在职场中，我们都希望成为组织中的卓越者，但为何不同的人职业轨迹是如此的不同呢？有的人一步一步实现自己的职业目标和梦想，有的人却在一步一步的偏离自己的初衷。其原因何在呢？ 那些卓越的职场人士，都具有一些普遍的特质，诸如：文化认同，感恩精神，积极主动，责任担当，目标坚定，踏实做事，结果导向，追求卓越，团队协作。。。。 归根结底，他们的职场之所以与众不同，是因为他们都：爱岗、敬业、奉献！
我们该如何面对自己的工作，这是所有职场人士必须思考的问题。有人把工作仅仅当成工作，有人却把工作当成事业。工作者，职业仅是谋生工具；事业者，职业却是成长平台。 真、善、美是人生幸福追求的至高准则。而职场则是人生幸福的重要维度之一；只有成就自己的职场，才有真正的幸福可言。真、善、美的追求在职场上的行为特质即是：爱岗、敬业、奉献。唯有如此，真、善、美才有立足点和落实处。 以创业者的心态对待自己的工作，工作即成为我们的事业。唯有如此，我们才能真正做到：仰望星空、脚踏实地、常怀感恩！
职业化是职场人士的综合性修炼科目，其内涵指的是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色；其外延包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能。其层级包含个人职业化、团队职业化和管理职业化。观其小者，一言一行无不体现一个人的职业化水平；观其大者，则公司之形象、团队之面貌、文化之践行无不彰显一个组织的职业化程度。 每个企业都有战略、愿景与目标，但有些企业却无法实现既定的战略、愿景和目标。这到底是哪里出了问题呢？企业能否在持续发展中获得成功，不仅取决于正确的战略、战术，也在很大程度上取决于执行能力的高低。执行力是职业化最直接的体现，一个组织只有具备一批拥有结果导向思维和客户价值为一体的职业化人才，这个组织在市场竞争的浪潮……
本课程以著名管理学大师史蒂芬.柯维所著的《高效能人士的七个习惯》为主要蓝本，为学员们讲授卓越人士所应具备的品德，习惯和素养。 卓越的职场人士必须具备七大素养，方可成为企业中的楷模，组织中的标兵。只有做好这七项修炼，方能起到榜样的作用，实现激励的效果。 本课程将从：积极主动，以终为始，要事第一，双赢思维，知彼解己，统合综效，不断更新等七大方面，为职场人士带来超价值的自我提升体验，改变个人的思维方式和行为方式，不断塑造全新的自我，参透从优秀到卓越的持续成功之路！
第一章、积善一、真的是善有善报、恶有恶报吗？1.现场讨论2.找出根源二、积善之人有什么好处？1.积善之人，福虽未至，祸已远离2.《易经》思想解读3.对我们福禄财寿的好处三、不积善有什么害处？1.积恶之人，祸虽未至，福已远离2.《易经》思想解读3.对我们福禄财寿的坏处四、如何辨别善与恶？1.何为“真善”，何为“假善”2.何为“真恶”，何为“假恶”3.判断善恶的标准是什么五、如何积善：1.积善的第一步是改过2.改过的第一步是忏悔六、无相忏悔的好处和力量1.迷时师度2.醒时自度3.觉时度人七、改过之法1.改过发“三心”八、善的3种类别1.语善2.视善3.行善九、百善孝为先、万恶淫为首十、积善的10种途径1.《了凡四训》关于积善的方法第二章、厚德富贵一、我们的命运可以改变吗？1.现场讨论2.分析根源……
开场语1.《弟子规》概要2.人性学说分析1)人性善2)人性恶3)人性有善有恶4)人性无善无恶5)人性可善可恶3.儒家的特色4.儒家教育系统5.“内圣外王”之道6.三个问题1)我们为什么要学习《弟子规》？2)学习《弟子规》对我们职业发展的好处？3)《弟子规》文化的普及对企业发展的好处？第一讲孝顺父母，增强使命1.孝乃中华文化之根2.孝顺父母的四个阶段1)小孝孝身2)中孝孝心3)大孝孝志4)至孝孝慧3.孝顺父母的五个层次1)庶人之孝：基层员工2)士之孝：基层干部3)卿大夫之孝：中层干部4)诸侯之孝：高层干部5)天子之孝：总经理或董事长4.孝顺父母必备五件事情1)居则致其敬2)养则致其乐3)病则致其忧4)丧则致其哀5)祭则致其严5.《弟子规》中如何教导我们为人儿女1)恭敬的对待父母的耳提面命2)细……
创业，并历练成为优秀的企业家，是需要有一定特质的：一是想常人所不敢想； 二是为常人所不肯为；三是忍常人所不堪忍；四是容常人所不能容；五是舍常人所不愿舍；六是能常人所不可能。最后，才能得常人所不易得。这些特质，有些是创业者身上自带、固有的，有些则是在创业路上磨砺出来的。想创业，要做企业家，您准备好了么？
当今世界，管理无处不在，几乎所有人都生存于并参与着各种各样的管理。国家需要管理，社会需要管理，企业需要管理，治安需要管理，交通需要管理……但是，很少有人能自觉地认识到人生比世上其他任何事物都更需要管理！所以，严酷的现实是：我们没有人生说明书，没有人生教科书，没有人生规划书！人生管理的缺失，导致了一系列严重的个人问题和社会问题：1.很多人前途迷惘——惑！2.不少人学无所成——废！3.很多人忽略健康——病！4.少数人轻视生命——亡！5.很多人丧失信仰——昏！6.有些人道德沦丧——坏！7.不少人不懂做人——浑！8.很多人不会做事——愚！9.部分人婚恋危机——悲！10.多数人难以成功——哀！各行业的管理实践又足以佐证：完整、系统、科学的人生管理，可以提高成才速度水平，可以提高婚恋家庭美满程度，可以提……
命运是客观存在的人生趋势。命运点，命运线，命运方程式。每个人命运的主动权都掌握在自己手中。观念，就是看法。观念＝见识＋感悟。观念引发想法想法支配态度态度促成习惯习惯改变性格性格影响命运总之，观念决定命运！
人生规划不同于职业生涯规划，是大概念和小概念之别。职业规划往往不能实现，那是因为主动权并不掌握在自己手中。我们应该成长为什么样的人，并不是由自己决定的。社会，需要有才华的青年；单位，需要有能力的员工；爹娘，需要有出息的孩子；配偶，需要有品位的伴侣；子女，需要有担当的父母。我们能够成长为什么样的人，却完全是由自己决定的。人手，人才，人杰，人物，就是人生的成长路径、发展阶梯、存在境界。以成长为什么样的人为标准，进行人生规划并持续奋斗，实现的概率会高很多。
人生有没有目的？如果有，人生的目的是什么？人类是否拥有相通的人生目的？人生的实质是什么？人们日复一日、年复一年、代复一代地在忙活着什么？人们常说要体现自我价值，但人生的价值是什么？怎样才能真正体现自我价值？意义，是某事物存在的理由、价值、作用和影响。人生的意义是什么？在哪里？
知识是知道和认识，不是也不等同于能力。但是，知识却是构成能力的重要因子。能力是一个人解决问题、改造世界、掌控命运的技能和力度。人生所面临的主要任务是改造世界，是在改造客观世界的同时也改造自己的主观世界，个人的命运也将随之改变。要完成这些任务，要打造成功人生，我们需要包含着知识的能力。人生至少需要有8种能力——1. 学习能力——在学习方面所表现出的技能和力度。2. 专业能力——在从事某一行业、学科、领域中所表现出的专业方面的技能和力度。3. 表达能力——在表达思想、情感、意图和传授知识、传递信息时所表现出的技能和力度。4. 行动能力——在执行指令或将自己的意愿变为行动时所表现出的技能和力度。5. 适应能力——在适应客观环境的过程中所表现出的技能和力度。6. 协调能力——在处理关系、平衡矛盾、解……
在科学技术高度发达的今天，现代汉语语汇中却有几个使用频率最高却又最难定义的词，“幸福”肯定算是其中很主要的一个。一、现行幸福定义和标准之疑用现有的定义判断、确定一个人是否幸福，还是有一种雾里看花的感觉。二、幸福实质是一种感觉感觉，是人体感觉器官和思维系统对客观事物的反映。同一事物会给不同的人以相同或不同的感觉，也可能会因时空条件不同而给同一个人以不同的感觉。三、基础幸福感觉对于绝大多数人来说，活着就是幸福！这应该是全人类的基础幸福观。四、一般幸福感觉在基础幸福观之上，便应该是一般幸福观指导下的一般幸福标准了。一般幸福标准由五大基石组合而成：平安、健康、完整、自由、快乐，缺一不可！这里所说的“一般”，是哲学范畴，指事物普遍具有的属性，即共性，与“个别”相对。必须指出的是，这五大基石都毫无例外地……
高校老师，特别是辅导员、班主任，是责无旁贷的人生管理工作者，是天定的“大学生人生导师”，事业崇高，任重道远。一、做大学生人生导师应当自豪学位导师——老师——教人学知识职业导师——师傅——带人学做事事业导师——领袖——领人做大事人生导师——恩人——帮人一辈子教师，不仅仅是一份职业。二、做大学生人生导师应有能力沟通交心能力组织管理能力人生规划能力解决问题能力创新创造能力三、做大学生人生导师应为楷模不能以己昏昏，使人昭昭要做端正自己三观的楷模要做学习成长进步的楷模要做坚守信仰道德的楷模要做学会做人做事的楷模要做经营婚恋家庭的楷模要做创新创业创造的楷模要做实现成功幸福的楷模
目标：通过设计情景式的游戏、造句接龙、角色扮演，训练孩子们家庭日常礼仪、学校日常礼仪、公共场合礼仪等。材料：纸、彩色笔若干，奖品若干。一、先引导大家讨论：生活中要做到哪些文明礼仪？二、造句接龙：《神奇的一个字---请》让大家用“请”字造句接龙，引导大家想想都有哪些场合要用到“请”字？用“请”字有什么好处？三、角色扮演：《我是有礼貌的孩子》小组角色扮演：让孩子分别扮演家长、老师、同学等，训练孩子行、住、坐、说话、招招呼的各种日常礼仪。四、互动游戏：《乘公共汽车》，训练孩子公共场合的礼仪。五、分享讨论：哪些角色扮演者文明礼仪做得好？哪里做得不足？应该怎么改正？六、评比“文明礼仪”之星，颁发奖品。《少儿口才训练》目标：通过两个互动游戏，锻炼孩子有特色地自我介绍、大方、清楚、有表情、有正确语音语调的……
1、厘清情商的真相 2、学习到一整套国际认证的6秒钟情商管理的实操方法：情商管理模型的三大步聚、八项重要能力、二十多个情商管理的工具。 3、通过八项能力的情商测试，知道自己的优势、知道自己要改进的地方。 4、通过情商类型测试、分析，知道自己的情绪化的惯性模式、为建立新的情商管理习惯提供了很好的帮助。
带领学员学习到国际上近三十年来最尖端的婚恋情商的各项技巧，让得到真爱变得容易。
第一模块：立志篇一、天人合一：天道与人道——关于做人与做事，德与才，德与财。二、国学智慧与现代企业管理三、国学智慧与成功人生：修身、齐家、治国、平天下四、关于《弟子规》1、什么是《弟子规》?2、企业员工为什么要学习弟子规?案例分享：方太“孔子堂”与“三品合一”的价值理念：企品、产品和人品第二模块：实践篇——《弟子规》智慧解读一、成长篇——成长之道1、《弟子规》总叙解析：至乐莫若读书至要莫若教子2、儒家“仁、义、礼、智、信”与员工职业化素养：传统美德、职业道德、敬业精神、工作能力3、当代阐释：尊成长之道育济世之才二、孝敬篇——孝为德本(一)敬亲顺亲1、关于孝(1)“孝”字解(2)孝道文化的主要内涵：敬亲和奉养(3)如何行孝：养父母之身、养父母之心、养父母之志，报父母十大恩德(4)怎样做才是真正……
一、如何胜任岗位工作？1.快速熟悉工作环境2.行业的商业盈利模式3.组织机构和部门功能角色模拟：我的工作岗位二、员工职业规划发展1.自我管理从了解自己开始测评工具体验（可选择，按测评人数成本价收费）：MBTI管理行为风格测评、职业兴趣测评职业规划测评不同岗位胜任素质模型测评等2.如何选择职业方向3.如何明确自己的职业目标小组讨论：好工作的标准4．我能为企业带来什么价值5.如何培养未来的职业优势三、员工的职业生涯规划和管理1、岗位胜任素质模型2、员工素质分析案例分析3．企业职业规划管理体系4．员工的职业发展路径和阶梯5．职业发展目标与个人成长目标讨论：个人素质模型和岗位任职资格的差异四、员工的职业规划发展技巧1.挖掘内在潜力2．设立未来阶段职业目标3．提高胜任能力与改善业绩4．.职场高效能习惯……
第一章：课前互动与现场调查案例：1一个马掌钉的故事2.忙碌的农夫3.买复印纸的困惑4.雷曼兄弟倒闭调查：世界著名的弗洛姆公司公司绩效不好调查分析结果第二章：职业人和职业化1.职业、职业人和职业化的概念、定义和区别2.工作、职业和事业的关系3.职业人的分类：活着的死人、活着的人、老板、职业人4.从经营人生的角度，人分为四类：无人生信条的人；碌碌无为的人；高收益高风险的人；懂的为自己创造美好生活的职业人5.听别人经营的人和经营自己的人本质区别第三章：职业素养1.职业素养的定义和具体规范2.职业素养的核心：职业信念、职业技能、职业习惯3.职业素养的分类：显现素养和隐现素养4.显现素养的能力及带来的价值5.隐现素养范围：职业道德、职业习惯、职业态度6.企业中职业素养问题：员工的职业素养；中层的职业素……
第一模块：业务人员的职业化1、什么是职业化?2、职业化的标准3、如何进行目标管理?4、如何进行时间管理?5、怎样强化自我执行力?第二模块：业务人员的必备素质1、怎样认识自己和别人的惯性思维?2、怎样检视自己与他人?3、创新思维的训练4、学习力的提升5、以客户为中心的销售和服务技巧
概述态度决定一切；成功的基石。二、我们是谁？1、企业的形象代言人；2、销售之外全是成本；3、角色决定人格。三、我们从事的什么行业？1、永远不会消亡的行业；2、太阳底下最伟大的行业；3、发展速度最快的行业；4、专业化程度越来越高的行业。四、我们服务对象是谁？1、对品牌的支持者；2、顾客到底是谁；3、顾客价值等式；4、顾客为什么不上门了；5、销售的最高境界；6、举例。五、我们的目标是什么？1、目标的定义；2、哈佛大学的一项实验；3、锁定目标；4、达成目标的9步六、我们为什么要工作？1、工作的定义；2、公司存在的8类人；3、剩余价值；4、工作可以得到什么？七、我们的思想的误区是什么？1、想法不能与老板一致；2、客户要什么给什么；3、客户是来省钱的。八、需要具备的十大心态九、我有13个必定成功的信念……
引题职业化：21世纪的第一竞争力（由美伊战争想到的---视频）职业化的两个理念1、定位理念：做你想做，做你能做，做你该做！2、专心理念：向残疾人学什么——专注；案例：邓亚萍、魏敏芝的意志力！成为职业人的前提——强烈的动机职业人的四项基本素质：职业态度、职业技能、职业素养、职业意志第一部分职业化态度（塑造四大积极心态）1、自信的心态（《水知道答案》、案例：谁用“神药”控制了我）(1)相信自己，创造辉煌（2）敢于竞争，获取优势（3）建立自信心的训练2、责任的心态（案例：发生在奥运会的故事：故事：兔子和猎狗）（1）没有借口，只有责任（2）用心做事，精益求精（3）注重细节，创造价值（案例：“苹果”的成功的密码）（4）找到你的价值（案例：稻盛和夫的经营哲学）（5）责任者的八项历练：3、阳光的心态（案例……
《高效能人士的七个习惯》是当今世界上非常受欢迎的培训课程。在美国被前100家大公司的82家、世界500强的300多家采用作为高层经理和主管的培训课程。实践证明7个习惯的确对个人人生和事业乃至团体绩效有很强的促进作用。学习了这个培训课程后，可以把学到的东西融会贯通用到自己的生活和事业发展中。七个习惯这门课程解决了复杂的个人修养、人际关系、把握命运与追求成功之间的链接关系，在有关成功者素质的探讨中，使受训者完成了领导力发展的训练。
作为一个优秀的职业人士，如何让自己高效能的开展工作，是让自己价值不断提升的目标之一。因此采取全新的思维方式，实践更好的行为方式，抱持不变的核心原则，直至习惯养成，最终成为个人最持久的核心竞争优势，进而演化为组织的终极竞争优势。 本课程基于《高效能人士的7个习惯》这本畅销全球的经典书籍，再融入“黄金圈思考”、“笛卡尔方法论”等经典工具，打造一套基于高效能原则的个人领导力体系。
在现实的企业运营中，企业家都希望拥有一支积极向上、团结协作、思想统一、忠诚事业、恪职尽守、坚决服从、勇于复命、超值奉献、感恩惜福、勇于承担责任与使命的团队。 在今天风云变幻的商业舞台上，所有成功的企业无论是国际巨头微软、肯德基、福特、通用、 联邦快递、苹果、IBM,还是国内的格力、华为、万科、阿里巴巴、海尔等众多知名企业，其 核心都是拥有一支：鹰一样的个人、雁一样的团队！ 历经 10 年时间，凝聚上百位国内成功企业家的成功心法，上千 家企业成功实践经验，10万学员亲身感受！一场深入浅出，生动易懂、触动心灵，持续改变 的实效落地课程。 它是企业员工重塑自我，重建新的人生,为团队带来新的活力，为团队解决根源问题,它更是企业团队心态成长的必修课程,是您企业文化和企业精神建设 的铺路石!是企业……
管理学说：老板如头脑，中层如躯干，中层若短路了，人就完了。如何成为卓越的中层干部呢？？ 在实际的管理工作中，相信老板您也有如下同感： 为什么从基层提拔上来的管理人员，角色就是转换不过来，不能跟老板一条心？ 为什么他是业务／技术高手，带领团队却的一塌糊涂？ 为什么他态度差，与老板顶着干，没有服从意识， 为什么下属执行力差，老板下达了命令，却得不到自己想要的结果？ 为什么下属沟通协调总是出问题，内耗现象严重，，，，，，，，， 可以说，中层就是老板的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”。 如何让由“中间力量”变成“中坚力量”，360度打造企业强大中层，已成为国内企业做强做大的燃眉之急！
员工热情饱满，却总拿不到结果？ 员工工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强？ 员工对于领导交办的工作执行力度不够，没有反馈，时效性差？ 员工的沟通效率差，浪费大量时间？ 员工的工作成效低下，无谓加班？ 员工的缺乏目标，工作散漫？ 这到底都是为什么？ 答案是：他们缺乏职业化素质训练 职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即要求员工履行组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。明白“可为与不可为”。 提升员工的素养和行为规范，已经被越来越多的企业重视，华为、联想集团等优秀企业已经把“员工职业素养培训”课程列为每年例行课程，他们把该课称之为“常规武器”。
很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！ 而这些现象的根源是员工获得幸福的能力出了问题，导致心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！ 塑造阳光心态，拥有幸福职场，让我们共同步入学习和改变的快乐旅途……
许多发达国家已经进入服务经济时代，中国也正向服务经济时代迈进，服务经济的时代特征正在日益凸显。服务经济也叫客户经济，即“人人都是服务员，行行都是服务业，环环都是服务链”。 在国内，很多的金融行业通过不断增加服务能力和服务行为来提高自身的品牌价值和影响力，然而在越来越多的情况下，客户需要的却不仅是优质的服务，还需要满意的体验，体验的价值将愈加重要。企业只有谙熟客户服务场景，基于场景化思维给客户创造良好体验，才能更准确地提供优质的服务。 《银行服务意识与能力提升技巧》课程从客户体验和服务设计两个角度入手，专门针对分支行分管行长、消保联系人、厅堂服务人员设计研发，系统地讲解客户体验背后的内在情绪、客户体验五层次、客户体验地图和服务场景化思维在实践中的运用，并结合案例解析、工具模型、小组讨论和……
