2019-10-12 更新 248次浏览
第一部分自我管理
一、管理与角色认知
1、管理是什么?管理的目的是什么?
2、中基层管理者,要承担哪些管理责任?
3、中基层管理者如何确立自己对上,对下,对中的角色定位?
4、管理者应具备的基本职业意识?
【讨论互动】:你是如何理解管理及角色的?
二、管理者的时间管理
1、如何把握工作重点?
2、进行工作统筹和授权
3、养成良好的时间管理习惯
三、管理者自我修炼
1、成为心智成熟的人
2、传递正能量,成为下属的思想导师
3、提升个人领导魅力
第二部分工作管理
一、工作管理–工作计划与工作组织
1、如何策划组织好一个活动和项目?
2、明确目标--SMART法则
3、制定方案--民主集中法
4、工作分解--WBS分解法
5、任务分析--5W3H法
6、工作安排--工作授权法
二、如何建立工作模式
1、研究有效的工作方法
2、建立工作流程步骤
3、制定工作标准和要求
4、明确流程工作职责
三、工作管理–工作控制
1.为什么需要工作控制?
2.执行不力的深层次原因
3.如何理解恰当的工作控制策略?
4.如何应用简单实用的工作控制方法工具进行工作控制?
四、工作管理–工作改善
1.改进,变革与创新意识
2.如何有效推行新方案新制度?
第三部分人员与团队管理
一、团队管理–抓思想
1、带团队为什么要抓思想?
2、企业如何抓思想?
3、员工认同--愿景与文化宣讲
4、工作意识--情景教育与案例分析
5、团结信任--民主生活会
6、心态情绪--谈心和主题讨论活动
二、团队管理–带能力
1、如何让每个人成为工作专家?
2、引导员工为自己的未来负责
3、帮助员工做好工作定位--T型定位法
4、帮助员工制定明确的学习成长目标
5、帮助员工落实学习成长计划
三、团队管理--抓环境
1、团队环境如何影响个体?
2、氛围和风气的影响
3、领导的作用
4、如何判断团队环境?
5、如何塑造团队环境和风气?
6、如何训练良好的行为习惯?
第四部分团队的有效激励
一、员工的需求和愿望在哪里?
1、如何把握员工的共性需求?
2、上司如何对待下属有助于降低人员流失?
3、如何激励员工的工作表现?
4、如何设计激励活动?
5、【方法工具】工作PK激励法
二、员工管理策略
1、德--自身过硬,善待下属
2、法--以事管人,以法管事
3、势--建立威信,取得支持
4、术--策略化管理,个性化管理
三、如何应用德法术势法处理员工问题?
1、主管的挑战?
2、个性专家员工?
3、老油条员工?
4、老资格员工?
5、沟通素养
6、了解人情,人性,个性
课程标签:通用管理,管理技能