本课程的授课对象为企事业单位的行政文秘人员，主要由公文基础、公文写作思路及模式、针对性实战演练等三部分组成。其中公文基础旨在奠定一定的文书理论基础；公文写作思路及模式旨在提升写作思维能力，做到学思结合，写作有思路有方向；针对性实战演练旨在针对客户实际工作中涉及到的公文做实用性的训练，使学员可以在课程完成后立即投入工作，顺利完成领导交给的写作任务。三部分并非完全独立，也不是依序道来，而是穿插讲解及训练。
企事业单位、机关等所有涉及公文写作的相关人员： 1.文秘办公室类：文秘、部门秘书、各级经理秘书、行政助理、办公室主任等涉及文书工作相关人员 2.人力资源类：专员、主任、经理、行政人事总监等相关人员 4.其它岗位：工作中涉及到公文写作的各级管理及工作人员
为什么在众人面前讲话就会紧张而显得手忙脚乱？因为您作为专业的管理人员和专业的技术人员，在专业知识和管理技能上并不欠缺，但在演讲和商务呈现方面却缺乏相应的训练，从而导致了演讲呈现效果大打折扣。具体表现为： ◇不了解沟通与表达技巧，不知如何清晰表达自己的意图——不知道说什么 ◇不了解自己的表达能力，不知如何准备演讲的内容——不知道该怎么去说 ◇没有清晰的逻辑思维力，不知如何用最短的时间讲清重点——不知道用什么方法说 ◇没有掌握成人学习心理，不知如何吸引听众的注意力——不知道如何说的更好 作为公司的管理人员或者直接面对客户的销售人员，您有许多场合需要当众发言、演讲和呈现，比如会议发言、产品推广、方案说明、公司宣传、经验分享等，如果能讲得好，就能让听众印象深刻，让他们进一步接受您的观点，从……
通讯稿是员工之间、管理层与员工之间交流的桥梁；肩负传达企业上层的思想政策和管理理念的重任。员工可以从这里了解企业的发展动态，接受现代管理理念，开阔视野。企业可以通过平台了解员工的心声和想法。因此，企业内刊质量的高低将直接影响企业内部信息交流以及传达的效率。 目前，多数通讯稿作者还停留在记录企业内新闻事件的层面，对通讯稿的写作架构、主题确定和标题设计缺乏认识和技巧。本课程着眼于通讯稿写作的相关理论和具体实践，重点讲解写作的三重境界，分别是：第一重境界——记录员，消灭在文字、语句层面存在的问题，使文章通达流畅；第二重境界——作者，确定主题和架构，采集具体材料后创作通讯稿，同时进行组稿、采访，写出高质量的文章；第三重境界——设计师：设计文章的标题、导语以及小标题，规划栏目内容，关注刊物发展，指的……
规范严谨的公文，已经成为现代企业管理的重要内容，也是贯彻企业执行力的重要保障性因素。因此企业的员工必须深入了解公文写作的原则、格式和技巧，规范日常工作中的公文写作，以便更好地落实和传达企业要求，提高企业的持续竞争力。 思维中也有像金字塔这样的特殊结构——由一个总的思想统领多组思想。在这种金字塔结构中，思想之间的联系方式可以是纵向的——即任何一个层次的思想都是对其下面一个层次上的思想的总结，也可以是横向的——即多个思想因共同组成一个逻辑推断式，而被并列组织在一起。 本课程写作的基本理论与实践相结合，重点讲解公文写作的基础知识（包括行文逻辑、架构）以及各类公文写作的具体方法。在建立写作的基本逻辑架构的基础上，通过职业公文写作的规律讲解、案例分析以及在课堂现场练习、修改，在提升学员思维能力的同……
商务PPT的制作与呈现是商务沟通的核心能力，不论是培训员工、还是新产品发布、抑或总结汇报，或者参加项目投标，您都需要用PPT来呈现。 但是，很多人依然存在以下困惑—— 为什么基本熟悉PowerPoint主要功能，但却无法做出美观的幻灯片？ 也许单页做起来很漂亮，但是整体有些不伦不类 重要的是，幻灯片内容缺乏吸引力和说服力 如果您也存在以上一个或几个问题，请您关注本次课程。本课程旨在帮助客户提升PPT 实战运用能力，优化沟通，清晰呈现！ 本课程配以典型的实例，把如何快速制作幻灯片的步骤详细地介绍给学员，更重要的是帮助学员利用PPT制作视觉良好，逻辑清晰的文案，提高沟通的效率！ 本课程讲师有着丰富的500强企业工作经验，能够和您共享多年企业实际操作的稀缺经验，并提供包括提……
快速变化的时代，企业面临日益复杂的内外部环境…… 因此，如何快速高效地进行问题分析、决策制定、计划实施是每个职业经理人必备的职业技能。 身为企业员工，如果你不能替企业解决问题，你将成为问题而被解决！ 本课程是一门通用管理思维、分析和决策能力的提升和改善课程。通过鲜活生动、丰富多样的问题分析、思考和决策案例，帮助学员更有效地掌握管理分析、思考和科学决策的实务技巧，给予企业和学员以宝贵的思路启迪，有效的开拓管理视野。
适应职场的发展，离不开逻辑思维！ 顺应时代的潮流，更离不开逻辑思维！ 面对海量信息，你要去伪存真，化繁为简； 面对多变的市场，你要快速决策，不容有失； 面对严格的老板，你要精准表达，要言不繁； 面对挑剔的客户，你要说服给力，直击要害； 如何让你的报告重点突出，条理清晰？ 如何让你的表达观点明确，抓人耳目？ 如何让你的思考思路清晰，简单高效？ 职场的精彩，离不开商务必备技能——金字塔原理！ 金字塔原理让您写作有章法、表达有观点、分析有思路，是商务核心技能。 本课程依据《金字塔原理》的基本思想，结合讲师多年的职场经验，旨在帮助职场人士提升商务写作与表达呈现与的能力，提高问题分析与解决能力，从而提高工作效率，改善工作绩效。
公文，是企业经营运作的信息载体，是企业达成目标的指引，公文写作能力是评价员工职场素养的重要尺度，是员工思想水平和工作能力的直接反映。所以，公文水平高的员工往往是老板的得力助手和参谋，是企业的核心人才。公文写作除了要求员工了解公文写作的一般原则、格式和技巧，更重要的是要提高逻辑思维能力，从而使公文条理清晰、层次分明，说服力强；另外还要提高文字水平，让你的公文表述准确、语言鲜明生动，表现力强。
公文，是企业经营运作的信息载体，是贯彻企业执行力的重要保障性因素，公文写作能力是评价员工职场素养的重要尺度之一，文学功底好不一定能写出一篇好的商务文书，对组织、业务了解甚深的人也不一定能写出一篇好的公文，因此企业的员工必须深入了解公文写作的原则、格式和技巧，规范日常工作中的公文写作，以便更好地落实和传达企业要求，提高企业的持续竞争力。
在工作中与领导、同事、下属沟通时，您是否感到相互理解很难？本来文学功底很好，可是尽心尽力完成的报告和商务方案，却得不到领导或客户的认可，您是不是在为此苦恼？ 很多部门经理，遇到问题，不知如何下手分析，最后拍脑袋决定草草了事…… 学习金字塔课程，可以有效帮助您解决上述困境！ 金字塔原理是麦肯锡核心工具之一，能有效帮助人们掌握思考问题的关键方法，养成结构化的思维方式。
企业文化，是企业灵魂和精神的体现和总结。企业内刊是塑造企业文化和展示、传递企业文化的第一园地，更是员工成长的精神家园。而内刊的文稿写作及员工写作水平提升，正式办好内刊，塑造企业文化，打造优秀精神食粮的迫切需要。本课程从塑造企业文化，打造优秀员工智慧和写作技能为宗旨，综合老师多年大型集团企业内刊总编和写作修炼经营，结合企业实际需求设计与教授的实战实操训练型课程。
职场工作常用公文与工作文书，尤其是PPT展示技艺，是各级管理人员必不可少的工作汇报技能和第三张脸的表现要领。本课程旨在针对职场人士如何写作此类文书和PPT编制的理念和职场意义认知，写作的工具方法论、技巧提升，实现快速提升学员的写作水平的实战训练课程！
开篇：理念与概念篇【引子】：小故事《你方我方》(10M)【开篇】：企业内部公文沟通的困惑与问题(10M)第一章：公文沟通理念新知(35m)1.1公文的沿革：公文是一种时代文化烙印。1.2公文沟通新理念:公文是一种沟通模式、一种职场沟通文化!1.3公文写作的职场意义：---“文如其人”新解;1.4公文的写作理念：公文写作是一种文理与法理的融合。【案例分享】：文革时期的公文实例分享第二章：公文的简要概述(35m)2.1现代公文的分类、文种与特点2.2现代公文的行文基本规范:下行文、上行文、平行文2.3现代公文的基本修养2.4现代公文的语言技巧【案例分享】：语言技巧案例分享实务篇：常用公文的写作规范与技巧第一章函的写作(40m)1.1函的特点1.2函的类型1.3函的写作技巧【案例分享】：某机构〈告……
一、公文写作（上午）（一）公文的定位1.文章定位2.公文位置（二）公文的涵义1.党政公文（15种）2.各企业文件（12种）（三）公文写作程序1.接受领导指令2.分析领导意图共10个程序，以下略。（四）公文写作格式1.公文版头部分格式2.公文主体部分格式3.公文版尾部分格式（五）常用公文正文写作1.通知写作2.通报写作3.报告写作4.请示写作5.批复写作6.函写作7.会议纪要写作（六）公文审核工作1.主管领导审核2.专职秘书写作3.印制人员审核4.封发人员审核（七）公文写作者应该具备的素质与能力1.公文写作者应具备的六大素质2.公文写作者应具备的六个能力（八）提高公文写作水平的方法1.阅文法2.模仿法3.修改法4.多写法二、常用工作文书写作（半天）（一）工作简报写作1.定义2.格式（二）工作信……
提示：讲述6项内容1.现代企业新闻稿写作知识（10个内容）（1）现代企业新闻写作的定义（2）现代企业新闻写作与新媒体运营的关系（3）现代企业新闻写作流程（4）现代企业新闻来源渠道（5）现代企业新闻采集注意事项（6）现代企业新闻分析鉴别方法（7）现代企业新闻主要类型及写作方式（8）现代企业新闻写作原则（9）现代企业新闻写作语言禁忌（10）现代企业新闻写作水平提高方法2.现代企业新媒体运营及写作知识（6个内容）（1）现代企业新媒体运营的定义（2）现代企业新媒体运营的性质（3）现代企业新媒体运营的特点（4）现代企业新媒体运营的作用（5）现代企业新媒体主要文本写作（6）现代企业新媒体运营的基本程序3.现代企业新媒体运营与新闻写作需具备的口语沟通知识4.现代企业新媒体运营与新闻写作需具备的写作要素知识……
提示：讲述6项内容1.现代企业内刊办刊与写作水平提升（1）现代企业内刊办刊与写作水平提升的定义（2）现代企业内刊办刊与写作水平提升的意义（3）关于现代企业内刊办刊工作（4）关于现代企业内刊写作工作（5）现代企业内刊写作的流程（6）现代企业内刊写作的内容来源渠道（7）现代企业内刊写作的内容采集注意事项（8）现代企业内刊写作的内容分析鉴别方法（9）现代企业内刊写作的主要类型及写作方式（10）现代企业内刊写作原则（11）现代企业内刊写作语言禁忌（12）现代企业内刊写作水平提高方法2.现代企业新媒体运营与写作水平提升（6个内容）（1）现代企业新媒体运营的定义（2）现代企业新媒体运营的性质（3）现代企业新媒体运营的特点（4）现代企业新媒体运营的作用（5）现代企业新媒体主要文本写作（6）现代企业新媒体运……
一、公文写作公文的定位文章定位、公文位置（二）公文的涵义党政公文（15种）、各企业文件（12种）（三）公文写作程序接受领导指令、分析领导意图共10个程序，以下略。（四）公文写作格式公文版头部分格式公文主体部分格式公文版尾部分格式（五）常用公文正文写作通知写作、通报写作、报告写作请示写作、批复写作、函写作会议纪要写作（六）公文审核工作主管领导审核、专职秘书写作印制人员审核、封发人员审核（七）公文写作者应该具备的素质与能力公文写作者应具备的六大素质公文写作者应具备的六个能力（八）提高公文写作水平的方法阅文法、模仿法、修改法、多写法二．常用工作文书写作（一）工作简报写作定义、格式工作信息写作定义、要素、写作格式（三）工作计划写作计划的意义、准备工作写作格式、注意事项（四）工作规划写作定义、格式（五……
上午：第一单元解读情绪秘密图片动画导入：感受情绪，描述情绪一、什么是情绪1、情绪的含义2、情绪的要素3、情绪的类型二、情绪的发生机制案例：情绪问题（例如：发怒）例举，与情绪的哪些要素有关1、情绪与情境案例：富士康2、情绪与需要案例：实验与分享3、情绪与认知案例：激励大师4、情绪与行为游戏与实验第二单元情绪障碍一、情绪的适应适应法则游戏焦虑——镇定郁闷——振作案例：下属的倦怠心流工具二、情绪的控制情绪失控觉察控制案例：来自下属的挑战：你傻叉了？三、情绪适应不良时间强度损害运用：判断情绪适应不良的三个标准检讨自己第三单元正面情绪的价值图片导入与分享一、不良情绪的代价二、快乐的价值心情愉悦身心健康精力充沛工作高效人际和谐三、团队正能量1、士气与绩效2、管理者与士气3、管理者与绩效工具：洛萨达线四、……
个人职场发展规划基本架构–什么叫职场前三课？价值观---我们思维与行为的根本：讲解与分析什么叫价值观，如何理顺个人价值观与企业价值观的关系通过对“穷爸爸，富爸爸”的分析，引导学员确立自己的人生目标讨论时间管理4个象限的分类与运用，优先权的确立从时间管理看高效率公司vs低效率公司如何巧用每天的高效时段实例分析与练习时间管理的4个常见误区（很重要的职场工作规则）：如何避免包办一切？掌控自己的时间，如何说“不”？如何化整为零，蚂蚁啃骨头？如何避免成为电话、电邮的奴隶？工作中的实例与经验介绍思维与心态，平衡生活与解压：平衡生活的组成部分认识压力的形成机制如何积极化解压力-马斯洛的需求层次理论如何建立积极思维与心态从最糟糕的情况得到最好结果的90:10规则自由提问，分享与答疑
第一天上午:从思维方式与文化方式上掌握商务礼仪：跨文化思维方式的不同导致交往方式的不同先商务后朋友还是先朋友后商务外宾的人际需求层面与商务需求层面人际需求的三大内涵学员白板练习：我们如何满足人际层面及商务层面西方各国思维方式举例（欧，美、中东、欧，。。。）资深学员分享：我所经历过的不同国度的文化与注意事项第一天下午：涉外接待的STAR准则外宾希望从我们这里得到什么水准的接待？学会欣赏对方、赞美对方–学员分组练习学员白板作业：我们的STAR作业分析：从我们的作业看出什么？如何提升我们的接待水准？录像观摩：他们是如何做到STAR的？学员分组作业：我们的改良方案第一天小结第二天上午：建立职业第一印象的着装男士的着装(衣服的材料，式样，色彩，上下的搭配)女士的着装(衣服的材料，式样，色彩，配件，上下……
上午：商务文书写作的简洁概念商务文书是企业沟通的方式之一商务文书在提升员工职业技能架构中的定位善用商务文书写作的特点表达你的职业素养商务文书的五大要素简明准确朴实庄重规范SMART表达法学员表达基本功练习如何理解“规范化”？培养自己专业的思维方式分析人际需求与业务需求商务文书的写作顺序标题、结构与段落、语言、术语、数字的处理举例：电子邮件里的To与Cc的处理下午：常用的商务文书介绍与练习欢迎辞（讲解与练习）答谢辞（讲解与练习）会议备忘录（讲解与练习）工作计划书（讲解与练习）工作总结报告（讲解与练习）项目进展报告（讲解与练习）给上级的申请书（讲解与练习）企业内部新闻（讲解与练习）商务消息（讲解与练习）商务通讯（讲解与练习）公关新闻（讲解与练习）学员培训心得分享与问答小结
上午:沟通技能在职场发展技能中的位置与作用现代企业沟通的实质与目的：高效沟通导致高效运作，提升业绩正确运用沟通技巧，“work hard,work smart”培养沟通的正确心态：养成欣赏对方的习惯（学员练习）学会从不同的角度看问题问正确的问题，了解完整的信息人际沟通的核心要点：掌握冰山模式，掌握人际心理学，提升沟通素养案例分析：沟通冲突的起因与解决方式沟通中的需求模式：人际需求和业务需求学员白板练习：人际需求和业务需求人际关系的3大心理需求案例练习：你如何掌握两个层面的需求应对顺序？下午：常用职场沟通方式的掌握及扬长避短的实用技能：书面方式的沟通要点口头沟通方式的要点面对面沟通方式的要点企业内部向上沟通，向下沟通的3D规范以及平级沟通的3C模式如何克服传统文化的习惯，建立简洁明快的沟通风格……
职业化是21世纪企业与个人的第一竞争力！很多地产企业往往因员工缺乏职业化而制约了企业的发展。本课程将通过对地产员工的自我定位、工作意识、职业心态、职业能力、职业习惯、职业规划等六个方面进行全面塑造，打造职业化团队，提升组织竞争能力，促进企业目标的顺利实现。
职业化是21世纪企业与个人的第一竞争力！作为地产企业核心力量的中高层管理人员，在企业发展中扮演着中流砥柱的角色，如何通过中高层经理的职业化修炼带动地产团队职业化水平的提升，促进企业经营业绩蒸蒸日上，同时使中高层经理能在竞争激烈的职场中脱颖而出，在繁琐的日常工作中游刃有余？本课程从企业与经理人的共同利益出发，通过对经理人的职业角色认知、职业道德、职业意识、职业心态、职业能力、职业礼仪等方面进行全面塑造，打造经理人队伍，让老板省心、经理人开心。
职业化是21世纪企业与个人的第一竞争力！很多地产企业往往因员工缺乏职业化而制约了企业的发展。本课程将通过对地产员工的职业定位、职业道德、职业意识、职业心态、职业能力、职业习惯、职业规划七个方面进行全面塑造，提升职业素养，打造职业化团队，提升组织竞争能力，促进企业目标的顺利实现。
人有与生俱来的七情六欲，我们都会理解。但在职场上，若是不管理好自己的情绪，将会影响、影响工作、影响人际关系，破坏工作氛围，降低工作效率，也影响了自己的职业发展和晋升；同时，来自工作和生活、人际关系、健康等因素会在员工不同的职业发展阶段产生不同程度的压力，若不采取适当的方法进行减压，同样后果不堪设想。本课程有助于员工进行科学有效的情绪调适与减压，使员工保持心理健康，提升工作效率及职业素养。
成也沟通、败也沟通，职业中无处不需要沟通。本课程设计了职场中需要工作沟通的常见的场景，让学员了解和掌握上下级、平级、跨部门、以及与不同性格的人沟通的实用技巧，让他们建立自信，提高工作效率，同时打造健康的企业文化氛围，树立良好的企业形象。
随着人类社会的文明发展，人与人的沟通能力更加重要，在当今快节奏的工作环境中，沟通不到位给工作带来了无数的麻烦和压力。本课程从7个角度提升员工与上司的沟通能力，快速找到问题并及时解决。通过讲师的深入的介绍和讲解，并运用案例分析、模拟游戏、互动演练等方式，在寓教于乐中使学员对职业化商务礼仪深入的理解和提升，重新塑造职场新形象
在日益激烈的竞争中，企业员工的素质和能力决定着企业的命运。＂幸福、健康、和谐、高效＂的员工已经成为了企业最重要的财富。联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为：＂心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。＂据美国最新的研究调查显示，每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元，超过500家大公司税后利润的5倍。 有效管理压力，关怀员工，激发员工活力，提升企业绩效，是一个全新的管理挑战，21世纪是一个充满竞争的世纪，企业员工必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心智和情绪方面的问题。当员工出现相关症状时，我们可以判断员工面临极大的压力让其失去活力。因此，重视员工压力管理，已成为企业人力资源管理的一个重要方面。过度、持续的压力……
