第一部分：主管人员之职责与角色——如何有效的承上启下1、小组领导力竞选2、对内与对外管理3、认识决策力与领导力4、管理投入表5、管理职能比较6、企业五大资源7、管理成人和应有的技能8、管理五功与管理十过9、改变行为模式省思要点10、有效的督导原理11、个人背景资料与性格分析12、高尔夫竞赛评分与工作机要第二部分：向下管理篇——向下管理高尔夫状况演练与教战守策讲解1、教战守策管理问题与教战守策处理要点2、主管应如何“处理环绕自己周围的耳语是非”?3、主管应如何“处理部属的过失行为”?4、主管应如何“处理部属的特别请求”?5、主管应如何“处理部属请调其他部门，及士气低落的问题”?6、主管应如何“执行一项新政策”?7、主管应如何“赞美部属或处理其他部属的情绪问题”?8、主管应如何“处理员工出勤不良……
工厂的发展需要坚实的基础,基层干部的培养却越来越成为一部分企业发展的制约性短板!现在，企业的人员流动率高，所以，如何对新员工、新基层干部进行培训成为一个挑战。在人员流动率较高的情况下,很多员工从一线操作人员迈向基层干部管理岗位时，往往是： 一天到晚手忙脚乱，可该做的不做，不该做的作了不少 具体操作方面是把好手，攻克技术难关也没问题,可带领团队共同前进可就不是强项 上级布置的任务执行不到位，不知道要对结果负责 在上司与员工之间起不到桥梁作用 对待员工粗暴简单，不知道如何处理与员工的关系，员工绩效低，流动率高 现场管理乱糟糟 班组长等基层干部是兵头将尾，在企业中扮演着十分重要的角色，是公司各项工作落实的关键。TWI(TrainingWithinIndustryforSupervis……
第一章：管理的基础一、管理的基础1、何谓管理2、管理者的任务3、管理者的基本心态二、组织经营的原则1、何谓组织2、组织的基本原则三、组织的检讨与重新设计1、组织的基本型态2、其他的组织3、组织运作与再检讨的着眼点4、企业如何建立优秀的组织环境四、管理的两个轮子1、维持管理水准的法宝——标准化2、标准化的功能3、企业推行制度化常见的问题点4、提升管理水准的法宝——PDCA第二章：问题的解决与创造一、问题与问题意识1、问题的定义2、问题的再认识3、阻碍问题意识的大敌4、如何建立问题意识5、问题的种类6、问题的表达方式二、解决问题的步骤1、问题的发现与把握2、收集事实，决定目标3、分析事实，检讨改善的方法4、拟定改善计划5、改善的实施6、效果的检查与标准化7、管理的制度化三、工作改善的方法技巧1、……
第一部分：角色认知1.内训师在企业里的五种角色2.内训师应承担的职责及应起的作用3.内训师的素质要求及人格特质分析4.内训师的等级划分及理解本节关键词——做正确的人1.定位，学不学“市场化培训师”：服务于业务，“从运营中来，到运营中去”，企业内部培训师，不同于“市场化讲师”，应该立足于企业价值观，立足于企业运营实际，切实为学员提供可实际运用的知识、技能，并将企业文化、企业倡导的职业化精神的沿承贯穿于培训之中。2.培训师意识—“做什么吆喝什么”：“在司空见惯的现实生活中见微知著，发现并挖掘理论与实践之间的关键接点;在个人稳健成长和企业永续经营领域中把握独特的观察视角，保持独到的见解。”3.原则—技巧靠不住：踏实、务实、实战，内容为王，落地为根本第二部分：透析“培训”1.培训及科学培训的概念2.……
第一讲溯源而上-课程分析1)选题三原则;2)培训课题分析;学员分析工作分析资源分析问题聚焦第二讲以终为始-课程目标设定1)课程目标设定;2)目标的分类;3)设计定目标的原则;4)设定目标的误区;5)课程目标评估标准。第三讲以课之名-课程命名1)命名的好处;2)命名的4个方法;偷梁换柱法形象比喻模型法主副标题法3)受众对命名的敏感点第四讲结构为王-课程结构搭建1)结构的重要性;2)结构设计原则;3)搭建一级目录;课程的三种常见结构4)搭建二级目录(内容设计);内容设计的要点第五讲妙笔生花-内容组织1)内容的结构;流程型要素型WWH2)内容的选择;3)内容的编写。第六讲画龙点晴-授课手法设计1)方法设计原理;2)不同知识点的方法设计选择;3)5种常见授课手法的设计流程与要点(讲授法、案例法、角色……
当今时代，经济迅猛发展，竞争日趋激烈，人际交往频繁，信息传播加快。在各种场合，不论是致词发言，还是主持会议；不论是商务宴请，还是商务谈判；不论是接受采访，还是产品说明会；不论是培训下属，还是项目投标介绍；不论是公众演说，还是交锋辩论。都需要运用演讲口才与语言技巧。 现如今演讲能力已越来越成为用人单位考察个人能力的一种手段，虽然我们在今后的工作中不一定会去演讲，但是一个拥有演讲能力的人在语言表达技巧、逻辑思维能力和感染力上确实会比其他人更胜一筹。会演讲，的确会让一个人拥有更多自信、更多从容、更有亲和力和说服力、当众沟通及私下谈话都会更加轻松和有效，会演讲，确实能让一个人显示出优秀的素质。 机会青睐于准备好的人，看来我们有必要掌握演讲口才的技巧。
青少年演讲口才与表演训练课程将演讲口才训练、表演训练熔为一炉，利用和说话有关的表演艺术形式帮助孩子提高情商、智商、表达、表现等综合素质与能力，培养自信心，使孩子天性更加开放，组织能力、思维能力更加优秀突出。 该课程是素质教育的重要训练内容之一， 具有严谨的科学性，生动的趣味性，教学的程序性等特点，经长期教学实践，呈现易学、易懂、易提高的特性，尤其对于中小学生具有学时少、变化快的功效。
精益现场改善训练营通过3天阶段式的脱产培训和训练，每天一个主题，训练班组长从精益管理各个维度认识现场的问题，改善现场的问题，旨在通过突破性的训练，从思维上挖掘班组长发现问题，解决问题的能力!对班组长进行动腿、动眼、动脑、动心五动立体训练。
老子，姓李，名耳，字聃，古之孔圣人赞之曰：“其犹龙呼!”，而今位列英国大不列颠国家博物馆世界古今十大之思想家之一，而又因仅仅著五千言之《道德经》更被《纽约时报》列为古今世界十大作家之首。可见其非常人矣，真乃神人也! 《道德经》：仅仅五千言，而古今注本却达几千种之多，这在古今中外绝无仅有。毫无疑问《圣经》是这个世界销量最多的书，那紧随其后的是那一本书呢?或许会让你意外，据统计此书便是老子的《道德经》，很难想像一本如此艰涩难懂的古文书，竟如此受欢迎，而且国外更甚国内。该书被汉代的史学大家班固称为“此君人南面之术”，而明太祖却如此赞道：“朕虽菲材，惟知斯经乃万物之致根，王者之上师，臣民之极宝。”可见评价之至高，无以复加。近代被誉为近乎完人的曾国藩说：“一日不读老庄，身上就充满酸臭之气”，而鲁迅更……
老子者：姓李，名耳，字聃，古之孔圣人赞之曰：“其犹龙呼!”，而今位列英国大不列颠国家博物馆世界古今十大之思想家之中，而又因仅仅著五言千之微的《道德经》更被《纽约时报》列为古今世界十大作家之首。可见其非常人矣，真乃神人也! 《道德经》：仅仅五千言，而古今注本却达几千种之多，这在古今中外绝无仅有。毫无疑问《圣经》是这个世界销量最多的书，那紧随其后的是那一本书呢?或许会让你意外，据统计此书便是老子的《道德经》，很难想像一本如此艰涩难懂的古文书，竟有如此受欢迎，而且国外更甚国内。该书被汉代的史学大家班固称为“此君人南面之术”，而明太祖却如此赞道：“朕虽菲材，惟知斯经乃万物之致根，王者之上师，臣民之极宝。”可见评价之至高，无以复加。近代被誉为近乎完人的曾国藩说：“一日不读老庄，身上就充满酸臭之气”;……
第一讲：弟子规训篇1、首孝悌——孝悌乃为人处事的根本，亦是企业灵魂的归宿。孝经中说：“君子之事亲孝，故忠可移於君”。放在企业中来说就是，一个人只有懂得了孝悌，在家孝敬父母才会忠于上司，忠于企业。2、次谨信——告诉我们做事要谨慎，做人要诚信。谨，从日常饮食起居开始，培养人们自我管理的意识和能力，以及严谨细致的人生态度和宽厚敦朴的处世风范。信，从言语表达规范开始，教育人们如何做一个诚实有信的人，以及如何知过改过，培养人们的自尊、自爱、自信和良好的自我价值感。3、泛爱众——指明了人际交往的标准。一个爱字，无限意味。一个爱字，唤醒了众人，展现了力量。教育人们如何以同理慈悲、自爱爱他的心，去广泛地爱一切人，学会时时处处与人为善，本着仁爱之心为他人着想。4、而亲仁——指亲近仁者，然后以师事之，只有这样才……
在互联网时代快速发展的当下，越来越多的传统企业受到互联网去边界化、去中介化、去中心化的影响和冲击，与之而来的是社会上出现了一堆陌生又熟悉的新名词：共享经济、O2O、众筹、众包、大数据、社群、颠覆式产品等等，很多人听过这些名词，但并不一定理解当中的意思，有一部分人知道什么意思，但理解得并不深入，还有一部分人领悟了深意，但因为没有技术团队，再好的互联网模式都无法落地。因此，针对我所授过课的总裁班中企业家普遍存在的问题，专门开设了这一门集“互联网+”商业模式顶层设计、互联网八大实战营销策略、O2O系统平台搭建等互联网全方位课程体系，从思维引导到模式设计，到营销推广，再到系统搭建，全方位地帮企业做好“互联网+”的实践落地，授课过程做到“有趣、有料、有实战”。
房地产开发的早期，单纯经验管理、粗放管理或无管理，也可能成功；但今天的市场环境、政策环境使得开发商只有通过提高公司的系统项目管理水平，才可以根本改善公司应对恶劣环境的能力，持续提高公司绩效；
第一讲：文化解读——服务战略经营（简化讲）1、文化服务于战略经营○一流的企业都是靠文化管理企业○案例：海尔、海底捞、青岛海景花园酒店、招商银行，邮储银行等案例2、企业文化的内涵○企业文化的三个层次○招商银行的案例3、文化是企业的DNA○著名企业案例故事○邮储银行的榆林精神第二讲：文化构建——四个核心体系（简化，教练式辅导教学）1、建设体系——经文○、企业文化建设的1234原则○、企业文化建设体系包含内容○、青岛银行、招商银行案例2、培训体系——洗脑○、培训理念○、搭建企业案例库——营造学习氛围70/20/10理论○、海尔、移动、招行等企业的培训做法3、传播体系（目视体系）——造势○、传播企业文化的载体○、目视文化的做法○、企业文化漫画及范例○、海尔、招行、民生、建行等企业目视和传播案例分享4……
现阶段，鞋服品牌零售老板、加盟商的整体素质是参差不齐的群体！鞋服销售业绩的高低与鞋业零售老板的整体素质的高低息息相关。提高零售商的素质不仅是提高鞋服销售业绩的重要环节，而且对鞋服未来的发展起着至关重要的作用。为实现鞋业的营销战略，对于提升区域经理的管理能力，协助提升零售商的素质、培养一批与鞋服企业文化、发展战略相适应的零售商队伍显得尤为突出。所以，公司通过对区域经理进行培训来更好服务客户，是创建与厂商共赢，渠道完善的最重要的工作之一。
模块一：内部控制理论总论与法规背景引言：企业舞弊与风险防范内部控制理论发展与框架《企业内部控制基本规范》及其配套指引的出台背景内控法规框架讲解及内部控制主要要素何为控制环境？如何识别和评估风险？如何设计控制活动？如何进行信息沟通？如何实施监督？我国银行内控法规要求及应对如何构建有效的内控体系模块二：内部控制实务操作及主要环节控制要点组织结构控制设计人力资源环节控制设计财务管理循环相关控制要点授信业务循环控制要点存款业务循环控制要点中间业务循环控制要点采购及实物资产管理控制要点行政综合管理控制要点内控建设的若干思考与案例分享
传统的营销方法比较单一，而且企业一般都会凭借自己最擅长的营销方法进行市场竞争，但是现代营销已经进入多元化时期，面对市场企业营销的单一“拳法”以越来越难取得胜利，企业需要学习现代营销的组合“拳法”，这样企业取胜的机会才会大。 世界经济已经进入暴力选择时期，尤其中国各行业产能严重过剩，在经济增长放缓的情况下，供应大于需求如何能够让客户选择自己，是市场竞争趋于暴力选择的一个根本原因，面对这样的市场状况，众多企业希望能够快速提升营销能力，由于营销手段的不断翻新，以及营销模式的不断变革，这就需要企业进行系统学习和完善。
一.财务关注的企业风险1.企业面临的各类财务风险2.财务在企业风险管控中的重要作用3.财务管控的主要工具二.销售交易管理中的财务控制1.销售业务的基本流程2.销售业务中的财务管控重点：常见问题与案例分析3.财务部门的管控工具与技巧三.采购及付款管理中的财务控制1.采购与付款活动的基本流程2.采购业务中的财务管控重点：常见问题与案例分析3.财务部门的管控工具与技巧四.生产与存货管理中的财务控制1.生产管理与存货管理活动的基本流程2.生产管理与存货管理中的财务管控重点：常见问题与案例分析3.财务部门的管控工具与技巧五.固定资产管理中的财务控制1.固定资产管理的基本流程2.固定资产管理中的财务管控重点：常见问题与案例分析3.财务部门的管控工具与技巧六.营运资金管理中的财务控制1.营运资金管理的基本……
企业集团管控，即企业集团治理、管理和控制的结合。治理是企业集团发展之本。管理有方可以让企业快速增长，控制合理才能让企业健康发展。对于中国大型国有企业改革、民营企业运营模式升级、上市公司治理能力、风险和内控管理体系的优化和中国企业的国际化有着重大的基础性意义，同时也解决了现今集团企业所面临的困惑（集团总部发展战略如何规化与制定？多层次的治理管控如何设置？可复制的管理模式究竟如何操作？如何做好财务管控，保住集团价值流失？集团企业风险管理如何防范，成就全球企业帝国？集团企业如何与跨国企业集团进行博弈………） 本课程让您了解集团管控常见模式及先进做法，掌握集团管控的治理结构设计、人员管控、财务管控和风险管控，提升集团管控水平。
如果您已是资深的职业经理人，有丰富的管理经验和行业的专业知识技能，特别是，您的职位要求您经常需要透过有效的沟通、会议以及培训等来引导和带领您的工作团队，您对您在如何有效带领员工解决问题，引导和培训您的工作团队的能力有迫切提升的需求。 如果您是企业的人事培训经理，正在寻找可以提升管理者和员工绩效，同时可以减少员工流动成本的解决方案，特别是，您希望引进领导力及内部讲师课程来解决员工流失、员工士气下降及企业生产率下降的难题？ 如果您已是资深的培训师，拥有值得自豪的授课经验并拥有自己的企业客户，特别是，您正在为如何从技巧熟练的培训师，向更高效的体验学习培训方式转变而苦恼？ 如果您已是有相当经验的体验学习讲师，特别是，您希望更加轻松自如的带领团队，更希望掌握体验学习的基本理论、课程设计、……
管理者的困惑： 团队成员主动性差、责任心不强、创造力不足、团队合力总是1+1＜2…… 会议组织者的困惑： 各抒己见，难达成共识；气氛沉闷、缺乏创意；会议决策难做出，会议决策难落实…… 培训师的困扰： 学员被动听效果差；所授知识不能快速转化；经验智慧不能复制，使培训变为演出…… “如何让多种观点与才能的成员贡献出最好的想法，并且共同激荡出创新的做法？” “如何凝聚团队产生共识，为同一个目标而努力？” 无疑，团队引导技术（Facilitation）能给出这些问题一个最好的答案。团队引导技术不仅能帮助管理者在各类会议中激发团队智慧，明确共同目标，快速达成共识，有效保证组织战略的执行与行动学习项目的成功！同时，它也是21世纪管理者与企业培训者的必备技能！
MTP(Management Training Program)被译为：管理培训计划、管理能力训练计划、管理才能发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程。旨在根据管理者的胜任力要求，开设有针对性的管理者能力提升的课程。 微利时代，无论哪个行业都会面临着竞争，企业的竞争关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的管理团队；然而, 很多老板有方向，但中层行动力跟不上，老总倍感孤独！公司越来越依赖于能人；老总千方百计挖能人，但是优秀的人才不断流失！企业缺乏自己的培养系统，很多老板埋怨下属执没水平又缺乏学习意识，而中层干部不知道怎么学，学什么？老板支持不够！造成了一种现象 为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！ 为什么从下往上看：高层很无理，中层……
小成功靠自己，大成功靠团队!企业阶段性的的赚钱可以靠老板个人的能力，而企业要想持续的发展、基业长青，就必须建立在一支不依赖于任何能人的制度化管理的团队。
一个企业要想持续发展，基业长青是离不开组织制度化管理模式的建设，但更离不开领导者的领导力。假设一个企业缺乏了领导者的权威，就没有了企业统一的行动与指挥，假设没有领导者的的洞察力，就没有了客户的独特价值。因此中国从不缺乏领导，但缺乏有领导力的领导。 由于我们经历了从计划经济向市场经济的转型，我们的领导者还很大程度上习惯于计划经济下权力由上而下的制度，习惯于根据上面的命令照章办事，一些管理思想和管理方法已经不能适应企业发展，领导技能也有待于进上步提升。因此，我闪的领导能力，思维，方法和自身的知识素养也要不断的形成自我否定，自我超越，带领我们的企业持续发展、基业长青。
中国不缺乏雄韬伟略的战略家，而缺乏精益求精的执行者，中国的企业不缺乏各类好的规章制度，而缺乏彻彻底底地去执行，因此再完美的计划，如果执行不下去，它的结果都等于0。
任何一个名牌的形成，都是精益求精的过程，任何一个持续发展的企业都离不开精细化的过程。 一个细节看起来很简单，但要做好它就不简单;一个细节要做起来很容易，但要持续不断做好就相当不容易!一个细节不可能成就一个企业，但一个细节有可能催跨一个集团。从过去到现在，从中国到世界，无数大型集团公司都是因为细节的忽视导致企业的倒闭…
企业竞争的关键因素是人，而不是你的设备、厂房、机器，更不是几个领导;就像国家与国家、社会与社会、民族与民族的竞争，大概也不是领导人与领导人的竞争，而是所有的国民的综合素质之间的竞争，所有社会的人之间的竞争，所有民族的人之间的竞争。因此企业之间的竞争也完全是员工和员工之间在竞争。比尔.盖茨说：“如果让我带走100个员工，我可以马上搞一个一模一样的微软!” 那么员工的竞争力在哪里?责任心、忠诚度!因此用人原则首先是关注一个员工的价值观和态度。价值观和态度正确了，能力普通一些，也是个很好的员工。
管理是什么？ 有的人说，管理就是管人理事 有的人说，管理就是指挥他人完成任务的学问 还有的人说，管理就是利用现有的资源为公司创造最大化的利润 应该是说，管理就是解决问题 出现问题怎么办 就是解决问题！ 企业要解决产品开发问题，销售问题，生产管理问题，财务问题，品质问题，成本问题......人的问题，事的问题，物的问题。 一系列的问题怎么解决？《问题分析和解决能力技巧》这场课给您的企业提供解决问题的钥匙！ 高成本时代的来临。金融危机余波还在继续，越来越多的企业更直接地感受到直对全球企业竞争的压力，政治经济环境的多变挑战，市场环境也越来越不可预测，中国市场越来越成熟，以至于必须在微利中寻求生存，而这一切都将无形的对企业内部管理提出更高的要求：有更强的解决问题的能力，使成本降得更……
钓鱼岛事件，南海诸岛事情，朝韩问题，中日问题，两岸问题……是采取武力和战争来解决争端，还是坐在谈判桌前冷静的谈判而达到大家可接受的结果，试问争斗冲突和谈判沟通哪种手段成本低呢？企业内外部的问题不断，怎样解决它，靠的是智慧。创造和谐，沟通管道畅通是提升企业的战斗力......
职场的竞争使得就业形势更加严峻: 职场的激烈竞争势必导致优胜劣汰： 职场的激烈竞争势必导致更高的要求； 决胜之本——铸就职业化，成为卓越职业人
