项目,是指独特的、一次性的事务。项目可大可小。大可以大到国家级大项目,比如:“十三五规划”制定、“十八届四中全会”召开、北京承办奥运会、汶川抗震救灾等;小可以小到生活中的点点滴滴,比如:举行婚礼、家庭旅游、同学聚会、为父母过七十大寿等都是项目。企业的上市、融资、招投标、新产品研发、市场调研、培训等,也都是以项目的形式来运作的。项目管理,就是将知识、技能、工具与技术运用于各项项目之中,以达到项目要求。即:如何把一件独特的事务一次搞定。它本身涵盖十门课程:范围管理、时间管理、质量管理、成本管理、干系人管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、整合管理。可见,项目管理拥有一个庞大的知识体系。这个体系有两大理论支撑,一是系统论,二是统筹法。“系统思考、统筹安排”是项目管理最核心的指导思想。项……
“阿米巴”(Amoeba)在拉丁语中是单个原生体的意思,属原生动物变形虫科,虫体赤裸而柔软,其身体可以向各个方向伸出伪足,使形体变化不定,故而得名“变形虫”。变形虫最大的特性是能够随外界环境的变化而变化,不断地进行自我调整来适应所面临的生存环境。这种生物由于其极强的适应能力,在地球上存在了几十亿年,是地球上最古老,最具生命力和延续性的生物。在阿米巴经营方式下,企业组织也可以随着外部环境变化而不断“变形”,调整到最佳状态,即能适应市场变化的灵活组织。 阿米巴经营模式是日本经营之圣稻盛和夫独创的经营模式,稻盛和夫创建了两家世界500强企业--京瓷和第二电信(KDDI),正是阿米巴经营模式让这两家企业茁壮成长长盛不衰,京瓷更是创造了神话一般的业绩--50余年从不亏损,越是经济危机越是大发展;20……
“阿米巴”(Amoeba)在拉丁语中是单个原生体的意思,属原生动物变形虫科,虫体赤裸而柔软,其身体可以向各个方向伸出伪足,使形体变化不定,故而得名“变形虫”。变形虫最大的特性是能够随外界环境的变化而变化,不断地进行自我调整来适应所面临的生存环境。这种生物由于其极强的适应能力,在地球上存在了几十亿年,是地球上最古老,最具生命力和延续性的生物。在阿米巴经营方式下,企业组织也可以随着外部环境变化而不断“变形”,调整到最佳状态,即能适应市场变化的灵活组织。 阿米巴经营模式是日本经营之圣稻盛和夫独创的经营模式,稻盛和夫创建了两家世界500强企业--京瓷和第二电信(KDDI),正是阿米巴经营模式让这两家企业茁壮成长长盛不衰,京瓷更是创造了神话一般的业绩--50余年从不亏损,越是经济危机越是大发展;20……
课程大纲:一、职业人的第一步:培养良好的心态二、从小事做起,避免眼高手低1、对待事物要有意愿和决心”——如何对待小事建立凡人心态2、没有不重要的工作,只有看不起工作的人3、如何从小事中体现自己的价值三、对事业的热忱1、没有完美的个人,只有完美的团队2、千里马与团队短板3、如何赢得合作的人际关系4、赢得合作人际关系的性格特质与沟通模式四、塑造主人的心态1、承担责任2、为自己打工3、把老板的事业当成自己的事业4、摒弃打工心态(为别人做)5、能力比薪酬重要6、做企业的主人讨论:有没有命运?主人心态与打工心态五、塑造执着付出心态1、舍得舍得------先舍后得大舍大得小舍小得不舍不得。2、吃亏就是占便宜。六、人生的三种境界1、不成---你为我负责2、小成---我个人英雄3、大成---我们合作共赢七、……
1、将体验式方法(包括情境再现、互动模拟、角色扮演、小组交流、个人分享、实践指 导等)、教练方法(包括心灵引导、对话问答、自我反思、启发突破、回应区分等)、NLP 潜意识及魔鬼训练方法(音响、灯光、声音等制造强烈或温柔的效果)加上传统的演讲式 情理感召等方法融为一体。 2、整个课程既生动活泼又严谨深入,透过潜意识的潜移默化和醒悟突破,达到心灵的震 撼提升,从而扩大视野,超越自我,激发潜能,发现并达成更大成果。受训学员将会在强 烈的情感交织中完成人生的蜕变! 3、学员是特训的主动者、表现者、运动员,而老师是导演、教练
团队成员缺乏对未来的竞争意识、缺乏自信,业绩难以快速提升? 团队成员缺乏激情、做事不积极主动、责任心不强? 大事做不来,小事不愿做? 当面一套,背后一套 同事间沟通不畅、相互扯皮、做事不认真? 人才流失率较大,员工对企业的忠诚度不高? 团队成员能力欠缺,可是进行了技能知识的培训后,又可能是为他人做嫁衣? 有了钱,快乐不见了!如何处理事业、家庭、朋友等系列关系…… 控制不了情绪,提不起精神、没有了激情……
世卫组织称工作压力是“世界范围的流行病”,国际劳工组织发表的一份调查报告 认为:“心理压抑将成为21世纪企业员工最严重的健康问题”。媒体报道,每年我国有225万人自杀,约200万人自杀未遂,同时,自杀已成为我国15岁到34岁的青壮年人群的首位死因。由此可见, 情绪压力管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。
无数事实和许多国内外专家的研究成果表明,人类贮存在脑内的能量大得惊人,大多数人只发挥极小部分的脑功能。假如人类能够发挥一半以上的大脑功能,那么,就轻而易举地学会40种语言,背诵整本百科全书,攻读12个博士学位。但由于尚未进行各种潜能开发训练,人的潜能从没有得到最大限度的发挥。人类一般只使用了自身脑功能的4~10%,即使科研人员,也没能超过20%。可见开发潜能是一项刻不容缓的重要任务。
作为一个提供服务者,你每天都在与客户打交道:提供信息、解决问题、还要提高客户满意度和减少投诉。你是否需要一个系统、有效的方法? 当今社会,已经演变成了服务性的社会。企业与企业之间,竞争的实质就是服务。如何让客户觉得你是他唯一的选择,唯一的选择就是为他提供的优质服务。 正确的服务意识、良好的服务心态、有效的服务程序、专业的服务方法,是良好的企业形象与发展的重要标志!
九型人格作为来源于公元前2000多年的古老智慧,它将帮助你了解自己个性的优势与 局限,知晓如何突破自己个性局限,如何发挥自己个性优势,超过事业高原,向更高事业顶峰发展;另一方面,还可以增强对人性的洞察力,做到人尽其才,知人善任,提升领导力,建立优胜团队。 九型人格演变至今已经成为美国斯坦福大学MBA课程的研修科目,并广泛地被可口可乐、惠普、苹果、微软、通用汽车等世界500强公司应用于企业管理与员工培训。它既是一个深入了解自己和他人的工具,又是一个易学易懂的有效企业管理工具
针对高科技产品的销售,由于销售的产品很复杂,销售员独自和客户沟通有困难;因此,在销售的过程中,通常需要技术工程师的支持与合作;为此,很多公司设立了售前工程师这个特殊的职位。售前工程师是技术工程师,但是,他们的职责不是搞技术,而是为销售过程提供支持和服务。售前工程师由于在技术方面有更深入的研究,在把握客户的技术需求、帮助客户设计并理解方案方面起着重大的作用;有他们的参与,会使销售沟通更顺畅,并且可以提高销售的成功率。因此,他们已经成为销售过程中的一个重要力量。但是,目前售前工程师在工作中经常存在如下问题: 1.与销售代表的配合缺乏默契:售前工程师容易从产品和技术、而不是销售的 角度出发去和客户沟通,因此,不能和销售代表形成统一的策略,有时会影响销售进程。 2. 过渡关注产品和技术,不关注……
中国做企业,不与政府打交道,几乎不可能,只是和大政府和小政府接触的区别而已。想把生意做好、做大,一定要修炼这门课。经纬皆术是过程,道法自然是上佳的境界;对于很多企业来说,市场中的2/8成为宿命的标记,企业与政府的结合带来的利润率远远超过总利润的50%,“习水性者生”已成为定律。我们很早就知道与不同的政府部门打交道是一项长期的战略,是企业实现利润甚至实现跨越式升级最为重要的因素之一,与政府的关系从无到有,如何从零开始直至圆满结束。然而,只有足够的关注是远远不够的,让我们向红顶商人借鉴一下做生意的艺术吧,在回顾中学些真东西。。。。。。 与政府接触难度大、重要性强、与不同的政要接触复杂程度高; 企业家们需要哪些综合素质和沟通能力? 如何发现、识别、抓住与政府沟通的机会? 怎样借助政府……
九型人格作为来源于公元前2000多年的古老智慧,它将帮助你了解自己个性的优势与 局限,知晓如何突破自己个性局限,如何发挥自己个性优势,超过事业高原,向更高事业顶峰发展;另一方面,还可以增强对人性的洞察力,做到人尽其才,知人善任,提升领导力,建立优胜团队。 九型人格演变至今已经成为美国斯坦福大学MBA课程的研修科目,并广泛地被可口可乐、惠普、苹果、微软、通用汽车等世界500强公司应用于企业管理与员工培训。它既是一个深入了解自己和他人的工具,又是一个易学易懂的有效企业管理工具。
这不是一个普通的管理课程,这是一个能够支持您获取能量、激发潜能的心智训练营。大部分领袖面临如下的困惑: 企业发展遇到了瓶颈,越做越累,不清晰发展的方向与目标…… 钱有了,可是却越做越累,昔日的快乐激情不见了,事业、家庭、朋友等关系不知道如何平衡…… 人才流失现象频繁,用心培养的人却跳槽到了竞争对手处,甚至还带走了客户…… 部门之间沟通不顺畅、互相扯皮、不肯承担责任,团队凝聚力与责任心不足…… 有很多的规章制度,可是文件一套、实际一套,执行力没有能够真正落实…… 团队成员缺乏激情,做事不主动积极,做一天和尚撞一天钟……
1、在忙碌的工作中,为了生存和理想奋斗,你是否忘却了一些人性最需要的沟通? 2、在残酷的竞争中,为了成为强者而拼搏,你是否忽略了亲情、友情、同事之情? 3、在优秀的企业里,为了轻松而不全力付出,你是否体会到了领导和上司的艰辛?
谈判是针对有关整个交易条款过程中的最后冲刺阶段。商务人员是否能够通过谈判与客户达成一个双赢的交易,关键在于参与谈判的人员:1、事先准备是否充分;2、谈判战略布局的思路是否清晰;3、谈判技巧是否高明。该培训课程针对的正是商务人员在上述三点上的把握和改进。与其他专门针对技巧或专门针对战略分析的销售培训课程不同的是,谈判技巧培训是一个函盖谈判的战略思路到战术技巧两个方面的课程。它针对的是已经有一定的经验、或接受过基础培训、需要面对棘手的商务谈判的学员。
在信息年代的今天,管理者比任何时候都需要在组织内部和外部更好的进行信息交流和管理沟通。如何确保渠道畅通?怎样使各种管理信息和决策在传递过程中不走样?这些都是各层管理者面临的共同问题。正是因为沟通如此普遍和频繁,我们通常将沟通视为理所当然,但看似简单的沟通,却不时在我们不经意的时候给我们的管理工作带来不少的烦恼和教训: 销售业绩下滑,会议上销售和营销部门为谁该负责任二争的面红耳赤; 新产品开发周期过长,是因为研发部门和产生部门沟通不力; 新产品需要实验5次以上才能获准技术部门的正式批准投产; 研发项目的骨干离职,因为他常常不能很好的处理与部下和其他同事的关系。 约翰·奈斯比特:“未来竞争将是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。” ……
【课程大纲】开课仪式分组、选组长设计组名、口号引言企业中领导力的现状第一部分看电影学领导力领导力自我测试1:领导角色准备程度领导力自我测试2:领导风格1影片故事背景通过影片片段01观看,了解故事来龙去脉2场景人物熟悉通过影片片段02观看,为下面课程教学做好准备3审时度势突破困局电影片段03研讨主题电影片段03赏析小组围绕主题进行研讨本片段相关的领导力理论(知识技能)——领导力的基本概念3.1什么是领导与领导力3.2有效领导的人格特质3.3认知因素与领导3.4领导者的满足与挫折4正面出击扭转局面电影片段04研讨主题电影片段04赏析小组围绕主题进行研讨本片段相关的领导力理论(知识技能)——领导与权利4.1领导的角色4.2领导的动机4.3权利及其构成4.4权利和影响力模型4.5有效授权5事实雄辩强……
【课程大纲】第一篇私募股权基金概述私募股权投资(简称PE)概述PE的资金募集PE组织形式:公司、合伙与基金制PE基金制度优势与操作PE的运作结构PE的税收处理PE的风险防范案例研讨1:私募股权投资成功案例与失败案例分析(成功案例与失败案例各一,现场分组讨论分析)第二篇资金募集与融资资金的公募与私募及比较PE对资金的需求私募资金中应注意的问题如何避免资金募集中的“非法集资”私募股权融资方式债券融资与融资租赁融资实务与流程案例研讨2:高法关于审理非法集资刑事案件应用法律若干问题的解释案例研讨3:某企业股权融资得失分析第三篇投资的项目评估与选择投资项目选择的基本依据与条件不同时期/发展阶段的项目选择重点投资对象的财务业绩评价如何防范财务报表作弊企业价值评估股权定价实地尽职调查的主要方法和手段案例研……
本课程旨在提升销售管理人员和销售人员完成指标的能力。 让销售人员有思路有方法的对个人的销售业绩做短长期的规划,通过运用简便、有效的分析工具,将目标转化为具体的销售活动计划,从而确保实现销售目标。 同时,为销售管理人员提供良好的管理工具,以辅导和支持销售人员的活动。 本次培训,所产生的销售工具将成为管理人员和销售人员沟通的纽带。
1.渠道销售概述了解和认识渠道销售认识经销商的角色和职责渠道销售与直接销售的特点比较我们对经销商的期望经销商对我们的期望经销商管理模式和主要问题2.经销商的筛选公司当前的市场策略选择合适的经销商制定选择经销商的筛选准则(小组作业)完善对经销商的合作方案管理经销商所需的能力4.经销商的日常管理经销商日常拜访流程界定及发现问题坚定地提供解决办法发挥个人的影响力积极的处理与经销商的日常事务帮助经销商开拓市场指导经销商的销售人员进行销售其他问题处理5.经销商的评估和考核建立关键性目标(业绩、忠诚度、关系、资源的利用等)建立考核的系统建立信息数据库,静态信息和动态信息关键信息类型6.经销商关系发展与经销商的关系定位建立评估经销商关系的围墙准则制定围墙行动计划保持及发展经销商的忠诚度兰彻斯特战略
单元一:教练式管理者的管理认知1、教练式管理认知教练的目标:提高意识、承担责任教练所需的基本技能:开放式提问、积极倾听2、教练管理的四大能力聆听:内在倾听、聚集倾听、全面倾听发问:启动式提问、推动式提问、涌动式提问练习:倾听游戏区分:事实、真相、演绎、行为背后、被教练者内心回应:回应习惯、回应价值、建设性回应情景模拟:单元二:教练式管理者的目标——塑造下属的主观能动性1、厘清目标把你的目标变成他的目标让他愿意挑战自己让他愿意对目标承诺让他感觉你和他站在一起2、反映真相我认为VS别人认为找出现状与目标的差距盲点对目标达成的影响3、塑造下属行动的积极性积极主动、热诚敬业、合作共赢、学习创新改变态度,换位思考案例分析:单元三:教练式管理者的四个策略策略一:创造环境做好典范提供成长的机会团队学习案例……
模块一:演讲贯穿生活的方方面面破冰游戏:谁能说服你(小组为单位,共四组)游戏点评:钻石三点法(3S)使你的演讲更有说服力1、高效演讲三层次推进目标:清晰地告诉听众你的演讲目标呈现:简洁有力地呈现你的内容总结:强化重点,加深印象练习:2、巧设结构开场:首尾相扣的创造性开场,引起听众最大兴趣PBS简介:目的:我为什么要听你讲获益:你讲的对我有什么好处结构:你打算怎样讲正文:遵循3S法则总结:回顾要点,强化印象结尾:令人回味的观点或故事,首尾呼应,完美收尾练习:创意性开场与结尾(小组为单位,共四组)点评:首尾相扣,用一条主线贯穿整个演讲模块二:精心准备具有说服力的材料1、高效说服力的3个方面:结果:带着目标去演讲小组练习:设定你的演讲目标关联性:从听众出发去准备关键点:清晰有力传达重点2、让你的材……
第一期:管理者的角色定位与领导力提升第一部分管理者的角色分析与角色定位一、管理者的心态转换1、主动积极2、全局意识3、对上有风险责任意识4、对下有承担意识5、案例:龚经理的困扰二、管理者的角色定位1、管理者2、教练3、企业规章制度的制定者和维护者三、管理者的角色分析1、多维度管理的角色2、维系上司、下属、同事、客户的关系网络3、需要同时兼顾业务与管理四、管理者的工作重心转变1、制定工作计划2、实施目标管理3、授权并分派任务给下属4、对下属进行指导和培训5、促进部门合作6、获取、调遣并重新分配资源7、激励下属员工8、建立高绩效团队系列短程案例分享与讨论五、管理者的身份定位1、团队进步而非个人进步2、只有团队的成功才是管理者的成功系列短程案例分享与讨论六、管理者角色转变的难点1、忘记自己是管理者……
单元一:高效沟通基本技巧破冰游戏:体验活动:我的聆听习惯沟通的四个环节:聆听技巧、提问技巧、表达技巧、反馈技巧影片分析:怎样才能促进问题员工的行为改变?练习及情境模拟:单元二:赢得人心的沟通原则尊重对方情景演练:与下属、同级沟通——如何表达尊重?同理心影片分析:讨论:如何通过沟通传递对员工的信任和激励?情景演练1:记错帐情景演练2:与领导沟通——达成目标的一致单元三:打破部门壁垒破冰游戏:团队融合1、跨部门沟通的障碍突破跨部门沟通的心理障碍案例分析:2、跨部门沟通中的责任推诿其他部门应该无条件配合我的工作3、怎样达成团队融合及团队配合情景演练:跨部门沟通中的影响力技巧单元四:解决问题的沟通流程案例探讨:沟通流程1、开启讨论:阐述目的和重要性2、厘清问题:交流背景信息3、发展方案:探讨行动方案……
一、HBDI全脑优势思维与团队建设1.了解不同思维模式的人在团队中的表现模式,洞察不同优势人的思维方式,达成高绩效团队建设和高效沟通。2.了解自身的思维优势对管理的影响,有效规避劣势,发挥优势3.掌握团队的整体思维偏好,使得团队优势得以发挥,团队氛围能够利于绩效提升4.掌握高效沟通和高效激励的方法和手段二、HBDI全脑优势思维与问题解决1.掌握以全脑沟通方式确认问题,分析问题,并解决问题2、不同偏好的人在问题解决过程中的优势和劣势3.统合综效,在问题解决过程中融合左脑思维和右脑思维4.利用左右脑思维差异激发创新和灵活性三、HBDI全脑优势思维与冲突管理1.不同思维模式的人对冲突手段的选择和偏好2.拓展你的冲突工具箱,成为冲突中的全脑高手3.调整思维偏好应对竞争模式,切换到全脑模式4.调整思维……
脑力激荡:透过游戏看实质:盲目执行酿恶果(互动游戏)思考:“任务型”和“结果型”企业:结果管理的必要性模块一:R1:结果的驱动系统设定结果的原则:结果的SMART原则、Kiss原则情景模拟:结果导向的假象,应对下属的狡辩练习:给刺头下属下达任务,达成结果共识结果分解--各层结果如何制定:企业/部门/个人结果练习:给你的项目部制定结果标准,要求最终分解到人各部门内部结果执行的具体步骤第一步:主管向下属说明团体和自身的工作结果及行动计划第二步:上级/下属草拟下属的工作结果第三步:主管与下属一起讨论工作结果第四步:明确结果考核标准第五步:确定工作结果协议工具:用5W2H原则制定结果工作单模块二:R2:结果的职责系统达成结果的关键指标关键结果指标分类针对结果的职责分配:责任一对一案例分析:抢工的代价……
健商( HQ,Health Quotient):健康商数 §加拿大华人谢华真教授提出 §健商不是先天决定,而是通过教育、意志力和情感智力作用来改善和提高 §健康:身体、精神和社会生活的完好状态,而不仅仅是没有疾病或不虚弱 §体格健壮、心理健全、社会适应力好 §管理是包括制定战略计划和目标、管理资源、使用完成目标所需要的人力和财务资本、以及衡量结果的组织过程 §管理还包括记录和储存为供以后使用的和为组织内其他人使用的事实和信息 §管理事实上是一个过程,实质上是一种手段,是人们为了实现一定的目标而采取的手段和过程 §健康管理:针对健康需求对健康资源进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。也就是对个体和群体健康进行全面监测,分析,评估、提供健康咨询和指导及对健康危险因素进行干预的过程。 §健康管理……
健康商数(HQ)1、概念2、内涵外延维护健康措施体重管理:(腰围越肥,寿命越短,健康从管理体重开始)体重科学判断体重过重或不足对身体影响。如何减体重饮食均衡1、饮食如何做到均衡合理(膳食结构)饮酒1、限酒的标准是?2、如何做到减少醉酒状肠道健康1、肠道如何维护健康自由基抗氧化防衰老1、自由基概念2、如何抗氧化
无形资产与资本市场健康发展将是21世纪国内外的热点和难点,本课程打破传统的单一学科的藩篱,以新兴的无形资产学理论为指导,讲授全新公司核心价值——无形资产的培育、创造、挖掘提升的方法与经典案例分析。 课程的设置兼顾了来自不同领域学员的需求:无论已经成熟企业的高层领导、创业者、上市公司的高级管理人员、证券投资者、相关中介服务专业人员均可以从本课程中学到全新的公司无形资产价值提升的创新理论和与实际操作技能。 该课程对于培养21世纪具备无形资产战略思维的商业领袖、高级决策和管理人员有积极的意义