在繁重的生产任务前，我们都面临这样一个思考，我们到底是不是设备的主人呢？如果是的话我们又是怎样驾驭设备，使得设备的总效率提高，降低设备停台率呢？通过本课程的培训向企业现场管理人员讲授TPM现代管理理论和方法，掌握提高设备效率的管理技术，通过全体员工的参与进而提高员工的设备维修意识与技能，降低成本，提高产品质量，最终提高设备总效率的目的。
是什么让日本在国内资源匮乏的情况下创造了世界第二的经济奇迹？日本公司质量管理的制胜法宝是什么？ 随着制造业的全球化和网络信息化的发展，如何保证并不断提高产品的质量已成为企业在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地的关键。 人类的质量管理活动可以追溯到远古时代，而真正意义上的质量管理活动自20世纪初开始后，工业化发展活动从此进入到快车道。质量管理历经百年，各种质量管理理念风声水起：事后检验、过程控制、全面质量管理、六西格玛管理、零缺陷等等，让人应接不暇。 但这一切的控制理念不管高深或简单，都建立在一个基点之上：基本的质量管理理念的应用。你的工厂也许还在为发生质量问题不知如何分析原因而担忧？还在为堆积如山的数据不知如何处理而发愁？拟或还在为找不到质量改进的方向，眼看客户不断流失而焦急万分？！ ……
研究表明：制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生，90%的问题源于班组现场管理，因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，企业的班组长无疑是这些任务的第一承担着。 要成为优秀的企业，企业领导必须正视这一点：车间的班组长是工厂不可或缺的人力资源，优秀的班组建设是世界级工厂提升管理效率的重要部分！ 实践证明：现场管理基础三件事情是5S与目视化、标准化、消除浪费。本课程仅仅围绕这三个主题展开，为其的发展夯实基础！
当有学者问起丰田老人：“谁是丰田的第一管理者？”丰田老人毫不犹豫地回答：“丰田的班组长”。当全球的企业蜂拥而至地去学习丰田标杆、全面研究丰田生产方式时，有一个最关键的问题很多企业都忽视了，那就是在学习丰田管理模式的同时，必须要研究丰田的班组管理，研究丰田的班组长塑造，否则再好的管理模式也发挥不了作用。 企业的班组就象企业的细胞一样最为基础，班组健康企业才能健康。中国每年有2000多万的班组长上岗，承担着每个企业的产品生产、质量保证以及基层员工的管理重任。他们时时在现场、时时在终端、时时盯着员工、时时控制着质量、成本、进度、安全……随着市场竞争的加剧，对这支庞大的基层执行团队的要求也越来越高。微软的总裁比尔盖茨明确指出，企业的核心竞争在于员工素质的竞争，班组长在员工素质提升中又起着至关重要的……
是什么让日本在国内资源匮乏的情况下创造了世界第二的经济奇迹？日本公司质量管理的制胜法宝是什么？ 随着制造业的全球化和网络信息化的发展，如何保证并不断提高产品的质量已成为企业在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地的关键。 人类的质量管理活动可以追溯到远古时代，而真正意义上的质量管理活动自20世纪初开始后，工业化发展活动从此进入到快车道。质量管理历经百年，各种质量管理理念风声水起：事后检验、过程控制、全面质量管理、六西格玛管理、零缺陷等等，让人应接不暇。 但这一切的控制理念不管高深或简单，都建立在一个基点之上：基本的质量管理理念的应用。你的工厂也许还在为发生质量问题不知如何分析原因而担忧？还在为堆积如山的数据不知如何处理而发愁？拟或还在为找不到质量改进的方向，眼看客户不断流失而焦急万分？！ ……
质量问题是管理问题，又是经济问题，质量经济分析和管理是一个企业质量经营追求成功的重要环节。有效实施质量成本管理，将推进企业提高质量和管理水平。在当前市场竞争异常激烈的今天，对企业减少浪费，降低成本，提升企业的竞争力，赢得企业和顾客共同利益都具有重要意义。 质量成本是指取得和保证满意的质量所需的费用，以及没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失费用。而其中不增值的过程成本所形成的劣质成本在目前大部分的企业中占到总成本的20-30%。这对企业效益和社会效益的增长造成严重的威胁，也是当前企业质量经济管理中的关键。 课程着重于建立生产、服务和管理流程，构建质量成本的框架等内容、收集数据、核算质量成本、形成质量成本测量分析报告等环节的案例分析，将使学员对质量经济性管理和质量成本的基本概念中质量……
在企业管理、客户服务、产品开发过程中， 是“亡羊补牢”，等出现问题再想办法补救呢，还是“防患于未然”，先预测风险并实施控制的方法呢？答案是显而易见的。 ·有人会说，不出问题，我怎么知道存在什么问题呢？ ·也有人说，我也想“先知先觉”，但我又不能未卜先知，我怎么知道产品投放市场后回出现什么问题呢？ ·风险到底是什么，我们该如何来防范它？ ·客户投诉的问题五花八门，理不出头绪，我该怎么进行分析呢？ ·有没有一种系统的工具可以帮助我们对可能出现的问题予以关注呢？·老是出现类似的问题为什么一直得不到有效的解决？…… 如果您也也有类似的困惑，并且您还没有找到好的方法来解决这些问题，敬请关注《FMEA潜在失效模式及后果分析》
以分析过程变差着手，以基本的统计概念为先导，介绍统计过程控制的基本原理和实践，使学员认识为何SPC是持续改进的工具和过程控制中的作用。
QCC是企业员工围绕企业经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高素质和经济效益为目的组织起来的，运用质量管理理论和方法开展活动的小组。 QCC是企业中群众性质量管理活动的一种有效组织形式，是提高产品质量，提高经济效益的有效途径，是全体员工参与质量管理的最佳方式。 由1978年9月北京内燃机总厂诞生的第一个QC小组，发展到2004年的128万个，有一千多万职工参加QC小组活动，至2003年累计为企业创造的可以计算的经济效益高达3884亿元。尽管QCC活动在全国范围内取得如此好的成绩，但我们在与企业探讨时，许多企业反映对QCC的实际性工作还不甚了解或者对QCC的推行方式和方法知之甚少。鉴于此，我们联合众多知名质量管理专家，包括QCC成果评审委员会委员，共同开发了本课程。
在您的企业是否存在以下现象，让您烦恼与困惑？ ○质量不合格率居高不下，质量成本得不到很好的控制？ ○质量产生的原因分析只停留在表面而未找到根本原因？ ○即使找到原因，但问题也得不到解决？ ○同类质量问题总是反复的发生而不能很好地控制？ ○供应商提供产品出现不合格虽然下达整改通知但效果不明显？ 8D又称团队导向问题解决方法，是福特公司处理问题的一种方法，它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法，同时对于统计过程管理与实际产品质量的提升架起了一座桥梁。通过学习，您将学会使用8D工具分析解决问题，更有效、更合理、更规范地快速解决问题，理解团队解决问题的益处和方法，并提出永久解决及改善的方法
通过此课程的学习和练习能掌握最基本的质量工具，能够充分的了解目前的品质情况，作为质量改进的重要工具之一，在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和改进的机会。
防错技术（POKA YOKE）技术经过几十年的发展已经形成了完整的系统，他从杜绝失误发生的源头入手，在失误发生之前就避免其发生，从而全面降低产品缺陷，有效减少并避免损失的发生。目前，防错技术已经在实践中获得充分运用并取得了显著的效果。 本次培训将向企业生产管理及相关人员介绍差错预防的基本理论与推行实践，并结合工厂实际问题分组深入练习，让学员掌握防错技法与运做步骤，最终使学员明白差错是可以避免和预防的，进而通过差错预防技术这一方法实现全员参与质量管理，提高企业的产品质量和工作质量，最终实现零缺陷。
自“精益”在上个世纪70年代末导入中国距今已有30余年时间，但并没有对中国制造业产生显著影响，目前中国企业的精益成熟度仍旧远远落后于日韩、欧美等发达国家，原因何在？ 因为： 1、中国企业缺乏对精益管理系统深入的认识，因而缺乏实施精益的信心、决心和动力； 2、中国企业缺乏实施精益愿景和目标，亟待建立实施精益的战略领导力、绘制实施精益的路线图； 3、中国企业缺乏实施精益技能和经验需要建立高效改善团队、开展持续改善活动、启动精益之旅。 基于此，在为近500家企业推行精益的实践基础上、结合丰田精益生产实施方法，提炼、总结出中国企业成功推行精益的关键要素——企业领导卓越的精益战略领导力。
成本是为了实现一定的目的而付出（或可能要付出的）、用货币测定的价值牺牲。在企业发展战略中，成本控制处于极其重要的地位。如果同类产品的性能、质量相差无几，决定产品在市场竞争的主要因素则是价格，而决定产品价格高低的主要因素则是成本，因为只有降低了成本，才有可能降低产品的价格。 每个企业都期望降低工厂成本来满足客户需求， 以适应当今激烈竞争的微利时代。如何减少成本、提高生产效率、提升品质并消除浪费成为衡量企业是否具有竞争优势的重要标准之一；有效削减、控制成本是增加企业效益的一种重要手段工作，作为企业的管理人员，必须对运营成本进行把控；只有掌握并运用先进的现场管理技术，通过建立全员、全方位、全过程的责任成本管理体系，才能持续降低成本、提高品质、改善工作效率，最终为企业获取倍增的利润。本课程结合大量……
面对激烈的市场竞争及少量多样、快速变化的市场需求，传统的大批量生产方式及管理模式已无法满足市场的多样性。如何适时、适量的生产，同时又能消减库存、消除不必要的人力、时间及物料的浪费，以成本更低、效率更高地制造出优质产品，成为生产者急需解决的问题。 准时化生产系统（JIT）是丰田生产系统的核心，是丰田追求零库存，实现多品种、小批量生产的制胜法宝之一。课程指出并解决企业导入JIT准时生产中普遍遇到的问题和存在的误区，以最迅速有效的方式，帮助企业制定合理有效的平稳过度到JIT精益生产的最佳方案，达到提高生产效率、降低生产成本、提升产品质量的目的!
“精益生产”是企业生产流程最精益的管理模式，由日本丰田汽车公司创制。自1977年以来，丰田公司高瞻远瞩，为企业能在未来竞争中脱颖而出，突破传统生产管理理念，以最低成本原则来改善生产流程与系统，也就是“精益生产”的开始。这一理念的改革，使丰田公司获得前所未有的生产绩效，它的利润因此超过福特与通用汽车公司利润的总和！近20年来，福特、通用电器、诺基亚、格兰仕等全球卓越企业，皆以精益生产权威丰田公司作为学习标杆；世界500强企业也纷纷引进这一先进的管理模式实施生产改造，这种管理模式作为能“抵御风险的生产系统”而被全球制造业所瞩目，同时又被称为“最低成本的生产系统”。若非实施精益生产系统，丰田公司不会获得今日的巨大成功。 21世纪，全球企业在相互激烈的竞争中进入微利时代。“精益生产”在几十年实践中……
“5S”运动兴起于日本，目前被越来越多的日本和欧美企业所应用。现在中国的很多企业了解5S的整理、整顿、清扫、清洁和素养的含义，但在推行中却无法真正与企业的实际相结合，也就无法实现通过5S实施提升现场工作环境、提升人的品质的核心作用。 本课程超脱了传统的5S管理的套路，重点介绍目视管理的方法和技巧，在整理、整顿、清扫、清洁和素养5S管理的基础上，结合现代企业管理的需求加上安全(safety)和节约(saving)，推出5S+2S管理的理念。使企业在现场管理的基础上，通过创建学习型组织不断提升企业文化的素养，消除安全隐患、节约成本和时间，使企业在激烈的竞争中立于不败之地。
上篇：宏观三国话领袖——用现代管理学思想解码三国领袖三国开局与金融危机领导者的四个思型保守型的袁绍竞争型的孙权投机型的曹操理想型的刘备性格的使用成道的选择立场的选择10、管理的选择11、品牌的选择12、竞争方式的选择13、领袖的第一次突破——象曹操那样抓营销14、领袖的第二次突破——象孙权那样抓管理15、领袖的第三次突破——象刘备那样抓企业文化综合案例训练课：如何选择成功中篇：微观三国话创新——领袖的第四次突破：象诸葛亮那样抓思维创新诸葛亮草船借箭——背景转换法曹操直取成功——重点法孙权分别对待——分解法诸葛亮设计华容道——组合法诸葛亮借助东风——伏笔法曹操笑对马超援兵——逆向法诸葛亮淫诗外交——捆绑连接法诸葛亮与周瑜对火——移植法诸葛亮空城计对司马懿——实证法10/司马懿守成计对诸葛亮——……
上篇：宏观三国话领袖——用现代管理学思想解码三国领袖三国开局与金融危机领导者的四个思型保守型的袁绍竞争型的孙权投机型的曹操理想型的刘备性格的使用成道的选择立场的选择10、管理的选择11、品牌的选择12、竞争方式的选择13、领袖的第一次突破——象曹操那样抓营销14、领袖的第二次突破——象孙权那样抓管理15、领袖的第三次突破——象刘备那样抓企业文化综合案例训练课：如何选择成功下篇：微观三国话创新——领袖的第四次突破：象诸葛亮那样抓思维创新诸葛亮草船借箭背景转换法原理大英图书馆搬迁演绎松下突破小企业发展瓶颈演绎海尔品牌国际化演绎戏剧大师憨豆慈善演绎投资家摩根卖鸡蛋演绎人民大学茶蛋太太演绎廊坊招商路演演绎10/主持人口才演绎综合案例训练课：1在行业灾难中跨越发展2在国运来临之前埋伏下来继续学习辅导—……
第一章：宏观国学话竞争——从整体上把握人文环境国歌里的“国学发展观”2500年前设定的十八大主旋黄河流淌的中国国学四大名著筑就的中国心从统一到皈依的钓鱼岛战略潜规则支配下的中国社会汉字里的商业秘密强大的中国政府道法自然下的不得不10/中国速度与极限运动第二章：微观国学话儒商——从整体上把握职业生涯1、《论语》版的学习革命2、人生六段式3、孩子学习的根本在于“志”4、立本：创造可复制的模板5、立刻：创业的六字方针6、立场：所在决定所为7、定力的前提：不为所动8、定力的理想：苦乐年华9、天命与运程：享用自己的辘轳10/儒商的功过是非第三章：达观国学话佛商——从整体上把握财富人生四棵圣树写就的佛商文化人才的九流写照佛商的四大标准财富命运再造的解决方案在“当上”之前把握住“当下”“让”一部分人先富起……
第一章：宏观国学话国情——从整体上感知国学思想国歌里的“国学发展观”——国人在危机来临时刻的集体反应四大名著筑就的中国心——国人竞争思想的出发点黄河流淌的中国国学——国学的主要流派从统一到皈依的钓鱼岛战略——中国参与国际竞争的战略战术第二章：微观国学话人生——从整体上把握职业生涯1、《论语》版的学习革命——学习的谋生功能2、如何提高孩子的学习成绩——“志于学”的内涵3、三十而立的基本要领——把握人生机会的方式方法4、四十而定的基本要领——实现人生经济的方式方法第三章：达观国学话佛商——从整体上把握财富人生1、自尊是财富人生的根本——重拾命运的解决方案慈善源于秉性——如何摆正对外交往的心态守信是缔造领袖的基础——承诺与兑现的基本要领和气是分层生成的——气场产生的基本原理附加：起名取字的方式活动……
序言：思路决定出路上篇：战术篇——十大创新思维通法重点法——提炼关键点带动全局校庆怎么搞？评选怎么抓？旅游区怎么规划？宾馆怎么留客？背景转换法——寻找融入发挥背景的力量大英图书馆如何低成本搬迁？松下如何突破小企业瓶颈？海尔如何一举国际化？廊坊如何招商路演？憨豆是怎么慈善的？分解法——需求分层市场分包郊区大学饭店怎么设计盈利模式？需求层次怎么分解？圈子消费如何引导？组合法——价值整合集成一体半瓶子醋为何更好销？地毯装上指南针变成了什么？中医文化与地产、旅游如何嫁接？别墅如何零成本发布广告？伏笔法——虚拟合理调动视角《变形金刚》是电视剧吗？别墅与果园有什么区别？巴芘娃娃是礼物吗？逆向法——反理推导效果求正创可帖能传达快乐吗？饭店遇到非典怎么办？摩托车颤抖怎么办？孩子不爱学习怎么办？捆绑连接法——……
重点法——提炼关键点带动全局校庆怎么搞？评选怎么抓？旅游区怎么规划？宾馆怎么留客？背景转换法——寻找融入发挥背景的力量大英图书馆如何低成本搬迁？松下如何突破小企业瓶颈？海尔如何一举国际化？廊坊如何招商路演？憨豆是怎么慈善的？烂尾楼如何融资？农业项目如何进入文化范畴？分解法——需求分层市场分包郊区大学饭店怎么设计盈利模式？需求层次怎么分解？圈子消费如何引导？组合法——价值整合集成一体半瓶子醋为何更好销？地毯装上指南针变成了什么？中医文化与地产、旅游如何嫁接？别墅如何零成本发布广告？伏笔法——虚拟合理调动视角《变形金刚》是电视剧吗？别墅与果园有什么区别？巴芘娃娃是礼物吗？逆向法——反理推导效果求正创可帖能传达快乐吗？饭店遇到非典怎么办？摩托车颤抖怎么办？孩子不爱学习怎么办？捆绑连接法——附加相关……
一、前序：人生世界1、以人为本的人生世界2、吾心即宇宙——心相篇3、人心向背——内外求索二、人生追求1、人生追求是什么——活动2、人生妄念和行为3、人生执着与信念三、人生道理1、成功的原因2、人生阶层圈3、系统的内外四、人生旅途1、人生拥有在身内外2、人生平台和踏脚点3、人生的选择与幸运五、人生虚度1、人生命运图2、符合的意义——中庸3、个人的取舍六、后序：人生舍得1、舍什么才得什么2、人生层次与思考3、团队的作用意义说明：此课程可以根据企业的实际情况和提出的需求及要求，单独为企业和组织设计内训课程，具体情况可以与讲师交流确认。
一、认识现场管理与现场改善◆企业竞争环境特点◆现场管理的定义与现况缺失分析◆现场管理的主要内容◆现场管理在生产企业中意义与作用◆新经济时期现场管理与现场改善面临的主要问题与挑战二、现场管理人员的使命与作用◆现场主管的地位和使命◆现场主管的权力和管理原则◆现场干部应革除的缺点◆如何对自己角色的规范、权利和义务进行准确把握三、现场管理与改善利器一：如何发现问题和解决问题◆异常问题与解决问题的思考点◆问题的分析方法及解决问题方法◆挖掘问题的类型和问题的再认识◆问题改善的思考步骤◆PDCA循环内在精髓及操作要领◆5W1H与五个为什么方法◆头脑风暴法应用◆生产现场管理偏差及纠正四、现场管理与改善利器二：5S管理◆5S定义、特色及实施◆整理、整顿、清扫、清洁、素养的含义与推行步骤◆如何推行5S并将5S落……
随着经济的发展，各种管理和领导方式被不断开发和使用，各种管理技术、管理工具也不断涌现出来，大家积极去追求管理的境界，为了使得到效率和绩效；追求到最后，却发现舍本求末，得到了效率确失去了原有的本。 没有最好，只有适合。只有掌握了最基本、最关键的东西，其他也就顺理成章，水到渠成了。人以自己为中心，以人为本，形成了《自我、他我和共我》三层次的人发展层次和阶段。看清人际关系的三层次，能力、管理、领导等等就更能发挥作用。 修炼性格，看透世态；本性展现，气透苍穹。
心态决定一个人的行为，不同的心态会有不同的结果。心态有有正向和负面两种基本形态。大家都积极去争取和保持正向的心态，但是，对心态却是很少人能轻易把握，心态容易受其他因素的影响而发生变化，始终处在一种不稳定状态。 虽然在积极学习心态的把控，但往往不尽人意；只有把心态融在生活和工作中积极运用才能养成良好心态。 服务心态就是结合正常的工作和生活而打造出来的心态综合锻炼、培养和使用的一套简单实用的方法。把所有正向的心态综合起来实际运用到每一个工作生活的环节，活生生地恰当地活用每种正向心态。围绕着服务心态，综合所有正向心态，适当调整心态，让人的生活工作舒心快乐积极主动……
第一部分：前序一、热身活动：选择1、人生与价值2、成功的秘诀二、课程系统简述三、领导力核心分析：1、学习、修炼、实用2、趋势、原则、技巧第二部分：领导力的三大力量一、领导力三大模块二、模块一：领先力量——领导气质1、先知力--勇气获得智慧和先知力--坚毅于不断积极进取--敢于“冒险”的胆识--善于积累激发感知力--不敢为天下先--神秘的先知能力2、专业力--系统的专业力--自圆其说的自我系统--执着产生的专业力--经历和经验产生的专业力--不会专业的专业力--认识和摆脱专业力3、威慑力--威信的树立与使用--权势的使用与分寸--“哼”的震慑力--学会使用沉默--传话（传奇）的教育--练出神韵和威压三、模块二：引导力量——领导艺术1、吸引力--领导的吸引力——气质与胸怀--责任心和使命感产生的……
能否按时按质按量完成营销目标，关系到一个组织的生存和发展。 拿什么来完成营销目标？ 能不能更加高效地完成营销目标？ 能不能超额完成营销目标？ 这些问题一直困扰着企业管理者和营销体系人员……
一、全新的角度，真正认识领导真正认识什么是领导。影响领导绩效的因素是什么？领导与管理究竟有哪些区别?领导只要干好5件事情。拥有优秀领导的9个特质。掌握优秀领导的9大技能。二、打造卓越的领导力卓越领导力的打造，从转变思维开始。领导如何定位自身的角色，并快速转变？如何自我诊断、运用及调整领导风格？领导如何把授权运用的得心应手？如何真正的激励好下属？如何不断提升领导的情商？三、领导如何提升执行力领导为什么也需要提升执行力？如何才能让个人执行力与组织执行力共同提升？领导解决问题的七步法。领导做决策的七种方法。领导如何管理更高层领导？如何处理同级领导间的冲突？四、如何建设高效团队认识什么才叫做团队。团队三部分，一个也不能少。五大步骤组建你的团队。如何评估现有的团队？如何做好团队绩效管理？超强的团队凝聚……
