案例：知名企业的PMO定位和使命规划第3步：PMO的……
卓越团队心智训练营：采用国际最先进的团队互动体验式教学，在课程中综合应用NLP理论、右脑理论、心理学、催眠学等,用体验、讲解、结合学员分享的方式让学员在课程中受益，把学习变成游戏，把游戏变成力量。我们通过各种心智体验式团队训练，最终使学员达到最佳心智状态，调整价值观，激发行动力，使团队凝聚力增强，忠诚度更高，齐心协力,全力以赴开展工作,业绩迅速提升！
企业的骨干管理团队，是企业的核心支柱，对企业战略决策的执行起着非常关键的作用。然而，企业的大多数管理干部，均是由表现出色的业务骨干提拔上来，对于管理，他们依靠的是零散的经验与本能的直觉，思维模式与处事方法并没有随着职位的提升而提升。这就导致企业家的管理越来越累，同时也严重影响了企业的发展。在现实中，我们经常会看到： 管理团队每天都忙累不堪，但却仍然达不到预期的绩效目标 管理干部们总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术 各部门之间的沟通协作不到位，冲突时有发生 基层员工无法胜任本职工作，经常抱怨领导“瞎指挥” 团队人心涣散，做一天和尚敲一天钟 如何才能诞生出积极向上、高效协作、互勉互励、勇于承担、敢于付出的新兴企业呢？这便需要孕育新兴企业的新一代企业管理者。 您……
九型人格作为来源于公元前2000多年的古老智慧，它将帮助你了解自己个性的优势与 局限，知晓如何突破自己个性局限，如何发挥自己个性优势，超过事业高原，向更高事业顶峰发展；另一方面，还可以增强对人性的洞察力，做到人尽其才，知人善任，提升领导力，建立优胜团队。 九型人格演变至今已经成为美国斯坦福大学MBA课程的研修科目，并广泛地被可口可乐、惠普、苹果、微软、通用汽车等世界500强公司应用于企业管理与员工培训。它既是一个深入了解自己和他人的工具，又是一个易学易懂的有效企业管理工具。
无论是世界500强，还是中国500强；没有一家公司是靠自身利润积累滚动发展的，这些公司无一例外地都借助资本运营成长壮大。 当下快速成长的中小企业，大多都有资本运营助力成长。国内中小企业融资难，是公认的；在企业成长的过程中，始终存在着资金瓶颈。能够有效进行投融资运作与管理的中小企业，无疑在市场竞争中处于优势；能够走向资本市场的中小企业，成功实现上市／挂牌的企业，将在发展中占据绝对先机。 中小企业必须为自己的腾飞插上资本运营的翅膀！！
尊敬的销售总监／经理：您是否了解您的销售人员是否有就一个大单独立与客户沟通、谈判的能力和功底？您是否认为他们应该掌握必要的步骤、方法和策略？您是不是也渴望得到一套现实可行的大客户销售工具？您是否为您的销售人员的年轻和经验不足，不能很娴熟地与客户内部不同人员打交道而感到困惑和焦虑？您是否有过这样的经验：曾经为销售人员提供过大量的产品、销售技能培训，而实际工作中却见不到太大的效果？ 以下的内容也许会对您和您的团队如何应对以上困惑有很大的帮助。 在当今充满挑战的销售环境里，您也许无法再用哪些传统的或是过时的推销方法去开拓客户。您的销售方式是否有效，完全看您能否和客户建立起一种互惠互利的关系。如何在销售和项目开展过程中，随着推销活动的延续，透过客户的各个层面，与不同部门和层次的人员进行沟通，……
【课程大纲】引子三家正在新三板挂牌的企业第一篇新三板概述1.1多层次资本市场建设1.2什么是新三板1.3新三板的历史沿革及前景1.4企业新三板挂牌的价值案例1：某企业选择新三板挂牌的得与失1.5适合上新三板的企业1.6新三板与Q板、E板区别案例2：一家台资企业新三板挂牌前的考量第二篇新三板挂牌实务2.1新三板挂牌必须符合企业发展战略的要求2.2新三板挂牌条件案例3：几个新三板拟挂牌企业合规性分析2.3新三板、中小板、创业板对比2.4新三板挂牌流程2.5挂牌实操的重点/难点2.6新三板挂牌阶段及线路图2.7挂牌费用案例4：某企业新三板挂牌过程分析第三篇股权融资与定向增发案例5：从一家已挂牌企业的一次融资看对市值的影响3.1股权融资的基本方式及其影响3.2投资人类型及资金来源3.3项目基本判断案……
近两年来，国内宏观经济形势不容乐观，中国的经济发展进入了新常态，广大中小微民营企业的经营普遍困难；加之互联网的冲击，几乎所有的传统企业不转型升级就有被淘汰的危险。 企业的转型与升级，是企业的根本性转变；企业转型升级的核心，就是打造创新的商业模式。这种创新商业模式的打造，不是简单地加上互联网就可以成功的。由于种种原因，传统企业往往不在意商业模式的打造，或者根本不知道什么是商业模式，如何打造也就无从谈起。基于此，许多企业对自身的转型升级，苦无良策。而能够打造自己创新型商业模式的企业，在当前的新形势下，均能成功转型，快速成长，并且得到资本市场的认可。 企业该如何完成转型与升级，打造属于自己的创新型的商业模式，是企业家无法回避的问题！
近两年来，国内宏观经济形势不容乐观，中国的经济发展进入了新常态，广大中小微民营企业的经营普遍困难；加之互联网的冲击，几乎所有的传统企业不转型升级就有被淘汰的危险。 企业的转型与升级，是企业的根本性转变；企业转型升级的核心，就是打造创新的商业模式。这种创新商业模式的打造，不是简单地加上互联网就可以成功的。由于种种原因，传统企业往往不在意商业模式的创新与打造，或者根本不知道什么是商业模式，如何创新打造也就无从谈起。基于此，许多企业对自身的转型升级，苦无良策。而能够打造自己创新型商业模式的企业，在当前的新形势下，均能成功转型，快速成长，并且得到资本市场的认可。 企业该如何完成转型与升级，打造属于自己的创新型的商业模式，是企业家无法回避的问题！
近两年来，中国的经济发展进入了新常态，广大中小微民营企业的经营普遍困难；加之互联网的冲击，几乎所有的企业都存在发展战略方面的困惑。 企业发展战略，是企业发展必须解决的最根本的问题又是最关键的问题。没有明确定位、方向和目标的企业，在当下环境中，是不可能突围而出的。本课程将从企业发展战略的基础知识开始，深入浅出地传授进行战略分析、战略规划／制订、战略实施的过程、方法、工具；为学员对自己的企业进行有效地战略管理打下坚实的基础。 本课程结合授课老师主导的一些企业发展战略规划的成功实际案例，使得学员能够对战略规划、战略管理产生较深刻认识，并注重学员在企业实际经营中对战略分析、战略决策、战略实施的体会及应用。 课堂上，老师现场解答学员们的相关难题，帮助企业家突破自己企业的战略瓶颈，明晰企业发展方向……
【课程大纲】引言转型升级的中国企业普遍存在的重大问题第一篇战略基础篇中国是战略大国什么是企业战略什么是企业的使命愿景明确企业使命愿景的作用与重要性企业战略的要点企业战略管理过程（战略管理的三步曲）战略业务单元规划与管理企业战略案例1：某将上市高科技公司的发展战略研究第二篇理论创新与战略工具篇战略理论创新的现状战略理论演变的环境考量战略理论创新的特点及应用掌握企业战略管理工具的意义学习下述战略工具并尝试创新工具1：战略分析模型工具2：企业核心能力与行业成功要素分析矩阵工具3：产业/行业链、业务矩阵、业务集群分析工具4：迈克尔波特的竞争五力模型工具5：SWOT分析与道斯矩阵工具6：经过优化的波士顿业务矩阵工具7：战略钟与企业经营战略基本模型案例2：工具3的创新过程分析第三篇战略创新篇3.1基于产……
【课程大纲】引言关于并购重组的三个基本问题案例1：从某上市公司并购看企业的成长第一部分并购重组基础1.1企业发展基本路径的选择1.2企业并购重组与资本市场1.3并购发展历程1.4企业并购的理论基础1.5并购重组的一般模式第二部分并购战略案例2：从某公司成长看企业并购重组战略2.1并购战略的定义与属性2.2并购战略2.3并购的融资策略2.4并购的投资策略第三部分并购的基础性规划工作3.1并购重组的目的与动机3.2并购成功的关键要素3.3并购的全生命周期3.4并购目标及其规划3.5并购重组的工作程序3.6并购团队的组建案例3：用改进的波士顿业务矩阵分析确定并购方向与目标第四部分并购重组相关的基本法规4.1并购重组相关的法规体系4.2国企并购重组直接相关的法规4.3组织结构层面涉及的主要法规4.4……
【课程大纲】引子第一篇新三板概述1.1多层次资本市场建设1.2什么是新三板1.3新三板的历史沿革及前景1.4企业新三板挂牌的价值案例1：某企业选择新三板挂牌的得与失1.5适合上新三板的企业1.6新三板与Q板、E板区别案例2：一家台资企业新三板挂牌前的考量第二篇新三板挂牌实务2.1新三板挂牌必须符合企业发展战略的要求2.2新三板挂牌条件案例3：几个新三板拟挂牌企业合规性分析2.3新三板、中小板、创业板对比2.4新三板挂牌流程2.5挂牌实操的重点/难点2.6新三板挂牌阶段及线路图2.7挂牌费用案例4：某企业新三板挂牌过程分析第三篇企业IPO（国内上市）实务3.1企业IPO的近况及变换趋势3.2国内上市基本条件3.3上市的收益与风险案例分析5：一家公司上市初始条件分析3,4国内上市主要阶段3.5国……
【课程大纲】前言关于本课程的说明本课程的股权规划本课程的公司治理从两个案例说起案例1：某公司股份转让时的股权规划案例2：某传媒公司股权激励的失败案例第一篇股权规划的理念从《公司法》看股权规划股权规划的应用股权与企业控制权对企业控制所需的股权同股同权——常见的企业控制优先股的概念表决权与公司掌控案例3：从阿里巴巴上市看——股权与企业控制权股权规划与企业治理股权规划与“公司宪法”案例4：某股权分散的上市公司“控制人”——一致行动人第二篇股权激励引言：从“乔家大院”的“身股”谈起基本激励理论马斯洛的需求五层次双因素理论公平理论期望理论长期激励的基本方式案例5：某园区运营企业对核心团队的长期激励股权激励的基本类型与方式股权激励利弊分析案例6：国内上市公司股权激励的几种模式股权/股票期权激励股权激励主……
大客户对我们业务的发展，起到举足轻重的作用。对大客户的销售和管理，对销售人员提出了更多的要求。 本课程以培养专业大客户经理为目标，系统地分析销售各个环节的特点、策略、技巧，旨在提高销售人员全局性分析问题和解决问题的能力，打开通往成功之门。
模块一：问题意识与创新思维1、真正的问题是什么？没有问题，是最大的问题问题的定义和问题的种类2、建立问题意识妨碍问题意识的十种情况问题意识的激发3、创新障碍---固有思维及产生原因过去经验注意力导向参照物4、创新思维能力测试和评价模块二：问题的形成1、环境变化的把握SWOT分析、3C、4P分析2、上级目标和方针我的任务和职责问题的抽出评估：你的问题是什么？3、分析问题现状从4M、5W2H、4P、3C进行多角度观察5WHY分析法进行深层次挖掘ＭＥＣＥ方法介绍及练习4、确定和界定问题仅解决应该解决的问题找出问题的领域明确问题陈述问题量化差距5、界定问题的头脑风暴法头脑风暴法的流程及原则头脑风暴法练习模块三：创新思维问题解决的步骤、方法和工具1、发散思维—找出所有因素实际工作中的分析工具WHY—W……
本课程是专门针对企业内部培训师设计的一门技能课。适合于企业中的教员、普通管理者和培训体系的所有相关工作人员。 随着企业的发展，专业知识的普及、专业技能的训练和文化宣导变得越来越重要了，但是大部分的承担这个职能的员工还不了解这个岗位的性质和操作要领。凭借自己的理解和经验，往往用心良苦，学员却不领情，对学员、对组织都造成很大的伤害，更严重的，可能使员工对培训和学习产生了免疫力（很强的对抗），不利于企业的长久的发展。 从企业的未来看，建立健全企业内部培训体系是个必然的选择，从世界五百强的GE到IBM，到中国的海尔和华为，无不强调企业大学的重要性。对从业人员进行系列的技能培训是势在必行。但是，目前在市场上，还没有很多的专门研究企业内部培训师的这个领域的，更多的TTT（职业培训师培训）、PTT（职……
透过游戏看实质：盲目执行酿恶果（互动游戏）“任务型”和“结果型”企业：目标管理的必要性模块一：管理者的角色要求1、明确工作职责：计划、执行SMART目标→5W2H计划→PDCA循环案例分析：半杯水的思考？2、合理分配时间：2/8原则、抓关键点、管理打扰、授权管理如何用20%的时间达成80%的效率：时间管理的四象限达成目标的三个关键点练习：通过有效的时间管理，找到你的工作重点3、影响力提升：价值观、信任通过塑造与传播远景提升领导力核心价值观：组织目标与员工目标的双赢思维六种赢得信任的努力案例分析：如何成为一个受欢迎的中层管理者？模块二：管理者的目标驱动系统1、设定目标的原则1）目标具体：SMART原则（要干什么、结果是什么、条件是什么、什么时间完成）2）目标清晰：Kiss原则3）针对目标：强化……
课程大纲一、中国金融市场政策分析1、企业上市潮与资本运作2、中国证券市场改革新三板及发展预测注册制改革多层次资本市场的建立3、股权融资白日化上三板之前老板首先考虑什么？企业家论证是否上市？如何选择上市板块？二、未来战略是否清晰三板关键人才（董秘、财务总监）缺失怎么办？行业适合上哪个板块？资本市场的欢迎程度？挂牌之前与挂牌之后的成本考量如何进行商业模式的转变？如何实施股权激励？如何选择中介机构？三、新三板之路：中小微企业如何挂牌新三板？1、新三板概述新三板是什么？新三板的市场现状新三板接下来的发展趋势2、新三板挂牌企业的资本优势？3、企业成功挂牌新三板的具体操作及方法解读新三板挂牌条件详细解读、实际操作新三板挂牌交易制度解读、实际操作新三板挂牌的操作程序企业应当如何配合三家中介？4、新三板问题……
课程大纲一、企业并购重组的基本概念什么是企业并购重组？企业并购重组的三阶段为什么要进行企业并购？并购重组给并购方带来什么？（京东入股永辉）并购重组给被并购方（目标企业）带来什么？（案例？）企业并购重组的基本分类企业并购重组股权设置与控制权博弈的核心基础：股与股权二、企业并购基本流程与方案设计企业并购的融资方式企业内部融资与外部融资企业权益融资（股权融资）中的相关控制权问题及风险规避企业并购如何选择支付方式三、股权并购、资产并购、合并并购支付方式的相关流程与风险控制企业并购中谈判、合同签署及相关风险防范并购协议的关键核心和风险控制股权并购与资产并购的谈判要点、风险控制和陷阱防范股权并购和资产并购涉及股权问题的章程修改四、并购尽职调查与风险防范1、并购尽职调查的种类和基本方法2、股权并购中的尽职……
第一部分：公司治理及三会一层一、为什么要讨论股权与公司治理问题？1．股权融资导致控制权问题凸显，如何获得融资又不丧失控制权？2．如何企业上市，却不丧失自己的控制权，实现资本和控制双赢？3．通过控制权问题解决管理问题、基业长青问题二、公司治理与股东权利保护1.什么是公司治理？2.股东的基本权利及控制权保护股东的主要法定权利有哪些？股东权利不可不知的关键比例？股东滥用权利的主要表现形式有哪些？如何选择股东有利于公司长期发展？3．公司章程与股东协议公司章程的法律地位及权限如何通过章定权利保护股东权利（公司控制权）什么是股东协议？公司章程与股东协议的约束力有哪些区别？如何通过公司章程保护股东利益？股东的法定权利股东的章定权利如何通过章定权利处理股权关系三、如何优化股权结构问题？1.三种畸形股权结构（……
中华文化五千年，各种典籍浩如烟海，诸子百家，除“儒释道”之外，还有十分重要的一家——兵家。而各种兵书，汗牛充栋，尤以《孙子兵法》为最，史称“兵学圣典”。曹操说“吾观兵书战策多矣，孙武所著深矣”。几千年来，无数的政治家、军事家对《孙子兵法》爱不释手，推崇备至，演绎了一幕幕波澜壮阔，令人荡气回肠的历史话剧。我们中国人，都知道《三国演义》的某些人物，都知道《三十六计》的其中一计，而这些智慧的源头则是《孙子兵法》。近一百年来，国外也特别重视对《孙子兵法》的研究，并且广泛运用于军事以外的领域。美国之所以能当“世界警察”，因为2011年“世界五百强”的前10位都是美国的公司；小小日本，弹丸之地，各种产品，无孔不入；它们之所以敢挑战我“钓鱼岛”主权，因为它们有靠山，有本钱；韩国更小，只有五千万人，经济总量……
