●以企业的最佳效益为首要目标,以练习为主导、体验为精要重点; ●通过两天一夜,参加者全身心投入到一系列有方向的练习或活动中,全方位提升企业团队凝聚力、团队向心力、团队领导力、团队行动力、团队沟通力、团队意志力、团队执行力等等众多关键能力; ●通过团队有效沟通及协作,为您打造一个爱心、激情、责任、付出、信任、感恩的金牌卓越凝聚力团队; ●使学员充分打破自我封闭、让其勇敢面对自我、面对问题,面对挑战、超越自我;积极将所学理念,转化为实际行动; ●培训现场立即改变、立即提升责任心、执行力、沟通力、影响力……得到脱胎换骨的效果。
在不断加剧的竞争面前,个人的能力已经非常微不足道,团队作战成为面对激烈的市场竞争的唯一利器。如何建立团队、带领团队创造最大的市场价值,成为每一个企业人必须面对的课题。
大量的实景体验——以人为镜照亮自己的盲点,课堂现场呈现的管理实例分析——以事为镜照亮事实的每一个拐点,管理者们的头脑风暴——以众之智点亮情感管理的无为之道。 课程运用美国促动技术为课程主体方式,以咨询式交流代替讲师的讲授,以真实问题为带动,以体验、探讨、练习为内容的课程执行过程。
中层干部作为企业的中流砥柱和中坚力量,起着承上启下的作用,其日常管理包含两个对象,一个是事,一个是人,而所有的事都是人做出来的,所以,关键在于管理好人。 作为管理者,要管理好人,首先要管理好自己,然后才是管理好员工,重在建设好团队。管理好自己包含个人角色定位管理、时间管理、个人素质与能力管理,特别是个人领导魅力和员工执行推动力;管理好员工,主要管理好团队、员工个人与全方位沟通、目标与计划,以及员工绩效管理。 管理者无论是管理自己还是管理员工,都必须遵循信仰、制度、利益、机制、契约,都必须尊重人性、面子,都必须具有胸怀、格局与视界。 本课程,将从中层干部的素养与能力、中层干部的领导力与执行力、高绩效王牌团队建设、跨部门沟通与协作等四个方面,进行中层干部的综合管理素养与技能提升讲授与训练。
时间管理就是个人管理,把握自己才能把握时间。如果你不能管理时间,那么你什么也不能管理,人的一生无论是只活60岁还是能活到100岁,时间总是不够用!在职场工作中,无论是一名普通的员工还是管理者,你都需要用较少的时间去完成更多的事情,来提升工作效率与效能。然而,职业人中有的是时间管理的低能儿,有的是时间管理的高手。 事实上,只有时间管理的高手才能有所成就,凡事如愿以尝。那么,这些时间管理的高手是如何把时间管理得井井有条的呢? 此课程将给您一一揭开这些秘密,传授给您时间管理的各种理念、技巧和实用工具,跨越浪费时间的各种陷阱,帮助您轻重缓急地规划好人生与工作,提高工作效率,为个人和企业带来更大效益。
解决创新靠“悟”、靠“天分”的时代;创意≠创新!成功的创新不是灵光一现的创意,而是深思熟虑理性地选择不同的创新形式。本课程通过流程化工具,不但让学员学会创意,并能够将创意进行处理,减少试错风险。 请学员带着工作课题加入培训,边学边应用,使课程价值与工作联结更紧密;本课程进行全面升级,融入当前大家关注的O2O/跨界/变革管理,站在更高的角度看“创新”
在这个竞争激烈. 不进则退的时代,企业不学习就难以生存发展。 作为企业培训管理者,承担着企业学习进步的重担。但是,“企业学习如何做”和“培训管理人员如何做”,对中国的企业和企业的培训管理者来说,都是一个摸索中的命题: ● 如何调研和梳理企业培训需求? ● 如何在有限的预算下,制定有效的培训计划? ● 如何寻找合适的培训服务供应商,且获得长远双赢? ● 如何管理培训项目,以获得各方面人员的认同? ● 如何培养和管理内部培训师? ● 如何建设培训管理体系?
面对多样复杂的管理工作,作为一个追求卓越的职场管理人员,我们需要掌握随境而变的「动态管理思维」和举一反三的「行为管理能力」。 课程课程设计了管理下级的各种情景案例,通过54个真实具体的管理实战案例,运用情景模拟方式,透过一个个真实的关键性事件,使学员身临其境,营造深度体验,收获管理经验,掌握人际交往的奥秘。 管理艺术实战情景演练课程,基于成人学习的心里,设计的案例使每一管理动作都能产生更好的管理结果!
近些年国内保险市场大额保单不断涌现,各大银行、保险公司、第三方理财公司纷纷抢占高净值客户保险市场这块“蛋糕”,各家保险公司推出百万精英成长之路系列方案。 大部分银行、保险从业人员不敢走高端路线,面对高净值客户,无能无力,没底气,没谈资,没工具,更别说大额保单、家族财富传承方案了。 作为银行、保险的精英们,如何开拓、维护高净值客户?如何与高净值客户有共同话题,慢慢切入保险话题?与高净值客户营销过程中,哪些理念更容易被他们接受?银行、保险从业人员无法开拓高端客户大额保险是专业问题还是技能问题?更是如何赢得高净值客户的转介绍?如何有效服务高端客户,制定家族传承方案? 本课程是在CRS背景下,为了让银行、保险从业人员树立信心,培养做百万保单、千万保单和持续做大额保单的意识,让银行、保险从业人员……
你是否曾遇到: 绩效不璋,工作压力山大,企业经营压力大,客户服务要求更高,导致工作压力增加;恐惧未来,焦虑不堪,精力难以集中?情绪反复?睡眠质量不高?婚姻家庭两性关系的压力,亲子教育的压力,以及婆媳相处的压力?工作压力无法宣泄,有发脾气、与同事甚至客户产生冲突的情形,甚至用离职解决问题?…… 当今的职场人士,由于外部环境的快速变化以及人际关系的复杂多变,面临着越来越大的精神压力,而这些压力往往引发心理、生理和行为上的负面影响,导致精神愈加紧张、情绪和行为失控,也对工作效率带来很大的影响。 组织中的问题,归根究底皆是人的问题。心病还需心药医,提升组织绩效,从管理员工心理情绪开始。 “宇宙即我心,我心即宇宙。细微至发梢,宏大至天地。世界、宇宙乃至万物皆为思维心力所驱使。博古观今,尤知……
在大众创新、万众创业的时代背景下,在国家加强个人创新的物质奖励和企业鼓励员工内部创业的微观趋势下,各类企业都希望通过鼓励员工创新来降本增效或寻求新的商业机会。但多数人认为创新就是类似爱迪生发明电灯般的从0到1的原创性发明,殊不知从科技史观来看,从0到1的发明固然重要,但从1到N才是企业创新的使命所在,而我们每个个人只需要完成从1到N区间内的一小步就好。 如何激发员工的创新热情?如何在最佳实践总结的项目背景下快速定位创新方向、学习易于创新的工具和方法?如何训练员工的创新思维,让创新走下神坛,使其成为我们日常工作的一部分将是本门课程需要解决的问题。
企业生存发展的根本在于盈利,扩大盈利在于利润。销售总额-成本=利润,这一切都说明企业的直接盈利来源于销售,销售来自于“营销团队”。工欲善其事,必先利其器,先要打造出一支卓越的营销团队。 营销团队的打造,是营销管理者,营销团队领头人的必要工作。随着市场竞争的不断升级,营销不单依靠销售人员的个人力量,还需要在个人的基础上,建立营销团队,用系统化的方法去管理营销团队,高效完成团队销售任务
企业管理者60%以上的工作时间用于各种形式的日常沟通,但是接受过真正专业训练的人的比例还不到8%;沟通是所有管理行为的基础,从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台,成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言,应该从组织管理与文化传承的高度理解沟通,从日常工作和规范化的角度执行沟通。沟通是组织必备的管理体系。本课程为企业的中、基层量身定做。 全面讲解如何与上下左右的沟通之道:与上司沟通,打通向上的阶梯;与下属沟通,凝聚团队的力量;与平级沟通,赢得“邻居”的帮助;与客户沟通,把沟通转换成价值。不仅透彻阐释如何选择合适的沟通渠道与方法,还倾囊相授怎样依据对象不同的性格制定相应的沟通策略。本课程提供的全方位沟通技巧,能帮助各层级领导与员工左右逢源,不仅确保管理者工作的高效以及人生事……
公司部门间总是抱怨,各个部门为自己部门利益考虑,而忽略了战略和整体发展; 产品卖得越多越好,优惠送到不能再送,结果东西虽然卖得多了,但销售成本太高了,企业利润反而摊薄了; 客户签单最重要,延迟付款睁一只眼闭一只眼,结果应收款累计太多,公司现金周转出现危机; 原材料、备件多买些备着,不怕一万,就怕万一,后来发现库存占用资金太高; 预算战争,各个部门都只顾本部门利益,不愿考虑公司资源的合理配置,财务部不得不和各个部门进行拉锯战,一次企业预算,做了3个月,苦不堪言……… 以上管理问题困扰着公司领导层。国际一体化竞争对中高层管理者的系统思维、执行能力,管理能力等提出了更高的要求,肩负重任的管理者必须具备更加全面的管理能力和系统思考能力,面对更大的市场挑战。如何提高企业中高层管理者的战略思考能力,……
中层管理干部管理技能与综合素质提升课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系,结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验,融合管理学、心理学和组织行为学,针对中国本土企业管理实际需求深入研究,集科学系统、实效实用、教练实操为一体,迅速有效提升管理人员综合能力,实现企业价值最大化。 是面向管理者岗位需求设置的通用管理课程,结合企业管理、人力资源、项目管理与执行管控,领导力智慧等课程模块,从角色定位、职业心态、团队建设、管理沟通、综合素养等方面全面提升中层管理能力,从而提高企业核心竞争力。
没有正常的生活,就没有真正卓越的人生。——乔登(David starr jordan)美国生物学家及教育家。古希腊哲学家泰勒斯说:“做什么最容易,向别人提意见最容易;做什么事情最难,管理好自己最难。”当代管理大师彼得・德鲁克也说:“有伟大成就的人,向来善于自我管理,然而,这些人毕竟是凤毛麟角。但是今天,即使是资质平庸的人,也必须学习自我管理。”学会自我管理,是通向成功的一把钥匙。那么,什么是自我管理呢?即知道自己应该做什么,怎么做,如何采取高效行动。而自我超越是“软东西”,部分基于诸如直觉和个人愿景这类不可量化的概念。没有人能以小数点后面三位数的精度,测量自我超越对生产率和公司底线的贡献。但是自我超越水平高的人,有更郑重的承诺、首创精神、更深远的责任感。所以自我管理与自我超越不局限在能力和技……
在所有组织中,90%左右的问题是共同的,不同的只有10%。管理沃尔玛和管理罗马天主教堂当然有所不同,其差异在于,各组织所使用的名词(语言)有所不同而已。所有组织的管理者,都要面对人事决策,而“人”的问题几乎是一样的。 ——现代管理之父:彼得·德鲁克 老子说:“欲致鱼者,先通谷;欲求鸟者,先树木。水积而鱼聚,木茂而鸟集”。可见预见性和事先准备是万事的关键。 早在20世纪初,国外一些企业就开始了关于战略导向的人力资源管理的探索,直到今天这一领域都是学术界与企业界关注的焦点。而改革开放后的中国企业,随着人力资源战略不断发展完善,进入了系统规划,范围越来越集中在供求平衡与数量的预测上,同时上接企业战略,下到方案落实,到达了真正意义上的“战略导向”。前瞻性的企业会把战略导向的人力资源管理与人才培……
人才盘点与人才体系建设的目的是为企业绩效改善与效益服务,人力资源部应该从技术上实现此诉求。行业领先的公司正越来越倾向于采用精密的分析方法对人力资源数据进行分析,从而保持自己的竞争优势。谷歌、华为、通用电器、百思买、思科和其它许多卓越的企业开始明白如何使组织保持高生产率和员工工作投入以及较低的人才流失率。如果你想从最优秀的员工身上获取最佳绩效,你就必须清楚知道谁是组织的财富而谁又是组织的负担,同时清楚有没有把合适的人配置到合适的岗位上。 在这一方面,理性的分析显然比拍脑袋的方式更能给出可信的答案。为提升HR管理竞争优势,课程以人力资源思维和分析方法为核心,通过实际案例,从实战角度讲解如何通过人才盘点用数据说话,并有效制定“人力资源配置的方案”。
平衡计分卡(BSC,Balanced Score Card),源自哈佛大学教授Robert Kaplan与诺朗顿研究院(Nolan Norton Institute)的执行长David Norton于90年所从事的“未来组织绩效衡量方法”一种绩效评价体系,当时该计划的目的,在于找出超越传统以财务量度为主的绩效评价模式,以使组织的战略能够转化为具体的行动;平衡计分卡主要是通过图、卡、表来实现战略的规划。 平衡计分卡的出现,使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具。使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具。使得领导者可以平衡长期和短期、内部和外部,确保持续发展的管理工具。平衡计分卡打破了传统的单一使用财务指标衡量业绩的方法。平衡记分卡方法的引……
OKR(objectives-Key Results,目标——关键结果源自英特尔(在英特尔被称为iMBO)并在谷歌等企业发扬光大。六年来,深度研究、探索并在自己企业和客户企业大胆运用,对OKR有深刻的认识,相对于网络上热议的OKR与KPI的区别,以及OKR的工具使用和流程介绍等,OKR对于企业的作用,不应该仅仅被看作是一个目标管理的工具,而是激发员工潜能、最大化员工价值的核心方法!
企业的成功靠自身的核心竞争优势,而打造核心优势的关键是核心人才的培养及人才梯队建设。企业想要稳步发展,需要持续不断地锤炼企业内功,尤其是对中高层管理者及核心骨干人才的梯队培养。但作为企业的领导者和人力资源管理者却常常遇到以下困惑: ◆ 如何建立以胜任力为核心,以机制和流程为保障的企业人才梯队建设系统? ◆ 如何建立强有力的人才梯队,支撑组织的快速发展? ◆ 如何调整原有人才结构,构架有层次,有梯度的人才矩阵系统? 在没有发现完全合适的人才时,潜力明显的就必须先用起来,但如何进行持续性的培养、跟踪、考评以及退出安置?
银行保险的营销区别于个人代理的保险营销,需要在银行的厅堂环境里完成。这种营销模式缺失了日常对客户的维系和铺垫,需要在较短时间内让客户做出购买决定,而基于保险产品的专业性较强,客户对保险的功能性认知不足,让银保营销加大了难度。 厅堂流量客户的保险营销通常面临着客户不信任、产品听不懂这两个的营销难题,而这两个问题则是营销者的专业能力和营销技能不足的体现。如何在短时间内和客户建立保险营销的信任感,如何快速切入探寻客户的需求,如何更快更准的介绍保险产品,都是厅堂营销保险的难点。 为了让银保营销流程更简单、顺畅,提高营销效率和成功率,我们将著名营销原理“MOT(momentoftruth)关键时刻、关键动作”和日常成功的银保营销的业务流程进行结合,形成了银保营销的MOT课程。 本课程就银保的营销……
在产品同质化、竞争白热化的金融行业,银行要面对的竞争不仅仅来自同业,也来自其他金融机构。建立一支高素质、高技能、好心态的绩优营销团队是银行个金条线非常重要的一项工作。该课程旨在打造一支有核心竞争力的团队,无论是营销心态建设还是对自身的定位,本课程都有自己的独特理念,帮助团队做营销角色的全新打造和树立。 同时课程对网点营销、活动营销、知识营销、感情营销、客户活动策划等销售方式进行了系统介绍,重点教授顾问式营销在客户经理 To C 端的应用,课程还引入了多个金融产品营销案例,分析成功的原因,提炼可复制的方法,教授学员实战方法,实现学员综合营销技能的提升
当保险行业历经市场粗放式增长、人海战术红利式增长、规模产品效应增长后,在当前国家对金融行业提出稳增长、防风险的政策指引下,在银保监会严监管的背景下,市场向保险行业提出了更规范、更高的发展要求。 保险行业又好又快的发展,需要各家保险主体不断提高公司的经营管理能力,与之相匹配的是各保险主体的管理者需要建立一套系统的、专业的管理模型,尤其是各业务管理条线的营销管理,既要遵守行业规范,确保坚守合规底线,又要在合规基础上不断提高业务的开拓能力、持续发展能力,团队管理能力和业务模式创新能力,确保营销业务健康、快速的发展,确保公司良好的盈利能力,为社会、行业、公司和客户负责。 然而当下的保险业发展非常快速,很多管理者来不及学会更好的营销业务管理就匆匆走上了管理岗位,一方面是缺乏管理技能,另外一方面是缺……
《通信运营商OKR工作法》—上接战略、下连执行的目标管理利器【课程收益】1.正视移动通信运营商发展的趋势2.分析运营商管理中出现的新问题、新趋势3.准确把握OKR的内容、思想、理念及特点;4.熟练掌握OKR开发的主要程序和工具;5.现场演练OKR开发操作的重要环节,掌握OKR操作的操作技巧;6.4.能够熟练掌握企业战略、使命的规划,并运用OKR解码企业战略;7.5.掌握如何通过OKR跟踪和管控进程,提高企业效率,塑造优秀文化。【课程时间】2天,6小时/天【课程对象】通信运营商市及区县公司负责人(二、三级经理)【课程大纲】认知篇:通信运营商“敏捷”时代呼唤敏捷管理“OKR”一、通信运营商发展趋势及管理新认知1、市场方面竞争升级2、行业发展速度加快3、互联网化与大连接战略4、行业呼唤“敏捷”5、……
《银行网点OKR工作法》—上接战略、下连执行的目标管理利器【课程收益】1. 深度剖析银行网点管理现状2. 正确认知银行网点“敏捷”管理的发展趋势3. 准确把握OKR的内容、思想、理念及特点;4. 熟练掌握银行网点OKR开发的主要程序和工具;3.现场演练网点OKR开发操作的重要环节,掌握OKR操作的操作技巧;4.能够熟练掌握企业战略、使命的规划,并运用OKR解码企业战略;5.掌握如何通过OKR跟踪和管控进程,提高企业效率,塑造优秀文化。【课程时间】2天,6小时/天【课程对象】银行网点管理人员、企划【课程大纲】 认知篇:银行网点“敏捷”时代呼唤敏捷管理“OKR”一、 银行网点管理进入“敏捷”化年代1、日趋激烈的市……
随着社会环境、人才结构、和企业环境的不断变化,在企业发展过程中,管理效能低下对现代企业生存和发展造成最大的影响。提升企业管理效能对提高企业工作效率、管理效益以及企业长远发展,应对更加研究的市场竞争,至关重要。本课程从企业经营管理实践出发,着眼于解决企业经营管理中的实际问题。具有很强的实践性和实用性。能够切实的为企业发展提供更多实效的帮助。
方南《OKR工作法》—上接战略、下连执行的目标管理利器【课程收益】1.准确把握OKR的内容、思想、理念及特点;2.熟练掌握OKR开发的主要程序和工具;3.现场演练OKR开发操作的重要环节,掌握OKR操作的操作技巧;4.能够熟练掌握企业战略、使命的规划,并运用OKR解码企业战略;5.掌握如何通过OKR跟踪和管控进程,提高企业效率,塑造优秀文化。【课程时间】2天,6小时/天【课程对象】企业经营管理人员、企划、企管等专业管理人员【课程大纲】认知篇:OKR内容、思想及理念1、企业环境的新形势:传统管理方法在新形式下的弊端2、管理呼唤新思维:OKR应运而生3、OKR是什么?核心理论基础是什么?关于OKR的常见误区4、如何让管理做到简单,直接、有效、开放5、结果VS过程:为什么成功的企业都重视过程管控?……
沟通是执行的保障,执行是沟通的前提。企业经常有好的计划无法落地,好的决策总是一而再,再而三地付之东流?很多正确的指令要求,需要部门间协调沟通执行、落地贯彻时就出现问题?员工之间信任缺失、部门间沟通不畅、战略执行黑洞、指令执行危机深深影响着团队的战斗力和企业业绩的提升。这是大部分中国企业普遍存在的现状,归根结底是沟通低效,执行力差所导致! 沟通是信息从发出者到解码者的互动过程,个人沟通上受自私、自卑、自以为是、自我设限等人性的障碍影响会导致我们沟通效果很差,部门沟通由于受部门本位主义的影响,导致部门墙林立,部门与部门间工作的协调性差,相互之间缺乏起码的尊重与工作的协助,这是公司效率不高的最大杀手。 执行是目标到结果的过程,执行是将思想变成行动,将行动变成结果的能力。企业没有达成目标,员工工……
若想成为一名高效领导者,需明白自身发出的一言一行都带有情感色彩,对下属的情绪能产生强烈影响。所以,务必具有超强的合作对话与共情能力。 实际管理中,我们常常发现,凡是否定或忽视员工的情感需求和心理诉求而专注于目标需求的,员工则往往会夸大任务的难度——这是他们对否定自己情感需求者的一种报复。遗憾的是,这未能引起管理层的足够重视。 “智商得以录用,情商得以升职”,从个人发展的角度,领导者更需深谙自我情绪管理之道。从组织发展的角度,用自己的情商带动团队整体情商,企业管理方可走向新维度,组织竞争力方可强大。