很多企业内部管理者都是从业务骨干提拔上来，他们有非常强的业务能力，却没有过带团队的经验和技能，也没有接受过相关的系统训练。对于管理者该做什么不该做什么，怎样从个人绩效到团队绩效的转化，怎样对待不同天性成员，怎样实现自我定位与发展？ 针对新晋管理者和在管理有瓶颈的管理者而开发的课程，对这些管理者来说，立体化的管理能力提升或者是领导力提升，看起来似乎还是太飘了，而且会增大他们的压力。能解决当下问题，让他们对管理有感觉有认知，能够清楚的了解带团队是怎么一回事，日常的管理动作都有哪些，可能就非常解渴了。
传统的“走出去”或“请进来”的企业培训方式要么“水土不服”，要么“基因不对”。 一个技术骨干和优秀的管理者更应该是一个优秀的培训师， 人才的培育和训练是企业的当务之急，优秀人才卓有成效的工作，是企业快速成长的根本，而优秀人才和经验的复制则是企业永续发展的核心，如何破解优秀人员的缺乏?如何让企业的核心技术、核心理念、核心DNA得以传承和复制? 郑蜀治老师结合近20年人力资源管理经验和TTT授课经验，提炼出本课程，旨在帮助企业拥有自己的造血功能，拥有人才复制与培养的能力，让优秀人才成为企业经验传承的种子，成为企业内部优秀的培训师。 本次课程弥补了传统《TTT培训师培训》重演绎轻内容的弊端,强调：“先有内容，后有呈现”。以“培训课程为中心”，先帮助员工梳理自己的岗位经验，变成课程。确保学员：……
第一章如何正确理解绩效管理一、探寻绩效管理成功之路1.绩效管理的过程和目的案例分析：某国际知名企业绩效管理失败之痛2.调查分析：国内绩效管理不成功企业的五大成因解析3.绩效管理的常见问题及解决思路4.国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想5.行动学习研讨：企业绩效管理如何更有效、更成功落地？二、企业各类人员在绩效管理工作中的角色认知1.中层管理人员在绩效管理中的角色与主要责任2.中层管理人员与人力资源部的分工与合作3.一般员工在绩效管理中的角色与主要责任4.HR管理人员在绩效管理中承担的责任和主要工作第二章绩效考核指标设计实务技巧一、绩效指标的两种主要类别1.KPI类指标设计KPI定量指标量化设计方法（五个角度设计）KPI定性指标定性的方式方法好的KPI应有的几个特点2.工作目标类指……
中国企业9０%以上的研发中层及基层主管，都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的,很多走上管理岗位的研发人员角色不能及时转换,过度关注技术细节。他们依然喜欢凡事亲力亲为的工作风格,每天忙得焦头烂额，可是公司却嫌团队工作效率太低。他们希望下属多提建议，可是下属却什么都不说，不愿意承担责任，甚至直接顶撞新上司！部门主管制定了工作计划,不知道如何分派工作和下达工作指令,对于不服从管理的下属手足无措，好像是自已犯了错误一样…… 本课程是郑蜀治老师结合近20年HR管理工作经验，以及在高科技企业任HR高管的实践管理心得，逐渐优化和提练出《从技术走向管理》课程。课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具方法，并使用了行动学习的方法，使学员在解决问题中学习与提升，对于方法与技巧学了就能用，用了就有效……
聆听，导致内部的会议、培训、客户的商演都达不到预期的效果。 那么如何让内部的会议、培训、商务报告、分享、路演收获更好的效果呢？只要把我们企业的高管、中层及企业骨干打造成内部的优秀讲师，让他们拥有内容提炼、克服紧张及营造氛围的技巧，分享自已的工作经验；那么企业就会逐渐形成“学习型的组织”，培训就成了企业战略落地的发动机！ TPT培训师成长研修班正是这样一个解决企业培训师快速成长的专业课程！
做为一名职业人士不管你从事那个行业，行业知识与技能会随着时间的推移以及工作经验的积累都会慢慢熟知起来。但是你会发现即使再聪明也未必把本职工作做的更好，探究本因才发现人的软实力才是成就完美的核心驱动。你对事情的看法决定了你的做法，你的做法决定了你想要的结果。本课程会激发你的正念、改变你的情绪，极大的提升你的软实力，成就你的完美职场！
销售人员在从入门到合格再到优秀的历练道路上，每一项销售技术、每一句沟通话术、每一次邀约拜访都需要淬炼、打磨、定型，只有这样才能从里到外、至上而下的成长与突破，这就仿佛是雏鹰的成长之路不经历千百次的磨练与试飞，无法真正征服天空。征服天空除了勇气之外更多的还需要掌握飞行与捕食的知识与技巧，否则等于白白送死。古人云：不教而驱之战，是谓弃之！本特训课程的目标就是帮助销售新人掌握销售的必学知识与技巧，调整为之实现而所需的关键心态，让学员起飞、征服天空！
沃尔玛公司创始人山姆.沃尔顿先生说：企业之所以会失去客户，只要是因为把金钱与利益置于服务之前。服务不是可有可无，而是企业生存与发展的唯一出路。世界上最成功的公司，都是那些提供最优质服务的公司。一句话：对于企业来说，服务极为重要！ 而在这个所谓的新零售时代，谁的服务能吸引并打动客户，谁将利于行业的不败之地！世界预言大师凯文.凯利2018年8月份预测了未来20年技术发展的12个趋势，趋势之一为“过滤”，意思是说“谁能吸引客户的注意力谁就能赚钱”，而服务就是吸引顾客的重要手段。所以对于企业来说要想基业长青，提升服务从而让客户感动持续买单是必选之路！ 当然企业也在为此不懈的努力着，比如安排了很多培训，请了全国很多优秀的讲师，几年下来员工都成了“老师或裁判”，啥都知道、啥都懂，还是不会干、做不成。……
对于企业来说，拥有一支具有凝聚力、向心力的执行团队真的是渴望而不可求！企业培养几个人才就算难事，打造一支这样的团队更是难上加难。原因体现在以下几个方面： 1、管理者的领导魅力不足，典型的表现就是，领导一走员工雀跃，领导一来员工演戏； 2、人与人之间不能互相欣赏，缺乏彼此的信任，典型的表现就是，我得留一手，我得防着点； 3、流程不清晰、职责不明确，跨部门沟通协作难，典型的表现就是，那是你们的事情与我何干； 4、没有正确的价值观指引人心，企业文化难以落地，典型的表现就是，我是来挣钱的，别玩虚的； 当然企业也在为此不懈的努力着，比如安排了很多培训，请了全国很多优秀的讲师，几年下来员工都成了“老师或裁判”，啥都知道、啥都懂，还是不会干、做不成。分析原因发现，当今这一代知识工作者更希望在决策……
主讲：赵全柱 一样的谈判不同的人去谈，结果平均有30%的差异，这就是谈判界著名的“点三零现象”。换句话说，产品与服务同质化很严重，但商务人士的谈判能力却千差万别。于是，小说利润多少不同，但往往不仅如此，而是生意成与败、合同有和无的天壤之别。谈判是什么？谈判不是尔虞我诈的把戏，谈判是一种艺术，也是解决问题的一种方式。谈判需要协商，而不是辩论与争吵。谈判也不是你死我活的博弈，双赢的谈判结果是理想主义的表现，但赢者不全赢、输者不全输是现实中谈判最好的结局。本课程致力于锁定我方的利益，突破对方的心理防线完美缔结。 赵老师的《谈判宝典》博采众长、取其精华，又独树一帜、另辟蹊径。古从《孙子兵法》提炼精华用以现代商战；今到实际案例萃取经验用以当下谈判。古今中外、纵横捭阖，在谈笑间教会您如何谈判！
机会导向的企业发展时代已经过去，在外部不断变化的市场环境和政策的冲击下，企业面临从未有过的压力。竞争的背后考验的是企业经营的创新、服务创新，企业对中高层管理者的素质要求也越来越高。另一方面，企业普遍面临“腰软”的问题，好的战略和目标无法执行下去。腰不好，企业无法站得稳，时刻都有“倒下”的危险。 管理技能的理念掌握并不困难，但要将管理理念应用在实际的工作上却非常难，因为这是一个从意识认知到行动转化的质的变化。本课程目标在于把理念如果过度到行为层面的过程分析透彻，帮助学员切实转变思维模式，能理性的分析企业现实的内外环境，使管理者能真正在职场上发挥实际的作用。 本课程结合老师近20年中高层管理实践中管理技能与艺术的经验，并结合在管理咨询项目中优秀企业管理者经验总结提炼本课程，通过详实的案例参……
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，其核心是企业的价值观。企业文化作为一种先进的现代企业管理理念和管理方式，也是企业核心竞争力的重要内容和形成要素。但是，企业在文化建设过程中经常会碰到很多实际的问题，包括究竟什么是企业文化？企业文化的核心在哪里？各管理岗位负责人如何贯彻公司文化？如何将理念转化为行动？企业文化与员工绩效的关系？……，企业的宣贯文件并没有准确回答这些问题，所以很多企业虽然下发了很多相关文件规定，但实施效果不尽如人意。 本课程不追求对理论的“翻译”和“演绎”，重点放在传统文化下对企业进行企业文化的培育上。课程契合企业经营管理实际，以教练式的方式培养学员对企业文化准确认知及建设方法，有效指导岗位文化实践活动，真正实现企业文化的落地生根。 基于此，我们提出以下培训方案……
伴随着中国改革开放步伐的加快，集团多元化、跨地域经营的格局已经是众多企业扩张发展的必然选择，在新常态、互联网+的趋势下对企业集团化后的管理又提出了更高的要求。 随着企业的规模越做越大、战线越拉越长、成本居高不下、运营效率低、资金压力更是尤为凸显等问题下，我们该如何对集团进行有效管控与资源整合？如何紧抓国家战略转型发展重大机遇，在互联网化背景下应对多种挑战，持续进行集团战略和管控的创新？如何从单体公司管理思维向集团化公司管理转变，采取有效的管控手段，以提高公司资源配置效率，化解集团公司风险是当务之急。 本课程融合老师多家集团管控咨询项目经历深入探讨集团战略思想和管控理念的重大转变、集团战略再规划、战略落地与执行、集团母子管控、财务和人力资源管控子体系等系统的思维和操作方法，旨在实……
高绩效团队是每一个企业梦想的状态，拥有一个健康、积极、向上的团队，是企业竞争的最大法宝，但随着社会竞争加剧，员工流动性变大，企业内部团队能否迅速组建，团队成员之间能否认识到合作的重要性，以及面对团队合作，如何做好沟通、时间管理、执行力等决定了团队效能与执行的结果。 然而团队成员不和谐、内耗，小团队之间扯皮等，这些已经成为困扰企业的一个异常关键的问题。 “常常要求员工要有团队精神，可是在实际工作中，还是各吹各的调，各唱各的号？” “凡事都要管理者操心、拿主意，员工好像不是团队的一份子，只等着听指示，如何才能让大家自动自发的工作？” … … 本课程结合老师15年中高层管理岗位经历，9年培训和管理咨询经验，力求将团队建设的关键点进行实践性的剖析，并给出高效能解决方案。
内容根据德鲁克的名著《卓有成效的管理者》设置，与德鲁克一起探讨，如何成为卓有成效的管理者。帮助管理者从自身修炼着手，养成卓有成效的管理习惯，迎接纷繁复杂的管理挑战。 本课程旨在使管理者将自身培养作为第一要务，并在善用时间、聚焦贡献、发挥长处、有效决策、创新思维等方面提高工作绩效，“使平凡的人在组织中发挥不平凡的作用”。
本课程作为德鲁克最基本、最重要的通用管理课程，为从专业人士到管理者提供实用的管理技能培训，对于管理的共通问题，诸如计划、授权、指导、传达绩 效期望、有效沟通以及员工培训等实用技能问题进行学习，在课堂上实战演练。课程萃取德鲁克先生著作精华，切合工作实际，采用互动、启发式案例教学，将有效中基层管理者的管理绩效。
班组长在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，是企业公司各项生产工作有效落实的关键，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。在当今竞争激烈的微利时代，作为生产现场一线的管理者，只有不断提升综合素养，掌握先进的管理方法、革新观念，才能在生产过程中不断地提高生产效率、降低成本，满足客户交期。 本课程通过对班组长的角色定位与岗位胜任力分析，旨在提高企业班组长的综合管理素质，明确班组长岗位上的素养要求和管理技能要求，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。
一、培训的基本内容第1项修炼敬业是最卓越的工作态度1.全心全意热爱工作2.今天比昨天更努力3.让敬业成为一种习惯4.要敬业,更要专业5.敬业会让你出类拔萃第2项修炼忠诚是无价之宝1.忠诚是无价之宝2.老板是你最关键的客户3.绝不出卖企业机密4.要忠诚,也要有业绩5.忠诚的最大受益人是你自己第3项修炼拥有良好人际关系1.与上司协调好关系2.与同事协调好关系3.与客户协调好关系4.建立良好人际关系的技巧5.人脉就是财脉第4项修炼团队协作气优势互补1.没有团队精神的组织是一盘散沙2.没有完美的个人,只有完美的团队3.任何时候都需要团队精神4.个人优势与团队优势互补5.团队协作能取得巨大的成就第5项修炼积极主动地工作1.老板不在,依然努力地工作2.不要只为薪水而工作3.不要只做老板吩咐过的事情4.主……
班组是企业最小的、最基础的管理单元组织，班组长的角色也由原来的操作型转变为操作管理型，班组长在组织中处于承上启下的关键作用，是物业一线工作的直接指挥者和组织者，是企业公司各项服务工作有效落实的关键，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。 如何进行角色转变、如何有效推进班组建设、如何有效激励下属，班组管理中涉及到了哪些管理工具应用，企业文化如何在班组管理中落地生根……，面对一系列的问题，作为现场一线的管理者，只有不断提升综合素养，掌握先进的管理方法、革新观念，才能在服务过程中不断地提高客户满意度、降低成本。 本课程通过对班组长的角色定位与岗位胜任力分析，旨在提高企业班组长的综合管理素质，明确班组长岗位上的素养要求和管理技能要求，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。
中国经济过去40年的成功，大部分还是建立在引进、复制、大规模制造上，而这些都是建立在了廉价劳动力和引进外资的结合上，这些年中国企业的产品、技术复制的很多，尤其是工业时代，原创的少，所以附加值低，可持续性差。 从工业时代到互联网（计算机）时代，我们依然还在受“发达国家”制约，从显像管、汽车发动机、计算机硬件（软件）无一不是，那我们中国人真的没有创造力？是中国人本质上不善于创造，还是中国的企业环境制约了中国人的创造力，是中国企业的经济、制度、环境对创新者的激励不足？还是对复制者激励过度？ 国家和政府开始大力提倡建设创新型国家，大力鼓励创新，力图提高中国经济的创新比重，企业界更把创新当做竞争发展的第一要义。 那中国的传统企业又面临着什么严重问题呢？ 1、随着劳动力的减少，廉价劳动力的经济……
本课程是讲师根据学员学习的特点及需求，进行学习模式的全新创新，一改很多培训课程一贯的说教模式，采用学员最喜欢的、也是最能引发学员触动和思考的方式：情境模拟！通过管理情境的设计，结合执行过程中的实际问题，学员参与，分析探讨，讲师引导与提炼，学员为主。所用案例均是来自于实际管理，拓宽学员的的执行思维，提升学员的执行能力。
执行力决定着一个组织的兴衰，而中层的执行力水平则决定了组织执行力的强弱。组织发展的软肋往往是高素质中层的缺乏，以及中层执行力偏弱。为什么中层执行力会偏弱？据统计显示，80%的中层是半路出家，即由业务能手和技术骨干提拔晋升而来，他们凭经验、感觉、模仿和参悟等方式自学成材，摸着石头过河，很多人并没有真正地掌握管理技能、管理工具和工作方法，并且在整个管理执行过程中常常缺乏连续性和创造性。本课程将通过系统化、实战实效的培训，在最短时间内提升您成为一个更有条理、更能切实执行、解决问题的中层。
您或您的组织成员经常会有以下语言吗？ 为什么我必须忍受这样的变化？ 什么时候才能有人指导我的工作？ 谁来为这件事情负责？ 他们怎么没有事先沟通好？ 谁能够解决这个问题？
我们把一个员工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能，这些就是员工的显性素养，这些可以通过各种学历证书、职业证 书来证明，或者通过专业考试来验证。而潜在水面之下的东西，包括职业道德、职业意识和职业态度，我们称之为隐性素养。显性素养和隐性素养的总和就构成了一 个员工所具备的全部职业素养。刚才众多问题就可以通过员工的显性和隐性素养来进行解释。例如：应届毕业生在显性素养方面表现还可以，但在隐性素养方面由于没有得到过培训，所以比较欠缺，这就是很多企业不招聘应届毕业生的真正原因。 员工的才能既有显性的，也有隐性的。显性的因素包括外在形象、技术能力、各种技能等等，这些因素就像浮于海面上的冰山一角，事实上是非常有限的；冰山水底的隐性因素包括员工的职业意识、职业道德和职业态……
您遇到过这样的员工吗？综合素质不错，工作也非常努力，可就是在思路方法上，总会遇到—些问题？您希望发展他们吗？您是否需要掌握快速、有效、触动人心的辅导技术？ 如果您希望就够发展提升他，在辅导的过程中，以下两种方式，您更愿意选择哪种？
管理者与领导者有什么不同？领导者能够被培养吗？ 通过学习本课程，学员将会发现不同情境的领导模型可以帮助他们改变行为，解决他们工作中深感困惑的问题，使他们在不同的情况下，正面地对追随者施加影响力，从而提高他们的工作绩效和满意度。同时，它也证明：通过培训，每一个人都有在某种情境下成为领导的可能性。 教练式领导力是一种用于人员开发和帮助员工自主实现工作目标的模式和方法，使员工在组织中能以最大的热情和创造性来工作，并把个人目标和组织目标结合在一起的策略。教练式领导者能够充分调动员工工作意愿，提高其工作能力，高效地完成工作目标，使企业以更强的适应性面对新的挑战。
著名的管理学家彼得·德鲁克（PeterDruker）曾指出：“未来的历史学家会说，这个世纪最重要的事情不是技术或网络的革新，而是人类生存状况的重大改变。在这个世纪里，人将拥有更多的选择，他们必须积极地管理自己。” 在卓越的企业中，每一个人都是一个卓有成效的管理者。“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源，能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志。而卓有成效的基础在于自我管理。”这是世界管理大师彼得·德鲁克（PeterDruker）留给我们的最重要的精神遗产。 对于个人来说，自我管理是迈向成功大门的前提。如果你知道自己有几分才华，而且工作量实在不少，却又看不见太多成果，那么你很可能缺少自我约束的能力。对于企业来说，培养和提升管理者的自我管理能力是提高企业整体管理能力……
时间就是生命！时间运用的效率决定生命的品质！ 善于安排利用时间的人，轻松自如，生活有序，忙而不乱；而现实工作生活中，有很多人忙得不可开交，各种会议、应酬应接不暇，有时甚至已经力不从心，疲惫不堪！如何进行系统的高效时间管理已经成为现在很多人的必修课程。
本课程是讲师根据学员培训需求、管理者的管理基本技能而专门设计的课程。综合了管理学、心理学、行为学的精髓，既展现了当代企业管理前沿理念，又结合了世界上最先进的管理模式，以及中国企业的管理特征，使部门管理者能够实现“知行合一”的跨越。 本课程的特色： 本课程是讲师根据学员学习的特点及需求，进行学习模式的全新创新，一改很多培训课程一贯的说教模式，采用学员最喜欢的、也是最能引发学员触动和思考的方式：情境模拟！通过管理情境的设计，结合管理过程中的实际问题，学员参与，分析探讨，讲师引导与提炼，学员为主。所用案例均是来自于实际管理，拓宽部门管理者的管理思维，提升部门管理者的管理能力。
你的内心是否这样想过： 你是否希望，当你和他人沟通时，对方会觉得你特别善解人意，从而对你产生非常强烈的信任感，视你为知己？ 你是否希望，你能够轻松地给周围的人带来更多的正能量，人们更加喜欢你？ 你是否希望，你貌似随意的一句提问，却让他人深思半天、或者猛然醒悟？ 你是否希望，员工在执行任务过程中，有更强的坚韧度，勇于面对挑战？ 你是否希望，员工能够意识到自己的错误行为，并能及时的修正，敢于担当？ 你是否希望，员工能够更好的发挥思考力与创造力，越来越能解决问题？ 你是否希望，员工能够更好去承诺，并付诸行动？ 你是否希望，团队的信任度越来越高，建立真正的信任，团队成员有极强的内在动力？
