越来越多的管理者发出感叹：现在的员工和过去有很大不同，队伍很难带，一年换三四份工作是家常便饭，很难和他们谈理想及职业化。这是一个社会深刻变革的时代，每个人的身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。现代员工的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我…… 今天的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们易碎。如何对这群特殊群体进行管理，提升他们的成熟度，这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。 本课程旨在从心理学角度了解所处时代员工的心理状况，致力提升员工的心智化与成熟度，协助企业打造一支富有向心力的团队……
l第一部分颠覆对EXCEL的理解人力资源部刘馨馨每天都有大量的工作要使用EXCEL，为了提高办公效率，私底下也看了不少EXCEL的书籍，掌握了很多功能或者函数。可是依然每次打开EXCEL都很“头疼”,因为她发现书上的很多功能都有特征，而实际在工作中这种情况寥寥无几，几乎都是大量的零乱数据。如何将数据处理的更巧妙，更快速与有效性。不必学习大量的功能，其实排序，替换，筛选等小功能就可以此类问题1.小技巧，大能量，3秒钟内完成数据的快速传递2.别再用鼠标拖拽，上万行数据1秒钟选择3.谁说排序不能这么玩，部门/职务也能排序4.类别汇总没有那么难，点击3下即可轻松搞定5.从此和”绿三角”说拜拜，一个按钮三种用法，解决工作中常见数据错误6.多列数据合并1列，难？1列数据拆成多列，难于上青天？其实So e……
全球经济低迷，中国宏观经济、产业经济、企业发展何去何从？
全球治理大变局，中国何去何从？
九型人格学（Enneagram）是一个近年来倍受美国斯坦福等国际著名大学 MBA 学员推崇并成为现今最热门的课程之一，近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球 500 强企业的管理阶层均有研习九型性格，并以此培训员工，建立团队，提高执行力。 九型人格学是一个 2500 多年历史的古老学问，起源于中东阿拉伯地区的一 个叫“苏菲”的教派。九型人格学向来以口相传，一代接一代，由族长传给部族接班人，以有效管制族人。其后，经由西方的心理学家辗转传至欧洲，再传至美洲，获美国近代心理学家如荣格、耶苏会传教士等人吸收学习，开始为人认识。 自八十年代末开始，先后出现几位九型性格学的主要人物，令这套学说得以风行。其一是 Helen Palmer 和 Dave Daniel。他们在美国加州斯坦福大学开课讲授……
九型人格学（Enneagram）是一个近年来倍受美国史丹福等国际著名大学 MBA 学员推崇并成为现今最热门的课程之一，近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球 500 强企业的管理阶层均有研习九型性格，并以此培训员工，建立团队，提高执行力。 九型人格学是一个 2000 多年历史的古老学问，起源于中东阿拉伯地区的苏非族。九型人格学向来以口相传，一代接一代，由族长传给部族接班人，以有效管制族人。其后，经由西方的心理学家辗转传至欧洲，再传至美洲，获美国近代心理学家如荣格、耶苏会传教士等人吸收学习，开始为人认识。 自八十年代末开始，先后出现几位九型性格学的主要人物，令这套学说得以风行。其一是 Helen Palmer 和 Dave Daniel。他们在美国加州史丹福大学开课讲授九型性格学，又举办……
九型人格（ Enneagram）是在八十年代初期，开始进入美国工商企业界 、著名学府的MBA、500 强企业的团队建设、中小业主的决策管理、职业经理人的事业发展、人际关系及个人成长等，并在现今成为风靡全球，对每个人的成长和发展都至关重要的管理工具。 九型人格与其他性格分类方法最根本的区别在于，它不是依据外在的行为来分类，而是依据内在注意力的焦点也就是内在最深层的价值观来分类。它揭示了我们的思想模式、我们计划习惯、我们的想象力、我们的情感或情绪的反应、我们的记忆方式以及我们的感觉世界 。这些即是我们智慧的源泉，行为的动机，也是我们保护自己的防卫机制。 一旦知晓了我们是九型中的哪一种，即可明白我们个性的优势及局限，知晓如何善用优势突破局限，发现健康个性特质发展的方向。更为重要的是九型人格易学……
九型人格，其实是一门很古老的智慧，原作者已无从考证。正如《易经》一样，原作者已 经失传。相传它来自公元前二千五百年前中东地区名为苏菲派（sofis）部落中的不传之秘，其族长使用《九型人格》这套工具，去统治和管理他们的族人，令 部落得以和谐团结，九型人格，历来以口相传，代代单传。 《九型人格学》是一把破译性格密码的钥匙，它能帮助您深入了解自己和他人的性格特征，准确地判断和掌握他人的长处和短处。更好的相处与沟通。 《九型人格学》直指向各种性格类型的核心动机，各性格型号均有其基本生命观点，当中涵盖了各自对生命的独特诠释，反应出各性格类型潜意识深层动机与渴望。亦反映出其生命能量的流动方向。 《九型人格学》是一个动态的性格形态系统，故能反映出不同情景的变化，更从而说明为什么每个人皆是独一无二的。……
80和90后成了产业大军，但我们并没有准备好！ 80和90后，已经接过前辈的接力棒，成为主流的产业工人大军，管理者发现，他们不是那么“容易管理”了，传统的管理方法，在他们身上好像已经失效，管理者于是产生了困惑！ 中国的大部分管理人员，对管理对象的变化毫无觉察，麻木被动，对后80、和90后人性的认识不足，准备不足导致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。 海尔的张瑞敏先生敏锐的提出“海尔必须重视和认真研究80后、90后的员工管理，必须专门研究，拿出方法！” 其实，要管好后80、和90后并不是什么难事，我们要认真的分析他们的特点，了解他们的需求，对症下药，则能事半工倍。因为在管理中，管理者做什么并不重要，关键是被管理者接受多少，拥护多少、执行多少！ 只有符合后80、和90后的特……
关键点一80/20策略：把时间留给少数但最重要的事一、给重要的事一点时间80%的效率来自20%的任务给20%重要事留足时间二、专注一件重要事丢掉琐事的枷锁集中精神专注一件事三、没时间也要创造时间压缩一般工作的处理时间适当投资创造最佳时间四、减少时间损耗：多余责任不是所有工作都要你出马学会对不重要说“不”五、找到“黄金时间点”每个人都有自己的“黄金时间”灵活分解，合理重组关键点二方圆策略：时间规则不可违背一、无时间规则结果不成方圆做就做到完让工作充满节奏感二、按时完成的秘密：时间纪律赶走懈怠之心主动惩罚自己三、习惯控制时间好习惯是控制时间最好的医生明天不是借口四、挖掘隐藏的时间创造空挡时间分区逆向思维利用隐性时间关键点三律动策略：让每一分钟都充满节奏感和价值一、工作是有节奏感的找到工作律动保证……
一、自我超越(一)常怀感恩心，加强自身修养(二)个人愿景(三)不断学习(四)善于创新：十大创新模式(五)职业与事业(六)昨天、今天与明天(八)目标对人生的影响(九)熟悉专业的习惯(十)快乐沟通(十一)说服技巧二、心智模式(一)个人心智模式：突破自我设限(二)组织心智模式(三)善听建议:带队伍做决策时的四个勿(四)放大他人，缩小自我(五)减少盲点(六)改善心智模式的具体做法：反观自己(七)成熟的心智模式：1、用人原则;2、识人方法;3、以人为本是成功之道;4、超越二元对立;5、经典思路;6、随机应变;7、做事有节奏;8、预防胜于救火;7、团队示弱模式。三、团队合作(一)共同愿景：梦想要清晰形象(二)用文化打造团队(三)团队管理艺术(四)团队学习(五)团队作用(六)利众之心(七)管人不如管脑，管……
“危机像死亡和纳税一样不可避免” -――Steven Fink 我们生活在一个危机四伏的年代，信息的透明化与经济的全球化，更使危机的个性得到了前所未有的张扬。在危机面前稍有不慎，管你是百年老店还是时代先驱，统统都是在劫难逃，雷曼的崩溃、八佰伴的没落、安达信的倒台、罗氏的折戟、三鹿的倾塌；问题鸡蛋、完达山刺五加、广州假酒……无不让人为危机狰狞的面目而不寒而栗。 然而，却有一些企业能成功地“转危为安”、在危机中找商机，在死神面前硬闯出一条生路来。他们是如何轰然倒下的？他们又是如何死地复生的？ 作为白酒企业的负责人，如何防患于未然、如何在危机来临时从容应对、化解危机、甚至把危机转化为商机，这将是我们这个课程所探讨的。
管理者的人员管理第一部分：员工激励---管理者的工作就是调动下属积极性激励的意义，激励的误区—为什么很多领导不会激励案例讨论：两个小女孩只有一个橘子激励的源头？需求的三大特点常用的激励原理激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论管理者常用的激励方式管理激励的百宝箱如何给下属送礼更有效四种不同类型的下属特点如何有效激励四类下属第二部分：有效授权技巧什么是授权？授权的好处？授权的层次授权的四种风格授权部署职责的五个内容授权部署职责的六大技巧有效授权的七个步骤第三部分：目标管理与工作计划MBO的四大步骤—管理的过程就是管理下属达成目标的过程目标的实战定义与好的工作目标的条件下属的工作目标的三大来源如何分解量化职能部门的工作目标如何设定工作的关键绩效指标KPI目标的衡量标准如何设计与下属达成协……
管理者的团队管理第一部分：优秀团队建设的基础—企业文化企业中精神与制度之间的关系什么是企业文化、团队精神案例训练：新诺亚方舟企业文化的贯彻企业文化的推行文化口号的误区文化建设的三个阶段与思路第二部分：管理者如何建设高绩效的团队什么是团队？团队，群体，团体的差异优秀团队的表现成为优秀团队的条件团队建设的九大步骤与要点建设团队的四个关键环节团队绩效不良的原因分析团队合作中的劣币驱逐良币效应高绩效团队合作提升绩效的6点要素团队合作的条件与团队合作的六大要素游戏：团队合作中可能遇到的问题分解第三部分：团队中的分工合作团队成员角色测试团队成员的九大角色—如何但任好不同角色的要求案例分析：团队中领导的任务与职责素养案例分析：团队中的执行者的任务不同特点的团队成员的优点与弱点团队结构化能力的打造第四部分：……
管理下属第一部分：有效的管理方式成功的管理与有效的管理的区别传统的管理与现代管理行为方法的差异管理者的两种基本行为管理者的四种有效管理风格管理者与下属建立伙伴关系的三个步骤第二部分：员工激励--调动下属积极性激励的源头？需求的三大特点基层员工需求表管理者常用的激励方式管理激励的百宝箱PDP技术在激励中的使用四种不同类型的下属特点如何运用PDP技术对老虎、孔雀、考拉进行激励第三部分：目标与制定下属工作计划什么是目标？下属的合理的工作目标的来源职责、目标、计划之间的区别好的目标的要求工作计划的书写如何书写目标责任书如何与下属进行绩效面谈面谈的步骤与技术第四部分：辅导培养下属教练式经理应该担任的职责辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养工作中辅导的四个步骤根据不同的员工需求进行辅导---……
所有企业无不深思如何在资源有限的情况下，使团队内的成员进行有效的沟通及合作，以增加彼此的信任、减少内耗，让工作能够顺利进展，达成工作最佳的成果，而真正能让生产力极大化的关键还是这些企业成员，因此，如何让企业成员能够为组织共同的目标而努力、思考并执行生产力极大化的策略与计划才是企业绩效的原动力。 以上的观念很多企业成员都知道，但在实际工作中常因为时间的压力、竞争变化快速而未落实，并且经常在企业中形成本位主义，或是仅为了个人利益，而不能与其它人员或部门相互协作，因此造成员工间的不信任、部门间的工作不顺畅、目标的无法达成；所以很多公司举办过很多相关培训课程来强化这些领导心态面的认知，但是发觉成效不彰，其实不是培训课程不好，而是一般演说式结构的课程比较难引发学员发自内心的体验与认同，对于理论与实……
一个企业就像一艘航船，要想谋求生存和发展，就要靠全体员工在用户至上、创新进取、爱人律己的基础上形成互相协作的团队精神。团队凝聚力课程不以训练员工的基本工作技能为取向，而将侧重点集中在团队文化建设、团队内部沟通、员工间建立基本信任以及培养团队面临问题时如何进行集体决策、规划和分工、协作等基本工作素质的多个方面。
人无信吗，无以立；信誉就是一个人的隐形衣，是否合体考究，呈现在众人面前的就是外在品牌。而如何在职场中生活中维系和管理好信誉是职场人士安身立命之本。好信誉就是好口碑，好口碑相传就是一个外展的品牌形象，塑造品牌核心竞争力，持续完善品牌管理是职场人毕生修炼的课程。
【第一讲：入则孝：孝父母才能忠企业——高效家团队建设】第一部分：融入团队——破冰认知、四型人格分析、团队建设、入营宣誓第二部分：高效家团队建设的四项修练：(沙盘演练)一、承担责任：1、角色分配：2、责任分解：每一团队成员及队长共同写出团队中队长及队员所要承担的责任，并注明在以后三天的学习中如未按要求完成将要承担的后果。3、责任本身就是一种能力：分析每个角色是否具有承担责任的能力4、履行职责才能让能力展现最大价值5、没有任何借口二、积极主动1、案例分析：2、结果导向——优质的执行力(父母呼、应勿缓、父母命、应勿懒)3、案例分析：4、执行的八字方针5、执行的十六字原则6、执行的二十四字战略7、执行48字真经三、毫无怨言：1、破冰训练2、感悟工作的真实含义四、学会沟通1、视觉感悟及分析2、家和万事……
第一部分：管理者自我角色分析一、管理者的定位1、定位的重要性——认清自己，认清环境，才能做好工作2、定位和行为的关系——没有明确的定位，会走很多弯路3、不同定位的特征——管理者应该把自己定位成什么4、中层管理者的定位——解决问题层5、各层企业人员的主要职能和工作重点和侧重---高层做决策，中层定策略，基层做执行。二、管理者的三个维度角色1、管理者的角色种种——从三个维度说明角色的不同：信息、督导、人际关系2、作为下属的管理者几种定位失误3、作为同事的管理者——互助，双赢，互为客户关系4、作为上级的管理者——信任，授权，亲和，决断，敢于承担责任第二部分：管理者团队共创坊(实际工作场景—促动技术演练)共识的技术——团队共创是一种使团队能够迅速达成共识的促动技术;它遵循人类大脑的自然思维过程，通过……
世界咖啡，不是某种咖啡,也不是某家咖啡馆,而是一种集体对话的形式,因为对话轻松,真诚,自然,跟在咖啡馆边喝咖啡边聊天的效果一样，所以被称为世界咖啡。 世界咖啡让人们真实、真诚地表达和展现自己，尽可能多的理解和聆听他人的声音，乐于分享,尝试与他人的观点发生连接并形成共识，在有限的时间内完成相应的任务。
一、发现会议低效之痛1、三星的改善会议、GE的群策群力、苹果的可视化会议等成功会议模式2、促进有效会议的罗伯特议事规则：平衡、领导权力制约、多数原则、辩论原则、集体的意志自由3、高效会议的两大核心——会议促动技术与促动师二、促动高效会议1、促动五大原则：聚焦主题、对话流程设计、氛围营造、议程确定、执行计划2、促动小组讨论会议的方法——聚焦式会话法3、设计会议流程：情境、目的、信息搜集、情绪感受、意义价值、行动计划4、如何解决小组讨论会议中两大问题：议而不决、决而不议三、达成共识快速行动1、聚焦主题：如何通过聚焦问题来促动与会者的有效思考2、归类排列：如何将与会者的初步想法进行有效的排列，使其清晰明了3、内在联系：如何通过图示简单快速表达观点的内在逻辑4、决策分析：如何运用“盈利矩阵”工具对想……
我国社会正处在转型的关键阶段，经济高速发展与社会结构急剧变化共存，经济总量不断增长与贫富差距不断扩大共存，家庭教育的无限溺爱与企业管理的冰冷无情共存，传统文化观念与多元社会思潮共存，少数个人成功的光鲜与广大群体痛苦的挣扎并存……同时，自本世纪以来，出生在上世纪80年代后的新一代劳工群体逐渐成为企业员工主体，他们相对的有知识、好自由、自我的，同时又相对脆弱、依赖，然而，他们服务的企业大部分还维持着原来的管理方式，他们生存的社会发生着巨大的变革，这使得我国新一代劳工群体的心理承受巨大冲击，心理健康令人堪忧，因而，员工的心理问题也成为企业管理必须重视和加强的重要依据和内容。因此，EAP（Employee Assistant Programs，简称EAP）逐渐被企业认可，越来越多的企业尝试开展EAP……
报告编写是重要的职场技能，其作用是沟通协调、上传下达、理顺工作的秩序、获得恰当的资源，对于一个走向精细化管理的组织，报告的水平是工作水平的表征、好的报告反过来可以促进工作水平的提高。同时随着电脑科技的普及，软件的使用和报告的制作越来越融合。 电脑软件的使用目的是提高工作效率，然而可惜结果往往适得其反，作为广泛使用的办公软件MS Office，实际中经常存在较多的不合理使用方法，使得制作效率低下、界面杂乱、移植困难，增加了工作负担; 统计表明，一般人掌握的Office功能不到总数的20%，这不但使软件的使用事倍功半，而且造成了对Office的畏难情绪，导致整体改善缓慢、负担沉重，有违软件使用的本意; 这些问题看似简单，但解决起来需要结合文档用途、操作技巧、宣讲手法、心理分析等知识，还需要……
企业在发展初期、成败更基于领导人的个人魅力和努力，而在企业达到一定的规模后，执行力的重要性会逐渐突出。 执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。 执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。 因此执行力的水平在很大程度上决定了企业的管理有效性甚至成败，而随着企业的规模扩大，执行力水平通常呈下降趋势，因此有必要研究保持并提高执行力的方法，在此期间，有效的培训必不可少。
一、九型人格概述二、粗解九型人格三、九型人格整合与提升四、九型人格与执行之道1）1号执行弱点及如何提升1号执行力2）2号执行弱点及如何提升2号执行力3）3号执行弱点及如何提升3号执行力4）4号执行弱点及如何提升4号执行力5）5号执行弱点及如何提升5号执行力6）6号执行弱点及如何提升6号执行力7）7号执行弱点及如何提升7号执行力8）8号执行弱点及如何提升8号执行力9）9号执行弱点及如何提升9号执行力五、真心祝福
----管理者五大特质与十大技巧 如果您的企业存在以下问题，那说明你的企业到了引进《赢在中层》课程的时候了 问题一、老总在跑步中层在踱步？ 问题二、中层的离职率居高不下？ 问题三、同样的问题一而再、再而三地发生与解决？
第一板块制度篇一、执行目标1、互动小游戏1：扳手腕2、你赢我赢VS你输我输3、互动小游戏2：夫妻对话二、机制为王1、是什么让中国解放？又是什么让中国经济腾飞？2、揭秘保险业迅猛发展的核心机制—基本法3、如何设计我们的机制1）明确每个人的职业规划2）设置人员淘汰机制3）尽己所能营造团队氛围三、规章制度1、名人看制度：柳传志、张瑞敏、任正非2、规章制度的两大核心：多数人愿意遵守；多数人能够遵守；案例：大世界家电；炸营：陈胜、吴广起义；3、现行企业的三大死穴：1）领导制度：违规的老板娘2）弹性制度：孙武斩爱妃3）繁琐制度：海尔十三条4、操作建议：成立制度执行委员会5、制度执行的“五度合一”理论第二板块观念篇四、成果思维1、什么是成果？案例：小王买书分享：任务VS成果2、不做成果的三大死穴：认识类问……
创新是企业的灵魂，一个企业不能适时创新，就不能适应市场经济的发展，不能适应外界的变化，墨守陈规的企业，必将被市场所淘汰。因此，电力企业一定要不断创新，不断追求，不断前进，才能在激励的竞争中占有一席之地。电力企业的创新要打破陈规陋习，克服老旧思想，摒弃“等、拿、靠、要”思想，打破“大锅饭”，实现多劳多得。
创新是企业的灵魂，一个企业不能适时创新，就不能适应市场经济的发展，不能适应外界的变化，墨守陈规的企业，必将被市场所淘汰。因此，电力企业一定要不断创新，不断追求，不断前进，才能在激励的竞争中占有一席之地。电力企业的创新要打破陈规陋习，克服老旧思想，摒弃“等、拿、靠、要”思想，打破“大锅饭”，实现多劳多得。
