企业发展到一定阶段后,依靠老板单打独斗的时代已经一去不返,现在的企业必须靠团队取胜,靠科学与规范的管理。加上长期以来社会文化的影响,我们很难再靠机会和资源和关系来侥幸获胜。于是团队的建设与管理显得日益重要,团队建设就是需要解决目前企业发展中的种种障碍,完成从个人能力到团队能力的转变,实现振作、合作、协作的要求,达到一加一大于二的效果。 如何来建设与管理我们的团队呢?做好团队建设首先有三个观念:1.团队建设不是老板一个人的事情,需要全员参与,共同努力。2.团队建设不是一蹴而就的瞬间行为,而是需要长期的建设与维护。3.团队建设容易,但管理却不易,科学管理使得团队协作更高效。 课程分为两个部分:一、团队的建设。二、团队的管理。团队的建设首先要从团队的概念开始,让我们清晰地认识“团队”区分出“团……
现如今,8090后员工已经作为创造社会财富的生力军。经调查显示,8090后员工人群在企业员工队伍中的比例越来越多,还有部分人还在重要的岗位任职。面对价值取向多元化,8090后员工居高不下的离职率困扰着大多数企业。8090后员工管理已成为企业倍感困扰的一个问题
作为管理者,您是否会常常感到迷惑:为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?为什么我的下属总是不能胜任他的工作?为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术? 为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标? 今天的管理者正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多管理者并不是学管理出身,而是因为工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。 授课老师突破传统的教学模式,将先进的学导式理念引入到此次培训课程中,给管理者一个工作的全景图,帮助管理者全面理解管理的内涵……
在企业中,有执行能力的人,是哪些对自己有责任感的人,他们有三个特征“信守承诺,结果导向,永不言败”;一个有执行力的团队,是强调“认真第一,聪明第二”的团队;一个有执行能力的公司,一定是针对客户价值聚焦能力的公司。所有成功的优秀企业背后,一定都有优秀的企业文化在支撑。因为企业文化是企业信仰、价值观和行为规范的总和,它同时还包括企业的经营风格、员工行为习惯和应对事物的默认规则。执行问题表面上体现为业绩,但背后更多的是一个文化问题,只有在优秀的文化背景下,才可能有真正的执行。 本课程就是围绕企业执行力建设,针对中层干部在执行职能时常见现象: ● 计划很好,制度很全,就是推行不下去,既使推行了也达不到预期效果,老总很无奈 ● 部门之间相互扯皮,有利益就抢,有责任就推 ● 缺乏责任意识,总认为……
华为2015年继续领跑,逆势之下在三大业务板块都有显著的增长,销售额达到3950亿,利润457亿,一家年轻的世界五百强公司(平均年龄29岁),在业务强势增长之下管理体系也在随着时代而升级,以“消灭优势,留下文明”的姿态一次次围绕客户价值进行变革,华为人也坚持以奋斗者为本的姿态长期坚持自我批评和创新实践。 华为的管理在文化、战略、流程、组织、人力资源等方面有着卓越的实践和创新,这既保障了华为业务的稳健发展,也构筑了华为“长期艰苦奋斗”的特色。
随着经济全球化和我国对外开放步伐的加快,企业之间的竞争将更加激烈。在这种新形势下,了解什么是核心竞争力,研究核心竞争力的特点并加紧形成企业核心竞争力,以实现企业可持续发展,是当前我国企业的当务之急。企业核心竞争力是企业的生命线,是企业运行、 发展的动力源。企业的竞争归根到底是企业之间核心竞争力的竞争。 如何正确定位,扬长避短,培育企业核心竞争优势,在市场经济的大潮中立于不败之地,就成为企业发展面临的最主要问题。
集成产品开发(IPD,Integrated Product Development)源于PACE(Product and Cycle Excellence,即产品周期优化法,系全球领先的研发咨询机构PRTM公司提出的研发管理模式),是经过IBM公司五年的实践,总结出来的一套先进、成熟的研发管理思想、模式和方法。在美国,众多著名企业纷纷实施IPD,以提升自身的创新能力。 在国内,华为公司从1998年随着IPD的推行,使产品创新能力和企业竞争力大幅度提升。那么,IPD究竟是怎么一套系统?IPD的精髓是什么?为何业界越来越多的企业在学习IPD、实施IPD?IPD与其它产品管理模式有什么不同?怎样理解IPD的核心思想,与核心业务又是如何衔接的?为何有些企业实施IPD会失败?如何保证实施IPD能够真……
为客户服务是华为存在的唯一理由,客户需求是华为发展的原动力。我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户。——摘自华为核心价值观 需求是企业一切价值创造的源泉和起点!本课程致力于借鉴标杆企业在需求管理方面的优秀实践,为企业如何做好市场驱动的需求管理和产品创新提供实操性的流程方法。同时结合咨询项目的实施经验,通过培训研讨的方式让学员深刻领会要点和难点,为需求管理工作在自己企业的进一步改进落地做好牵引和铺垫。
近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下,银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式,已很难适应激烈的市场竞争。严峻而复杂的外部环境,对网点负责人提出了更高的要求,网点负责人需要以职业经理人的身份来经营及管理网点,以实现预期利益。 以服务为基础,以营销为目标,以管理为核心,以风险为命脉的网点运营管理,是每个网点管理者和网点工作参与者必须掌握的合理运营理念。其中,管理是网点经营的核心,是网点经营的魂。作为网点负责人,如何成为一个优秀的管理者?网点管理都涵盖哪些内容?是每位网点负责人的核心。 管理的首要工作是管网点……
毫无疑问,物联网已经成为当今能够推动生产力飞跃的重要技术之一。一个庞大的物联网新兴市场正在世界范围内悄然孕育。 工信部副部长罗文在2017世界物联网无锡峰会上指出“全球每天约有550万新设备加入物联网,预计2018年全球具备联网及感测功能的物联网市场规模有望超过千亿美元”。 自2009年我国提出“感知中国”以来,物联网产业获得快速发展,中国成为全球最 大的物联网市场以及全球物联网发展最为活跃的地区之一。产业规模已从2009年的1700亿元跃升至2016年超过9300亿元,年复合增长率超过25%。 面对这块“大蛋糕”,无论是科技巨头还是制造业企业都纷纷抢滩布局物联网产业生态链。有人形容,目前物联网产业的发展正处在一个风起云涌的“战国时代”。 物联网从概念进入商业应用的市场培育阶段。商业……
一、中层管理者的角色与执行力l、中层扮演的角色、定位2、四种常见的中层错位现象3、中层的三个境界4、中层的工作职责5、什么是执行力?执行力=做到位6、要执行力,不要借口讨论:这笔钱能不能给?上夹板的责骂+下夹板的抱怨=?二、如何有效激励下属l、能够调动下属积极性,也是中层的执行力2、如何引爆下属的工作情绪3、引而不发,上善若水4、经常可以动用的激励菜谱5、糟糕中层的几句坏话6、确保下属的执行没有误差讨论:如何处理擅自行动的员工?这笔钱该不该报销?三、如何培养优秀的下属l、为什么要培育部属2、基本培训概念3、做教练,不做警察4、让下属少犯错误,也是中层的执行力5、快乐地进化,痛苦地进化讨论:怎样面对“头痛下属”?迟到扣款与带薪休假能否冲抵?四、打造高绩效团队l、做领袖还是做英雄?2、团队成员的……
1、企业经营的本质:资产与资本的关系、企业经营的核心是“盈利”增加利润必须“开源节流”、开源的“三要素”企业经营“好坏”的度量:杜邦分析的意义财务杠杆应用的分析2、市场分析和费用效益分析:市场分析的作用理解企业经营战略的几种说法:“定位学说”“配称学说”“取舍学说”“放弃学说”等实际例子解释“配称学说”对企业有限资金投入的限制生产能力分析产能计算、设备投资回收期预算费用效益和成本分摊的含义广告费用效益计算广告成本分摊计算和分析3、各项费用成本分析:盈亏平衡分析结合市场情况和竞争对手,分析投资产品研发的利弊成本分析生产成本、租金和维修成本、利息和贴现成本等效益和分摊分析总成本分析展示分析结果、理解图形的含义,分析主要原因,追求改进方法现金流预算的实质计划预算的制定公司全面计划预算的可行性判别现……
透过企业战略规划、市场和竞争对手分析、市场销售计划的制定,结合企业实际资源进行市场开拓计划、年度生产计划、采购计划、融资计划的制定,将工作计划数字化进而财务指标化,并通过现金流预测判断全面计划方案的可行性,使经营策略与年度目标相衔接,进而使部门行动计划与经营战略相配合,以建构一套系统化的经营管理模式结合模拟市场环境,制定企业的经营战略规划。准确进行市场定位,找准市场的切入点;透彻了解及深刻剖析竞争对手,合理安排企业内部资源。 亲身经历企业运做的完整流程;包括:物流、资金流和信息流的协同,理解企业实际运做中各个部门和管理人员的相互配合。理解战略规划的分解,战略规划与各个部门计划之间的逻辑关系;
群贤聚首、激战沙盘,谁是真的英雄?实战模拟、情景交融,体味管理真谛! 经营实质、瞬间剖析,较量决策优劣!凝聚团队、沟通理解,为管理信息化开辟通途!
领导者是团队的火车头,领导者应具备怎样的素养和能力才能让团队这列火车跑的快呢?《团队领导力与经营管理沙盘模拟》通过模拟一项任务(项目经营)的发生与结束的过程,结果的好与坏,成与败都与领导者的决策、统筹等有着密不可分的关联,在这个过程中让学员理解并感悟领导者应具备怎样的能力才有统御力,让被领导者愿意追随领导而不是相反,并产生好的经营结果。
一:目标与激励机制1、目标的制定与分解2、目标的执行、反馈、考核激励3、目标的评估、修正研讨分享:先有工作还是先有目标?有了目标之后如何确保公司目标实施与达成?二:团队职责分工、任务分配1、职责分工的意义与作用研讨分享:某轮胎企业质检部因职责分工明确,如何进行管理改进为企业年节约成本5000万?三:计划执行1、考验你计划的执行力2、展现你在团队的个人魅力3、挑战你的指挥能量4、如何进行有效的调整研讨分享:“我”是一切问题的根源,在计划执行的过程中,您是否适应你的角色转换?四:风险管理与压力处理1、机遇、风险、资源等相关因素分析2、如何减少风险3、压力发生的过程和结果4、疏解工作压力的对策5、工作压力之管理研讨分享:市场与“天气”一样变幻莫测,在游戏体验中你如何平衡“风险”与“成本”?您会通过……
保持组织持续竞争力是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境,如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷:质量管理、风险管理、成本管理、精益管理、客户关系管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理,都只是单一的手段,是一处药方,而要真正实现组织持续竞争优势,建立一套适合本企业的、系统化的运营管理体系才是根本,是一项筑地基的工作。 “管理需要系统化思想;更需要人性化的应用! 流程不是画图;更需要有效执行!”
政管理在企业管理中起着至关重要的作用;充分认知行政管理工作,掌握行政规范,提高行政工作管理水平,既是行政管理人员的迫切需要,也是各级领导的殷切期望。 培训对象
一、对执行力的认识知名企业家们对执行的认识执行力是什么企业执行中大量存在的现象刚性执行是对成果负责做了≠做到刚性执行八字箴言二、团队执行不力的根源执行不力反映的现状中国企业执行不力的原因文化问题制度问题人员问题士气问题中国人的"面子文化"三、领导与执行力领导力是什么领导执行的误区领导个人行动力太强的陷阱领导者自我修炼的四重境界领导者不授权领导者接受反授权领导者插手已授权全是重点等于没有重点关于成果而不是过程恩威并施如何检查下级执行力四、决定执行力的关键因素执行为什么难执行前的重点是什么执行中做什么执行后关注什么执行的一个中心执行的两个基本点执行的三项原则执行的四大心态五、执行到位的八大步骤明确执行人明确成果时间期限达成共识并承诺制定措施检查监督修正与完善根据成果奖惩六、团……
慈不掌兵,仁不聚财,所有的人道主义,必须有铁一样的规则、水一样的领导策略,以及高如崖岸的势为后盾,才是有效和可持续的。所以韩非主张加强法制,以法治国,倡导法因时而变,主张为时为世,反对因循守旧。他的法制思想像一把有着多棱角锋芒的刀,把人性最深层的东西剖开来,并借以形成管理游戏的规则——法。适用于现代企业管理执行中,我们必须在制度执行中,充分体现公平、公正的原则,做到一视同仁,充分发挥制度的约束和激励作用,调动一切积极因素,走出执行管理黑洞。因为没有执行,一切都是空谈,只有执行到位,才能够及时应对市场环境变化,为企业赢得先机。本课程将通过呈现韩非思想精髓和浅显幽默的引导,解读刚性执行智慧,帮助学员掌握实用的管理执行策略,分享优秀执行经验,有效解决执行中的难题,使企业的所有指令得到不折不扣的高效……
课程亮点: 《客户关系管理与规划》作为销售人员高级培训课程,总结了大客户重大项目成功的关键要素,提炼客出客户关系管理与规划的关键步骤与行动计划,客户关系是销售项目成功的关键和决定因素。客户关系管理与规划旨在提高销售人员规范客户关系管理能力,对客户经理的关键行为与动作给予规范,建立行动准则,对日常行动进行指导,全面提升客户经理客户关系管理及拓展能力,识别客户需求能力,制定差异化营销方案和准确传递公司价值的能力,从而使销售人员适应行业、客户的变化,完成由销售人员向营销顾问角色的转变。 课程以一个全新的视角剖析了客户关系,把学员带进一个立体、全面的、系统的客户关系框架中:组织客户关系、关键客户关系、普遍客户关系。课程从客户决策链及决策流程分析入手,系统提出了客户关系规划思路及拓展步骤;本课程以讲……
一线车间的有序运作是企业稳定发展的前提, 再好的目标也离不开一线人员的执行。号称“兵头将尾”的班组长是制造业最低层的直接组织者和指挥者,班组这个企业细胞的生命质量,是企业肌体是否健康的标志,作为最基层管理人员关系着企业发展的百年大计,是企业得以永续经营的中坚力量! 然而,大多企业的一线管理都是从操作工人提升上来的,他们往往: 不清楚自己的角色,很难从以前角色(员工)的影子里冲出来 工作时一天到晚忙的脚朝天,该做的没有做,不该做的做了不少,现场管理乱糟糟 技术上是能手,可管人、带人上不知如何下手,经常是叫不到人就自己干了 不了解员工想法,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用 下属出现问题要么视而不见,要么粗暴批评,不知道如何处理与员工的关系 不知道如何将打造……
企业可持续发展一定离不开人才梯队,企业最核心的不是战略,不是资金,而是企业核心团队!比尔盖茨说:“把我企业最优秀团队人才抽走,我离企业倒闭只有18个月”只有训练有素,职业化,专业化,正规化的团队人才管理者是企业的根本软实力!——赢在卓越团队! 为什么团队成员状态不好——团队没有氛围,没有建立荣誉和物质共同体! 为什么团队执行力不到位——团队没有结果管理,没有结果思维和执行机制! 为什么团队人才思维被动——工作中没有创新思维空间,没有自动自发意识! 为什么团队责任意识缺失——工作没有合理机制,缺失利弊对等的体系! 为什么团队工作很被动干——没有达成共同价值观,没有达成责任共同体! 为什么团队服务意识缺失——工作中得不到价值肯定,没有及时奖励机制! ¢人才梯队是企业的生……
心理学知识浩大系统,本课程选择了心理学在企业员工心态管理与执行力方面进行分享。影响员工心态的心理因素,包括了认知因素和环境因素,企业既要学会改善环境,创造良好的工作环境,更要知道如何去改变员工的认知。 执行力永远是企业关心的话题,执行力与企业文化有关,更与管理者的风格有关。
被荣称为“现代管理学之父”的彼得?德鲁克对管理学定义如下:“管理就是通过别人使组织工作完成得更为有效的过程”。这句话揭示了我们一直追寻的管理真谛。实践证明中层干部是企业经营管理过程中的中坚力量,在组织中起到承上启下的作用,中层的管理技能决定了业务发展的速度,决定了组织能否打造一支优秀的员工队伍,决定了能否有效达成组织的绩效目标。决胜中层,对中层干部进行管理技能的提升训练,将更为有效的提升企业的员工职业化程度、经营管理水平和企业的市场竞争力。
世界第一CEO杰克??韦尔奇先生曾经说过,我每天都面临变革。世界权威管理专家彼得??德鲁克曾经呼吁:企业未来的持续竞争优势将更多地来自流程和组织能力提升,企业需投入更多的资源构建面向客户需求的组织与流程构架,一流的流程管理能力将显著提升企业的竞争力。今天外部商业环境的变化、商业模式的改变、内部组织需求的变化都将推动企业不断的进行管理变革。而基于客户需求的流程管理是推进企业管理变革的重要手段和重要形式,企业通过不断的流程管理变革将激活公司的变革因子,确保公司不断的与时俱进,提升企业的生产能力和竞争力。
在绩效管理过程中,绩效辅导的时间占整个绩效管理时间的90%以上,实践证明绩效辅导水平的高低直接反映了最终绩效实现的程度。绩效辅导最重要的形式就是培育下属成长,培育下属成长和激励下属是作为主管人员必备的管理技能。实践表明下属工作效率低下,无法完成工作任务和达成工作目标,工作技能无法满足公司业务的发展需要,在很大程度上是因为主管没有尽到应有的责任,没有把下属培育好、辅导好、激励好。“没有不合格的员工,唯有不称职的主管。”掌握辅导培育下属成长和激励下属的方法和技巧,将有效的提升下属工作技能和态度,提升团队的整体绩效水平,从而更为有效的达成公司的战略目标。
您是否在为餐饮企业内部人才流失而伤透脑筋? 您是否在为餐饮企业招不到合适的员工而举手无措呢? 您想了解下属的特征和潜能,选对人才,放对位置吗? 您想知道优秀餐饮企业是如何**建立有效的人才机制吸引人才的吗? 您想了解餐饮连锁企业的人才组织架构与单店人才架构的本质区别是什么吗?…… 目前餐饮行业普遍面临招不到人才,留不住员工,但事实上,餐饮行业并非缺乏人才,而恰恰是缺乏高效的用人机制,做到知人善任和运用人才的技能。如何改变这种现象,提升企业的核心竞争力,是所有餐饮经营管理者所需要思考和解决的难题。
激烈的市场竞争要求企业的管理要从粗放型向精细化过度。中国的企业管理水平的提升必须从精细化开始。?精细化管理是中国企业建立以客户为中心重新梳理和整合优化业务流程进管理转型和提高服务竞争力的必经之路。工作缺乏精细意识,管理粗放,执行效率低是目前中国企业的普遍现象。
激烈的市场竞争要求企业的管理要从粗放型向精细化过度。中国的企业管理水平的提升必须从精细化开始。?精细化管理是中国企业建立以客户为中心重新梳理和整合优化业务流程进管理转型和提高服务竞争力的必经之路。工作缺乏精细意识,管理粗放,执行效率低是目前中国企业的普遍现象。