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今天，商业环境的复杂和高度竞争，使得企业不能只是依赖主管个人的聪明才智，而必须建立一个适 合团队运作的环境，让具有专业及强烈企图心的团队成员能一展所长。团队强调的是协同工作，所以团队的工作气氛很重要，它直接影响团队的合作能力。没有完美的个人，只有无敌的团队，团队中的个人能力取长补短，相互协作，即能造就出一个好的团队，所以才有“三个臭皮匠赛过诸葛亮”之说。在一个团队中，每个成员都有自己的优点缺点。作为团队的一员应该主动去寻找团队成员的优点和积极品质，如果团队的每位成员，都主动去寻找其它成员的积极品质，那么团队的协作就会变得很顺畅，工作效率就会提 高。团队精神最高境界“不抛弃，不放弃”。 企业要持续成长和发展，解决问题和制定决策都必须透过团队运作来完成。因此，主管如何在讯息万变的企业竞争中带领团队成员，领导他们，运用他们的智慧，提升他们的能力，将团队智慧与潜能发挥到极致，将是企业成功之关键。 国内企业现在大多处于高速发展期，面临一些团队的挑战：大批新加入员工如何快速融入团队；大批新任管理者如何去管理团队；由于新项目和新业务发展，大批新组建团队如何快速凝聚。因此想针对中层管理者进行团队发展方面的培养，提升组织团队协作绩效（团队制度、团队沟通、管理流程、团队绩效控制、团队战略规划等）和团队发展（团队生命力、团队文化、团队核心竞争力等）等的知识和技能。 针对以上之需求，设计此课程，协助主管能更深入的了解部门间协作的意义与做法，创造一个正面且具积极性的工作环境，让部门团队能发挥最大效能，同时提升公司的总体绩效。并通过情景模拟活动在模拟的工作情境中演练及应用课程所学，协助主管落实跨部门团队协作的各项能力。

1.了解团队的概念及综效。 2.学习判断团队成员的角色及贡献。 3.了解如何与其它工作小组建立信任关系。 4.尊重团队成员的差异，营造和谐关系。 5.了解团队合作的价值是基于「共存共荣、共同合作、共创荣誉」的信念

两天

团队的概念
角色的重要性
团队的形成
团队结构的复杂性
团队的综效
了解团队的基本型态
认识团队合作对生产力及士气的影响
团队力量如何极大化
团队行为模式
四种角色分析
-贡献者
-合作者
-沟通者
-挑战者
如何根据角色特点组建团队
了解在团队中个成员的行为模式
开诚布公
以诚待人，设身处地思考
蛇头与蛇尾的故事
分享透明信息
了解如何与其它工作小组建立信任关系
运用信任建立与其它工作小组间的团队协作方法
相互尊重
尊重个别差异
每个人的三重角色
多用同理心
以平等的观点来看待每个工作小组的价值所在
了解尊重对方的差异，而对方也会尊重你
营造和谐关系
荣辱与共
了解彼此的工作目标
注意工作的潜规则
厘清工作角色的方法
沟通-哪里不良?
达成一致绩效目标
了解团队协作是基于对目标、决策、行动的共识
了解团队协作的结果必须由每个小组共同承担
了解团队合作是基于「共存共荣、共同合作、共创荣誉」的信念

课程标签：目标管理 | 量化管理 | 薪酬管理