课程背景说明： 许多管理者有能力帮助员工＂完成工作＂，却没告诉员工如何＂做好工作＂。对于如何提升员工职业化程度，许多管理者深感困惑： 一、 市场竞争日趋激烈，管理节奏越来越快，新生代员工越来越多，员工年龄越来越小，员工不能尽快的进入工作状态 二、 甚至不知道你的员工在想些什么，不知道应该怎么做才能使他们全力以赴的投入工作， 三、 不知道他们工作的动力到底来自哪里？不知道怎么才能和他们产生共鸣？ 最为优秀的管理者不仅擅长员工的技能塑造，更需要建立起员工的共识，瞄准了员工的内心，重塑员工的职业化观念。《职业化塑造与竞争力提升-你在为谁工作》就是这样的课程：让管理者系统的了解如何去触及员工的内心、重建工作价值观、营造更好的工作氛围，并运用系统性的思维方式，塑造员工系……
确立员工职业信仰、规范员工职业行为准则、提高职业技能、为员工职业生涯指明方向，解决企业员工工作积极性不高、忠诚度差、跨部门沟通难、工作压力大、管理理论不足、不乐业、不敬业等问题，帮助企业降低人才流失率、提高员工职业素质和技能、完善员工职业操守、提高工作效率、推广科学管理理论、提高管理认知、分享实战案例，提高企业整体竞争力。
第一部分如何看待你的工作 一、工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的一种心境二、工作激情来自于内心的充实，内心的充实来自于经营事业的快乐1、对待工作的两种态度：职业VS事业打工心态VS老板心态2、职业和事业的区别（1）为别人做全力应赴，为自已做全力以赴（2）为别人做转移问题，为自已做解决问题三、远离打工心态，做自已人力资本的主人1、打工心态四大表现及十大罪状2、老油条员工的八大典型表现3、主人翁心态的四主人生4、现场测试：主人翁心态与打工心态自检表四、认清角色做对事情-你是上级的替身1、案例：重庆滓子洞语录2、做好上级替身的四到四心3、执行上级任务的“四个办、“三个度”第二部分如何对待你的工作一、凡事好一点（以结果为导向）1、现场测试：结果意识测试与反思2、用工作质量、服务质量保证产品质量……
第一板块：穿出你的职场职位是一种敬业一、职业形象的重要内涵1、礼仪是素养和品味的体现2、商务礼仪和成功紧紧相连二、商务形象礼仪的概念1、场合着装的TPO原则2、肤色、体形与着装的搭配技巧3、服饰的色彩搭配三、职场女性/男性商务着装礼仪原则（一）女士商务形象指南1、女性套装/西装/裙装2、“脚部时装”和“腿部时装”——鞋袜穿着原则3、女性首饰、丝巾、饰品、帽子等搭配禁忌（二）男性商务形象指南1、西装的穿着禁忌2、衬衫的穿着3、鞋袜穿着原则4、配饰原则：领带、围巾、袋巾、手表等饰物的佩戴及搭配原则四、个人仪容塑造及必要的女性工作淡妆1、职业仪容修饰2、掌握洁面步骤（外观修饰）3、培养良好的个人情绪管理第二板块：商务场合的形体与仪态训练一、工作场合与正式场合服饰礼仪与配饰文明二、商务场合的体型及仪……
企业专业化已经不仅仅局限于知识，产品，技能，业务等领域。更能够给宾客带来最直观的除了环境以外最深入人心并形成流量传播的一定是我们的谈吐及形象具像化，符合职业，富有个人特点及色彩。形象的高级感塑造不仅仅局限名人以及潮流，他应该贯穿到每一个个体当中去，个人形象塑造的成功即企业形象的缩影。一个成功职员的形象，展示出的是自信、尊严、能力，他不但能够得到领导和同事的尊重，也成功地并且向公众传达公司的价值、信誉。一个职员的形象是保证公司成功的关键之一。 在中国日益国际化的步伐中，如何将主流社会的行为标准融为自然的举止，如何让企业员工更体现公司的文化、产品的价值，如何符合国际商务交往的礼仪和规范，是每一个渴望发展的企业和个人迫切需要知道的。“形象”变得比任何历史时期都重要！谁得不到别人的注目，谁就要失败……
第一部分、职业化理念角色认知与转变1、是为老板还是为自己2、为前途而努力，为梦想而工作糊弄工作，就是糊弄自己想当元帅先当好士兵责任意识与担当做一个忠诚的负责之人责任，促使人践行忠诚负责到底，不去推诿薪资与责任心成正比谨言慎行，说话办事负责任三、团队精神与协作1、合作：集体行动，进退有序2.执着：对目标坚定不移，向往成功3.团结：整体利益至高无上4.进取：拒绝平庸，追求卓越5.创新：利用经验，突破经验6.共赢：团队成员共同成长互动方式：案例分析第二部分、积极心态态度是成功的基石内心的丰盈2、自信的状态3、平和的表情4、正念的练习二、我在为谁而工作？三、思维转变结果就会不同1、工作结果=思维方式×热情×能力2、只做责任者不做受害者3、人际关系的双赢思互动方式：头脑风暴第三部分、时间管理一、看清时……
企业的发展需要提高企业员工的整体素质、提升竞争软实力，从规范管理工作，提升员工职业形象、提高职业化社交能力、增强组织良性沟通，剔除小我的本位意识，认同企业的价值观和使命，逐步实现从被动工作到主动服务的意识转变；现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在具体的服务、形象的竞争。一个具有良好信誉和服务的个人或企业，就很容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。 所以，职场人员时刻注重职业化形象，既是个人和企业良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要！在融合团队共同愿景，提炼组织群体素养的同时，针对如何提高企业忠诚度，并提升学习力、凝聚力、创新力、社交力、沟通力等综合素质，特此为企业员工量身定制2天的职业化素养提升课程。
第一节：职业精神上半部分：导航心灵的GPS一、案例分析(一)案例一“他怎么啦?”(二)案例二“为什么是这样的结果?”二、选择(一)人的一生是一个不断选择的过程(二)今天的生活是由你几年前的一个选择决定的(三)今天的选择将决定你几年后的生活。(四)看看人们入世和出世时的状态(五)你要知道你要什么三、人生最重要的5个(一)写出对你人生最重要最有价值的五个(二)你要知道你要什么?(三)交流感悟(四)明确人生目标明确人生追求(五)怎样实现自己的追求下半部分：成功者的心态一、为自己工作(一)谁让我们到企业工作的?(二)我们为什么工作?(三)我们为谁工作?(四)我们应该什么精神工作?(五)学会放弃(六)盘点自己的收获(七)从自己的岗位做起走向成功思考：做岗位的主人二、自主自己的命运(一)穷的含义(二)春……
模块一：职业素养的提升一.理解工作的意义1.人为什么要工作2.消极的理解工作3.积极的理解工作二.职业素养和品格1.敬业2.责任感3.忠诚三.团队的合作共赢1.职业化的合作心态2.善于与人和谐相处3.善于借助团队力量模块二：保持阳光的心态一.燃烧激情1.激情是如何产生的2.激情是如何消退的3.如何保持工作激情二.积极进取1.更高的目标2.多做一点点3.不断的学习三.化解压力1.压力从哪里来的2.正确的看待压力3.化解压力的方法模块三：人际交往的技巧一.四种性格的特征1.活泼型性格的特征2.完美型性格的特征3.力量型性格的特征4.和平型性格的特征二.了解性格的弱点1.活泼型性格的缺点2.完美型性格的缺点3.力量型性格的缺点4.和平型性格的缺点三.如何与他人相处1.如何与活泼型的人相处2.如何与……
【训练课题一】职业价值观(1课时)【学习目标】通过《价值观测试问卷》，提取个人职业价值观，然后进行归类、排序，进一步定位自己的核心职业价值观，同时重点解析价值观在职业生涯中的运用。一、认识价值观1、价值的含义与特征2、人的价值3、价值观的定义与作用【案例】略4、工作价值观【思考】对工作价值观的思考?(1)你在工作中追求的是什么?(2)你判断工作“好”“坏”的标准是什么?【情景体验】(1)价值观---选择(2)价值观---思考(3)价值观---讨论二、价值观的探索与澄清1、自我探索的四个维度2、职业价值观测评3、职业价值观归类与排序4、真实价值观的澄清三、价值观在职业生涯中的应用1、为什么要考虑价值观2、马斯洛需求层次模型所对应的价值观【思考】对照需求层次模型，思考以下几个问题：(1)你最希望……
一个人不懂得感恩，对于曾经帮助过自己的人就是一种伤害；一个人不懂得感恩，只顾索取，就无法结交真正的朋友；一个人不懂得感恩，就不能在公司和社会上立足，获得更多人的尊重与爱护。一名员工如果没有一颗感恩的心，就会缺失责任心，就不能做到爱厂如家， 获得更大晋升和发展。如果说企业是船，员工和老板都在船上，船沉了，大家也都随之沉没，因此只有和企业同风雨、共患难，一步一个脚印踏实往前走的员工才能最终走向成功。本课程正是基于当下企业管理中存在的员工责任心缺失，荣誉感不强，缺少感恩心态等问题，通过案例讲解、现象剖析，引经据典，以期达到教育员工、感化员工进而提升员工归属感和荣誉感之目的。
当下的市场竞争已不再是单一的产品竞争，也不再是纯粹的技术竞争，因为产品和技术都可以用资本来解决，而唯有高度职业化的员工队伍才是企业最宝贵的财富。在企业快速发展的过程中，会出现阻滞企业快速成长的各种短板，但所有的短板中唯有人才短板是最难补齐的。来自不同地域、有着不同学历和工作背景的员工在一起共事，会因为职业化程度的不同，出现沟通和协作的不畅，导致内部沟通成本增加，企业运营效率降低，因此员工的职业化提升已迫在眉睫。本课程的推出，就是为了有效解决员工职业化问题，通过职业化心态、职业化形象、职业化素养、职业化技能四个方面内容，系统阐述提高员工职业化的方法，真正打造一支高度职业化的员工队伍。
在职业发展的某个阶段，许多技术人员必须决定是继续沿着技术路线发展或者是走向管理发展路线；在企业成长的过程中，某些技术人员会提拔到管理工作岗位；科技型企业的数量和规模日益增加，有越来越多的创业技术人员进入到管理领域。但是我们经常会发现，当一个技术人员提升到管理岗位后，得到的结果是失去了一个优秀的技术人员，增加了一个不称职的经理。 如果你目前在基层管理岗位或者刚刚进入管理岗位，本课程将展示你未来的挑战，增加管理的能力，有效地配合你的主管，恰当地选择职业发展通道，以较高的起点、较快的速度成长，成为值得企业最有潜力的培养对象。
为什么无数组织都拥有伟大战略，只有少数组织成功？ 为什么年初定的目标，年底总是实现不了？ 不是你的下属执行出现问题，而是你缺乏有效的管控系统 为什么领导总是没时间，而下属总是没工作？ 为什么老板有方向、没力量，员工有力量、没方向？ 为什么部门之间相互推诿，人人规避风险，没人对结果和业绩负责？
团队领导者在工作中常常会面临到许多不同的问题，而为了解决问题又得做出许多不同的决策。因此，解决问题与做决策是身为一位领导者无可逃避，每天都得面对的关键性工作项目。但是该怎么想、如何分析、或用什么方法去解决，才能面面俱到，却使得许多主管变得毫无头绪，不知如何是好。 其实解决问题的方法是必须不断的假设与验证，而且在过程中不能只是靠个人的直觉，也不能总是沿用以前的理论，否则问题的解决只会停留在表像的处理，无法探就其真正的源头，以致于同样的问题会周而复始的发生，不但浪费了人力与有形及无形成本，且根本亳无效率与效益可言。
课程大纲第一部分：职业选手---我们的职业追求概述：世界上的公司只有两类团队，一类是职业团队，一类是业余团队。职业团队拥有职业选手，他们以专业、商业和敬业的职业素质提供一流的产品与服务，在市场竞争中所向披靡。业余选手成为职业选手这个过程就是职业化过程。一、人的素质决定企业的未来1、职业化就是竞争力，竞争的关键是人的职业素质的竞争；2、职业化就是生产力，有职业素质的人，企业的无效劳动才会减少，生产才会提高；3、职业化就是执行力，执行是要结果的行动，职业化心态与能力是执行的保证。我们的口号是：“从业余选手向职业选手转变，从职业选手向职业高手转变”！二、职业选手与业余选手的四大不同1、行为上：业余选手做事马虎，职业选手做事认真；2、专业上：业余选手浅偿辄止，职业选手永无止境；3、商业上：业余选手以……
企业员工日常管理过程中，经常会遇到以下问题： （1）求职时，对公司及上司恭敬有加，离职时对公司及上司极不礼貌，出言不逊，自己似乎痛快了，孰不知下家在聘用你时，会调查你在上家表现，结果一时痛快又一次误了前途，离职时要有求职时态度，对你有益无害。 （2）上司在时，干活比谁都起劲，上司不在时，忙自己的私事，公私不分，难道上司不在时的表现，上司会一直不知道，但只要有一次知道，你在此公司的前途彻底完蛋，不要聪明反被聪明误，算计上司，最后就是算计自己。 （3）你太傻了，出差时怎么还遵守公司规定办事，老板又不在，你遵守规定，天知道，地知道，我知道，兄弟好不容易出来了，就放松放松吧，别再装正经 。可兄弟仍坚持自己的意见，结果半年后，人力资源一纸调令将兄弟晋升了，真郁闷。 （4）“责……
面对这个在中国1988年以后出生成长的新型群体，时代环境造就了他们有着与前人大为不同的人格特质，他们富有创造力和想象力的。在“封闭死、开放活”的年代，各方面的开放让新生代后的思想和视野也随之开放而更加长远，他们的见识要比上一代人丰富，追求新颖和潮流让他们永远不会满足于现状。由此带来企业管理中的一些难题，为什么员工跳槽越来越频繁？为什么员工越来越不听话，自我做主？为什么员工脾气不好，受不了批评？为什么员工遇到问题就放弃，推卸责任？为什么员工不遵守规章制度，不想受约束？为什么员工做事不投入，有钱的事就做？为什么员工与主管冲突增多？为什么……? 有人说钱给多些，人就是人才啦。但是中国足球的投入不少，中国还是没有进入2018年的俄罗斯世界杯，中超还是靠着烧钱在进行，金牌教练里皮也常常为国家队人选为……
未来的银行是“全时银行”。即通过颠覆性的技术，提供完整的客户解决方案，推动银行与客户之间持续进行日常互动，满足客户日常需求和重大生活业务活动需要的全方位功能型银行。 传统金融机构在变迁过程中，面临哪些问题？银行从业人员的职业发展又应该具备那些素养和能力呢？
1
