课程的设计与开发是建立企业内训师队伍的基础，是建立企业课程体系的基础，是企业知识经验沉淀的基础。培训课程是企业内训师手中的利器，课程设计的好，培训就成功了一半，好的课程设计是把复杂问题简化的梯子。随着企业越来越重视培训的质量，设计培训课程，开发适合企业需要的精品课程已成为企业内训师的重要工作。 同时，设计和开发课程是衡量一个内训师水平的重要标准，也是内训师核心能力的体现。 课程的设计并不难，难的是不知道流程 怎样设计课程可实现：讲得清楚，听得明白，记得住，用得上 好的课程是设计出来的，你想要达到什么效果，就怎样去设计 如何巧妙编排课程结构，实现游刃有余调动学员积极性和学习欲望？ 如何设计出符合成人学习特点的课程？ 面对铺天盖地的资料，如何整理利用为课程所用？ 针对不同的素材，……
你感到幸福吗？生活是一种选择，你选择什么，你就得到什么。幸福其实是一种心态，你缔造阳光，幸福就光顾你。这也是为什么在同样的环境，同样的岗位，有的人生活很幸福，而有人却生活在终日抱怨当中的原因。 阳光心态是积极，知足，感恩，达观的一种心智。具备阳光心态可以令人深刻而不浮澡，谦和而不张扬，自信而又亲和，帮助我们缔造自我内心和谐，家庭和蔼以及团队和谐。
PPT作为当今最为主流的商务思维呈现工具，处处体现在工作中生活中。作为营销团队、售前工程师及销售精英：方案推荐、产品推介、品牌展示，等推介型PPT的方案是必备的沟通利器！。当客户开始抱怨：看不到PPT内容的重点，看不清PPT的思路与思维，分析逻辑不明朗，表达不出有效的结论；当你感觉构思欠缺直观的思路，内容拿捏针对性不强，PPT表达不易结构化／逻辑化，PPT呈现难以可视化，PPT制作过程效率低干扰或占用了你的思考时间与空间…，你该怎么办 ？
口才是人的第二张名片，出色的公众演讲能力可以迅速提升你的感染力和影响力。 一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师 千万不要让你的人生输在嘴巴上： 难道你不想在会议上侃侃而谈，出类拔萃，获得提升的机会吗？ 难道你不想提高自己的说服力，顺利说服客户而扩大您的业绩和收入吗？ 难道您不想岗位竞聘时，礼仪得体，自信自然的发表富有感染力的演讲而身居要职吗？ 难道你不想在员工面前讲话有声有色，幽默风趣，受到大家的欢迎吗？ 难道你不想在听众面前展现大师风范，场面生动，成为卓越的培训师吗？ 在多年的实践中，徐劼老师总结了一套简单明了，操作性极强的塑造个人品牌形象的快捷方法，在激烈的市场中立于不败之地。
口才是人的第二张名片，出色的公众演讲能力可以迅速提升你的感染力和影响力。 一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师 千万不要让你的人生输在嘴巴上： 难道你不想在会议上侃侃而谈，出类拔萃，获得提升的机会吗？ 难道你不想提高自己的说服力，顺利说服客户而扩大您的业绩和收入吗？ 难道您不想岗位竞聘时，礼仪得体，自信自然的发表富有感染力的演讲而身居要职吗？ 难道你不想在员工面前讲话有声有色，幽默风趣，受到大家的欢迎吗？ 难道你不想在听众面前展现大师风范，场面生动，成为卓越的培训师吗？ 在多年的实践中，徐劼老师总结了一套简单明了，操作性极强的塑造个人品牌形象的快捷方法，在激烈的市场中立于不败之地。
本课程将帮助学员了解和体会到企业需要的职业意识；激发工作激情，使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作；帮助员工建立起自己的职业信仰，调整工作心态，明确个人职业定位；使员工学会有效的团队工作方法；掌握职业化的责任意识、目标意识、沟通意识、团队意识、客户意识；克服因职业倦怠引发员工工作态度消极、工作效率下降、缺勤率增加、离职率增加，解决团队中因员工个人问题造成的效率低下问题；使企业团队管理者及员工认识到自身行为与企业的命运息息相关，并将个人目标与组织目标保持一致，实现员工与企业的共同发展。
第一单元：一、如何认识和对待问题1、你所理解的问题2、问题管理的关键因素3、如何建立问题和解决问题的意识4、对问题认识的程度决定问题解决的程度二、危机意识与发现问题1、没有问题是最大的问题2、现象并不是问题的实质3、正确的认识问题管理的观念4、危机意识是发现问题的前提第二单元：问题管理的基本功——责任一、责任认知1、角色认知，承担责任2、承担是成长的开始3、责任靠实实在在的行动4、责任心与敬业尽职二、责任与问题管理1、负责任心态成就职业发展2、对己负责与对人负责3、责任大于能力4、培养团队责任第三单元：发现问题与分析解决一、发现问题是前提1、养成发现问题的习惯2、为什么不能及时发现问题？3、从问题导向到解决思维4、头脑风暴，做自己问题解决的专家二、问题分析与解决1、创造良好的工作环境2、把问……
随着信息时代的到来，知识型员工成为劳动大军中的主力军，他们的心态和以往的体力劳动者不同，他们更多的自我意识和独立意识，有更多的选择机会，他们更关注自己的成长和收获。 如何让员工积极？如何让客户感动？如何让自己快乐？如何带给大家、带给自己正能量？客户服务的工作，经常受到负面力量的影响，客户对产品不满意，负面情绪直接传递给我们服务同事，一位同事的情绪不好，瞬间就传染整个服务团队，如何改变这些负面的力量，让大家能持续感受到正面情绪？ 本课程从正向心理学的角度，谈到如何应用心理学的研究来提升正面思维，这些技巧不只是能带给客户感动的情绪，让团队能够更积极，更重要的是能让自己更快乐和更高效的工作。
第一单元：人性化管理的认知与定位一、管理者的角色1、逾越管理角色的困惑2、管理者的角色：引领和支持3、目不见睫：突破自我视野的局限二、管理者的思维与观念1、以人为本的管理2、懂得人性成长的运行规律3、职业成就=思维方式x能力x热情4、相信人的主观能动性，在于不断地进步和更高的要求◇为高标准的产出负责-----服务你的客户◇为生存的平台负责-------服务你的企业◇为自已的职业生涯负责---服务你的理想第二单元：员工心理援助辅导训练一、员工心理辅导的认知1、员工心理辅导的意义2、绩效=潜力-干扰3、如何工作中实施管理的绩效公式二、员工心理辅导的能力准备1、适合的时间、场合及条件2、建立令人信任的辅导氛围3、充分的尊重员工的隐私权4、认识语言、语气及肢体语言所传递的影响三、管理者必掌握的心理辅……
1. 经营哲学认知1-1我们为什么要学习1-2我们向谁学习如何了解事物的实相社会的维度（科学、宗教、哲学）稻盛和夫简介1-3我们学习什么企业经营哲学稻盛哲学简介稻盛哲学源起（阳明学）1-4企业为什么学习经营哲学2. 稻盛哲学解读（提高心性•拓展经营）2-1“提高心性，拓展经营”之经营什么是经营2-2稻盛哲学与德鲁克管理德鲁克管理体系简介稻盛哲学体系简介稻盛哲学与德鲁克管理比较近代东亚三强（中日韩）发展战略稻盛哲学日本版与中国版稻盛哲学中国版2-3稻盛哲学的作用（指南针/导航仪）3. 稻盛哲学再造企业经营之领导力与企业文化3-1稻盛和夫如何经营企业（只问耕耘）3-2做正确的事物种起源及生物进化的历程宇宙的意志就是向善向上顺应宇宙的意志向善向上是成功的基础人生最高的智慧是活出人性的真善美3-3“……
本课程以世界500强企业案例为导引，解读现代企业经营管理创新思想，激发学员思考与互动。以经营模式创新理念引导学员学习新的管理升级理念，创新组织形态，提高组织绩效。学习创新管理经营思想，学习组织划分及创新管理理念，在公司内部不断培养具有新型管理经营意识的人才。
1. 让每个参与者充分认识自己以及他人的情绪，讨论过去处理情绪的方式与效果。（参与者之间分享故事，分享有效果的情绪处理心得）。 2. 讨论情绪在生活中的重要性，以及对生活与工作的影响。 3. 让每个参与者找到自己在情绪处理方面的期望目标或期望景象。期望目标或期望景象能为自己带来什么。通过处理情绪与压力缔造与他人之间的关系。 4. 要达到期望目标或期望景象应该具备什么信念与价值观。讨论有关情绪方面的知识，如何正确看待情绪，如何理解情绪的正面意义。 5. 处理情绪与处理压力的关系（如何认识与处理自身的压力）。 6. 每个参与者做一个计划表，通过使用今后处理情绪与压力的新方式，制定行为改进表以及应急处理方案。
基于行动学习的问题分析与解决，是以行动学习的方式进行，选取企业遇到的实际问题作为选题，透过行动学习解决问题的工具练习，并且根据工作中遇到的现实问题加以验证，以及追踪及成效。行动学习法（ActionLearning）又称“干中学”，就是通过行动实践学习，以组织面临的重要问题作载体,学习者通过团队合作的形式对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理和反思,反思自己的经验，同时向团队中成员相互学习与提问，在这过程中让团队产生情感、态度、知识、思想、行为的变化，从而达到开发人力资源和发展组织的目的，提升成员解决问题的能力。
稻盛和夫作为日本第二次世界大战后经济奇迹的缔造者，见证者和泡沫破灭的经历者，缔造了京瓷集团和KDDIA两家世界500强企业，并在退出商界十三年后拯救破产退市的日本航空换发生机。正是因为稻盛和夫的传奇人生经历和卓越成就，中国企业家都渴望了解和学习稻盛和夫成功的企业经营思想和方法。 稻盛和夫的经营管理思想包括经营哲学、会计学和管理学三大部分，其思想、方法和观点在本人的工作实践和咨询过程中都有切生体会，其实阿米巴经营模式和二十多年前航空工业部我所任职的单位应用推行的“划小核算单位”的经营管理思路异曲同工，并获得航空工业部管理成果二等奖。再如，稻盛和夫以人心为基础的经营管理思想与我倡导的管理会计理念和企业健康管理核心就是心态管理理念想通，并在实践中取得显著效果。不管怎样，稻盛和夫的这些观点特别适……
随着信息时代的到来，知识型员工成为劳动大军中的主力军，他们的心态和以往的体力劳动者不同，他们更多的自我意识和独立意识，有更多的选择机会，他们更关注自己的成长和收获,管理者需要用新的视角和思路面对他们。 “无代马走，使尽其力;无代鸟飞，使弊其翼。”——《管子 心术篇》 管理是通过他人完成任务的艺术。从这个意义上来说，管理者有效而得当地使用激励的方法，能够充分发挥员工的工作积极性，从而使自己的工作产生事半功倍的效果。 如何提高员工的工作表现?如何让下属勇于面对挑战?如何纠正下属的错误行为?如何能提升员工的责任感?如何迅速提升下属的能力?以上可能是每个管理者关心的问题，而教练型管理模式是最快最有效的培养下属的手段。 本课程帮助管理者向管理教练转换，将教练技巧融入其领导风格。通过充满乐趣的学……
“绩效管理是建设一个伟大组织的全部秘密。” ——杰克·韦尔奇，GE前董事长、＂全球第一CEO＂ 绩效管理是管理者最有效的管理手段。 ——彼得·德鲁克(Peter F·Drucker)，现代管理学之父 绩效管理是将企业经营目标转化为每一位员工每一天行动的过程， 是在为员工构筑做事平台、打造做事场域，实施组织赋能， 绩效管理不是扣钱，而是通过为员工明目标、做辅导、给激励， 帮助员工挣钱，并持续提升员工挣钱的能力。 绩效管理必须在企业落地、生根、开花、结硕果！ 绩效管理必须推动企业、部门与员工当期绩效目标的有效达成， 并长远发挥促进企业发展与员工提升的根本性作用。 《盯住绩效做管理》并不是通常意义上人力资源管理范畴的绩效课程，而是一门涉及企业经营、运营与管理的综合性课程，是企……
在经济飞速发的今天，任何一个企业他所面临的压力和挑战都是巨大的，特别是在全球金融危机的影响下，企业的任何一项改革都显得谨小慎微！在客观和主观上都有不同程度的给企业带来了一次不小的“震荡”。 为此，企业也清楚地认识到：企业要想做大做强的根基是夯实内部管理，而夯实内部管理的基础恰恰就是“提高全体员工的职业素养！而“敬业乐业”是最基础、最直接、最好的职业素养诠释！ “敬业乐业”是我国产业工人的优良传统。然而随着“80后”、“90后”的“现象”出现和企业的快速成长与过度发展。“敬业乐业”的企业精神在企业已经没有了踪影。“爱岗敬业”同时也是现代企业员工应该具备的基本要素。所以培养企业的爱岗敬业精神已经是摆在每个企业和企业管理层面前的必须要思考问题。
高效能人士的七个习惯培训课程通过改变受训员工的工作态度和对人际关系的看法，而使全球数千万的组织发生变化。该培训项目已经成为许多中国企业员工培训计划中必不可少的核心课程。作为全球最受欢迎的培训课程之一，它在世界各地都深获好评。
正如现代管理学之父彼得·德鲁克(Peter F·Drucker)所说“沟通就是管理，沟通能力是管理者的基本能力”。然而，企业中却常常存在着由于沟通不畅所造成的各种各样的问题。在这些问题中，尤属跨门沟通最为难以解决。部门往往本位主义严重、各自为政，部门间常常缺乏沟通，即使沟，也沟而不通。最终，这种现状导致企业难以高效运作，团队战斗力大打折扣，员工工作受阻，从而产生负面情绪。 “部门之间如何“沟”，怎能才能“通”，进而实现彼此间的高效协作？”是本课程要化解的问题，相信也是企业各级管理者颇为关注的问题。
本课程是一个打造沟通、互信、团结、奉献的团队训练课程，学员将有机会从不同的层面和角度去洞察自己的心智模式，提升自我素质。通过调动学员积极的投入和参与，将为团队创造收获和价值，例如：发掘团队的基本要素，了解如何在工作中产生和延续创造性张力，跨越思维障碍，缩短行为与目标的差距。此外，学员有机会亲身体验过去限制个人或企业发展的固有态度和习惯，检视自己的信念和行为模式。 您团队成员的动力到哪去了？还有潜力可挖吗？ 您怎样去激发与提升自己与团队的目标感和成果感？ 您在企业管理中，如何发现一直令团队内耗的根源？如何去解决？ 细节决定成败、团队精神、成本意识……很多道理都明白,怎样才能落实并做到呢? 企业管理中50%的问题都可以通过有效的沟通解决,有效沟通的核心和真谛是什么呢？ 如果您的团队成……
1、阿米巴经营是有“经营之圣”美誉的稻盛和夫先生在实践中总结出来的经营管理体系，是他掌舵京瓷、 KDDI、日航三家世界级企业并创造高收益的法宝。 2、曾白手起家创办了两家世界500强企业——日本京瓷公司和日本KDDI公司。 3、78岁时以门外汉的身份接受负债累累的日航企业，仅6个月就扭亏为盈，之后又重新上市，成功的让日航涅槃重生。 4、而造就这些奇迹的正是稻盛先生的经营哲学和阿米巴经营手法。
随着信息时代的到来，知识型员工成为劳动大军中的主力军，他们的心态和以往的体力劳动者不同，他们更多的自我意识和独立意识，有更多的选择机会，他们更关注自己的成长和收获。 新员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。 而对于一个企业人来说，积极健康的职业态度是获得职业成功最重要的资本，也是最核心的竞争力。能力比薪水重要，在职业生涯的初始阶段，懂得投资自己比得到更有意义。情商比智商重要，学会做人的智慧，成为一个受同事欢迎、受上司喜欢、受企业重用的人。团队比个人重要，一滴水只有汇入大海才会永不干涸，一个人只有融入团队才会有更大的力量，要成就自我，离不开强大团队的支持。
选对人，能出彩；选错人，会砸锅。一次错误的人事录用决策，轻则引致岗位工作难以完成，重则影响团队和谐与成果产出，甚至使企业虚耗资源、贻误战机，破坏整体生产力。 “知人知面不知心”、“人心隔肚皮”……加之当今人才市场中夹杂着一些积累了丰富跳槽经验“职场跳蚤”，如何有效甄选识别人才、做出正确录用决策，相信是众多企业非常关心的问题，也是本课程将要解决的问题。
1、阿米巴经营是有“经营之圣”美誉的稻盛和夫先生在实践中总结出来的经营管理体系，是他掌舵京瓷、 KDDI、日航三家世界级企业并创造高收益的法宝。 2、曾白手起家创办了两家世界500强企业——日本京瓷公司和日本KDDI公司。 3、78岁时以门外汉的身份接受负债累累的日航企业，仅6个月就扭亏为盈，之后又重新上市，成功的让日航涅槃重生。 4、而造就这些奇迹的正是稻盛先生的经营哲学和阿米巴经营手法。
本课程以大众创业，万众创新的企业经营管理思想为主导，激发学员创业心态，创新思路。以企业经营阿米巴模式引导学员学习经营方法，创新组织形态，在以牢固的经营哲学激发创业心态，学习把组织划分成一个个的小团体，在公司内部不断培养具有经营意识的人才，激励实现全体员工共同参与经营的全员参与型经营。
21世纪人类进入了知识经济时代，不论国家、企业还是个人的生存环境或成功方式都发生了急剧的变革。今天，企业的竞争优势，已经慢慢地从有形的资源移转到无形的智能上。因此，谁能够充分运用与开发自己和别人的智能，谁就是这个时代的最大赢家。唯有不断地创造知识与智能，才有永续的竞争力。
作为一个企业的中坚力量，部门经理的角色成功与否对于企业的经营成败至关重要。据调查，要想成为一名优秀的部门经理，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本；企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？ 本课程从人力资源人才开发的角度出发，旨在为企业分忧，为个人指点方向，帮助部门经理在有限的时间内做好角色转换，导入系统化的管理理念，提升管理技能；为已经在岗一定时间的部门经理提供系统化的训练，进一步提升管理技能。
1、阿米巴经营是有“经营之圣”美誉的稻盛和夫先生在实践中总结出来的经营管理体系，是他掌舵京瓷、 KDDI、日航三家世界级企业并创造高收益的法宝。 2、曾白手起家创办了两家世界500强企业——日本京瓷公司和日本KDDI公司。 3、78岁时以门外汉的身份接受负债累累的日航企业，仅6个月就扭亏为盈，之后又重新上市，成功的让日航涅槃重生。 4、而造就这些奇迹的正是稻盛先生的经营哲学和阿米巴经营手法。
随着信息时代的到来，知识型员工成为劳动大军中的主力军，他们的心态和以往的体力劳动者不同，他们更多的自我意识和独立意识，有更多的选择机会，他们更关注自己的成长和收获,管理者需要用新的视角和思路面对他们。 “无代马走，使尽其力;无代鸟飞，使弊其翼。”——《管子 心术篇》 管理是通过他人完成任务的艺术。从这个意义上来说，尤其是保险业管理者，能够有效而得当地使用辅导方法，充分发挥员工的工作积极性，从而使团队工作绩效的产生事半功倍的效果。 如何提高员工的工作表现?如何让下属勇于面对挑战?如何纠正下属的错误行为?如何能提升员工的责任感?如何迅速提升下属的能力?以上可能是每个保险业管理者关心的问题，本课程帮助保险业中层管理者学习NLP管理教练技术，将教练技巧融入其管理风格。 通过充满乐趣的学习……
职场如战场！ 在职场奋力拼杀的你是否经常感到“忙、盲、茫”？！为工作业绩而忙！为人际关系而茫！！ 为自己的前途而盲！！！ 其实，在这样的“忙、茫、盲”乱中，你已经承受了巨大的心理压力！！！ ――是否感到自己随着职位的升迁却与家人、朋友、同事的关系变得紧张？ ——是否感到自己的情绪越来越难以控制？ ――是否感到大脑始终处于高速运转状态而无法停歇？ ――是否已是晚上夜不能寐、白天无精打采？ …… 现今的社会发展是从IQ走向EQ的，以前IQ之所以重要，是因为谁掌握了知识，谁就拥有了 社会发展力，现今是知识大爆炸的年代，只要肯学习，IQ就能提升；而EQ是由潜意识主管 的，是从小与父母、他人的交往中形成的，如果没有觉察，很难从自我情绪反应的模式中 走出，一个人在社会上获取成功，……
