产品销售五个阶梯案例：大哥，你专业吗？案例：是什么引发了客户的恐惧？一、精通产品的卖点自用产品是直销事业的起点1．卖点评估法：塑造挖掘直销产品的价值和卖点显性价值隐性价值案例：14厘米宽的阳台钢管引发的惨案显性成本隐性成本案例：从出不穷的食品安全事件2．产品组合法：直销产品组合的力量主力品：当前销售和赢利的重点直销产品集客品：以优惠条件招徕顾客的直销产品潜力品：培育未来主力的直销新产品标识品：让顾客识别特色的招牌直销产品一般品：与主力品配套的其他直销产品案例：一瓶口喷卖成了直销领导人二、发现客户的买点视频案例：投其所好撞开一扇门——柔和切入话题是直销成功的前提视频案例：谁占了上风？——高超的提问技巧是挖掘客户需求的关键工具：用SPIN模式挖掘需求背景问题：寻找客户的伤口难点问题：揭开伤疤暗示……
第一模块：用移动互联网经营管理商客一，移动互联网营销精要1.移动互联网核心：五位一体2.移动互联网思维①碎片化思维②粉丝思维：得粉丝者得天下案例：360来电提醒功能干死了电话营销行业二，营销利器、工具1.社交网络：2.O2O：虚实互动的商业模式O2O之所以厉害，是结合了线上的“快”和线下的“实”案例：河狸家的虚实触点三，商客发现方法1.微信“附近的人”2.分配名单手机号3.手机存联系人4.加微信、QQ5.贴标签、分类情景模拟：现场实操微信开发客户步骤第二模块：物管客户关系管理一，跟物业公司打交道的关键点1.合作分成2.私人利益案例：如何顺利找到物业核心管理人员3.向客户赠送礼品的技巧方法：关系润滑神器——微信红包要点：用于打开和维护跟物业管理人员的关系，效果极佳4.营销动作对业主满意度提升的……
第一节体验式营销模式精要营销方式的革命过去的客户现在的客户3G时代的营销模式4G时代的营销模式体验式营销的定义体验营销的要素“感官”引起人们的注意；示例：苹果直营店的感官极致体验“情感”使得体验变的个性化；“思考”加强对体验的认知；“行动”唤起对体验的投入；“关联”使得体验在更广泛的背景下产生意义。体验式营销成功案例第二节体验式营销销售流程一、判断客户类型察言观色判断客户年轻族群城市白领商务族群社会大众接近客户技巧赞美接近法求同接近法关怀接近法求教接近法好奇接近法二、挖掘客户需求挖掘需求的时机主动上前问询基本提问技巧开放式问题封闭式问题4G业务提问JULIE法则用SPIN模式挖掘需求Situation Question背景问题–发现目标客户Problem Question难点问题–挖掘客户的……
世界上最大的连锁店—— 不是麦当劳、肯德基、沃尔玛，而是佛教、是寺庙，历经二千五百多年依然兴盛不衰！ 为什么少有百年企业，却有千年寺院！秘诀在哪里？ 道，乃宇宙本源，自然规律的运行法则！ 企业经营管理必须依道，得道多助，失道寡助！ 经营管理企业有三道：天道、师道和孝道！ 天道，经营之圣稻盛和夫 经营企业天道就是——敬天爱人，这是一切经营的原点！ 建立企业核心价值观，精神聚众，统一思想，达到无为而治！ 师道，把农民变成绅士，把小人培养君子，这是最高管理智慧； 把企业办成学校，教化员工、提高德行、培养成才； 领导要成为老师，承担培养下属、教化员工的责任！ 孝道，建立员工基本道德——感恩、忠诚、责任和大爱； 不是建立制度，而是培养遵守制度……
户外营销顾客的购买心理-A.I.D.M.A.S.引起注意——吸引眼球案例：坐我身边作何感受？产生兴趣——挖掘需求激发意愿——介绍产品案例：自言自语的产品介绍美好记忆——展示体验购买行动——促进成交销售的六大步骤案例：大哥，你专业吗？案例：是什么引发了客户的恐惧？1.Preparation事前准备营销战首先是准备战，失败的准备就是准备失败！事前准备的内容了解准客户完美的户外营销现场要素：2.Approach接近现场营销接近的方法：拦截拦截的方法拦截的话术工具：雨伞理论演练：如何接近VIP？案例：不要和陌生人说话3.Survey状况调查视频案例：投其所好撞开一扇门——柔和切入话题是销售成功的前提视频案例：谁占了上风？——高超的提问技巧是挖掘客户需求的关键用ERIC模式挖掘需求背景问题原因问题影响……
一、大客户销售流程：1.客户的商业环境分析案例：家里竟然有老鼠2.确定客户采购意愿3.提供客户个性化需求方案案例：为什么客户选了价格高的供应商？4.达成合约案例：逃跑的行商与紧追的狼5.交付约定成果二、大客户拜访流程：1.事前准备研究背景资料确立拜访目的2.开场技巧3.挖掘需求SPIN探寻客户需求Situation背景问题Problem难点问题Implication暗示问题Need-Pay off需求—效益问题案例：看来我的车该换了4.提供建议FA-BV法则F-属性A-优势B-利益V-价值案例：万一发生火灾，怎么办？异议处理5.方案展示技巧三、大客户销售效益与进展管理1.项目评估机会评估资源评估把握评估得失评估案例：真正的将军会选择战场2.销售漏斗客户联络客户拜访消除疑虑产品展示案例：自言自……
“关于XXX，我们必须谈判。”是的，您也发现这句话不适合中国国情与人情。可事实上，很多事情是“谈定”的。 对供应商要谈判：降低价格，延长付款账期，加快交货时间？ 对客户要谈判：力争卖更多产品；力争更合理利润空间的价格。不容忽视地是，客户的谈判水平正变得越来越高。 甚至我们往往要与孩子谈判。独生子女往往是很高明的谈判专家，比如一定要某样玩具；晚上十一点仍然要上网玩游戏而不睡觉；早上突然不愿意上学。 谈判无处不在！而最适合中国人的谈判方式：间接谈判 第一部分：间接谈判的定义与决定因素 ◆间接谈判的定义 ◆间接谈判的五大决定性因素 第二部分：间接谈判的预警与准备 ◆预警：什么时候需要谈判 ◆预警：如何避免“被谈判” ◆谈判前的准备 第三部分：间接谈判实际应用 ◆谈判造势三板斧 ◆面对不满与投诉的谈……
上兵伐谋，上市更要伐谋------ 上市伐谋，即上等的市场竞争是用谋略挫败竞争者的战略意图或竞争行为。知己知彼，百战不殆。
阳明心学集儒、释、道三家之大成，是500年来中国人最精妙的神奇智慧。王阳明创立阳明心学，参透世事人心，终成一代圣哲；曾国藩研习阳明心学，编练湘军进攻太平天国，历时十二年克尽全功；稻盛和夫将阳明心学应用于现代企业管理，缔造了两家“世界500强”企业，成为日本“经营之圣”。 世界如此险恶，怎样才能内心强大？ 现实如此浮躁，如何走出心灵迷茫？ 命运如此残酷，怎样获得幸福人生？ 读懂了阳明心学，没有任何人能伤害你，没有任何事能困扰你。 习近平主席九次强调知行合一 2014年两会期间，习主席在参加贵州代表团全体会议时说：一个国家综合实力最核心的还是文化软实力，这事关精气神的凝聚，我们要坚定理论自信、道路自信、制度自信，最根本的还要加一个文化自信。习主席认为，王阳明的心学正是中国传统文化中的……
李安老师从2005年8月开始关注哲学在企业管理里应用的相关课程并有意识地收集这方面的资料。2008年8月份，李安老师辞掉自己在大学的工作，以44岁的“高龄”考入了中国人民大学哲学院攻读管理哲学博士学位。2010年8月，李安老师前往杭州的网易公司录制《管理哲学》的课程，期间，李安老师认真地考察了公司的方方面面，并去网易的“邻居”阿里巴巴处游览了一番，切身感受了这些“前卫公司”与传统企业的不同之处。 在阅读了好几十本互联网书籍之后，李安博士又报名参加了上海、台湾和北京的电子商务、O2O和众筹班，又与“板砖大余”、电商刘、爱国者冯等业内资深人士做了面对面的交流，深深体会到哲学思维在未来企业管理中的价值。在2012年4月初将有十年讲授历史的《创新思维与创造能力》全面升级为《管理者思维模式的创新——……
第一篇、制造型企业经营‧管理应有姿态第二篇：经营管理之部分最适与全体最适的诠释‧现状分析---我们处于哪个象限？‧改善的重要性及改善活动应有的姿态‧日本制造业强盛的根基‧IE活动推进的标杆（案例）‧高层领导的GD设计‧IE定义（IE是什么？你的定义？）‧顺应市场变化，打破僵硬的组织体系‧建立开放状态组织的必要性‧制造力向上的第一要务（“JUST OUT”）‧制造力向上应关注的指标及课题‧案例分析---李宁如何倒下的‧对目前组织部门功能的认识（课堂调查）‧对目前组织部门功能的认识（提炼普遍性）‧《部分最适的部门要务及关系图》‧部分最适的恶果分析‧对最优组织部门功能的认识（归纳认知）‧《全体最适的部门要务及关系图》‧达成全体最优的根本方法‧《全体最适的7大实施要领》‧合理化生产体制的应有姿态经营……
课程大纲：龙场悟道1、何为天下第一等事2、做一个内心强大的人3、遗世独立的修道生涯4、龙场悟道：阳明心学的诞生二、有一种力量叫“知行合一”1、唯一的成圣之道2、忠于内心是强大内心的第一步3、找到遁去的“我”三、生活中的心学1、重建“富有意义的生活”2、内心强大的真正秘密3、心灵密室：成大事者的“独门秘籍”四、人生的智慧1、通权达变的智慧2、练就一颗从容自在的心3、人生中最高的精神价值五、修行，从当下开始1、格物：修行的入手处2、诚意：改变自己，世界已变3、我的良知我做主
课程大纲：第一部分、管理是用来做什么的一、管理的定义1、当当网案例分析：历史沿革；2、当当网案例分析：自己及对手的管理方法；3、当当网案例分析：管理问题；4、当当网案例分析：时代背景。二、管理比拼的是什么1、案例：齐国靠战略成为春秋第一霸主；2、战略的作用：使命、远见和组织；3、案例：伟大公司的战略；4、战略的思考：以终为始；5、什么是战略；6、战略能力的培养。三、管理是管理什么1、管理是管理人？人欲？人性？2、从囚徒困境与制度建设角度探讨：人性是善还是恶；3、引出最终思考题：人性如何管理。四、人性如何管理1、现在的团队靠什么管理？2、“人不为己，天诛地灭”的真正解读；3、人性的秘密——人性的三个维度；4、人生的四个境界。第二部分、透析未来的管理：人性的释放一、中国近100年的商业模式——以……
课程大纲：一、通过当下政府新词汇的解读，来揭示看懂宏观经济趋势的方法1、未来是否可以被预见？2、如何从政府提倡的新经济、新常态、创客等概念找到未来的商机；3、解析并学会创造和创新的方法；二、透过趋势的演变，告诉大家看懂未来的关键；1、由建国以来60年的政治经济趋势导出未来的新模式；2、2008年全球金融危机所预示的未来发生了什么根本的改变；3、改变学习和教育的方法，才能预知未来，适应未来；4、寻找未来的市场机会，取决于如何构建我们自己的独特的商业模式；5、脑洞大开：创新的视野案例；三、通过“穿越”的视角带着大家梳理这三十年的商业机会及背后的逻辑；1、如何用最懒的方法致富（过去、现在、未来）；2、通过诵读《大学》探究互联网思维的核心，进一步解析中国商业逻辑；3、未来必须要思考和解决的四个商业问……
课程大纲：第一部分：培养帝王思维的基础（培养大战略思维全局观的基础）1、对“道”的理解；2、历史中的“道”；3、“道”的特点；4、“道”的定义——解读《道德经》的钥匙；5、从《道德经》到资本运作；第二部分：培养帝王思维的工具之东方（培养大战略思维全局观的工具）1、春秋时期诸子百家诞生的起源；2、我们诸子百家的目的；4、我们需要学习儒家的什么；5、儒释道墨法各家的异同及比较；第三部分：培养帝王思维的工具之——用大视野看待东西方文明的演进1、第一次文明的冲突；2、第二次文明的冲突；3、第三次文明的冲突；4、第四次文明的冲突；第四部分：东西方管人的心法1、文化的定义；2、文化的作用；3、文化的三个层次：揭示近代东方衰而西方兴的内在逻辑；4、应用。
课程大纲：一、老子与《道德经》的关系1、老子是谁2、《道德经》的由来二、为什么要学习《道德经》1、追求智慧的本源2、发现、欣赏、创造美3、找到永恒的我三、读懂《道德经》的钥匙：解读第一章1、人生解读（修炼）2、资本解读3、哲学解读4、“道”究竟是什么5、“德”究竟是什么四、被冤枉的老子1、老子是阴谋家？2、老子宣扬愚民哲学？——善为道者为何愚民3、老子的“无为”是什么都不做吗？——无为而无不为五、《道德经》中的领导哲学1、领导者的四个境界2、基业长青的秘诀3、领袖的素质4、圣人何以抱一为天下式5、老子的领导纲领6、领导学的最高境界六、《道德经》的应用1、“功成身退”的齐家之道2、应用于工业4.0的“有”和“无”3、应用于组织建设：三湾改编
为什么销售人员总是成批的来，成批的走？为什么总是找不到优秀的销售人才，不能稳定销售队伍？为什么销售人员工龄越长，抱怨越多？为什么销售人员的情绪，总是不能感染客户？为什么企业不能摆脱铁打的营盘流水的兵的命运？如何训练销售人员，将新人的培育期缩短50%，并能迅速出业绩？如何标准化的“打造”更多的销售人员，摆脱“师傅带徒弟”的简单模式？本门课程，将一一为您解惑。
课程大纲：学会逻辑的推理：为何在这个时间节点提出工业4.01、案例一：为何中国政府在1997年实施国企改制？2、案例二：如何看清中国股市的牛熊趋势？3、为什么现在提出新常态4、2008年金融危机后全球重新认识工业化5、工业4.0的特点和矛盾6、唯一出路：“大众创业，万众创新”二、从人类文明的大演进回看当下工业革命的前提1、第四次文明冲突正在进行时2、第一次工业革命为什么会诞生在英国3、第二次工业革命为什么会诞生在美国4、第三次工业革命的特点：互联网时代的来临三、互联网时代的最佳商业模式1、改变思维：如何用最懒的方法致富2、互联网时代的最佳商业模式之一：GOOGLE的广告系统3、互联网时代的最佳商业模式之二：eBay和亚马逊的在线市场4、互联网时代的最佳商业模式之三：戴尔的虚拟工厂4、互联网时……
市场竞争日益激烈，企业管理者都明白管理不畅会给企业带来一系列的危机。中高层管理者在团队管理中相当于搅拌机的作用，解读战略、组织会议、讨论、学习、攻关和休闲等活动，与成员之间形成良好的沟通，最终能形成明智的决策，把企业战略确实落实到位。然而，管理者在工作中会不会遇到挑战？又该如何处理这些挑战从而成为合格的团队管理者呢？您会不会有这样或那样的困惑呢？ 您是否真正明确您和您的团队在企业中的地位和作用？ 您在团队管理中遇到了哪些困难与挑战？ 如何正确解读企业战略，切实落实到位？ 如何保持管理团队高度共识？ 如何把人员放在合适的位置？ 如何有效调配资源达成成果？ 如何有效地激励团队？ … … 《团队的经营与管理》培训课程，帮您企业打造一支战无不胜的团队领头羊。
经济全球化给企业带来无限商机，同时也给企业的市场规划与营销带来越来越大的压力。市场规划与营销决定着企业的成败。面对硝烟弥漫的竞争市场，营销的成败不仅是刺刀见刃的局部博弈，更是全局作战的运筹帷幄。那作为经销商、代理商的您，就该困惑了…… 产品经销到底如何才能真正做到市场导向？ 经销商如何制定有效的市场策略和销售策略？ 当企业在面对市场停滞或下滑时，您是不是总认为是营销人员的技能不够？而在走马灯式的换人之后却仍然业绩平平？ … … 《赢销智胜策略》培训课程，旨在让企业市场部门、经销商理解关于营销战略与规划的最新概念，了解如何使用这些有力的工具创造更大的客户价值和竞争优势。
第一讲、销售认知1、超级销售人员应该具有的三个心态自身行为的主动性、交流对象的多样性、心态管理的目的性2、超级销售人员提升个人魅力的七项指标3、个人优劣势分析4、产品优劣势分析5、竞争对手分析6、销售模式分析第二讲、自我定位1、你是客户的朋友2、你是客户的顾问3、你是客户的合作伙伴4、想成为超级销售人员之前要先成为客户的问题终结者第三讲、销售五阶段法第一阶段、迎接顾客1、用鹰的眼睛观察顾客（1）不同人群的购物风格分析（2）如何看出谁是决策者2、如何由顾客的衣着打扮确定沟通方式3、顾客行为模式红绿灯（1）顾客类型与行为表现（2）红灯阶段销售分析（3）黄灯阶段销售分析（4）绿灯阶段销售分析4、用顾客喜欢的方式接近顾客（1）你应该说什么——四种相迎方式（2）你应该做什么——把握“七要”原则第二阶段……
企业领袖和出色的创业家往往不是因为拥有高智商而成功，相反的，他们成功的秘诀是“高情商”；而团队中拥有高合作精神、高沟通能力的员工受欢迎的秘诀仍然是“高情商”！ 生活、工作中我们常遇到怀才不遇频频跳槽、遇事发飙事后后悔的人，其实都是情绪管理不好的表现。情商低的人容易受他人的影响，意志力薄弱，自己的目标也不明确，办事效率低，严重的依赖他人，人际关系也比较差。整天会表现的很焦虑，生活没有规律，爱抱怨，无法充分地发挥出自己的聪明才智。 所以人常说：“能力不好不一定会成功，但情绪管理不好一定不会成功！”现在情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言，情商更是领导力的重要构成部分。
(美)哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。国内权威机构调查数据显示：一个人事业上的成功，只有25%是由于他的专业技术，另外的75%却取决于他的人际交往和沟通的成败。可见，了解与掌握有关人际关系，深入了解客户心理的内心活动和规律、掌握高效的沟通技能，已经成了现代经理人的迫切需求，对于客户经理来说，更是迈向成功拓展市场的必修课。 沟通难，沟通好更难！沟通能力和人际关系从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！通过沟通和建立亲和力，挖掘需求及问题根源，克服沟通障碍，突破沟通瓶颈，提升自己的影响力，提高自己的口才表达能力，提升客户满意度、美誉度、忠诚度，提升品牌与自身业绩的竞争力和凝聚力。
(美)哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。国内权威机构调查数据显示：一个人事业上的成功，只有25%是由于他的专业技术，另外的75%却取决于他的人际交往和沟通的成败。而性格决定了思想，决定了人会以什么样的风格进行沟通，所以，一味讲沟通已经不能让对方充分的了解自己的观点，了解与掌握自己与沟通对象的性格，才能更好的进行沟通，深入了解对方心理的内心活动和规律、掌握高效的沟通技能，这已经成了现代职场人士的迫切需求，对于储备经理来说，更是迈向成功的必修课。 MBTI®通过引领学员对自我的认知的体验，发掘自身性格的优势，认知自身性格的待提升改善的方面，了解他人的性格特点、达到知己知彼，提升员工在沟通、团队融合等方面的能力，以提高工作效率，提高团队凝聚……
如果你兢兢业业地工作，却得不到老板的赏识； 如果你辛辛苦苦的服务，却得不到客户的认可； 如果你为家庭任劳任怨，却得不到伴侣感激； 如果你为孩子呕心沥血，却得不到孩子感谢…… 这一切的原因可能都是因为我们没有捕捉到彼此性格的特点，无法达到同频沟通。FPA®性格色彩是一种简单、实用、形象、易操作的性格分析工具，用红、蓝、黄、绿四种颜色代替人的性格特点，可以精确有效地洞见自己和洞察他人的内心世界，亦可推动和帮助个人自身的成长和发展。它用一种极为简单易懂的符号，重新诠释了几乎所有你关注的人际关系的冲突和困惑。 通过“FPA性格色彩”的学习,能够更加深入地了解自己,快速区分您周围的人，拥有快速识人、辨人、走入他人内心世界的方法……，一句话，学习性格色彩可以让你拥有“看谁看懂，想谁想通”的本领……
使用Excel处理与分析数据，使用PPT做演示或汇报, 使用Word来处理文档已经成为我们日常重要的工作内容。我们每个人多少都掌握这三个软件部分的功能，但是有些关键技术比较晦涩，大部分人靠自身无法突破这一瓶颈，而正是这些缺失，导致我们花费巨额的时间和精力在数据的整理上，PPT的格式调整,文档的处理上。这些软件的那些关键功能并不难以理解，只是由于缺乏有针对性的教育资源，广大用户仍然受到应用能力有限的桎梏。这不能不说是一种遗憾。破解这一困局只需要一次Office高级应用培训，花上两天的时间，就可以释放Office的能量，使得处理数据，PPT和文档的过程，不再是耗时和无趣的，而是令人感到愉快的经历。
要打赢现代战争，手中必有精良的武器。精良的武器是我们获得超级能力的关键。人类从来不是靠自身的能力称霸自然界的。但是因为有了工具，人类拥有了不可限量的超级能力。换个角度思考，世界马上变得海阔天空：我们PPT做的不好，你有没有想过，不是因为我们水平不够，而是因为我们手里缺少一个很好的PPT工具。我们excel玩的不好，其实不是我们玩的不好，而是因为一个低调的工具就像沉睡在地下的怪兽，不为人类所知，一旦将它激活，excel会爆发出真正的能量，还我们以数据分析的真正面目。精致的图示，流程图，鱼骨图等，就好像橱窗里那些昂贵的商品，似乎离我们很远。但是，有一个工具，可以让那些我们曾经惊若天物的图表唾手可得。太多的工作，纷乱的头绪，让我们迷失方向。这并非因为我们脑子不够用，而是因为我们还没有使用那款神器一……
人无礼则不立”“礼者，养也”“莫道人非，莫道己长”……从深厚的传统文化出发，围绕现代礼仪，引经据典，深入浅出地阐述了礼仪的重要性。与此同时，注重现代礼仪，特别是要注重“有所不为”及“有所为”。礼仪是规矩、是教养，也是形象，在与别人的交往和沟通中，要“有所不为”，尽量学会规避不同点，寻找共同点；同时也要“有所为”，沟通要积极主动，要学会换位思考，要学会欣赏，说话要注意分寸。金正昆教授是知名礼仪与公共关系专家，博士生导师，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任，主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究，主要著作有《外交学》《现代外交学概论》等，曾在中央电视台《百家讲坛》、中国教育电视台等几十家媒体主讲礼仪，有“中国礼仪教授导师”之称。
结合制造企业课程范例，运用聚焦、结构、场景、互动、控制等五项授课关键技术，使学员用得着、干得好、听得懂、记得牢。
解决难题一：培训预算不够用，培训成本高中国服饰网络视频商学院整合了几十位国内外服饰企业管理专家顾问和知名培训师的培训视频与培训教材，视频内容包括：服饰管理和服饰营销培训课程、店家陈列培训课程、店铺管理与销售技巧培训课程、市场督导培训课程、新员工入职培训课程、总经理培训课程。一年只需要1380元，您就拥有一个网络视频培训商学院，组织员工和加盟商进行系统、完善、高品质的学习，大大地节约培训费用和时间成本！解决难题二：培训时间与工作时间相冲突企业既可以组织员工（电脑接上投影仪）进行团体培训，又能让所有员工24小时随时、随地的向数十位知名企业管理培训专家学习，工作学习两不误。解决难题三：学习效果不易跟踪和控制中国服饰网络视频商学院通过管理学员的帐户开通、积分分配、课程审核、学习效果检查、统计以及学习……
