重新定义人际关系

1、破冰活动：用隐喻来介绍自己

2、小组团队建设

3、围炉谈话：我与人际关系

4、创建学习合约

二、知己解彼之旅

1、认识自己的冰山模型

1)在冰山体验里的转化

2)装满自我价值的瓶子

2、识别他人的冰山模型

3、沟通的三个要素：自我、他人和情境

4、四种自我保护式的沟通模式

1)指责型沟通

2)讨好型沟通

3)超理智型沟通

4)打岔型沟通

5、内外一致地健康沟通模式

²雕塑呈现

三、走进关系的世界

1、我与自己的关系

1)看见自己：主观与事实的自己

2)接纳自己：找到内在的源头力量

3)感知自己：感知自己的思维、情绪与身体的变化及内在需求

²练习：正念感知

2、我与他人的关系

1)以爱、尊重、接纳为配方

2)以信任为基石

3)双人舞体验

3、我与组织的关系

1)我的选择：探讨选择公司的初衷

2)我的位置：身体知道答案

3)我的价值：自画像

4、我与自然的关系：和谐共生的原则

四、智慧沟通之旅

1、沟通的四个层次

1)1.0沟通：客套无效

2)2.0沟通：争论表达

3)3.0沟通：同理心

4)4.0沟通：集体智慧

2、同理心沟通的关键

1)蜗牛式聆听法

2)识别对方的冰山

3)戴上好奇的侦探帽

3、好问题促进积极沟通

1)开放式问题

2)促进共识的问题

3)提升信任的问题

4)提升动力的问题

4、教练圆圈活动：小U的智慧沟通

五、总结庆祝

1、学习复盘：人际地图呈现

2、个人总结：加减乘除式人际关系表

3、团队行动宣告

4、感恩庆祝活动

课程标签：职业素养、职业修养