资深礼仪培训师/职业素养提升专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    银行业系列 《营业厅现场服务流程与情景演练》 《银行/农信社标杆网点辅导》 《客诉处理方法与沟通技巧》 《银行柜面服务礼仪与优质服务技巧》 《银行大堂经理对客意识及服务礼仪标准化训练》 《银行新入职员工职场礼仪及职业化塑造》 服务礼仪与服务技巧系列 《店铺柜台服务礼仪暨销售技巧提升》 《驾驶员服务礼仪与行为规范》 ……
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
新入职员工职场礼仪及职业化塑造培训课程大纲

2019-12-25 更新 450次浏览

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  • 所属领域
    职业素养 > 职业化
  • 适合行业
    银行证券行业 政府机关部门 教育培训行业 通信行业 保险行业
  • 课程背景
    如今,人才竞争的时代,商业竞争的背后是人才的竞争,人才的职业化能力是人才竞争力的核心,而众多初入职场的新人将职业化能力的修炼成为必修课。正确的择业心态,专业的职业形象,良好的职业素养,得体的职业沟通,完善的职业规划,成为职业胜任力的表现!正确心态是心脏,职业素养是骨骼,职业沟通是血肉,职业形象是皮肤,职业规划是大脑,这样才能真正成为职场高手。
  • 课程目标
    掌握保持良好心态的技巧 掌握职场做人与做事的技巧 熟悉商务礼仪,学会如何保持职业化形象 学会规划未来,看到成功的自己
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    第一模块:职业人生从“心”开始

    加入企业,你准备好了吗

    自信---成败就在一念间

    宽容的胸怀

    积极的思考

    态度决定一切

    不要抱怨

    对自己负责

    投桃报李感恩的心

    第二模块:学会做人与做事

    第一节:做人的能力

    “不要告诉别人”

    放下斤斤计较的心

    团队合作的秘诀---助人如助己

    情绪化---沉稳形象的大敌

    远离办公室政治

    别把公司当成家

    第二节:做事的能力

    三明治式的沟通技巧

    讲话的艺术---怎么说,说什么

    时间管理的艺术

    好习惯---成功的基石

    工作日记---目的明确,分清缓急

    把追求完美当作习惯

    忠诚度---树立有口皆碑的好信誉

    第三模块:打造成功的职业形象

    第一节:个人品牌的形象打造

    首因效应

    男士修面与女士化妆---职业形象的基础

    各类职业形象着装方式/各场合着装规范(女士、男士)

    常见商务着装误区点评(细节决定成败)

    职业人的仪态要求

    职业人的仪态禁忌

    第二节:常用商务礼仪规范

    商务言谈礼仪

    商务电话礼仪

    商务接待与拜访礼仪

    商务用餐礼仪

    第四模块:遇见成功的自己

    规划自己的职业生涯

    拓宽知识面

    危机感---保持学习的动力

    成功唯一的捷径---努力+坚持

    珍惜培训机会

    成功的信念

    定义成功

    第五模块:回顾与总结

    课程标签:职业素养、职业化

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  • 您可以在这里提交您的培训需求:
  • 您的企业想培训什么课题?有多少人参加?培训人员层次?

    提交培训需求后我们会和您取得联系,为您提供最适合您的培训课程方案!


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