2019-10-08 更新 359次浏览
第一部分:新经理的自我角色认知
新经理是具有职业素养的经理
新经理的心态修炼
新经理的基本素养
角色认知一:作为下属的新经理
角色定位:职务代理人
四项职业规范
角色错位一:民意代表
角色错位二:领主
角色错位三:向上错位
角色错位四:自然人
讨论:正确地做事还是做正确的事?
角色认知二:作为上司的新经理
角色定位:管理者和领导者
业务(技术)型经理分析
老好人型经理分析
官僚型经理分析
个性化管理的危害及克服
角色认知三:作为同事的新经理
角色定位:内部客户
分析:为什么不“补台”
第二部分《新经理如何管人》
什么是领导力、如何提升领导力
1、管人,表现为一种领导力。
2、领导力是什么?
3、领导力不足体现在哪些方面?
4、哪些方面,如何提升领导能力
案例:为什么李经理黯然离开(缺乏领导能力)
测试题:情商测试
现场凭借直觉回答约40道题目,来测试下情感商数,情商高低可反应领导能力。
二、领导与管理的区别与联系
1、领导艺术与管理手段的区别
2、管理者需要领导艺术
3、领导艺术需要基础管理的支持
案例:两个不同的经理的问题与成长(偏重事物导向与人际导向)
案例:哪个经理提升的快?为什么?
三、如何管理与下属之间的关系
1、如何了解下属需求
2、人际关系原理
3、如何与下属建立良好关系
4、如何处理好与下属之间的矛盾与冲突
案例:基层员工小王的真实需要
现场参与与分享:分析与各不同下属的关系并如何加强
四、如何与下属实现顺畅沟通
1、与下属沟通产生的几种可能与应对
2、说服的能力
3、如何说服下属接受你的观点
4、如何批评与表扬下属
案例分析:为什么赵经理缺乏影响力?
现场参与:说服能力
现场练习:批评下属
老师点评
五、如何管出不同类型下属的绩效
1、如何管理不同类型的下属
2、如何为不同的下属分配工作任务
3、如何对下属进行绩效面谈和辅导
4、不同类型的下属的辅导策略
现场参与分享,点评:绩效面谈
练习绩效计划汇报与绩效面谈,老师点评他们的练习
现场参与:辅导下属
练习辅导下属的心态与能力,老师点评辅导过程
第三部分《新经理如何管理团队》
什么是团队、构成团队的要素
1、没有完美的个人,只有完美的团队
2、什么样的群体才是团队?
3、团队发展阶段
视频学习:团队
案例:看新经理宋经理如何建设团队
团队构成要素建设
1、共同追求与类似的价值观
2、设立共同目标
3、成员的互补性
4、分工明确,科学合理
5、对取得成就的方法有共识
6、一个共同认可的领导
案例:为什么宋经理能一直追随企业
互动:诊断自己所在的团队并分享
团队精神管理
1、团队融合与团队协作
2、如何塑造团队精神
3、如何使团队成员更重视整体目标的实现
4、如何使团队成员愿意彼此配合、协作
5、如何使团队有凝聚力
6、如何使团队成员有归属感
互动案例:王经理在不同团队的配合度有很大差别
案例:两个截然不同的经理为什么都缺乏凝聚力
分享:新经理你讲如何建设团队精神
如何提升团队执行力
1、如何确立团队的工作目标、工作计划
2、如何制定团队工作流程、管理制度
3、如何进行团队工作过程监督与控制
4、结果导向的团队执行文化建设
现场练习:团队目标与计划制定
讲师点评新经理的目标与计划制定
现场练习:优化流程
互动:执行文化的特征,如何建设出来?
总结:
制定行动计划
制定学习计划
课程标签:通用管理、管理技能