TTT(Training The Trainer To Train)专门为培训企业各部门主管、内部培训师开设的经典课程。帮助企业里拥有满腹学问和成功经验的管理者、专业人才有效地将知识技能分享给员工,帮助已经走向培训讲台的内训师有效提升培训效果。让企业内训师在培训领域做得更职业、更专业、更规范,提高整体员工的业务素质和能力,更好地为客户服务,促进企业的业绩提升。
为什么要学习促动式培训师培训? 通过运用促动工具,让促动式教学引导更具灵活性,授课方式更加契合学员的需求; 授课效果较之以前相比,学员的理解明显加深,促动式培训能够更好的帮助学员实现技能的迁移; 更能够激发学员对课程的关注和参与程度,能充分表达自己的观点,并且增加多角度思考问题的意识; 增强了学员解决问题的能力,提升学习者的自信和集体荣誉感。 促动式培训师与一般TTT的区别 这两门都是针对内训师的课程。一般TTT注重在培训的基本技能,内容广而浅,是内训师的入门课,解决不会讲到会讲,塑造合格讲师;促动式培训师培训是培训师的进阶版学习课程,属于共创式培训,通过促动工具让学员深度参与课程内容,提倡平等对话,提升员工的学习自主性,解决实际工作问题,让培训课程更有成效,塑造优秀讲师。
什么是U型工作坊? 爱因斯坦曾经说过:人类面临的任何重大问题都不可能在制造出这个问题的思维水平上解决。我们必须要改变思维方式。必须溯本求源,深入到问题的底部。U型理论就是改变思维的工具。 在U型工作坊中我们打开内在三器,即打开思维(open mind),打开心扉(open heart),打开意志(open will),以此来连接头脑和身体,完成思维的创新。 U型工作坊将U型理论结合企业实际案例进行情景化、故事化,以U理论为指导提升中高层干部的领导力和执行力。
随着市场的不断变化,企业不断变革,要求生产更高效,给员工自我管理能力提出更高要求,员工面对变化时自我压力增加,同时缺乏对情绪的控制,导致工作关系紧张,工作业绩受限。
一、渠道现状与趋势(一)渠道现状1、二级市场2、四级市场(二)渠道发展趋势渠道整合、战略转型是发展主旋律(三)厂商共建区域平台厂家定位经销商定位二、渠道建设(一)渠道建设:现实渠道问题分析深度营销基本模式深度营销价值链核心客户全面服务支持体系区域市场的持续搅动次级市场竞争状况次级市场的难点次级市场的营销原则市场布局与渠道选择踏准区域市场的渠道的平衡和开发节奏渠道策略的要领案例:(三)渠道冲突的妥善处理(四)市场秩序维护的原则三、终端运作与管理务实(一)终端运作终端的情况分析如何应对超级终端终端整合和掌控终端维护安排终端维护实务如何进行终端巡访终端巡访工具准备“AIDMA”(爱得买)法则产品与顾客的互动终端包装要点突出产品的陈列主题终端促销工作的新模式卖场促销策略的创新促销漏斗相关信息收集相关……
让公司管理层和员工对组织的未来发展更有信心,工作中能发挥主观能动性,加强主人翁意识,有效提升团队凝聚力和组织绩效。
心理资本是当代企业需要迫切投入的资本,提升员工的职场幸福力,就是提升生产力。本课程通过提升幸福魔方的四个维度:创造力、关系、意志和成就,实现员工高自尊、内外一致的状态,有力提升员工幸福力。
在VUCA时代,企业面临变革、迭代,必须跟上市场步伐,需要人才合力,共同创造并抓住机会,齐心协力推动企业发展,避免各种紧张的人际关系,远离内耗,实现高效沟通、建立良好人际关系。通过心理学和U型理论相结合呈现课程。
随着市场的不断变化,企业不断变革,对企业管理者和员工提出了高效能工作的要求,需要员工改变当前行动习惯,提升整体状态和工作品质,达到高绩效,从而提升企业发展。
本课程解决搜索营销中常见两个问题:1、免费获取流量。2、提升搜索广告效果。 PS:搜索引擎营销是目前较为精准的网络营销方法。 而流量是获得订单的前提,而搜索引擎优化技术缺失让很多企业丢掉的宝贵流量。 搜索引擎优化,难者不会,会者不难。很多技术和细节就像窗户纸。只需抓住重点人人都能成为SEO大师。 同时很多企业为了更快获得流量,不得不投放搜索广告,但是因为缺乏技巧,大量广告费用被浪费。
网站没有说服力一切推广白费力。 本课程解决搜索营销中常见两个问题:1、做有说服力的网站。2、免费获取流量。
产品宣传为何总找不到引爆焦点? 品牌传播为何总达不到轰动效应? 如何进行新闻包装让媒体免费报道? 中小企业如何开展低成本品牌传播? 誉为“传播圣手”的肖南方老师,以媒体从业者和品牌策划人的双重视角,深入为您解码独创的“哗众传播”实战体系,以亲自操作的品牌案例,全面破解传播背后的传奇。让您轻松发现新闻引爆点,快速掌握品牌崛起的传播秘诀。《哗众传播,低成本传播实战宝典》,让传播原来可以这么简单!
一、成功行销需要传播1、顾客2、产品3、渠道4、对手5、沟通6、品牌二、新媒体营销之微博1、什么是微博2、微博可以做什么3、微博营销的主流玩法4、企业微博的主要营销方式5、典型案例分享6、企业微博营销启示三、新媒体营销之微信1、了解微信2、个人微信营销3、公众平台互动营销4、微信/微信群推广方法5、典型案例分享四、新媒体营销之实战技法1、造新奇2、造概念3、傍大事4、傍大款5、傍大腕6、傍大官7、造文化
21世纪,是人力资源开发的世纪。海尔张瑞敏曾说过:“中国企业与狼共舞之关键是大力培养优秀本土人才”。而作为企业人才开发的核心部门HR无疑承担了很大的责任。是不是非人力资源部门经理们就只管好营销、产品、设备、物料等而对最关键因素的“人”没有相关的开发职责呢?非也。本课程依据讲师在多家企业工作及咨询的实际经历,从专业、实用两个维度出发进行课程设计,旨在全面提升各部门经理的HR专业知识与技能,掌握选、用、育、留等技术与方法,使各部门经理快速成为一名合格的非人力的人力资源经理。
企业的目的和任务必须转化为目标。 目标管理的关键在于可验收或评价其绩效。目标除非可验收,否则便成为无意义的活动。如何确立组织正确的目标,并将总体目标细分,形成完整的工作计划及有效地执行、监督,以期最后成功的达成目标的管理体系是本课程的主要内容。 成功就等于目标,其他的一切都是这句话的注解! 世界上没有懒惰的人,只有没有明确目标的人!
1、为什么老板一马当先,中层管理干部总是跟不上?如何提升中层的责任心和执行能力? 2、为什么企业总是靠老板拖着走,员工工作总是缺乏激情和主动性? 3、为什么优秀的人才不断流失?如何打造一支忠诚度高、凝聚力强的狼性执行团队? 4、为什么制度出台以后,总是难以贯彻下去,导致制度变形? 5、为什么您的团队不缺能人但缺乏活力?如何锻造一支能攻城拔寨的正规军? 6、为什么中高层恨铁不成钢,逼着他们学习、提高,却是皇帝不急太监急? 7、为什么元老级人物思维僵化,自以为是,无功劳也有苦劳的思想根深蒂固,不接受新的思想,造成企业失去活力? 8、为什么安排的工作,下属答应的很好,就是没结果,或者结果根本不是你想要? 9、为什么凡是涉及到部门之间合作的工作就会推诿扯皮,推托责任? 10、为什么……
第一讲沟通与谈判中的心态修炼(一)二流的产品能否实现一流的业绩?1.1如何面对销售人员对企业的抱怨?1.2“摆平”内部人员比“摆平”客户都难!1.3销售工作是辛苦的吗?1.4大客户难以“摆平”吗?案例:中国营销高手案例评析(二)赢在淡季还是赢在旺季?2.1淡季营销的制胜策略2.2淡季营销与市场的“冬天”2.3淡季营销与营销团队的战斗力案例:没有淡季市场,只有淡季思想第二讲营销策划与策略性沟通技巧(一)将先进理论转变为实用的营销战法1.1读不懂的“菲利普·科特勒”1.2产品观念到营销观念的跨越1.3全面营销观念对传统营销观念的挑战1.4适合中国国情的营销定义案例:推销产品到营销策划(二)营销策划与顾客认同2.1营销与文化的趋同性2.2成功创意与少投入多产出2.3营销创意四部曲2.4如何把复杂事……
各位企业内部培训师, 企业培训负责人: 你的讲师台风大气、自然、流畅吗? 你的讲师课程内容能直接指导企业工作吗? 你的讲师课程中有人打瞌睡吗、有局部沉闷和很长时间的沉闷吗? 你的讲师授课技巧丰富、多变、哗彩吗? 你的讲师语言流畅、华丽、专业吗? 你的讲师独立开发课程的能力强吗?开发的课程对工作有实效吗? 你的讲师课程艺术性强吗?学员都能在欢声笑语中度过吗? 你的讲师课程中的内容、语言能成为企业的流行语言吗? 你的培训部被营销部、生产部、财务部从培训能力上尊重吗? 你的讲师课程高度、深度、教育意义强烈、深刻吗? 你的讲师课程创新、持续更新、在任何问题出现时,能很快拿出新课程应对吗? 你的讲师所有课程内容都能100%与学员需求一致吗? 你的讲师课程内涵与企业文化、领导意……
作为管理者,您是否一直被员工的能力不足而感到些许的担忧? 作为经理人,您是否被很多的事情所困扰而仓促应对? 为什么我们总是有很多障碍无法逾越? 为什么沟通老是出问题? 为什么团队状况还是不太理想? 怎样赢得下属和提升团队执行力? 怎样让自己的影响力不断地扩大? 怎样扫清成为优秀管理者道路上的障碍? 本课程将通过场景模拟、视频分享、现场测试和管理原理解析、案例互动交流等多种方式进行课程呈现,使参训人员了解自己和他人,掌握一个合格基层经理应具备的素养和管理能力,掌握必要的方法和技巧,从而迈向优秀经理人!
引言:狼族智慧第一单元:成为头狼——销售管理者自我修炼1、对“业而优则仕”的思辨2、销售经理的角色认知3、建立“懒人”文化4、从执行者到管理者—成为团队资源匹配与服务专家5、管理的对象与职责6、销售经理与销售角色之间的关系7、管理是科学的还是艺术的思辨第二单元:建立狼穴——高效销售整体势能的打造与制度文化建设1、人造环境、环境造人2、销售的推拉太极3、“营销的最高境界是让推销成为多余”4、把销售动作分解,抓住最核心的部分。5、根据不同的发展阶段建立制度体系6、制度不能解决的问题,需要习惯和价值观来支撑7、拒绝“伪文化”第三单元:组建狼群——销售人员的招聘与甄选1、销售招聘的误区2、优秀销售人员的5种维生素3、根据优秀员工分析建立简历标杆和素质模型4、建立人力资源开发思维5、销售人员招聘渠道6……
一、设定目标,成为销售精英1.为什么要做销售精英2.销售精英和普通销售员的区别3.分组讨论:什么是专业销售人员的必备条件呢?4.如专业销售人员的五个必备条件5.职业销售的自我卓越修炼6.制定目标可帮助您获得成功7.运用6W2H制定有效的目标8.致力实现您的目标二、让销售成为您的爱好1.您的工作一定要是您的爱好!2.学习能让自己更专业,让自己成为姣姣者3.学习的过程4.练习:自我评估是否接受过正确的专业销售训练三、销售的过程及应学习的技巧1.销售的八个步骤1)销售准备2)接近客户3)进入销售主题4)调查以及询问5)产品说明6)展示的技巧7)建议书8)缔结。2.工作时段的人力运用四、高手重视准备工作1.销售人员的形象和基本礼仪的注意点2.销售区域的状况分析3.销售计划的制定五、了解您的产品1.产……
第一把金钥匙:营造有吸引力的门店1、门店日常管理2、货品管理3、陈列管理4、顾客体验管理第二把金钥匙:门店绝对成交“十步曲”一、准备1、形象与礼仪2、如何学习产品知识3、如何利用第三方评价二、迎候客户1、迎侯客户应该做什么2、迎候顾客不应该做什么3、空间距离三、接近客户1、把握接近客户的时机2、接近客户的方法和语言技巧四、探寻需求1、聆听与发问2、开放式提问和闭锁式提问3、状况提问与感觉提问4、问问题背后的问题5、铺垫引导式提问6、提问循环五、说服1、产品说服尺度把握2、产品呈现的技巧3、说服中的异议处理4、如何处理价格异议六、成交1、成交的心态2、8种成交技术七、关联销售1、关联销售的时机2、关联销售逻辑和技巧八、收款恭送客户1、收款的礼仪和注意事项2、恭送客户的礼仪和注意事项九、登记客户……
一、商务礼仪基本认知A商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务社交礼仪与约定俗成习惯的差异B交际礼仪1.名片礼仪2.电梯、楼梯礼仪3.乘坐交通工具的礼仪:乘小轿车、的士、火车等4.商务通讯礼仪:5.馈赠礼仪:选择、赠送礼品的技巧6.引路引导礼仪C餐宴礼仪中餐礼仪中餐礼仪简介——你在品味食物,别人在品味你西餐礼仪简介D职场礼仪职场礼仪要点,办公室人际关系/整洁的办公环境/适度的音量/遵守工作纪律/尊重他人的空间/文明礼貌的用语/影响职场人际关系的十“小节”E职业形象中的仪态——体现你的职业素养1.职业人的仪态要求2.职业人的仪态礼仪——现场训练与指导迎接客户时的正确站姿/办理业务时的正确坐姿/工作区间的正确行姿/低处取物的正确蹲姿常用的几种手势礼仪/微笑/眼神/别让小动作坏事……
如何提高员工的积极动力?如何提高员工的敬业度?如何提高员工的忠诚度?如何提升优秀员的保留率?如何提升中高层的领导力?如何提升员工的工作绩效? 以上每个中高层管理者关心的问题。运用心理学和管理学结合的方法,为管理者开辟了另一条管理之路,教练式管理是当今最快最有效的发展下属的手段。好的管理教练和绩效管理方式能够激发下属的雄心、使下属勇于面向挑战和进行持续改善。本课程帮助管理者向管理教练转换,将企业教练技巧融入其领导风格,增加其影响力和软实力。通过充满乐趣的学习,让经理人掌握作为一名教练型管理者应拥有的工具和技能和心态。
1、现在社会,所有人都在忙,忙什么呢 2、管理好自己的时间,可以让你的效率提升较大 3、每天时间管理好,每天的“结果”就出来了 4、懂得时间管理的人,才懂得生命的意识 5、做好自己的职业规划,管理好自己的时间,就可以更好的成就自己的人生。
为什么有些产品几乎与它们对手没有什么区别,却能营销大获成功? 为什么有些企业万事俱备,经销商却越来越挑剔?为什么有些企业轰轰隆隆砸广告,营销收效甚微?营销的本质到底是什么?我们该如何进行有效营销?
开发超级单品,创造百亿奇迹:2012食品饮料有超过30亿的超级单品:康师傅茶饮料250亿,茅台240亿,五粮液230亿元,雪碧160亿,可口可乐150亿,旺仔牛奶130亿,百事可乐110亿,银鹭花生奶70亿,劲酒56亿,六个核桃40亿,奥利奥50亿,特伦苏50亿,QQ星45亿,德芙35亿。红牛饮料、劲酒小瓶、统一老坛酸菜面、六个核桃都是上40亿元以上的超级单品。为什么一个营养快线可以卖到200亿元,为什么一个红罐王老吉可以卖到200亿元,为什么特伦苏牛奶改变了牛奶市场格局?这些超级单品本质到底是什么?该如何开发超级单品?为什么超级单品高速成长?他们都做了什么?那些不成功企业输在哪里?成功与不成功到底差在哪? 国内相当多企业推出一个产品较随意,不太专业,研究过程、测试过程、导入过程都不够,只……
领导强则团队强,领导弱则团队弱。很多工业品企业的销售团队管理者都是从销售骨干转型而来的,从销售精英转变为团队管理者,一方面需要心态和角色定位的转变,另一方面更需要管理和领导技能的全面提升。 对于工业品企业来说,销售团队管理方面经常会出现如下问题: q团队管理者管理方法简单粗暴,缺乏有效的沟通技巧,团队下属对团队领导口服心不服,团队内部矛盾激化,销售人员流失严重; q团队管理者个人素质差,不能够严于律己,导致团队风气不好,士气低落,最终直接影响到团队整体绩效; q团队管理者缺乏必要的领导艺术,对如何识人、用人缺乏意识,对如何留人、育人缺乏意愿与技巧,导致团队难以快速复制与成长,团队绩效难以提高; q 团队管理者缺乏必要的管理技能,导致销售过程管控形同虚设,财务管理和成本费用控制无法规……
所谓营销,包括市场和销售两个方面,而品牌战略与市场推广则是市场部门的核心职能。 如果把销售部门比作陆军,负责地面作战,则市场部门则是空军,负责空中支援。缺乏了市场部门的支持,销售的沟通成本会上升,市场和品牌影响力会下降,销售业绩的增长会遇到瓶颈。如果您遇到了以下情况,说明市场和品牌的工作亟待提升: 品牌知名度低,市场竞争力弱,与竞争对手竞争主要依靠价格; 即使是同样的品质的产品,依然依靠降价才能获得客户的认同; 销售部门做单主要依靠关系营销,客户认销售人员个人而忽略品牌,人在市场在,人走市场丢; 本课程专门针对在B2B企业中从事品牌与市场管理工作的人员设置,旨在全面提升品牌与市场管理人员的品牌管理水平和市场营销策划能力,掌握互联网技术驱动营销的手段(SNS社会化媒体营销、数字化营销……
1、销售心理学?2、销售必备的四个条件?3、如何让销售倍增?1、销售心理学?(1)、喜欢本案产品,而且产品合乎他的要求(2)、对销售人员产生依赖感、亲切感、好感(3)、认为产品价格合理(合理利润+成本+附加价值)甚至物超所值(4)、在成交的关键上,认为必须立即采取购买行动,否则会被人捷足先登。补充:客户认为他的问题都被慎重的获得解答,或转移注意力,从而得到满足感和被尊重。2、销售必备的四个条件?(1)、销售必须建立四个相信(2)、销售四个支柱(3)、销售策略(4)、销售人员10个基本能力3、如何让销售倍增?(1)正面进攻,反复强调产品和环境的优点,重复购买产品、步骤,逼其下(2)、销售逼订永不改变的法则,体现出一个销售人员的实力、信心。下定的基础是客户喜欢你的产品,引起欲望。(3)、若不成功……