企业经营成果的好与坏,关键是两点,第一,战略对头;第二,管理得法;战略制定是重点,方向对了企业发展才有希望,而管理是实现战略目标的重要保证。 企业的运营过程中,高层管理者经常感慨企业执行力太弱,效率低下,无法实现组织战略,错失企业发展的良机。其实,我们应该明白,管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能,我们很多企业采取“做而优则管”即提拔优秀员工做管理者的选拔制度,而忽视了从事管理工作必要的能力培养与技能训练,管理者们全凭其自己对管理的认识与感悟来行使管理职责,造成很多时候,企业是失去了一个好员工而多了一个平庸的管理者! 我们要认识到管理技能不是每个人天生就具备的,从事管理工作必需接受管理技能的培训,通过培训他们管人、理事、带团队、激励下属的能力,可以快速地提高组织工作效率与企业……
松下幸之助说:企业即人!面对激烈竞争的市场,一家企业要想获得最终的胜利,人才是最重要的因素之一.只有企业人员的整体素质提升了,企业的竞争力也就提升了.而怎样让每一个企业的员工融入到公司的企业文化环境中去,怎样让他们具备一种积极正面的工作态度,怎样具备良好的人际沟通能力,怎样打造良好的团队凝聚力,怎样高效率的做好自己的本职工作,这些都需要良好而系统的教育去完成。但同时我们也要明白,培训虽好,也并非所有的老师,所有的课程都适合企业,选择适合自己的才是最好的! 一套专为企业中高层管理人员打造的训练课程——《中层管理技能提升十项技能训练》已被誉为企业中层经理管理技能训练的金牌课程。本课程是专门为中国企业中层管理干部所开发的课程,作为品牌课程,它以很强的实用性和可操作性特点,得到数百位中层经理人高度……
没有完美的个人,只有完美的团队,但是建设团队不容易,因为很多人都善于个体运作,但却少有团队精神,绝不是把一群人放在一起就是团队这么简单,团队建设有规律,有方法,而高绩效的团队由凝聚力与团队精神,更重要的是他们有着钢铁般的执行能力,新经理如何认识团队,构建要素,间色和团队精神与提高执行能力,本课程将给您答案。
面对竞争激烈的市场环境,越来越多的中国企业认识到:仅有好的市场机遇,不能保证企业持续长久的盈利;仅有管理的规章制度,并不意味着企业整体能力的提高。要想使企业具有持续的竞争能力,在快速变化的环境中,既能灵活应变,又能保持“内部秩序”,企业需要打造组织的整体能力。为此,企业不但需要能够执行当前战略的团队和人才,还需要为未来培养带领团队竞争的具有领导力的管理者;企业需要把自己打造成为能够培养复制人才的“学校”。这一切的实现,依赖于企业管理者的领导能力。 然而,来自西方的领导力理论以及时髦盛行的以领导代替管理的观点,使面对复杂问题的中国管理者们,在应对以上挑战的操作层面,茫然和无所适从,产生领导力“虚、软、空、和走形式”的种种误解。 中国的企业管理与跨国公司的差距究竟在哪里?中国管理者的领导……
销售是企业营销的一块重要阵地,可以毫不夸张地说,销售能否做好关系着企业的生死存亡。而集多种角色于一身的销售管理者在其中的作用无疑是举足轻重的。销售管理者在工作中会面临哪些挑战?又该如何处理这些挑战从而成为合格的销售管理者呢?您会不会有这样或那样的困惑呢? 您是否真正明确销售部和销售管理者在企业中的位置和作用? 您是否真正清楚您所担当的各种角色? 做一名出色的销售管理者,您需要在哪些方面好好修炼呢? 您的组织能力如何?领导能力如何?该如何提高这些能力呢? 做一份销售计划应该注意哪些问题呢? 如何管理您的销售团队?又该如何激励他们? 为什么您总是那么忙?真的所有的事情都要亲自上阵吗? 开发新客户到底有没有技巧可言? 如何越过信息沟通的障碍,成为一名出色的谈判专家? 作为一名新……
第一单元目标管理:引入、概念与案例一、什么是目标?故事:黑人的愿望三、明确目标的重要性:分组步行1、别让问题挡住目标:猴子捡芝麻丢西瓜2、短期目标与长期目标:上大学与打工、四、一起来思考:目标的重要性,什么是目标管理?五、总结:目标管理(MBO)的真谛彼得·德鲁克目标管理的提出(本段备注:管理大师德鲁克曾说:“目标管理改变了经理人过去监督部属工作的传统方式,取而代之的是主管与部属共同协商具体的工作目标,事先设立绩效衡量标准,并且放手让部属努力去达成既定目标。此种双方协商一个彼此认可的绩效衡量标准的模式,自然会形成目标管理与自我控制。”)第二单元目标的制定与分解一、目标制定的三大法则1、黄金法则(二八法则)2、SMART法则3、承诺法则4、案例:北斗公司刘总的目标管理二、目标制定的程序1、上层……
随着市场经济体制的进一步规范与完善,国外资本的注入,民营企业再也不能像原来那样粗放式经营了,必须要朝着精细化,规模化,集约华的企业经营方向摸索与前进,否则就会被市场所淘汰。 企业成长要靠全体员工共同努力,如果员工觉得工作目标无法掌握,工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时,工作效率就会大幅度降低。本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理论与方法,协助企业落实目标管理,达成预定目标,员工充满活力,充分发挥潜力,提升经营绩效。 通过学习本课程,您将能够:全面了解目标管理的具体内容和实施步骤;掌握建立目标管理体系的方法;了解设置目标现状和困惑及解决方法;提高目标管理实施的有效性。 本课程的培训师张耀升先生在这方面有丰富的研究成果和实践经验,并将自己的心得体会总结成一套实用性极强的培训课程,是企……
松下幸之助说:企业即人!面对激烈竞争的市场,一家企业要想获得最终的胜利,人才是最重要的因素之一.只有企业人员的整体素质提升了,企业的竞争力也就提升了.而怎样让每一个企业的员工融入到公司的企业文化环境中去,怎样让他们具备一种积极正面的工作态度,怎样具备良好的人际沟通能力,怎样打造良好的团队凝聚力,怎样高效率的做好自己的本职工作,这些都需要良好而系统的教育去完成。但同时我们也要明白,培训虽好,也并非所有的老师,所有的课程都适合企业,选择适合自己的才是最好的! 一套专为企业中高层管理人员打造的训练课程——《经理人的十项管理技能修炼》已被誉为经理人管理训练的金牌课程。接受这项训练的已有全国二十二个省市的上千家企业,其中包括:北京金雁酒店,北京长城饭店,长沙神农大酒店,桂林漓江大酒店,北京蟹岛度假……
作为管理者,提高整体效益是首要任务,因而他们必须知道管理工作的内涵是什么。近来的研究表明,管理行为是由管理者在管理过程中承担的角色决定的,管理者和非管理者之间的基本区别在于所承担角色的特征、多样性和复杂性方面。现阶段,很多企业的管理者每天都忙于处理日常事务,对自己的角色往往并不清楚。是高级销售员?技术能手?谈判专家?还是管理者?对老板、对企业,自己究竟应该承担什么角色,管理者往往没有准确的认知。这种情况在我国很普遍,有多种表现形式。 许多组织的失败,源于管理者不能确定自己的管理角色,如: 1、他们需要做什么? 2、他们职责的界限是什么? 3、在组织内部和组织外部,他们与其他人存在什么样的关系? 4、为实现卓有成效的管理,他们需要发展何种技能? 一旦管理者的角色确定下来,他们可以通……
狼群为什么战无不胜?大雁为什么结队而行……? 一个拳头,只有握紧了打出去才会更有力;一个交响乐队,只有统一指挥才能奏出和谐的乐曲;一支军队,只有步调一致才能打胜仗!同样,一个企业如果不能形成优秀的团队,要实现利润的最大化也只能是一个梦想。 随着社会的发展,团队,无论是对于企业,还是对于个人都越来越重要! 执行力将决定着企业的成败,成功的前提比然是执行的成功,我走过太多的企业,看到太多的企业无可挑剔的制度得不到完全的贯彻,简明的职位说明书却形同虚设,一个明显盈利的营销方案却导致了企业的危机……。
狼群为什么战无不胜?大雁为什么结队而行……? 一个拳头,只有握紧了打出去才会更有力;一个交响乐队,只有统一指挥才能奏出和谐的乐曲;一支军队,只有步调一致才能打胜仗!同样,一个企业如果不能形成优秀的团队,要实现利润的最大化也只能是一个梦想。 随着社会的发展,团队,无论是对于企业,还是对于个人都越来越重要! 执行力将决定着企业的成败,成功的前提比然是执行的成功,我走过太多的企业,看到太多的企业无可挑剔的制度得不到完全的贯彻,简明的职位说明书却形同虚设,一个明显盈利的营销方案却导致了企业的危机……。
会议是指两个以上人就确定内容而召开的正式集会.会议通常是针对工作而言比如报告会、研讨会、指挥调度会和新闻发布会等各式各样会。 格式 既称为一个会议,就应当允许多人同时发言,但是以目前的环境可能会碰到下面的困难:.多人同时传送语音、资料造成的拥塞,容易造成封包的丢失或破坏,(似不容易懂得)而造成语音的失真。 您是否每天包裹于无数会议之中,常常分身乏术?您的公司是否因为会议效率低下还在错失良机?面临这样的处境,您是否找到了破解的好方法?《高效会议管理》将带领您快速掌握会议管理技巧,这些技巧将是您开启高效会议的金钥匙!把握时机,共同进步,相信您必然会收获累累硕果! 《高效会议管理》将帮助您: 了解会议的目的、种类和体系 了解会议效率不高的原因及对策 掌握有效为会议做准备的要领 ……
没有质量,就没有中国企业的明天。尤其处在全球经济低迷时期,危机与竞争并存。企业的高质量管理就是一匹“黑马”将会带领企业另辟蹊径,跨越市场的时间与空间而独领风骚。中国制造只有锁定这个“高质量”就是核心竞争力的有力武器,内部深度打造,外部迎头赶上,从传统的“只能做产品”而转变到“可以保证产品”的质量管理格局上来。 只有保证产品才能有资格活着!纵观国内企业质量管理,还属认识阶段,缺乏真正控制与保证的能力,因质量问题而造成的质量成本甚至可以毁灭一个企业,痛心之至。痛定思痛!只有坚定“高质量就是低成本是硬道理”的理念,才使企业避免规避与死亡的铁定保障。实话实说,大多企业都是从ISO9 000中认识质量的,所谓的控制与保证是形而上学的,就是照搬质量与模仿质量,没有真正意义上的实施质量,把返工、检验、报……
企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的,还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队才能成就企业的经营目标!企业经营目标只有精心设计、认真实践才能达成。 孙子兵法曰:上下同欲者胜!公司在不断发展,为何团队力量跟不上、管理干部在其位而不谋其政?作为一名团队经营者,你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼?你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心?你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总不能达到预期效果?如何对团队成员进行激励以鼓励士气?如何让干部员工心甘情愿自动自发地工作? 小成功靠个人,大成功靠团队! 本课程通过案例与演练深入浅出地剖析优秀团队的特征、团队形成与发展阶段关注点与领导要素、在团队中制订内部规则,通过定职责、转角色、重执行,阐述“低效率靠管理,高效率靠激励”……
随着国内外市场竞争的加剧,随着各个行业纷纷进入成熟期,为了适应新的环境和新的竞争,我们的企业就必然面临一些调整,于是就带来:“企业变革的问题,突破瓶颈的问题,如何跨越式发展的问题”;而要真正解决这些问题,只有靠企业不断的完善各项内部治理;完善内部治理,是一个系统工程;但是其核心在于,把提升各级管理人员和员工的综合技能水平做为切入点。 本课程《问题分析与解决》,主要是针对提升管理者技能设计的,内容包括四大方面:一是,如何发现问题并掌握问题;二是,问题分析与解决的基本思路;三是,问题分析与解决的实用工具;四是,解决问题心态及思维逻辑训练;
随着国内外市场竞争的加剧,随着各个行业纷纷进入成熟期,为了适应新的环境和新的竞争,我们的企业就必然面临一些调整,于是就带来:“企业变革的问题,突破瓶颈的问题,如何跨越式发展的问题”;而要真正解决这些问题,只有靠企业不断的完善各项内部治理;完善内部治理,是一个系统工程;但是其核心在于,把提升各级管理人员和员工的综合技能水平,提高效率、降低成本、优化流程做为切入点。 本课程《公司管理流程优化》,主要是针对提升管理效率设计的,内容包括两个方面:一是,正确理解公司管理流程优化;二是,管理流程优化实战竞争模拟。
企业与企业之间的竞争,不是人与人的竞争,而是团队与团队之间的竞争;企业核心竞争力的重要构成因素之一就是:体现企业中无处不在的团队精神; 重视团队的组建,要靠管理者来选员工和完善制度; 加强团队的培养,要靠管理者设定正确的部门目标,有效激励下属; 引领团队的成长,要靠管理者塑造和贯彻健康向上的精神和文化;
企业未来的竞争,是管理的竞争;管理竞争的焦点,在于每个内部成员之间,及其与外部组织的有效沟通之上;企业整体的运营管理,关键也是沟通;无论是对上级、对平级、对下属、对顾客,以及日常的会议沟通,如果没有良好的沟通和协调能力,企业各个层级间、各个部门间将很难达成共识; 管理者,在企业信息传递方面,起着至关重要的作用;管理者如果具备卓越的沟通艺术,将会大大降低企业各个层级间的“非工作性努力”,大大提高企业的工作效率和企业核心竞争力;管理者也是企业的中流砥柱,是使企业发展成功并立于不败之地的关键人物。
在新科技、新经济浪潮冲击下,传统行业正面临空前挑战。如果亚马逊的商业模式成功了,沃尔玛就要衰败;如果淘宝和京东会成功,那么百货商场就会倒下;如果微信成功了,那么三大运营商就只能走向管道化;如果阿里和腾讯金融能成功,那么传统银行就危险了……对今天的企业而言,创新则生,不创新则亡! 其实,企业最终决胜的关键,不在科技,亦非产品, 而是在每一位员工的思想疆域之中。问题引导着创新思考,创新能力又推动着问题解决。创新思维能力和问题解决能力不仅是经理人的核心能力,而且关系到企业的核心能力和永续经营。然而,您和您的团队是否会常常陷入下面的困扰之中? 目标达成困难;成本费用过高…… 工作安排不畅;工作效率平平…… 客户经常抱怨;组织士气低落…… 我们究竟该如何树立创新的意识和信心?该以怎样的态度面……
“创新是组织的一项基本功能,是管理者的一项重要职责,它是有规律可循的实务工作。创新并不需要天才,但需要训练;不需要灵光乍现,但需要遵守 ‘纪律’(创新的原则和条件)。” ——彼得·德鲁克(现代管理学之父) 在新科技、新经济浪潮冲击下,传统行业和商业模式正面临全新竞争和洗牌。如果亚马逊的商业模式成功了,沃尔玛就要衰败;如果淘宝和京东会成功,那么百货商场就会倒下;如果微信成功了,那么三大运营商就只能走向管道化;如果阿里和腾讯金融能成功,那么传统银行就危险了……许多原来的赚钱模式、思路都在被颠覆。思维创新是管理创新的核心! 对今天中国各行业的企业而言,创新则生,不创新则亡! 曾经的经验和优秀或许已经成为了我们思维创新和追求卓越的障碍!但创新的意识该如何升级?创新的方向和方法在哪里?人……
一、时间管理1.时间管理是一门技术,更是个人的一种习惯。把这个技术养成习惯,就是实力。2.良好的时间管理是成功者必备的一种习惯。3.它会让人们在不知不觉中取得巨大成绩,而顺其自然。二、时间管理九要素1.统筹管理:a)把未来纳入现在,把更多统一在一起b)消灭“晚了……”“早点做就好了……”“先把米浆上……”2.爱好管理a)以工作为中心的爱好设计,以工作为中心的爱好舍弃3.习惯管理:--把对的事情养成习惯a)集腋成裘。零碎时间管理(大学生车祸,背单词)。b)专业行业学习……c)放弃一些不好的习惯……大量的游戏时间、韩剧、美剧4.生活圈管理:a)减免或压制无效生活圈b)打造和设计有效同未来、同工种有关系的生活圈c)精选朋友、成败朋友圈5.两个统一:a)统一娱乐和工作。小猫的游戏,狮子的打闹,工作和……
一、卓越团队的组建与打造1.如何选人2.销售人员的管理3.如何留住优秀销售人员4.激励方法5.高效工作--时间管理二、团建要素举要1.军姿效应:工具应用:凯尔曼理论,如何利用心理变化理论,是的团队成员在“依从“认同“内化”逻辑变化中,养成正确的心理认同模式。案例分析:某企业的组件12家分公司(分公司为营销性质),每一家员工的规矩性非常高,管理上井井有条,他们的秘诀是什么?为什么员工到这个企业就很有规矩?2.心理GEM模式打造:案例:某企业员工忠诚度非常高,相信企业、相信产品。问题是这个企业和产品在行业中并不是佼佼者。案例思考:他们是怎么做到的?你是领导,你应该怎么做?工具应用:产品(Goods)企业(Enterprise)自己(Man)3.行为模式打造—好习惯胜于激情澎湃的努力每天要做……
第一部分:高绩效团队之哲学共有的态度价值观一、高绩效团队卓越个体的心理模式(心态)1.相由心生2.做个有自我要求的人:3.积极而不是消极;4.正确的价值观是能量之源5.面对任务的两个心理模型6.熬得住的心态7.团队精神8.风险意识二、高绩效团队卓越个体的行为模式1.敬业:不仅是早九晚不五、细节、纪律2.主动:主动而不是被动3.敏锐:快速反应,极度敏锐4.高效、实效:纲举目张的要素要件能力5.实在、实干:细节能力、本质能力、按部就班能力、结硬寨打呆仗的能力、守拙、慢的能力6.习惯性坚持:耐性、不放弃、忍耐7.职业化:规范能力、流程能力、认真、节约意识8.仪式感:个体、工具包、流程三、高绩效团队个体的十大能力打造1.心态能力:正确的心理模型2.情感依赖能力体系:礼仪能力、仪式能力、情商能力3.专……
一个合格的优秀员工,当提升为管理岗时,并不等同于做管理也合格,杰克韦尔奇曾经说过:个人提升到了领导,考核的标准马上发生了变化,而衡量这个领导是否称职,关键在于他领导下的团队,取得了什么样的成果。 管理者是连接高层和基层的桥梁,起着承上启下的纽带作用。高层的理念、战略要靠中层落实到执行层,方能落地生根,实现公司目标。在企业管理的组织流程中,真正起到核心价值的人物,未必是企业的最大领导或领袖人物,往往大部分力量来自企业中层管理者。 但如果管理者缺少角色定位、管理技能、沟通技巧、教练方法,没有系统掌握必备的技能和知识,就不能胜任该职位,起不到应有的作用。 作为企业的中坚力量,一方面要具备良好的职业素养与管理能力,同时还应具备超强的沟通、表达、说服、教练能力,进而提升团队的整体协作力。
近年来,我们看到很多企业的失败都是合伙人之间出现了问题。这,既是历史,又在不断地悲情上演,经常重复着这样一条道路:同舟共济→同床异梦→同室操戈。有多少生死兄弟,平时口口声声“为兄弟两肋插刀”,结果呢?为了利益插兄弟两刀。
培训初期,提炼参训人现场真实案例,围绕实际问题,找到解决方案; 培训期间,协助理清针对性工作目标及达成路径,培训后快速见到效果; 培训结束:参训人员设定培训后提升技能计划,持续性提升技能;
当今社会竞争不断加剧,环境不断变化,管理者要想员工主动思考,更好完成任务,唯有改变人的动机、态度、价值观和心智模式才能使行为发生持续性的改变。行动学习(Action Learning)是世界500强企业培养管理者的第一学习法,它是带着组织真实问题开始学习,学习的过程同步为组织解决问题。它通过跨团队的学习、协作,让参与者挑战“新”经历,帮助参与者发现自身心智模式及能力局限,跳出思维惯性,重新认识团队及组织中需要突破的瓶颈,从而实现个人,团队及组织三大层面的统一发展 本课程培养管理者结构化的引导技术,促进个人和团队反思、学习、提升,达到团队心智模式和组织业绩积极改变的目标。管理者成为引导师后,拥有群体流程(groupprocesses)的技能,能激发团队潜能,引导团队对问题深层次反思,群策群力……
1、互联网飞速发展,单纯的知识需求已经不在是第一位的,因为,只要你在百度上输入关键词,就可以迅速找到你想要的一切; 2、90后、00后已经步入社会工作岗位上,他们不喜欢传统的讲授式授课,更喜欢互动、反思、讨论、分享、头脑碰撞等,大家一起群策群力,共同解决问题; 3、目前很多讲师,虽然课堂上有互动、游戏,但由于课程的案例和工具无法和学员的真实工作以及真实问题紧密结合,学员感觉知识和真实问题是两张皮,学员也非常紧迫需要掌握转化知识的技术和工具; 4、组织花巨资请老师讲课,更多的是期待学员学习之后快速转化到行为上,快速提升绩效;
环节1:未来探索工作坊流程与规则领导发言未来探索工作坊目的、意义、成果2013年——2016年公司战略落地未来探索工作坊基本步骤及规则目的:让大家从思想上认识“未来探索”这个技术对大家工作上的价值和意义,调动大家的好奇心和兴趣点,激发大家学习的欲望,让每一个人都能总体把握整个过程和要点。环节2:未来探索步骤1-聚焦过去(Fcusnthepast)是什么成就了今天的公司和我们)分享我们共同的经历(时间线)(分享并演绎令我们难忘的故事这些故事给我们带给我们怎样的意义)环节3:未来探索步骤2-聚焦现在(Fcusnthepresent)全球趋势对公司发展的影响-系统思考,当地行动(思维导图技术)(5-10分钟)我们共同关注的5大因素()因素分析-我们正在做什么?什么是我们想做而没有做的?)小组分享和……
团队引导技术是实现高能力、富于生产力、包容性强、有意义的参与性的实践工具包。所有团队和机构都要依赖其领导力在多大程度上能激发和催化共享的学习和决策,并令其可持续发展。结构化的参与可以实现更深入的承诺,发挥其更强的分享智慧的能力,并提供集体达成决策时的存在感。团队引导技术可以帮助团队更好的回应变化,加速其富有创造力的进行实施。这一方法可以鼓励并增进基础广泛的创新和责任感,改善团队内外的关系。 要实现群策群力,就要掌握有效的引导技能和方法。如果没有得当的方法,所谓的“参与”就只不过表示任何人都可以随意发言,为所欲为——这往往会是会议几乎无法达成任何结果,而很多人都会觉得浪费了自己最宝贵的时间、金钱、精力。有效的引导方法可以使包容性的参与成为富有创造性、高产的、甚至是发掘个体潜能的经验。