2019-11-11 更新 439次浏览
第一讲:认知篇——正确的职业化认知
一、“我们”为何工作
1.干活:养家糊口,受累遭罪
2.工作:上班挣钱,安全保障
3.职业:社会地位,专业技能
4.事业:社会贡献,自我价值
二“我们”的职场困惑
1.为什么工作中缺乏动机和激情
2.为什么我做事领导总是不满意
3.为什么我总得不到领导的赏识与提拔
4.做那么多年,我为什么找不到前进的方向
5.我如何提升职业竞争力
三、烦恼的“两类人”
1.公司“新员工”——“不得法”,不知道怎么办
2.公司“老员工”——"不看好,不改变,想稳定”
四、职业化的正确认知
1.职业化的重要性
2.职业化的四个层次
1)服从命令、做事专注
2)坚守职责、忍辱负重
3)讲求方法,超出期望
4)坚定信念、捍卫原则
3.职业化模型
第二讲:道德篇——良好的职业道德
1.诚实守信
案例:失信带来的成本
2.爱岗敬业
案例:幼儿园虐童事件
3.勇于担当
视频:勇于担当的拉拉
4.为结果负责
视频:不同的岗位共同的责任
第三讲:心态篇—优秀的职业心态
职业化心态1:积极主动
1.操之在我
2.影响力圈与关注圈
职业化心态2:开放包容
开放包容创造更好的机会和可能
职业化心态3:合作共赢
1.人际关系六貌
2.第三种方法
职业化心态4:服务感恩
1.我为谁服务,我为谁感恩
案例:不可能完成的任务
案例:谁制造了拒绝你的门
案例:一次完美的晋升
视频:团队的力量
互动:有这样一件事
第四讲:技能篇——高效的职业技能
一、要事为先
1.时间管理的难题
视频:大石头与小石头
2.时间管理四象限
3.高效时间管理法
4.五个注意事项
二、高效沟通
1.职业化沟通六字箴言
2.倾听的五个层次
3.向上沟通
1)如何向领导请示汇报的程序和要点
2)与各种领导打交道的技巧
3)说服领导的技巧
案例:你会同意哪个人的方案
自测练习
4.向下沟通
1)下达命令的技巧
视频:到底是谁的问题
2)赞扬部下的技巧
自测练习
3)批评部下的技巧
自测练习
5.平行沟通
1)如何创造良好的沟通环境
2)平行沟通的5个要点
案例:我怎么就失败了
三、赢在执行
1.高效执行5+1
2.6个注意事项
案例:买复印纸的困惑
四、形象管理
1.职业化着装
2.职业化举止
3.重要的五个职业场景
1)会议
2)打电话
3)邮件、微信沟通
4)电梯
5)接待客人
案例:这是一个“以貌取人”职场
互动:下列情况“你”会怎么选
第五讲:精进篇—走向卓越的保证
一、个人的“精益管理”
1.做好细节管理——三个重要标准
案例:错别字的“魔咒”
2.做事的标准
1)别只做领导让你做的
2)超出“期望“
3)站在领导的立场上
4)要做就做最好
案例:超出期望的"开场PPT"
视频:不一样的慈善活动策划
二、刻意练习
1.杰出的真相
2.什么是刻意练习
3.刻意练习与一般练习的3个区别
1)要有明确的目标
2)一定要专注
3)努力挑战,走出舒适区
4.在工作中刻意练习
案例:《壮志凌云》
案例:一个迟来的销售冠军
5.3F原则
1)专注(Focus)
2)反馈(Feedback)
3)纠正(Fix it)
案例:泰戈大满贯
6.成为高手的四个阶段
1)产生兴趣
2)变得认真
3)全力投入
4)开拓创新
案例:稻盛和夫“神的启示”
课程回顾与总结:
1.分享与总结
2.行动计划
课程标签:职业素养、职业化