如何实施有效的绩效管理，如何摆脱绩效管理、绩效考核形式大于内容，制度大于实效的困境？中大型企业如何发挥绩效管理的系统化优势？中小企业如何富有实效地导入和应用绩效管理？这是当前摆在大多数企业管理者桌面上的现实问题和疑虑。绩效管理的核心到底在哪里？如何才能切实把握住绩效考核的“有效性”和“有用性”？本课程的设置，旨在解开企业绩效管理实践过程中常见的一些“纠结”和困惑，剥离出隐藏在复杂的制度和系统背后的核心问题和关键点，有助于学员精准地理解和把握绩效管理的核心思想和方法
您是否有过这样的苦恼： 总是感觉时间不够用;总是有一种火烧眉毛的感觉; 没完没了的事情一件接着一件; 每天总是有着做不完的工作; 虽然已经很努力了，可是还有很多重要的工作没有及时完成; 经常是回到家里还要想着工作，惦记着工作，甚至与回到家里还要做着工作! 忙到连休假的时间都没有，或是休假的时候心里还在惦记着工作; 身体累了，想休息休息，没有时间; 心累了，想出去旅旅游放松一下，没有时间; 好久没和家人朋友一起聚一聚了，还是没有时间; 每天就像被鞭子抽打的陀螺一样，一直不停的转啊转!但却不知道要转到何时，要转到何方! 如果您经常出现类似的感觉，那么说明您的时间管理出了问题了。 如何能够摆脱这些的困扰，如何能够更加高效的工作，如何管理好我们的时间! 时间管理课程会给您答……
时间是世界上最充分的资源，每个人都拥有24小时的一天，然而时间又是世界上最稀缺的资源，每个人只能拥有24小时的一天。 时间管理就是自我管理, 所有的成功人士都将时间视为比金钱更重要的资产。时间管理课程帮助学员如何在把握自己价值观的前提下，合理规划好自己的目标。时间管理课程帮助管理者提升个人的自我管理能力。帮助你区分事情的轻重缓急，能够更加从容的面对繁杂的工作，能更加有效的胜任管理者的角色；时间管理就是个人行为习惯的管理，时间管理课程帮您分析时间是如果被浪费掉的，我们应该如何改善自身的行为习惯，以提升自己效能呢？总之，时间管理的课程的是职业管理人士必修的一门基础课程。
快节奏的现代生活让人们的步伐速度比前增加了至少一倍。每天或坐在电脑旁不停的敲击键盘，或埋头在一大堆急需处理的文件材料之中、或接听始终不安静的电话，或穿梭于各部门之间…… 经常是忙碌一天下来，很多重要的工作却还没有完成，于是不得不加班到很晚。繁忙的工作，给我们带来了沉重的压力，这样的生活永远没法儿精彩!日复一日，一切都在周而复始，单调枯燥，时间就这样杂乱无章，没有头绪的一天天的过去。我们忙碌，却又有些盲目! 其实，如果我们能够稍微留出点时间作一下每日计划，那么我们的工作和生活将大为改观。 有计划的生活即使紧张，但却井然有序;有计划的工作即使繁忙，但也会变得充实而有效率;有计划的人生即使艰辛，但也能处之泰然。计划让你的思维清晰，能创造出事半功倍的效果。 计划对每个人来说都是必要的，如果你想……
在移动互联网大为发展的今天，我们一切都被碎片化了——碎片化的阅读，碎片化的社交，碎片化的新闻，碎片化的传播，碎片化的时间…….简而言之，我们的时间、精力，社交，我们生活中的一切，乃至于我们的生命。都已经被碎片化了，几乎我们所有人，都已经进入了一种碎片化生存状态。极度碎片化的时间，已经严重影响到我们的生活。传统的时间管理理论已经无法解决现有的问题。 吕天兴老师经过多年的探索与总结，创造性的提出了适应于新的，碎片化时代的。拼图化管理理论应运而生。拼图化时间管理理论有效的解决了，时间被极度碎片化的问题，运用大量的碎片化时间通过拼图化管理方式，有效合理的拼接在一起。
单元一 定性考核的特点1.定量指标与定性指标的区别2.定性考核的作用3.定性指标与定量指标的结构设计不同组织发展阶段的结构设计不同岗位的结构设计单元二 定性考核的设计1.定量指标设计原则科学性应用性2.定性指标设计三部曲第一步：设定考核维度第二步：依重要程度设定各维度的权重第三步：制定定性指标的考核标准3.检验关键绩效指标4.设定部门经理定性KPI列出各部门工作产出关注在评估工作产出时关心的问题部门绩效表现的跟踪计划单元三 定性考核的工具应用1.计划管理工具年度工作述职个人月计划考核个人周计划考核2.校标管理工具行业校标企业校标3.满意度调查工具外部客户内部客户4.指标库落地工具建立岗位指标库管理配套作业流及报表流建立考核公示平台指标分析平台5.工作纪律报……
单元一：绩效管理综述1.计划- 设定目标并制定计划- 确定关键绩效指标- 签订绩效合约2.评估- 周期性评估- 得出下一绩效评估阶段需要作出的变化和改进- 制定发展行动计划和置业计划3.追踪- 过程中的反馈和指导- 控制并调整各项目标和目标计划，以保证其合理性- 需要时提供必要的帮助和支持单元二 ：绩效面谈综述1、绩效面谈的重要性2、绩效沟通与面谈的本质3、绩效面谈应达到的目的4、绩效面谈的过程-面谈前的准备-面谈中的过程-面谈后的工作【角色扮演】我们现实中是怎么谈的？【展示】谈的好的人是怎么谈的？5、绩效面谈的干系人（1）员工-绩效面谈中员工的角色-员工视角的绩效管理-员工对绩效管理的误解（2）管理者-绩效面谈中管理者的角色-管理者视角的绩效管理-管理者对绩效管理的误解（3）人力资源部-&……
抢占消费金融市场制高点面临以下挑战：1、银行作为消费金融领域的老玩家，目前的产品却无法完全满足新兴消费者的消费需求和消费习惯，如何根据客群进行差异化产品创新？2、作为最成熟的消费金融产品，商业银行如何依托信用卡产品本身优势，谋求在消费金融领域更大的发展空间？3、如何精准识别目标客户，如何快速识别客户信用风险，建立适合自己平台的个人征信系统？4、如何通过消费金融运作，实现产供销精准匹配，产生超过100%的消费收益，从“零首付”升级到“零首付零利率”，再升级到“你消费我付费”的消费返现模式。5、如何通过消费金融运作，让消费者“花本来该花的钱，赚计划外的钱”，从计划消费到快乐消费，从价格消费到价值消费？6、如何通过消费金融培育消费商、消费联盟，真正实现去产能、去库存、去杠杆，补短板，成为经济新常态……
不论是企业还是各级政府机关，要把团队带成攻无不克的群体，必须研究和学会如何做好下属的思想工作，增强团队的凝聚力、战斗力。人民解放军的思想教育工作自建军86年来在一次次挑战中发挥出巨大的武装、引领、鼓舞和感染作用。
第一部分：人才测评，我们在测什么？（1.5小时）1、什么是人才测评：2、都有哪些类型的人才测评-- 以人为中心的测评-- 以岗位为中心的测评3、测评结果可以用来做什么-- 诊断、鉴定、导向、预测、激励4、常用人才测评方法简介1）常规测试：履历分析、面试、笔试2）高级测评：-- 情境模拟：角色扮演/无领导小组讨论/文件筐等-- 心理测试：能力倾向测试/人格测试/价值观测试等3）评价中心技术：专家综合讨论第二部分：人才测评实操——无领导小组讨论（4.5小时）1、什么是无领导小组讨论2、无领导小组讨论的分类3、无领导小组讨论规则介绍【测试实操一】 1）排序类主题讨论：50-60分钟（视人数）2）老师讲解并点评【测试实操二】1）策略制定类主题讨论：50-60分钟（视人数）2）老师讲解并点评【测试实操……
一、概述(一)突发(危机)事件的概念(二)突发(危机)事件的特征(三)突发(危机)事件的种类(四)突发(危机)事件的等级(五)企业危机事件的表现形式二、企业怎样预防危机事件？(一)树立强烈的危机意识(二)强化危机管理领导体制，制订危机管理预案(三)严格落实法规制度(四)加强实战化演练,有备无患(五)建立危机预警系统三、企业如何应对危机事件？(一)危机来临时要克服的5种错误心理(二)危机管理中要避免的陷阱(三)应对危机的原则(四)危机管理的基本流程(五)应对危机的主要策略四、亲自处置四起危机事件的体会
为什么要学习危机管理？ 中国是一个公共危机频发的国家，突发事件是影响社会稳定、制约社会经济发展的重要因素之一。突发事件及其导致的公共危机，已经成为社会生活的一部分。 企业经营活动的发生总是伴随着企业与外部世界的交流以及内部员工与股东间利益的调整行为。由于各种组织与组织之间、个体与个体之间、组织与个体之间的利益取向不同，从而不可避免地导致它们之间的各种利益冲突。当这些冲突发展到一定程度并对企业声誉、经营活动和内部管理造成强大压力和负面影响时，就演变成了企业危机。
俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。主官的观察力、判断力、决策力，决定团队的兴衰。怎样做到领导要做正确的事，管理者要正确的做事，员工要把事做正确。毛泽东的《党委会的工作方法》道出了真谛：党委书记要学会弹钢琴。
各单位各部门都开了不少会、领导讲了不少话、发了不少文件、派了不少工作组检查，为什么还是效果不明显？一个根本原因是工作末端落实不到位！没有抓经常性、基础性工作。
破冰导入：按照参训人数分队，组建团队——团队建设——风采展示。一、为员工做职业生涯规划的主要意义1、使员工与企业同步发展，以适应企业发展和变革的需要2、优化企业人力资源配置，提高企业人力资源配置效率，实现人尽其才的目标3、满足员工的发展需要，提高员工满意度和归属感4、有利于提高企业人才培养的计划性和有效性5、使优秀员工能长期服务于企业，形成企业发展的强大推动力，更高效地实现企业发展目标案例：惠普、奥康公司二、员工职业生涯规划的思路三、企业在员工职业生涯管理中的主要任务1、员工进入企业阶段2、员工职业生涯早期阶段3、员工职业生涯中期阶段4、员工职业生涯后期阶段互动讨论：为员工做职业生涯规划的难点？四、做好员工职业生涯规划的基本原则五、员工职业生涯规划的工具1、员工自我评估工具箱2、自我战略分析……
第一部分：居安思危——什么是危机意识1、什么是危机-- 危=危险、危难、危局机=机会、机遇、商机2、什么是危机意识-- 危机意识不是指应对危机的意识-- 危机意识是未雨绸缪、防微杜渐的觉悟-- 危机意识的可管理性3、为什么要具备危机意识【课堂活动】我们的企业，你看到哪些变化？-- 社会进步：危机是社会自然进步中的重要一环-- 企业发展：危机是企业发展与变革必须的副产品-- 个人职场：职业发展的路上，不进步就是退步总结：你所认为的稳定，正在悄悄背叛你第二部分：突破心智模式——自我意识提升1、我们为什么会看不到危机？2、心智模式：-- 什么是心智模式-- 心智模式是如何形成的1）选择性察觉2）主观假设3）视觉固化4）经验主义3、员工都有哪些个人危机？【课堂活动】：你是哪张牌？ &nb……
思考：1.作为管理层的我们，在时间管理方面的困惑有哪些？2.产生这些困惑的原因分别是什么？第一部分：时间管理呈现职场价值一、时间管理究竟为了什么？视频：最后十年你想怎么过？ 调查+对比：卫计委的新倡议互动：你的时间去了哪里？诊断目前时间管理现状视频：忙人（思考：忙碌的员工是最优秀的员工吗？）讨论：“时间管理”与“事件管理”的区别时间管理的实质：激发对于时间主动管理的强烈意识二、职场的本质：高效高价值契约关系、价值交换、合作共赢作为中层管理人员的职场价值是什么？优先矩阵的启示：成功人士与普通员工的区别第二部分：不同角色重点时间管理一、作为上级要分派清晰：4W1H准备法：从几个维度着手准备SMART: 确认任务完成的标准生命周期：切带鱼法授权：授权和培训都是前期费时间，后期省时间视频《……
细节成就企业，也可能毀掉企业。企业中做事马大哈的人成不了事，只会坏事，也坏了企业。成功企业的优势是建立细节优势。
处身于这个多变难测的时代，管理者所应具备的“影响力”比任何时刻都来得重要。过往我们仅仅只是为了改变他人行为来达到提升管理绩效，但这种改变能维持多久呢？众所周知，行为源于意识、价值观。而意识、价值观是不受外界行为所改变的，归根结底它只能是被影响。为此，学习情境下的领导技术，试着影响他人的一种行为，而有效的领导是针对被领导者个人或团队绩效的需求然后适当地调整自己的行为，就成为管理者必备的技能。
突发事件事发突然，关系到人民的生命财产安全、社会的安定团结以及国际国内的影响，由于现代传播手段快捷，突发事件中的危机传播管理显得十分重要。
不论是企业还是各级政府机关，要把团队带成攻无不克的群体，必须研究如何培养下属做好不同人员、不同是事宜、不同时机的工作。
中国人民解放军经过85年的发展从弱到强，与美军、苏军、印军、日军都交过手，都以胜利凯旋,特别是美军在抗美援朝战争战败后，动摇了西方武器制胜论的根基，他们认为是败在我军的战斗意志和精神上，他们佩服的是我军的一不怕苦，二不怕死的精神，认为这是“迷一样的东方精神。”这种精神正是我军思想工作教育出来的，对企业有哪些启示？
机关是企业的“参谋部”、“智囊团”，是服务保障机关，机关干部的水平决定企业和团体的最高水平。
一、当前国际形势的主要特点二、我国周边安全环境的新变化三、2013年我国周边安全形势展望四、钓鱼岛问题在我国家安全与发展中的地位及当前现状五、我军“撒手锏”武器简介及对目前我国家安全的思考1、“和平环境”与“安全环境”不能完全等同，和平条件下的脆弱安全、甚至不安全状态可能成为我安全环境的新特点。2、改善安全环境，既取决于我与外部世界的安全互动关系。也取决于自身的政策选择，但根本上取决于我国国力协调、有序、均衡、全面的发展。威慑的三要素：有实力；有使用实力的决心和勇气；让对手了解、明白并接受上述两条信息。
处身于这个多变难测的时代，管理者所应具备的“影响力”比任何时刻都来得重要。过往我们仅仅只是为了改变他人行为来达到提升管理绩效，但这种改变能维持多久呢？众所周知，行为源于意识、价值观。而意识、价值观是不受外界行为所改变的，归根结底它只能是被影响。为此，学习情境下的领导技术，试着影响他人的一种行为，而有效的领导是针对被领导者个人或团队绩效的需求然后适当地调整自己的行为，就成为管理者必备的技能。
单元一、理解执行力执行的内涵三条管理主线职场七项工作原则单元二、培养好习惯，提高个人执行力主动积极以始为终要事第一双赢思维知彼解己差异共荣蓄能更新案例分析单元三、干部的两个重要角色权力的内涵视频赏析：职位权力与个人权力用权之道干部的两个重要角色：管理者与领导者单元四、做好PDCA，提升干部执行力视频赏析：如何推动下级完成任务工作目标工作计划工作标准工作安排工作检查工作改善工作总结单元五、流程保障执行的本质流程开发的作用流程开发的原则流程开发的前三化流程开发的后三化单元六、培养好习惯，提升员工执行力员工执行力靠的是好习惯以及掌握的工具方法，这是干部的重要职责员工欠缺执行力的原因分析理解需求管理压力激发意愿引导行为培养习惯掌握工具单元七：文化保障树形象，聚人心企业文化中的三化执行意识的病症敬业四……
第一部分：从IQ走向EQ：EQ与企业管理管理情商（EQ）影响个人工作态度与管理效能，杰克;韦尔奇、比尔;盖茨、松下幸之助、李开复等，都是世人公认的高情商（EQ）管理大师。1、情商（EQ）的缘起：由智商（IQ）引发的思考； 2、 一个IQ高手与一个EQ高手的不同人生路径：比尔;盖茨与比尔;克林顿的比较; 3、管理失败的原因分析 4、 管理新趋势：管理情商（EQ）影响管理效能;5、互动：测一测你的工作EQ指数第二部分：认识自己——做4D全能的领导者1、测评和讨论：了解自己的天生个性（绿色、黄色、蓝色和橙色）2、四种个性领导者的优势3、四种个性领导者的需改善领域4、四种个性的AMBR原则5、如何做一个4D全能的领导者6、讨论：如何用4D匹配其他团队成员个性7、用4D流……
理念篇 读懂每个人的性格类型1.你所不知道的性格概念2.DISC性格密码解析3.DISC性格分析的两大维度4.找找每个人的型5.掌握DISC性格组合规律实践篇 用性格分析打开管理的另一扇门一．自我管理1.情绪管理：接纳自己，扬长避短完全地接纳自己学会扬长避短2.时间管理：小测试：时间是怎样被浪费的浪费时间的四个方面二．一对一管理1.新员工管理：帮助新员工尽快融入团队2.决策前沟通：向上管理、向下管理不同性格的上司对征询意见的真实想法(D型-I型-S型-C型)对不同性格的上司采用不同的回答方式 (D型-I型-S型-C型)根据上司的性格选择不同的回应方式 (D型-I型-S型-C型)不同性格下属的不同反应方式 (D型-I型-S型-C型)3……
85／90后是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到85／90后员工对工作的看法和价值观，85／90年代新型员工以自我为中心、崇尚自由。但是，85／90年代新型员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。不断打破常规，给予85／90后激励、平等、尊重，创新管理
工作要抓上去，管理要走下来 走动管理（management by wandering around，简称MBWA）是指高阶主管利用时间经常抽空前往各个办公室走动，以获得更丰富、更直接的员工工作问题，并及时了解所属员工工作困境的一种策略。这是世界上流行的一种新型管理方式，它只要是指企业主管身先士卒，深入基层，体察民意，了解真情，与部属打成一片，共创业绩。因此，提升中高层干部现场管控能力，建立高效执行力的团队是企业基业长青、具有核心竞争力的关键。
