学习教练促动技能培训,帮助你深刻理解团队促动的角色与职责, 学习掌握团队促动的基本技能以及各种实际应用,探讨并破解实务难题,帮助您和您所促动的团队:提升整体效能,改善团队过程,促进人员发展!
(一)统计分析、数据仓库与可视化表达1、 综述(大数据、人工智能、数据挖掘、机器学习:这些词的确切含义)2、 假设检验:“小数据”时代是怎么玩的?3、 “回归”是数据挖掘算法吗?4、 度量、指标与维度5、 星型模型与雪花模型6、 下钻与上卷7、 数据仓库的应用案例8、 图表该怎么画才对? (二)大数据相关技术综述1、 hadoop:HDFS、Map-Reduce、Hbase、Hive、sqoop、pig、oozie等2、 spark:scala、spark-SQL、spark-Streaming等3、 搜索引擎:lucene(solr)、ES4、&nb……
第一章销售精英的职业化素养与心态修炼一、职业化销售精英成功销售的532法则心态50%能力30%资源20%讨论:为什么三个不同的人把同样的梳子卖给同样的和尚却产生不一样的结果?成就销售精英从修炼心态开始1、什么是心态图片资料:白纸微瑕、笑脸心态—行为---结果案例:两个孩子的父亲案例:三个建筑工人游戏:插手故事:将军与勤务兵销售精英心态十项修炼激情自信欣赏付出信任共赢承诺负责执着迁善四、销售精英心态修炼六项训练1、雄心壮志,目光敏锐,思路清晰案例:梦想不等于目标,目标不等于愿景勇于竞争,主动出击,先入为主体验式训练:谁要我的钱超强自信,永不言败,坚忍不拔案例:狼的捕猎成功机率停止空谈,立即行动,百分执行案例:什么才是真正的执行专注目标,重视细节,绩效第一案例:买火车票相互信任,协同作战,团队为……
近年来随着利率化的推进,银行竞争进入白热化状态,面对激烈的市场竞争,网点客户的客户体验以及营销能力的强弱直接关乎其自身的发展前景。而厅堂是客户体验与营销的主阵地之一,如何厅堂提升到访客户的客户体验并进行深度营销是大堂经理的重要职责。
以往说到人才发展往往想到的是让员工去上什么样的课程、获取什么样的知识。然而,现代企业在知识快速更迭以及复杂多变的市场及经济环境下,企业管理者逐渐发现人才发展工作往往是需要靠一定的管理手段以及一定的方法和技能方能走向成功,且有效的降低企业在人才发展工作中的投入成本、优化资源,从而帮助企业实现战略发展目标。然而在实际过程中,您是否会遇到如下难题: ●培训人力成本、资金成本、时间成本投入很大,但效果甚微; ●培训形式单一,说到培训就是上课,企业及员工满意度较低; ●培训章程很重要,如何让领导快速了解培训项目的整体情况? ●有没有好的工具与技巧助力培训管理者管理项目,确保项目成果? ●领导说要做好项目规划,究竟什么是项目规划,从哪里入手? 本课程从培训项目立项、项目规划、项目执行、项目复……
阿里、京东、摩拜、滴滴、等等新兴企业的发展无不证明,人才的重要,未来的企业的竞争,是渠道,是模式,是产品……其实,人品决定产品,最根本的属于人才的竞争,而一个企业的人力资源管理工作成效的好坏,在很大程度上讲,重要的不是取决于人力资源管理部门及其工作成效,却取决于企业各部门的管理者在人力资源管理方面的意识和作为,但是非人力资源经理往往因绩效或工龄得以晋升,所以,当他们面对人力资源管理问题时,往往不知所措,极易造成部门效率低下,甚至人才流失,影响企业的整体发展。我们经常遇到一下问题: ●我们部门缺人,你们怎么还没招到啊? ●人力资源部怎么选人的,刚来几天就走了,烦不烦? ●90后的群体真的伤不起,有么有? ●新来的员工不胜任,人力资源部怎么培训的? ●考核是你们人力资源部门的事儿,为啥……
对于企业而言,业务的快速发展和滞后的人才培养已经形成显著地矛盾,如何从战略的高度出发,进行科学、高效的人才培养工作,并通过系统的规划建设完善的企业人才梯队已经成为中国绝大多数成长型企业面临的普遍问题。如何进行核心人才的培养及人才梯队建设,持续地为企业带来“人才红利”? 本课程从人才梯队建设与企业发展的关系着手,提出人才梯队建设的最佳实践——基于胜任素质的人才梯队建设。帮助成长型企业建立个性化、针对性的后备人才培养发展体系,解决企业未来发展的人才储备和培养问题。通过培训为企业打造一批熟悉人才梯队,树立人才是企业第一战略资源的思维,建立重视人才、培养人才、用好人才的意识。
人力资本是第一资本,无论是组织哪一层级的管理者,其工作任务就是两个方面,一是业务工作管理,二是人力资源管理。人才的选用育留工作是每家企业的重要工作,管理者个人本身就应该具有人力资源管理的专业知识,否则他就不是一个称职的管理者。组织自创立起,就一直离不开各项人力资源管理工作,人力资源管理工作就贯穿整个业务工作的始终。 课程目标:本课程向学员介绍人力资源管理的现状与发展趋势,结合企业日常运营管理,全面讲解提升人力资源管理效能的实践方法与工具。通过本课程学习使非人力资源管理者的知晓人力资源管理任务,获得人才选用育留的核心技能,懂得运用人力资源管理技术提升管理水平。
第一单元:IATF 16949:2016改版背景IATF 16949:2016的驱动力量汽车质量管理体系的发展IATF 16949:2016的目标IATF 16949:2016的关键时间基于ISO9001:2015的主要变化ISO9001:2015基本结构-PDCA基于风险思维IATF 16949:2016的主要变化第二单元、IATF 16949:2016条文讲解【包括对现有文件的修改影响】1、范围2、引用标准3、术语和定义4、组织环境-组织环境分析、SWOT分析-过程方法-产品安全文件化-小组练习5、领导作用-企业责任-过程有效性和效率-过程所有者-角色、职责和权限6、策划-风险分析-预防措施-应急计划-质量目标及其实现的策划-变更策划7、支持-工厂、设施和设备计划-MSA-校准/验证记录……
5S和目视化管理是推行精益生产的基础,也是企业降低管理成本、提高管理效率、改善现场的最直接最有效的方法。5S是创建和保持组织化、整洁和高效工作场地的过程和方法,可以教育、启发和养成良好"人性"习惯,目视管理可以在瞬间识别正常和异常状态,又能快速、正确地传递讯息。在实施丰田式管理,运用6sigma、TQM、设备生产保养等全面性改善活动时,"5S"是推行的第一步,对整个企业在改善工作环境及提高工作质量方面起着重要的作用。
企业的运营与发展就是一系列解决问题的过程,问题解决的效果将直接决定着企业的效益;解决问题不是单单依靠经验,更不是靠拍脑子、灵光一现来解决,一定需要一套可以复制的方法在组织内部得到良好的运用好推广;对于管理而言,在成功和出色地完成一项工作的过程中,总会遇到或大或小的问题。如果没有掌握工作问题分析与解决的方法,对工作本身是一种阻碍。许多管理者常对以下问题感到困惑: 如何抛开问题表面的迷雾,发现问题的本质? 如何改变原有的惯性思维与冲动型解决问题的习惯? 如何用系统思维分析和解决问题,并用有限的资源高效解决问题? 问题分析与解决能力已经成为职业人员,特别是管理人员必备的基本能力之一;
企业的运营与发展就是一系列解决问题的过程,问题解决的效果将直接决定着企业的效益;解决问题不是单单依靠经验,更不是靠拍脑子、灵光一现来解决,一定需要一套可以复制的方法在组织内部得到良好的运用好推广;对于管理而言,在成功和出色地完成一项工作的过程中,总会遇到或大或小的问题。如果没有掌握工作问题分析与解决的方法,对工作本身是一种阻碍。许多管理者常对以下问题感到困惑: 如何抛开问题表面的迷雾,发现问题的本质? 如何改变原有的惯性思维与冲动型解决问题的习惯? 如何用系统思维分析和解决问题,并用有限的资源高效解决问题? 问题分析与解决能力已经成为职业人员,特别是管理人员必备的基本能力之一;
导入:建设五型班组的时代意义第一单元坚持民主管理构建和谐——和谐型班组建设和谐文化与价值观塑造班组长领导力塑造改变用人哲学改变解决问题流程改变工作推进方向班组长的沟通建立融洽关系的技巧企业部门间沟通障碍分析班组长的激励激励的十大技巧有效的激励驱动程序如何激励员工,有效发挥潜能问题冲突管理冲突无处不在冲突的积极影响冲突的消极影响沟通不畅导致冲突冲突管理技术问题解决目标升级回避缓和组织途径处理冲突,达成一致打造和谐型班组案例讨论:什么样的班组是真的和谐呢?第二单元拓展思维空间挖掘潜能——创新型班组建设塑造创新意识班组创新的内容:小处着手,事事可创新班组创新的主体:全员有责,人人是主角突破惯性思维什么是惯性思维惯性思维形成的原因如何突破惯性思维妙用创新思维创新潜能的开发综合运用的创新思维技巧右半球……
场景1:下属给领导写的PPT报告,领导无法汇报 场景2:PPT呈现的内容与领导/听众看到和理解的不一致 场景3:密密麻麻的一堆文字,领导/听众捕捉不到核心观点 场景4:采用了大量的图片/动画,领导觉得没有逻辑主线 场景5:领导安排下属编写PPT材料,下属毫无头绪 场景6:领导思路频繁变,引发巨大的PPT修改工作量 上述问题的根源,在于缺乏逻辑思维与PPT的融合。上述问题绝对不是PPT操作的问题,而是思维的问题!PPT只是一个工具而已,现实商业管理中,PPT主要用于比如战略规划、业务规划、经营分析、行业研究、商业计划书等报告,这些报告的特点是文字多、信息量大,需要依靠强大的逻辑来展示,根本无法用网络上的那些图片/模板来解决。 目前市场上的PPT培训主要聚焦PPT的操作,而针对PP……
【工业品企业营销人才培养的8大困惑】 1.新人的人数增长非常快,没有系统化的培训,就直接投向市场,导致无法胜任岗位的要求,得罪客户,维护困难,影响销售; 2.新人自己出不了单,导致积极性不高,激情不够,培训不足,心态受到了很大的打击,导致人才流失,成本较高; 3.老人基本上缺乏有效的管理经验,业务出身,销售能力较强,但是无法带领新人,或带领新人比较麻烦,与其让培养,不如自己干,无法胜任管理岗位的要求; 4.目前没有一套成熟的经验或者体系,来有效地复制或培养新人,导致经验无法提炼,更没有相应的销售手册,经典案例来培养他人; 5.目前,公司的培训体系不够完善,基本上靠外部培训为主,内部无论是从经验的角度、文化的传承,费用可以更节约一些,因此内部成立培训师队伍就非常重要; 6.销售系统人事管理工作……
互联网+大数据时代,企业培训到底该如何体现自己的价值?企业培训体系到底该如何运营,实现做好业务部门的绩效伙伴?培训如何有效支撑企业战略目标落地?培训如何有效帮助业务部门解决绩效问题?培训项目管理工作对于大多数培训管理工作者而言并不陌生。但是仍然有许多错误的概念认识,这些认识极大地影响了培训工作的开展与质量提升。如何对本企业的培训项目规划中的培训项目进行品牌化运作,培训项目管理具体操作流程和步骤,有哪些专业的项目管理工具和方法?培训项目管理中的难点问题如何解决?企业培训工作如何项目化管理,品牌化运作?如何对培训项目化进行量化管理,财务管控,培训项目投资回报率如何计算? 课程体系是指同一专业不同课程门类按照门类顺序排列,是教学内容和进程的总和,课程门类排列顺序决定了学生通过学习将获得怎样的知识……
当前国内去杠杆、去产能、去库存;国际上,中美贸易战一触即发,这决定了企业的竞争日趋酷烈,我们从哪里取得更多的利润?要么开源,要么节流,也就是控制成本,这里的成本是广义的,不仅仅是制造成本,也包括期间费用(管理费用、销售费用、财务费用)。在此我提出一个观点与大家分享:成本是设计出来的,成本是节省出来的。 那么,您作为企业一名高级管理人员,是否想知道: 如何制定准确可行的标准成本和成本标准 如何激励跨部门合作使全民降本成为公司文化 如何降低研发成本 如何降低设计成本 如何降低采购成本 如何降低制造成本 如何降低期费用成本管控的主要方法及模板工具都有什么 如何利用丰田的KPO模式和PIP方法降低成本 可以砍掉费用的八大砍刀 如何找出成本黑洞 如何通过各种专项降本活动为企……
常言道“产量是用手做出来的,质量是用心做出来的”,在这个竞争不断加剧的时代,客户及消费者对品质的要求不再是“将就”,而是在追求“讲究”,而我们身处中国这个全民缺少精细化思维及操作自控能力的地方,只有通过高效利用品质工具,做好品质过程管理,方能达到品质的受控与被控。 企业无论是战略、文化还是营销,最终是要靠最终的产品的产量和质量来证明自己、表达自己;而在这个过程中,最终起决定性作用的是生产环节。产品的产量和质量,最终反映的是企业对整个制造运营系统的整体管控能力,而班组现场管理则是其中的重头戏,涉及人、机、料、法、环、质、测等诸多因素,可以说是企业最复杂、最核心的场所。 课程介绍了品质工程师及相关人员应必须掌握的管理要素,并提供了一系列重要而且具有实操特色的方法和工具,以及实施步骤,通过细化……
中国是一个制造业大国,制造业占全国GDP约三分之一左右,大约年产值20万亿元人民币。但是中国制造业企业也面临产品更新换代升级、利润下滑、交期延误严重、在制品及库存积压等压力。在重重困难面前,中国的制造业企业也试图寻找突破口,引进精益生产方式。大力开展5S现场管理、推行TPM全面生产维护、TQC全面质量管理和IE工业工程。但是收效甚微,问题究竟出在哪里?问题出在开展这些活动没有增加企业的有效产出,也就是无法增加企业的利润。事实告诉我们,企业无论开展什么样的活动都有对有效产出有帮助才是正确的方法。 TOC也称制约理论是以色列物理学家、企管大师、哲学家、教育家艾利.高德拉特在20年前创造的最新理论。他通过寻找企业的瓶颈,改善瓶颈增加企业的有效产出的方法,帮助美国很多企业在濒临破产的绝境下起死回生……
新经济形势下终端门店的销售模式发生很大的改变,企业不能墨守成规,如果终端店铺解决了如何“纳客、留客、升客、锁客、转客”即5K盈利系统并执行,终端店铺的业绩一定不会差,本课程即从门店如何线上引流及线下体验,实现进行线上线下相结合,快速提升门店盈利能力。
由于项目本身独特性的特点,再加上事业环境因素的不断变化,在项目执行的全过程中,各种风险也是层出不穷。虽然这种突发的不确定性有时也能带来一些机遇,但更多情况下,风险往往使得项目工期被迫延长,成本超支,质量下降,冲突增多,甚至导致项目最终以失败告终。风险隐蔽性,突发性和不确定性的特点,使它成为项目经理最大的敌人,是项目潜在的杀手!我们应该如何看待风险?怎样尽可能全面的识别风险?怎样对风险进行深入的分析?当风险发生时可以采取怎样的应对策略?如何做到风险可控?这些问题对确保项目进展顺利,最终实现项目目标具有非常关键的作用和意义。本课程以项目管理知识体系的理论知识为框架,辅以大量的材料、案例、演练和互动讨论,对项目风险管理知识领域涉及的工具、方法、模板进行全面阐述,帮助学员建立项目风险意识,掌握相关工……
目前项目管理的培训很多,但是一般集中在以考试为目的和高端研究为目的,缺乏以实用项目管理手段的工具化课程。及时有,也是在以《PMBOK指南》为框架的知识体系,导致和一线实践脱节,或者使得一线管理者觉得培训侧重于理论。 本课程强调在项目管理中的团队的系统方法,强调项目经理的领导者、帮助者、推进者、协调者和教练的作用。
随着经济的发展,国内企业项目管理的水平不断得到提高,但从目前来看,大都还停留在一些项目管理方法的运用上,而没有系统地将项目管理与自身的发展战略目标结合。企业的项目管理从项目的立项、资源分配、实施到项目成功的评价都要以企业的战略为基础,在项目的各个阶段培养实现公司战略目标的竞争力,只有这样,企业的项目管理才能真正体现其战略意义,整合公司的核心资源,成长为公司的核心竞争力。
为什么说话半天说不到点子上,领导听完反问一句:“你的问题是什么呢?“ ●为什么写的报告没有吸引力,读者看不进去? ●为什么面对客户讲话没有说服力,对方听了无动于衷? ●为什么辛辛苦苦制作的PPT,滔滔不绝讲了一个小时,台下听众居然睡着了? ●这些现象背后往往有一个共同的原因——缺乏逻辑! ●企业内部交流、组织之间的交流,离不开口头和书面的沟通,没有逻辑的表达,只能是一场低效又费时的失败。 ●提升职场竞争力,转变思维模式,从提升逻辑思考力开始。 ●金字塔原理是思考、表达、解决问题时,实现重点突出、思路清晰、层次分明最有效的方法,是条理清晰文章必需的结构,是顺应受众需求理顺表达思路最科学的标准。
“互联网+”时代的到来,让很多经销商都倍感焦虑,生意越来越难做了、钱越来越难赚了。怎么办?很多经销商老板都在抱怨,线上网店分流了线下实体店的客源,共享经济颠覆了传统行业的游戏规则,新生代消费者改写了传统营销的命运。面对更加扑朔迷离的未来和举步维艰的现状,经销商老板渴望着突围与转型?摆在我们面前的问题是,究竟该怎么转型,往哪里转型?
区域操盘者唯有真正掌握了区域市场运作的战略、战术、兵法,才能在区域市场的攻伐防守中运筹帷幄、纵横驰骋,立于不败之地。 企业的资源不同、产品不同、品牌力量不同、市场战略地位不同、市场发展阶段不同,采取的进攻策略与战术动作也不同,是采取侧翼进攻战,还是直接对抗战,抑或是游击战术?必须在知己知彼知环境的情况下,因时因地因资源地采取匹配的产品组合、营销模式、组织模式(含厂商合作模式)、终端布局、进攻策略等,才能赢得市场战争的胜利。 作为经销模式下企业日常销售过程中的痛点: 畅销品在实际的市场操作中,似乎面临越来越多的困惑:经销商虽然很愿意提货,但是背地里却销售利润更高的产品。畅销品虽然销量大,但是单件产品利润低。没有利润空间,经销商的积极性该如何调动?
当产品品类创新、渠道创新和强势品牌推广等单一战术都已经逐渐失效的时候,打造战无不胜、攻无不克、无懈可击的营销模式,就成了企业的下一个竞争焦点。 所谓模式,就是结构性组合。所谓营销模式,就是营销资源的结构性组合。营销模式之道,就是营销元素的重新分化与组合之道。 如何利用企业手中有限的产品、价格、渠道、促销、团队等营销资源,通过将这些要素有机地分化与组合,创造出一种制胜市场、防止对手模仿的营销模式,就是企业营销的关键所在。一个企业,只有建立起可以标准化的、程序化的、可以复制的营销方法集,即建立起有效的营销模式,才能真正解决企业营销的执行力问题。
企业的互联网转型、创业,就如同穿越黎明前的“黑暗”,你目前还在黑暗中,你很清楚也很期待黎明,但是你在黑暗中,视野受限,你作为领路人和你的同伴在黑暗中摸索,常常觉得是在漫无目的的瞎闯,只能凭直觉前行,然后你们会碰到障碍,似乎难以得到预期的反响……
如果您的工作经常与EXCEL表格或是数据打交道,各种各样的报表、统计、分析、汇总问题,在占用你大量时间精力的时候: ●您是否想过这一切是有方法改变的? ●您是否想提高自已整理数据的效率? ●您是否想将纷乱的数据规范化,从中提炼出有用的信息? ●您是否想大量减少重复性劳动,不让自已天天加班? ●您是否想花最少的投资就能掌握终身受益的工作技能? 如果是——那么,请您参加此次课程!我们将帮助您快速学习和掌握高效应用Excel的技能,让您学会用Excel剖析审企业运营数据中存在的问题,为企业运营决策提供高效直观的动态数据分析!!!
●在生活中,您想与他人构建更和谐的人际关系、沟通更有效吗? ●在工作上,您想要带领你的团队产生更大的绩效吗? ●您想享有更加幸福、成功的人生吗? 每个人都想追求幸福的生活和发挥自己的才干。在今天这个人才时代,什么能够帮助我们激发出自己和团队的最大优势?教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什么是教 练? 简言之,教练就是通过教练式沟通方式,帮助人们深入理解自己,理解他人,激发出内在的动力,潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴客户成长和成功的过程。教练的理念和技术将会使您的人生和事业更上一个台阶,实现更大的自我价值。此课程你会感受到教练如何能够解决一些实际的问题和困惑,更能让您发掘自己的卓越,建立信心,享受积极快乐的生活,创造更美好的未来。