2019-11-29 更新 349次浏览
第一部分:管理者的角色认知
案例导入:某上市企业软件事业部总监于博士的故事
一、经理人的角色认知
1.技术工作者的性格及行为方式分析(小组研讨)
2.人在社会中的角色分析
3.经理人在企业的角色(企业家、问题解决者、资源分配者、仲裁与谈判者、领导者、
名义首脑、人际关系网络创建者、信息接收者、信息传递者、新闻发言人)
二、经理人的职业发展通道设计
1.钓鱼与人生的故事
2.经理人的职业发展地图及困惑
3.自我认知:职业兴趣测评与性格测评(DISC)
4.职场发展常见问题与分析
5.等级分明的职业生涯通路
6.经理人提升必备的品质和能力
三、作为下属的中层管理者角色定位
1.中层管理者在企业中的位置
2.中层管理者作为下属的四项职业准则
3.作为下属时常见的四大认识误区
民意代表自然人向上错位领主
四、作为同事的中层管理者角色定位
1.跳出本位看问题
2.同事是自己的“内部客户”
3.共赢心态与全局观念的树立
4.作为同级管理者常见误区
五、作为上司的中层管理者角色定位
1.中层管理者如何领导下属
2.认识作为上司的三个角色:
管理者、团队规则建立者、教练
3.从业务员到中层管理者
4.作为上司的角色认识误区
六、中层管理者的工作价值观与岗位职责
1.中层管理者的工作价值观
2.中层管理者的岗位职责
3.企业经营利润链
4.领导与管理者的区别
5.中层管理者的成本意识与责任:量入为出、精简机构
第二部分:管理者的领导力修炼
案例导入:泰坦尼克号到底是如何沉没的
一、领导理论认知
1.领导是如何产生的
2.领导活动的要素
3.企业经营利润链
4.领导与团队的关系
5.企业中五种级别的领导
二、领导力提升修炼
1.什么是领导力
2.领导力的五力模型(感召力、前瞻力、决断力、控制力、影响力)
3.领导者的责任胜于能力
4.领导者的7项责任
5.烦恼=责任/能力
课堂测试:管理者的责任感
三、五力模型之感召力修炼
1.什么是感召力(神一样的力量)
2.体验感召力的魅力(视频分享)
3.领导者如何提升感召力(5点)
小试牛刀:学员感召力展示
四、五力模型之前瞻力修炼
1.什么是前瞻力(本质上是一种预见力)
2.领导者前瞻力的主要表现(视频分享)
3.领导者如何提升前瞻力(4点)
4.前瞻力提升之先时而变的学习力
5.领导者必读的六类书
6.领导者要预见企业运营中的关键问题
案例研讨:1、美国西南航空公司战略
2、海底捞,捞什么
五、五力模型之影响力修炼
1.什么是影响力(本质上是一种说服力)
2.权力影响力与非权力影响力
3.领导者的非权力影响力修炼途径(4点)
4.领导者的行为风格分析(魔鬼上司与老好人上司)
5.认识沟通的本质(3点)
6.职场沟通的原则(平等、双向、坦诚)
7.倾听技巧及小测试
8.上向沟通的常见问题及策略(工作汇报有技巧)
9.下向沟通的常见问题及策略
1)安排工作
2)表扬下属
3)批评下属
10.跨部门沟通六大绝招之推倒部门墙
案例演练:1、职场沟通能力小测试
案例分享:2、张经理跨部门沟通的故事
1.什么是决断力(本质上是一种运筹力)
2.领导者决策的三大步骤
3.优秀领导者的决策方略(3点)
4.决策过程中的关键控制点
5.什么是必须授权的工作
6.管理者不能授权的工作特征
7.哪些工作可以适度授权
8.授权的四个原则
1)权责对应
2)适度授权
3)循序渐进原则
4)建立约定
9.五种授权形式的学习与运用
案例研讨:FSK“N连跳”的决策案例
七、五力模型之控制力修炼
1.什么是控制力(本质上是一种执行力)
2.领导者要知人善任(清理小白兔)
3.执行力对组织与个人的重要性
4.组织执行力缺失的原因分析(5点)
5.个人执行力缺失的原因分析(5点)
6.优秀组织的执行力打造(组织层面与个人层面)
7.培养员工的执行力理念与组织的执行力文化
8.组织执行力缺失的原因分析
课堂演练:1、员工执行力水平测试
课堂演讨:2、联想的流程再造案例
课程标签:通用管理,角色认知