0、问题解决的一般流程问题确认问题分析提出解决方案实施解决方案评估实施结果1、问题确认对问题的定义确定问题的类型提出问题的优先顺序2、问题分析因果图/鱼骨图WHY法试错法帕累托法哈佛视频案例——车间生产率提高问题分析的思维智慧3、提出问题解决方案头脑风暴法专家意见法(德尔菲法)提供问题解决的方案智慧4、确定可实施的解决方案小组案例讨论实施解决方案制定实施计划执行实施计划改进执行情况5、评估实施结果评估已实现的目标确定实施过程中的问题和解决方法解决方案标准化方案实施的风险智慧案例练习6、逻辑思维的常见实用工具和方法1)基础逻辑思维工具一金字塔思维逻辑用金字塔原理思考和表达信息分类——让客户轻松记忆信息运用短句——让客户获得完整信息中心思想——让客户直接了解观点逻辑推理——让客户充分理解原因ME……
全球化进程的加剧、世界文化产业的发展与繁荣、高新技术的发展,使得人类文化传播的形式发生了巨大变化。互联网、手机等新媒体以其无可比拟的优势越来越多地赢得传播者和受众的青睐。彭小东导师认为:市场行销力提升将是媒体生存与发展的关键,其中品牌经营的创新思维以及经营管理能力领导力的提升是其关键,从媒体资源到价值媒体是一个凤凰涅槃的蜕变过程。
序言:思路决定出路上篇:战术篇——十大创新思维通法重点法——提炼关键点带动全局校庆怎么搞?评选怎么抓?旅游区怎么规划?宾馆怎么留客?背景转换法——寻找融入发挥背景的力量大英图书馆如何低成本搬迁?松下如何突破小企业瓶颈?海尔如何一举国际化?廊坊如何招商路演?憨豆是怎么慈善的?分解法——需求分层市场分包郊区大学饭店怎么设计盈利模式?需求层次怎么分解?圈子消费如何引导?组合法——价值整合集成一体半瓶子醋为何更好销?地毯装上指南针变成了什么?中医文化与地产、旅游如何嫁接?别墅如何零成本发布广告?伏笔法——虚拟合理调动视角《变形金刚》是电视剧吗?别墅与果园有什么区别?巴芘娃娃是礼物吗?逆向法——反理推导效果求正创可帖能传达快乐吗?饭店遇到非典怎么办?摩托车颤抖怎么办?孩子不爱学习怎么办?捆绑连接法——……
在一个优秀的组织中,高层负责从战略到执行(为什么),即做正确的事;中层负责从目标到结果(怎么做),即正确的做事;基层负责从结果到价值(做什么),即把事做正确。从上到下只有正确一致的思考、正确一致的沟通、正确一致的行动,才能创造有价值的结果,从而提升组织执行力。 本课程提炼一个“双圈”思考模型,让学员掌握一种从“目的”出发的思考方式,结合创新型结构化思考训练,达致高效思考的结果。当你专注思考并熟练应用创新思考工具,最后形成习惯时,或者说当“创新思维”融入到你的血液中时,你将会真正达到你的思考方式与众不同的境界。
第1讲、问题基础概念1、为什么一定要创新2、撬动团队绩效最有效的杠杆是什么3、问题的定义4、问题的种类与各类问题的解决重点5、问题意识的含义与重要性6、看问题要有高度7、面对问题的正确态度8、解决问题的流程第2讲:认识创造力1、讨论:儿童与成人的创造力谁更强2、创造力的定义3、创新者的四大思维小圈思维:立足小圈,支撑大圈横向思维:总是问还有没有其它的可能性包容思维:通过跳板思维得到更好的创意乐观思维:用乐观三部曲保证乐观与积极第3讲:发现与分析问题1、焦点问题范围型焦点与问题型焦点2、发现与界定问题(发散与聚焦的方法)3、分析问题1)问五个为什么2)鱼骨图分析法(现场练习)绘制鱼骨图的要点日本松下的再发防止报告书3)思维导图法(现场练习)绘制思维导图的要点第4讲:创造性地解决问题1、头脑风暴……
东西方的管理中,区别最大的在于什么?--逻辑. 对于任何一个管理者来说,管理的基石—逻辑. 对于中国管理者来说,他们从来不缺点子、创意、胆量,但是他们最缺的是什么?--逻辑 这门课是目前市面上唯一一门讲管理者逻辑思维的! 一个拥有逻辑思维的管理者会更加理性的思考,而不是感性的判断;. 逻辑思维是帮助管理者思考,而不仅仅是方法和规则; 逻辑思维可以帮助管理基于事实而不是情感做出管理的各种决策; 很多管理者在工作中总是被挑战,因为没有逻辑思维; 还有的管理者在工作被批为没有思路,因为没有逻辑思维; 有的管理者遇到新问题就束手无策,因为没有逻辑思维; 有的管理者在解决问题时,抓不住重点,因为没有逻辑思维; 有的管理者在提交方案时,常常被否,因为没有逻辑思维;
创新是每个企业应有的基因,但并不是所有企业都具备创新的能力,创新可以培育吗? 专利是创新的认证,认证后有什么用?打造产品?法律保护?提升知名度?卖了换钱?……还有吗? 企业围绕自身所在行业进行研究开发与技术成果转化,形成企业核心自主知识产权,并以此为基础开展经营活动,必然走向一个结果——高新技术企业 作为科技管理者,如何展开管理活动;高新技术企业享受什么政策又如何实操。本课程将为您提供参考
创新是每个企业的基因,但并不是所有企业都具备创新的能力,创新可以培育吗? 表达是商业成功的基础,表达可以训练吗? 解决问题是商业的核心要义,解决问题的能力可以培养吗?
创新是每个企业的基因,但并不是所有企业都具备创新的能力,创新可以培育吗? 专利是创新的认证,认证后有什么用?打造产品?法律保护?提升知名度?卖了换钱?……还有吗? 企业围绕自身所在行业进行研究开发与技术成果转化,形成企业核心自主知识产权,并以此为基础开展经营活动,必然走向一个结果——高新技术企业 作为科技管理者,如何展开管理活动;高新技术企业享受什么政策又如何实操。本课程将为您提供参考
移动互联网的迅速发展,线上竞争越来越激烈,很多企业在线上已经变成给baidu和taobao打工;同时移动互联网、LBS(位置定位)、微信等新的技术和工具的出现,对于企业来说产生了很多新的商业模式和营销的创新,如B2B企业通过微信及社群获取客户、基于O2O的美甲和洗衣服务等;在这种情况下,传统的企业会不会被颠覆,传统企业如何跟上时代,如何利用移动互联网、O2O和全网营销改造自己,获取服务、营销等竞争优势,是本课程要解决的问题;同时课程里面又讲解了很多互联网的实际可以使用的工具和技巧,希望您学习后,可以回到企业直接应用。
思维导图起源于20世纪70年代,由英国东尼-博赞发明。思维导图号称“大脑万用刀”,是一种改变学习方式的重要工具,对于优化思维、提升工作效率、解决工作难题来说,更是一个简单而高效的工具,波音公司曾运用思维导图,高效地完成了波音747的设计,把需要6年完成的设计缩短到6个月。在国内,越来越多的企业希望学习并运用思维导图,他们常叹:怎么才能快速掌握思维导图的原理?如何绘制思维导图与进行思维分析?如何运用思维导图进行思维创新?如何在企业推广与分享思维导图?文亮老师从思维导图原理、思维导图的绘制和思维分析、思维导图与创新思维、思维导图实际应用等角度,深入系统讲授、演练思维导图的运用技能,为开发您思维潜力提供思路与方法!
一、当前企业用工的背景1、劳动立法日趋完2、劳动者整体维权意识日益提高3、国际市场对合法用工的要求日益提高4、劳动关系不和谐企业发展难持续二、《最高人民法院劳动争议司法解释三》《最高人民法院劳动争议司法解释四》解析与劳动争议风险预防三、如何根据不同类型的员工签订劳动合同四、如何认定劳动者不能胜任工作及有效调岗调薪?五、离职员工管理风险防范六、如何有效处理违纪员工七、劳动合同法下的规章制度、员工手册撰写技巧及风险控制八、工伤保险与企业不缴、欠缴工伤保险费的新风险
变幻莫测市场和竞争激烈现实使企业都向着目标奋进,每位领导者都肩负责任,都为获得成功而努力。 本课程系经典课程,采用国际课程模版,汲取国内外卓越企业管理精华并结合工作实践,从理论源头剖析,辅以案例故事,极其精炼地引导与帮助企业高层了解思维管理内涵,并尽快完善成功思维模式和目标绩效,具有实用性和实战性,以帮助学员快速掌握成功思维模式理论和技巧;从企业现代化管理的角度,阐述‘成功思维模式’理论与流程,并从更高层次自我提升层面,剖析和提供成功思维模式和技能,以达到‘事半功倍’效果。 部分精彩内容在新华日报集团《培训杂志》和其他著名培训网发表;案例故事真实,技巧方便实用;有很
对于各层级管理者: 管理者是企业文化建设的传扬者,是企业运营过程的监管者,是绩效团队建设的教练者 1、营造和谐的工作环境,注重加强团队成员的沟通 2、率先垂范、鼓舞士气,以身作则使团队保持旺盛的战斗力 3、注重团队协作意识的培养,打造积极的团队文化 但从大多企业管理者的现状来看: 80%的人,在成为管理者之前,通常意识不到成为管理者后要做什么 80%的人,在成为管理者之后,也不清楚该如何做,才能够更加优秀 这使得企业管理问题凸显、管理成本加大,所以管理者的培训与培养变得极为重要 对于培训经理而言所服务的对象往往具备这样的特点: 知识迭代快速,学习碎片化、培训需求差异大,传统培训模式正在面临前所未有的挑战! 市面上的传统培训课程听过很多遍了,现有的培训形式与内容已经无法……
创新不是天马行空,不是娱乐自嗨,而是为目标受众解决问题,创造价值。乐高工作场景创新解决三个问题: TOUCH触点——找到工作中需要改进的痛点,作为创新的发力点 THINK亮点——通过脑力激荡激发灵感,为工作改进注入闪光点 TRY试点——实践是检验真理的唯一标准,收敛落地,试错迭代 通过不断的发散收敛,构建全新的认知,打通左右脑思维,更好地呈现手、脑、心合一的威力,助力团队创造力的提升。
近几年,大众创业、万众创新的浪潮席卷而来,激发员工潜能、促进企业创新活力,成为知识经济时代企业获取竞争优势的关键。随着80、90后员工逐渐成为职场中的中坚力量,追求新鲜、乐趣以及自身价值实现成为企业员工鲜明的个性特征。那么,在创新驱动的竞争环境下,面对这些个性鲜明的新生代员工,如何激发他们的潜能、提高创新热情,成为企业必须要思考的问题。显然,传统的以KPI为基准的考核体系和基于奖惩的激励机制已不再适用,因为这样的考核激励机制只能培养出高效专业的“执行”员工,却不能激发员工身处的认同感和积极性,更不能保证他们为企业在新的竞争态势下占得先机。 那么,什么样的管理模式才能更好地激发员工的工作热情,并适应当代的挑战?答案就是游戏化思维,即根据“自我决定理论”,通过创造更加自由、更加富有创意的宽松环……
《结构性思维》课程的基本原则和思想来源于芭芭拉•明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》,通过讲解结构性思维的特点,强化学员的逻辑思维,提高学员思考与表达的能力。通过结构性思维的训练,可以使我们的隐性思维显性化,显性思维工具化,使正确的思路和结果可识别、可传承!
这是个急速变化的时代,唯有主动求变,方能勇立潮头!而应对变化最有力的武器莫过于创新!时代的飞速发展正是由少数创新者所引领。但不可否认的是,多数人的思维模式还停留在旧世纪: 做事情总保持一种思维定式; 销售模式陈旧,缺乏新意,业绩不佳; 新产品推广少思路,没方法,打不开市场; 事业遇到瓶颈不知如何突破; 做策划头脑短路,缺乏灵感; 凡此种种,都是缺乏创新思维的表现,这样的思维很容易被时代淘汰! 那么,就让我们一起来学习创新思维吧,用创新思维打开脑洞,激活脑力,点燃智力,升级大脑,从而改变命运,创造奇迹!
2019年两会,李克强总理的政府工作报告中多次强调:要坚持创新引领发展,培育壮大新动能。要推动传统产业的改造提升,打造工业互联网平台,拓展“智能+”,为制造业转型升级赋能。 2018年的中美贸易大战,中国企业在经历整个产业结构调整的阵痛期。市场持续低迷,国家限购,资金被套,生意越来越不好做。人流稀少,天猫京东拼多多微商抢了我们的饭碗。商品同质化,客户选低价,赚不到钱啊…… 后互联网时代新零售、新模式的打法是什么?新业态、新零售、新传播、新渠道又该怎么玩转?阿里董事局主席马云先生说:纯电商已死亡,新零售当立! 姜是老的辣?还是长江后浪推前浪?前淘宝总裁孙宏宇反戈一击,他投资的拼多多能打败曾经的带头大哥马云吗? 未来十年,是中国商业领域大变革的时代,所有传统经营、传统生产销售的企业都有可……
第一讲用户链接与商业变革核心一、零售业发展阶段1、1.0阶段:百货商店2、2.0阶段:链锁商店3、3、0阶段:超级市场二、新零售特征1、以互联网为依托2、新的技术手段(1)大数据(2)云计算(3)物联网(4)人工智能3、线上+线下+物流数据三、新金融特征1、业务模式多元化2、传统金融业务盲区3、金融场景不断变化4、具有互联网思维四、新零售业态模式1、双线融合2、极速配送3、全渠道会员服务五、新零售商家收益1、降低获客成本2、丰富商品供应3、提升营运效率4、增强消费体验5、人工成本下降(1)消灭收银员(2)消灭导购员(3)消灭服务员六、新商业变革核心1、用户至上2、口碑时代3、粉丝经济4、整合传播案例解析:(1)亚马逊推出线下实体超市Amazon GO(2)淘宝的淘咖啡销售模式第二讲用户链接与……
一个企业的核心竞争力之一就是企业管理的变革与突破,这种革新主要依赖于企业管理队伍的创新与发展,以及团队执行力的凝聚。可是有些企业的管理者在走向管理的过程中,常常会出现或遇到以下问题或现象:有的问题强调通多次却还在出现,制定的计划总是不能有效达成?团队之间不能有效的配合,经常出现抱怨埋冤的现象?相同岗位的管理者,创造的价值和财富却不一样?有的管理者总是“忙”的没有时间,下属总是闲得“等待”工作?员工的薪酬不断提高,但积极性、责任心、敬业度和满意度却逐渐下降?…等。由此特研究开发了本课程,旨在通过课程内容的全面实施、分享、交流与传播,来有效提高企业管理者的综合管理能力,帮助管理者实现从“从优秀到卓越”的升华与转变。
“王牌商业模式”模型结合了东西方商业模式的前沿研究和最佳实践,按照东方人的逻辑思维、理解方式,以“王”字结构为模型精心设计而成,既有理论的高度和系统性,又有可操作的实战性。 本次工作坊将以企业的核心技术和优势为依托,以行动学习法的引导技术和教练技术为导引,借助微私董会的形势进行结构化研讨,最终形成企业自己的“王牌商业模式“。 工作坊期间将有大量的、精彩的商业模式创新案例分享和严谨的理论讲解,令私董们在系统思维的框架下进行创新创意。工作坊整体逻辑严谨,深入浅出,张弛有道。
第一模块:行动学习导入(30分钟)行动学习的颠覆式创新什么是行动学习行动学习六要素行动学习对于组织的价值行动学习对于个人的价值行动学习的重要性行动学习的原理、设计流程及常用模型行动学习的原理行动学习项目设计流程行动学习的常用工具介绍突破创新行动学习工作坊设计原理基本流程核心知识第二模块:突破创新工作坊(240分钟)第一步:价值定位注:再次明确部门的价值与功能定位,明确自己的目标第二步:关键业务注:为实现部门的价值与功能定位,必须做的事情第三步:流程/方法/工具注:是以怎样的流程和方法在做这些事情,过程中用到了哪些工具第四步:痛点挖掘注:全体审视,反思,质疑有哪些地方是团队的痛点第五步:创新突破注:针对每个痛点,思考如何创新,突破重点引导新工具的使用与推广知识点植入第六步:胜利愿景注:痛点解决……
第一章:互联网金融简介1.互联网金融的涵义2.互联网金融与传统金融的区别3.互联网金融的三大要义4.互联网金融三大支柱5.互联网金融的优势6.互联网金融对银行的威胁来自哪里第二章:互联网金融的创新模式1.第三方支付2.P2P的四种模式3.大数据金融4.众筹模式5.信息化金融机构6.互联网金融门户7.比特币第三章:互联网企业的金融案例分析1.阿里金融:金融服务多线布局1.1阿里金融:建立电商生态链1.2阿里金融的进化核心1.3阿里金融的解读1.4电商小贷的模式演变1.5电商小贷的一般流程&风险控制1.6阿里小贷PK银行小微贷:各有千秋2.余额宝2.1余额宝的创新与意义2.2余额宝的主体架构2.3余额宝的用户2.4“余额宝”实质第四章:互联网消费金融1.互联网消费金融的两大关键点2.移动……
【你是否有过同感】 门店/工作室业绩还可以,却不知道钱去了哪里? 为什么很客户消费一次就没再来? 员工刚培养成熟就被挖走了? 我现在不知道目标是什么? 现在是初创期,没有数据该怎么办? 总感觉业绩不理想,到底哪里出了问题?
重识创新;创新的思想与内容介绍战略、组织、文化、管理、产品与服务、技术、运营、市场营销、商业模式等方面的创新公司所在行业的创新案例分享创新的层次模仿式创新、渐进式创新、微创新等等创新思维与工具换位、用户参与等创新的模型:创新设计、创新研发、创新商业化商业模式创新产品及服务、商品的关系商业模式与产品阶段的关系,案例商业模式包括哪些类别商业模式考虑的因素商业模式在如何设计的及模版主流的产品商业模式及案例成功与失败的产品商业模式案例及分析商业模式最新的趋势及案例贵公司的商业模式用户需求创新目前移动互联网产品发展的趋势及包括的内容产品需求:人性的考虑创新的根本-用户需求用户需求获取的常用方法产品需求,用户调研与需求收集竞品分析案例分享产品创新之用户体验,如何做出用户体验好的产品创新就是追求极致的用户……
作为职场人士,你在工作中是否会遇到以下情况? 部门管理者在决策时往往陷入两难境地,无法取舍 不知道如何在第一时间把握解决问题的关键 如何在短时间内让他人清楚理解你的意图 向领导汇报时,汇报半小时了上级却不知道你想说的重点 写报告时,面对大量信息却没有思路无从下笔,煞费苦心完成的报告却被领导批评无主题无重点无结论,责令重写 企业各部门开会时,冗长的讨论争论却没有结论结果 上级安排工作布置任务时,下级却无法领会领导的关键要求感觉鸡同鸭讲。 什么是结构性思维? 结构化思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉?明托(Barbara Minto)首创的金字塔原理(Pyramid Prin……
随着互联网的发展,越来越多的传统企业开始通过网络营销来获取客服和维护客服,而互联网思维作为一种符合时代发展的思维,必然战胜不符合时代发展趋势的思维,这是生产力的内存逻辑。如今,随着移动互联网的发展,人们俨然成为互联网的主体,衣食住行都越来越依赖网络,社交电商、微营销等新的商业模式大行其道,商业逻辑也发生了根本的变化,主要体现在三个方面: ●企业可以不通过销售中介(渠道)直接向用户销售产品; ●企业可以不通过信息中介(媒体)直接向用户传播信息,用户也可以直接向企业反馈信息; ●用户之间不再是相互隔绝的,他们之间可以直接传播信息。
进入知识经济时代,许多企业已逐渐认识到人才和员工学习能力的重要性以及大力推行员工终生教育的必要性,并感受到人才带来的社会效益与经济效益,因此,通过创建企业大学来打造学习型组织成为了众多企业的选择。从国内来看,由于企业日益重视员工的培训和提高,企业大学已逐渐在成长和壮大,国内一些大企业大公司正着力建设属于自己的企业大学。 当企业在高速成长的成熟期,尤其是成长迅速且需要人力资源战略支持的时候,企业对企业大学的需求就非常迫切。此时,企业就可以在培训中心或者学习与发展中心的基础上,开始着手建立企业大学以支撑战略发展的需要。这个阶段的企业大学定位要以内向型为主,以中高层管理人员为重点培训对象,有基层技能培训的需求可以建立单独的项目进行培训,逐渐发展到普及的各个层面企业培训。企业大学与传统培训中心的区……
在经济增速放缓,国家鼓励“大众创新、万众创业”的时代背景下,创新成为每个企业必须面对的问题,是企业发展的必经之路,创新思维由此成为每位员工必须具备的思维与技能。任正非在华为内部高喊“要么创新、要么死亡”,这是对创新之重要性的最好诠释,华为也正是在这样的理念指引之下已经成为令国人骄傲的民族企业。 ●何为创新? ●如何创新? ●怎样激发和培养员工的创新思维? ●怎样有效提高每位员工的创造力? 这些都是企业无法回避的现实问题。创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向,利用现有的知识和物质,在特定的环境中,本着理想化需要或为满足社会需求,而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境,并能获得一定有益效果的行为。创新思维是一种具有开创意义的思维活动。开创我们认识新成果的思……