互联网正在成为传统,移动互联网正成为一个新的时代,这是我们不得不承认的现实。社会中不确定性明显大于确定性;移动互联网的发展为个性自由争取了更大的空间,弱中心化将是企业组织发展明显特征。 移动互联网时代,商业模式屡被颠覆,管理模式需随之改变,然“天下大事必作于细,古今事业须成于行”,怎么也绕不过一个词——职业化。职业化建设需要用新思想去打造。职业化无论对个人还是组织目标的实现都具有基石作用。职业化是成长进阶之路的主旋律。
企业的竞争力在管理干部身上,其高效的管理技能和卓越的管理模式是企业做大做强的有力保障,管理干部的职业化决定了企业最终的核心竞争力。提高管理干部的执行能力和提高企业的综合效率及效益、应对国际市场竞争力和创新力,具有不可替代的重要作用。 管理干部就是夹心饼干,在企业运营中占据着重要地位,作为企业战略计划的执行者和监督者,管理干部通过学习全新的运营知识、掌握先进的管理方法、借鉴最实战成功的经验改善内部效率已是势在必行。管理干部既需要开阔的视野和管理思维,更需要管理方法、执行力、领导力和决策力;同时还要具备人格魅力,引导员工和教导员工。本课程是将管理思想和管理技能完美结合的实战课程。让管理干部不在迷茫,在日常管理工作中挥洒自如、游刃有余。
据GOOGLE X实验室的变革曲线,揭示了随着技术的高速发展对个人、企业及国家政策都有着深刻的影响,IT科技及AI对社会和产业的影响趋势不可逆转,其应用结果是对产业的影响和企业人力资源的技能会进行再配置。 对于银行来讲,最直接的影响是银行向轻型化智能化转型,《2018年中国银行业发展报告》显示,银行业纷纷加快金融科技战略布局,积极借助现代科技推动传统金融与现代金融的深度融合,打造传统业务与现代业务相互支撑、共同发展的新模式。主要表现为: ● 一是通过金融科技引领革新,打造线上线下一体化、全渠道轻型智能服务新模式; ● 二是加快人工智能、大数据、云计算、区块链等新技术落地应用,实现现代科技与金融业务的深度融合; ● 三是紧跟新技术发展加快金融科技布局,积极尝试设立金融科技子公司,打造传……
调查显示,90%的企业认为,制约其发展的最大瓶颈是:缺乏高素质的职业化员工。企业核心竞争力的大小在很大程度上取决于员工职业化程度的高低; 职业化是21世纪职场精英的生存法则,是提升个人与组织核心竞争力的关键;职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是职业心态和职业技能的竞争;企业和市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争,实质上却是员工的素养、能力和心态的竞争。 本课程本着帮助公司人员克服各种各样的焦虑,疑惑,自大,自卑至恐惧的心理,树立职业化形象,从而轻松地投入到工作中,进入状态,为公司提供高效服务。
改变成功之道,主动优秀之本!自动自发是一支优秀队伍必备的职业化素养,基层员工很多时候容易怠惰,工作变得非常的被动和缺乏激情。员工的思维、意识、行为、能力变得很被动,他只会认为工作就是为了赚钱,少干不主动揽活就是占了便宜,我来公司就是在为上级、为领导、为公司打工,从来不会觉得是在为自己的人生做准备。 《做一名自动自发工作的职业化人士》这门课程是诸多大型央企、银行、上市公司、民营企业常年采购的课程,针对性非常强,会系统的从四个维度来提升员工的自动自发的状态与能力,快速让员工调整好自己的工作定位,强化其自动自发的意识!提升他们主动承担责任,服从上级和规章制度的要求下积极行动,凡事为创造结果而主动努力的正能量氛围。
在全球服务竞争愈演愈烈的今天,职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来,最好的服务就是最专业的服务,最专业的服务来源于银行的所有岗位的员工都是训练有素的,都是职业人,都能展现专业服务形象。 但职业化在我国的银行业中也仅仅处在起步阶段,提升的道路还任重道远。在银行客户服务和工作中,还常常看见如下场景: 员工缺乏基本职业素养,职业形象不佳,不懂得基本的职业规范和礼仪; 员工在工作中相互扯皮,相互推违,不愿意承担责任; 员工缺乏基本的工作方法和技巧,工作效率低下; 员工不善于和上司、同事沟通,导致工作常常做不到位; 员工在工作中不注重细节,导致工作差错事件不断; 员工总是觉得别人对自己不公平,导致消极怠工,缺乏工作积极性; 员工常常把自己的错误归罪于他人,不断抱怨,……
职场中,无论是处在高层、中层、基层,都会出现某一时段的职场焦虑、职场困惑、职场失落,工作状态不佳、消极怠工等,在这个过程中,或许是失去了对工作的热情与兴趣,或许是感到焦虑和压力,或许是感到不值和失落。到底是哪里出现了问题,该如何调试?如何让自己在职业中走的更好?一方面提升能力,一方面提升修养;一方面解决生存,一方面加强关系;一手抓能力,一手抓修养,助您在职场中熠熠生辉。
1、市场竞争激烈,传统的简单的销售方式已经很难赢得市场; 2、销售人员往往很难找到客户,很难创造客户和留下客户; 3、市场秩序的完善、竞争对抗的白热化、消费者的理性认识,对销售人员素质和能力要求更高。 4、主讲老师把握当今销售成功的关键,更加注重销售人员的专业能力和销售策略,并总结出一系列不销而售的方法。
作为中层管理者,你是否常常感到每天都被具体事务的忙乱而耗费大部分精力?总感觉下属不能胜任他的工作?总是扮演消防员的角色,到处救火?总感觉到投入了那么多时间,仍然达不到预期目标?本课程将告诉您解决之道。
据调查资料显示,90%的公司认为,制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的职业化员工。世界知名企业GE公司是以职业化管理著称,并注重在不同阶段培养员工的职业素养。随着,金融市场的竞争日趋激烈,拥有高度职业化的员工是银行从竞争中突围的关键之一。 目前银行员工存在:工作内动力不足、职业倦怠、服务意识不强、 服务营销行为被动等情况,影响了客户对银行品牌的认知及忠诚度。本课程在调研多家银行的基础上,从员工的职业心态调整着手,进行职业化形象、职业化技能的提升,激发其内在的动力,提升工作效能。
基于战略执行和落实的平衡计分卡的开发与应用,是基于绩效管理体系建设,着眼于企业战略目标的科学管理工具;本课程旨在系统、全面和针对性地诠释和分析企业战略目标的实现与平衡计分卡的有机结合,从而帮助企业各级管理人员深刻理解企业战略、绩效管理与平衡计分卡之间的内在关联,提升战略执行、绩效管理以及综合管理能力。
个人形象是构筑企业公众形象的基石,接待人员是否懂得在活动中运用接待的礼仪,不仅反映出接待人员自身的素质,而且体现出接待人员所在企业严谨的管理水平和对参会人员的尊重。 本课程旨在帮助企业的接待人员了解接待礼仪规范,掌握服务相关岗位的要求,提升接待人员在接待相关岗位的职业能力;提高接待人员素养,从而提升接待人员的精神面貌,进一步将文化精神理念与接待礼仪落实到行为规范中;帮助接待人员灵活应用接待礼仪的知识,应对变化多样的礼仪场合,充分展示企业的优秀品牌形象。
个人形象是构筑企业公众形象的基石,商务人员在工作及社交往来中,不仅反映出商务人员自身的素质,而且直接反映出企业的对外形象。 本课程从商务人员的实际工作内容为出发点,通过对他们的魅力形象完美塑造、言行举止、商务拜访、商务接待及社交的礼仪规范的讲解。帮助他们了解商务礼仪规范,掌握良好沟通技巧,掌握相关岗位的职业要求,提升工作人员在相关岗位的职业能力,职业化素养,从而提升精神面貌,进一步将文化精神理念与商务礼仪落实到行为规范中;帮助他们灵活应用社交礼仪的知识,完善、提升企业的公众形象;进而提高企业的社会效益和经济效益
专门为提高银行人员的素质;提高柜面人员的服务水平,进一步提高服务质量;更好地对服务对象表示尊重;提升银行的整体形象;使银行创造出更好的经济效益和社会效益;树立银行的优秀品牌而设计。 课程通过服务意识与追求卓越服务培养,完美职业形象塑造,优质服务礼仪与服务技巧训练,与银行工作人员工作实际结合紧密、挖掘问题、形成共识并进行现场演练改善的实务性培训
专门为提高银行人员的素质;提高柜面人员的服务水平,进一步提高服务质量;更好地对服务对象表示尊重;提升银行的整体形象;使银行创造出更好的经济效益和社会效益;树立银行的优秀品牌而设计。 课程通过优秀员工职业化心态的建立,服务意识与追求卓越服务培养,完美职业形象塑造,优质服务礼仪与服务技巧训练,与银行工作人员工作实际结合紧密、挖掘问题、形成共识并进行现场演练改善的实务性培训。
【培训方式】 启发式讲授/现场提问/小组游戏/角色扮演/现场演练/案例分析/头脑风暴/视频观摩/分组讨论/现场演练等。 【课程特点】 1. 生动活泼,深入浅出,通俗易懂,理论与实践相结合,好学、好记、好用; 2. 丰富的实际案例+视频冲击,多种学习方式,互动启发性强,便于真正地帮助学员掌握。
课程通过系统讲授和管理案例研讨、互动交流、沙盘演练、现场解答,让学员和医院不仅能够获得经营管理理念上的理解与升华,更能够分享突破科室经营管理中困境的喜悦。 • 授课老师多年科室创新经营管理的亲身经历以及丰富的医院管理综合实战经验,结合其睿智幽默、轻松互动的演讲风格,使得培训课程 “既好听又有用”,极具指导性与实操性。 全新角度解读科室经营管理 全面阐述将战略转化为行动
企业新晋员工好高骛远,眼高手低怎么办?如何使这些员工沉下心来好好工作,与企业同呼吸共命运?让员工留下来的工作是从第几天做起的?通过此课程的涤荡,可以树立新晋员工正确的工作观,巩固正确的就业心态。 面对纷繁复杂的竞争环境,企业管理者的素质作用力突显,良性的素质作用力是企业做强做大的推手,恶性的素质作用力是企业发展的瓶颈。发生恶性的素质作用力的人职位越高,企业经营、管理的风险越大,且职位越高,瓶颈越难打破。通过修炼“11根杠杆”,探寻企业管理者实现自我素质管控的方式方法。
企业竞争激烈,现实经济环境下,背信弃义、唯利是图的员工不乏其人,人在曹营心在汉的员工比比皆是,当一天和尚撞一天钟,给多少钱干多少活的心态让管理者们真是伤透了脑筋,难道是员工们真的无药可救,难道员工的自我成长真的这么艰难,教育决定一切,当专业的职业化素养教育真正给到员工时,你会发现员工的价值远不是以前所看到的。 所谓职业化的员工,就是训练有素的员工,就是把工作当作职业来对待,拥有职业资质、职业心态、职业意识、职业精神、职业技能、职业习惯的员工。他们时时刻刻用一个职业人士的标准要求自己、管理自己,遵守职业规范,恪守职业责任,扮演好职业角色,管理好自己的言行。在自我管理中与职业一起成长,在自我成长中实现职业价值,在自我超越中为企业做出贡献。 因此,员工走向职业化,既是企业发展的必然要求,是企业核……