精华模块一、沟通力决定胜任力亮点：沟通质量决定您的工作质量1、溯源篇-沟通障碍克服2、技巧篇-常规高效沟通的技法3、高效沟通语言PAC技术4、特技篇--职场沟通技法5、与上司沟通技法6、与同事沟通技法7、与下属沟通技法8、跨部门沟通解决之道9、案例PK：公司旅行安排案例精华模块二、快速打造您的理想团队亮点：团队力量大于一切1、你的概念中如何理解团队2、你的团队现状理想吗?3、团和队分开了吗?4、有效团队的构成要素5、小组互动：有效团队组建练习6、高效优秀团队必须具备的六大要点A、自主B、独立C、思考;D、信任D、合作E、忠诚;7、认识团队中的真团队与假团队8、中国式团队的关键——团队领导者10、案例：团队精神的激发11、分析：团队文化的塑造与向心力精华模块三、激励是中高层干部的软肋亮点：激励……
一、精细化管理基础知识（一）精细化管理的起源1、科学管理与精细化2、倒转顺序管理与精细化3、流程再造与精细化4、西格玛与精细化管理5、决胜终端与精细化（二）精细化管理的特征1、精2、准3、细4、严（三）精细化管理与中国现代化企业建设1、精细化十个重要标志（信息系统、ISO、CI、CEO、SCM、CRM、ERP等）2、中国企业的必经之路二、精细化管理的八大方法（一）大功成于细化1、细化的环境建设2、细化的方法3、细节的搜寻（二）科学见于量化1、量与细的关系2、把性改为量的技能3、量化的方法（三）管理始于流程1、流程作用2、建立流程的方法3、建立流程7个步骤（四）绩效起于标准1、标准化的范围2、标准的规格3、标准的持续改进（五）高效来于协作1、十大链条的建立（产出、供应、财务、成本、信息、决策、……
中国书法与绘画都是反映人类主观情感和客观认识的文化符号，是提升美育社会功能的重要领域。柳传志说：小企业做事，大企业做人。愈多的企业经营管理开始对自身的审美素养进行经济、乃至人生意义的思考。随着时代对企业家综合素质的新要求和中国企业整体性地走向世界步伐的加快，全面提高企业经营管理者美学素养，已经成为培训业重要任务
团队导言：建设高绩效的团队1.中国式团队特点2.成功团队的特点3.不成功团队的特点4.科学分析建立高绩效团队必备的条件（1）有一个共同的目标；（2）营造一个良好的工作气氛；（3）有一个核心的领导；高效团队构建第一项：角色认知1.管理者在企业发展过程中的作用与所需具备的观念2.管理者常见的思想与管理误区3.现代环境变化下对管理提出的挑战4.出色管理者的4种角色5.作为经营者替身的三项准则6.如何在工作中扮演好经营者替身高效团队构建第二项：高效沟通1.为什么会出现沟而不通？沟壑？勾心斗角？2.沟通在组织与人际交往当中的使用3.沟通中的三项法宝—回馈技术、探寻技术、表达艺术4.如何通过沟通处理部门间的冲突5.高效沟通六要高效团队构建第三项：值得信赖思考与讨论：管理人员愿意（提拔和培养）什么样的人？……
在竞争全面打响的市场环境下，各大运营商的运营难点、问题以及优势逐渐显现。在接下来的短兵相接的白热化搏杀阶段，如何最优地使用有限的资源，如何有效的整合和挖掘语音、数据、固定、移动业务等业务的优势，让企业保持良好的竞争地位是每一位移动人该当思考的问题。 本课程将在全面分析经营的挑战和机遇的基础上，讲授深度经营的思路，以及如何在4G终端产品销售上一路高歌猛进，帮助学员在竞争中有所突破。
会议是管理者工作有效的组成部分，而冗长的会议、压抑的气氛、会而不议、议而不决等因素又都是会议杀手，让不少人对会议望而却步。不是要取消会议，而是要思考如何让会议出效益。《靶子清晰 组织有力 精准精益——高效的会议管理》就是为提升会议效率和效果而设计，从影响会议效率的若干因素及会议准备入手，重点从六大因素和环节深度讲授高效会议议程，最后通过对如何编写会议纪要、如何做好会议跟进的讲授和演练，让务实的会议成为企业发展的有效推动力和核心竞争力之一。
市场营售、市场部门、产品规划部门、产品研发部门、市场研究部门等； 研发总经理／副总、公司总工／技术总监、研发项目经理／产品经理、研发骨干、市场技术经理、PMO（项目管理办公室）成员等
职业经理常遇到的问题：没有清晰的、明确的目标，摸着石头过河，走到哪里算哪里;目标大而空，听起来像口号，喊起来振奋人心，做起来无从下手;生产、销售等定量目标好定，研发、行政等定性目标不好定;第一讲:什么是目标管理专题一：目标管理的六个特征1.共同参与制订——目标是在上司和下属的共同参与下制订出来的;2.与高层一致——下一级的目标必须与上一级的目标一致，必须是根据上一级的目标分解而来;3.目标应该是可衡量的;4.关注结果，而不是“工作”或“活动”的本身或过程;5.及时的反馈和辅导——反馈是将下属的工作状况与设定的目标比较;辅导是帮助下属提高工作的能力;6.以目标作为评估绩效的标准。专题二：目标管理的好处1、够抓住工作的重点;2、关注结果有利于化解矛盾;3、绩效考核的依据明确;4、激发工作的主动性……
第一部分:认知激励内涵1、激励内涵2、激励目的3、激励功能4、激励的误区自我认知练习：什么能够激励你单元总结——全球名企CEO谈激励之道分析：员工激励技巧培训案例!解析：员工激励技巧内训案例!案例：员工激励技巧课程案例分析!第二部分:主要激励理论1、激励在管理中的涵义2、激励问题的源头—人性假设3、重要激励理论4、当代激励理论的整合运用5、激励理论对管理工作的启示共同练习：人们想从工作中获得什么讨论：员工激励技巧经典案例讨论!分组：员工激励技巧培训案例学习指南分析：员工激励技巧学习中的八大陷阱!第三部分:激励过程分析1、认知激励过程2、认知激励对象3、识别激励需求4、理解行为表现5、认知心里状态情境练习：如何把握员工心理互动：员工激励技巧培训案例评估分享：某集团员工激励技巧培训案例分享：哈佛……
企业中高层管理者是中流砥柱的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支品德优秀，能力非凡的中高层管理队伍是每个老总的心愿。中高层干部管理水平的高低、沟通能力的强弱，以及对工作的执行态度和执行能力，决定了一个企业或一个部门的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本、和员工士气。管理就是要确切地知道要别人做什么，并注意他们用最好的办法去做。归根结底，管理是人的艺术，它产生于人类社会，也将最终被应用到人身上。现今，在需要多方面的协助、依靠团队制胜的社会环境中，如何管理好团队，充分发挥团队的优势与力量显得越发重要。 课程重点突出，案例丰富，实用性与可操性强，让管理变得简单、易学、易用、易复制。
《精英团队魔鬼训练营》首先是一种训练。马克吐温说过：“没有什么是训练所做不到的，也没有什么是训练所不能达成的，训练能化野性为驯良，使粗野变柔和，把凡人提升为天使。”透过魔鬼训练营可以提高员工的责任心、执行力、和团队凝聚力，使员工透过心态训练和讲师的讲解获得最大的培训收效！
第一章：“80、90后”员工现象(一)认识“80、90后”员工什么是“80、90后”?讨论：“80、90后”在企业工作中的表现管理者眼中的“80后”“90后”同龄人对“80、90后”的评价(二)“80、90后”群体分类按竞争力分：强势与弱势按思想观念分：基本保守派，完全开放派，兼并派(三)“80、90后”出现问题的根源“80、90后”员工面对的社会环境“80、90后”员工接受的社会教育“80、90后”员工面临的主要压力(四)如何成为“80、90后”认同的上司1、了解人性的特点2、管理“80、90后”的大忌：保姆心态3、对待“80、90后”的“三个转变”4、有效提升领导魅力的五项修炼第二章：如何与员工进行有效沟通(一)与员工沟通经常出现的误区有事才沟通员工犯了错再沟通对有些员工沟通也没用沟通就……
第一章：执行力的概念一、执行力1、什么是执行力？2、执行力的关键3、既重过程又重结果的执行才是有效的执行二、从《解放军》看团队管理三、执行力是团队的魂四、影响执行力的关键1、管理者对执行力的态度，决定了企业执行力的强弱程度；2、管理者对执行力的认知深度，将决定其对执行力的态度和关注程度。第二章：团队的核心竞争力是执行力一、为什么要打造自动自发的团队？1、快速轻松达成目标2、工作更有价值生活更有品质二、如何有效提升团队的执行力1、世界500强企业案例分享2、一级支持一级，避免多头指挥3、决不允许越级请示，越级汇报三、影响执行力的关键1、管理者对执行力的态度，决定了企业执行力的强弱程度；2、管理者对执行力的认知深度，将决定其对执行力的态度和关注程度。四、执行力在日常工作中的体现1、说到不如做到2……
前言：我们面临的行业压力我们面临的三大挑战汽车企业正经历重大变化适应变化必须首先让思想先行一、汽车促销活动亟需优化促销活动在汽车营销中的地位当前汽车促销活动的主要问题促销的本质是主动营销二、汽车促销活动策划怎样理解促销策划（讨论）策划的目的策划的课题来源市场促销活动策划的原则促销策划的过程促销策划4大要点促销活动策划的T型流程图产生策划创意的6大方法促销策划思考5大方法促销策划人员的6大能力促销策划书的内容构成市场促销活动方案的设计促销活动策划8个到位三、具体促销活动的策划汽车营销一般活动促销策划汽车车主活动促销策划宣传性促销活动策划新闻发布会的策划网络营销策划“软文”的写作客户满意策划表例分析案例分析现场练习四、促销活动执行控制促销活动规划方针精心控制促销活动过程促销活动的执行促销活动的控……
一、汽车营销运营管理基本问题海恩法则精益营销关键驱动因素关键驱动因素的思考营运流程综述启发思维影响消费者行为的特征二、汽车营销企业的绩效管理绩效管理的目的人们为什么不喜欢绩效评估人们为什么不喜欢绩效评估组织为什么需要绩效管理管理者为什么需要绩效管理员工为什么需要绩效管理绩效管理是什么绩效管理8个推行原则基于战略的绩效管理体系架构绩效管理流程绩效考评是什么为什么要进行绩效考评为什么要进行绩效考评(1)为什么要进行绩效考评(2)为什么要进行绩效考评(3)绩效考评的内容内部考评流程组织关键业绩指标－KPIKPI是推动公司价值创造的驱动因素建立关键业绩指标体系遵循的原则KPI的抽取与分解用鱼骨图明确关键结果和指标确定部门和人员配备KPI分解员工个人业绩评价指标体系绩效评估结果的用途建设一支能销售的队……
前言：目标市场营销的内容和基本步骤一、汽车市场细分市场细分的概念和演变过程市场细分的概念细分市场要点营销组合的4PS影响企业营销的可控因素正确理解细分市场市场细分的作用市场细分的原则和要求市场细分的依据市场细分的方法市场细分的过程汽车市场细分反细分战略定制市场营销二、汽车目标市场定位管理目标市场定位的概念目标市场定位的步骤整体市场分析6个方面竞争对手分析6个方面公司内部分析6个方面市场产品分析5个方面画一张汽车市场地图三、企业经营目标和目标市场一个好的目标市场目标市场是在市场细分确定企业机会的基础上形成的市场细分是选择目标市场的前提和条件一个好的目标市场应具备的条件目标市场策略选择目标市场策略应考虑的问题市场机会指数法市场增长指数法市场选择指数法市场预测的简便办法四、汽车目标市场策略选择目标……
企业员工的心态，决定了企业经营、管理的实际效果，而现在民企员工的心态普遍存在问题，与老板不一心、拖拉扯皮糊弄是普遍现象，尤其80、90后员工更是不好管理。史老师以自身多年合资、大型民企中层干部的工作经验，结合多年为民企做顾问、做咨询的体会，又用企业老板和企业集团总经理的多重身份，运用生动形象的案例和人物故事，把深刻的道理孕育于培训当中，尤其对80、90后员工的心态有深入剖析，并给出了解决问题的有效方法。课堂上笑声不断，史老师小品式的授课方式，让普通员工紧紧跟随。
全国经济持续低迷该如何做销售?如何打造一支优秀善战的销售队伍?没有品牌怎么能建立一套高效的营销系统?史老师凭借多年营销一线的工作经验，结合MBA市场营销学的理论基础，穷十年之功，全国首家开创发明了高效营销系统设计这一有力工具。娴熟运用这套系统，即使没有品牌是新产品、即使没有强大销售团队只是乌合之众、即使没有雄厚的推广费用，也仍然可以实现巨大销售，甚至创造销售奇迹。运用这套工具设计的营销系统，能产生神奇的洗脑效果，几乎可以实现“把梳子卖给和尚”这样的世纪营销难题，也可以实现“白菜卖出白粉价”。当然，这套系统要谨慎使用，不可用于不良用途。
第一部分：海关估价及企业应对技巧主题一WTO海关估价协议与中国海关估价政策1、WTO海关估价协议要点介绍2、中国海关价格评估机制和价格稽查体系3、中国海关价格稽核动向分析主题二海关估价的原则和方法1、各估价方法的操作及相关要求？2、进口货物完税价格应税项目和不应税项目的认定3、企业里哪些费用属于特许权使用费，如何寻求减免？5、转移定价如何才能被海关接受？6、哪些情况下，海关会提出价格质疑？7、价格瞒骗走私行为的主要手段和证据认证8、海关反价格瞒骗措施主题三海关估价风险管理和控制策略1、如何界定价格隐瞒与申报不实？如何规避价格瞒骗？2、海关认定“特殊关系”与税务的“关联关系”有何异同？3、申报价格时如何做到“单独列明”相关费用和税5、转让定价如何获得海关的理解和信任，如何保护商业机密（案例）6……
本课程以全新视角，以案例为载体，从故事的角度入手，将“知识点链接”与“海关提醒”内容等贯穿全文始终，细致、务实地解读稽查、核查。将稽查、核查业务进行全面、客观、真实的展示，通过一个个案例，使得企业管理人员轻松学习、听懂、理解稽查与核查，达到拨云见日的效果，目的是消除企业的理解误区并提出解决方法，帮助企业减少潜在风险
海关在加强大监管体系深化改革的基础上，改变传统征管模式，发挥综合治税效能，推进“三查合一”，海关将加大对企业财务、计划、生产车间、仓库管理、采购、销售以及关务等部门的稽查、核查力度。 国家促进加工贸易转型升级，企业的出路与应对策略？海关将出台哪些对企业经营有重大影响的政策以及如何运用好这些政策？海关将对企业内部管理、账簿设置、自查自报、贸易调查提出哪些更具体的要求？企业如何全面审视自身的合规性？如何确定存在的风险环节？如何以最有效的方法来关注和解决自身的各种问题？
一、进出口企业高层最关心的10个海关事务问题1．今后关税、减免税和贸易管制政策和监管将如何发展？2.如何获得可预见的、高效率的通关时效，并保证供应链成本在海关环节是可控的？3.为什么世界500强能管理好财税风险却无法控制关务风险，问题主要在哪里？如何改善？4.WTO准则包括估价协议如何在中国延用，海关估价的体系和原则是怎样的？5.如何从财务管理角度去管理加工贸易的诸多风险？6.如何运用海关特殊监管区域和仓库等保税物流形式节税，以优化供应链和税务筹划？7.财税问题是否会引起连带的关务风险？如何避免和控制？8.海关事务争议如何寻求海关与商界都满意、和谐、双赢的完美解决方案？9.进出口企业如何构建海关事务内控和长治久安的风险管理体系？10.中国到底存不存在专业、权威的海关事务专业服务？二、如何打造……
关务规划是从公司战略、组织结构、交易模式和管理模式来使关务更有效、合规的运作，从财务、税务、物流、法律等多角度全面阐述关务安排和影响，并从全球视野和进出境双方来解读关务安排，达到“关企双赢”的最终目标。 关务合规是知晓我国进出口货物通关作业流程，规范企业关务管理，提高企业通关效率，降低企业通关成本；对企业经营活动中可能涉及的各类海关事务风险进行预先评估和防控，对已涉的各类企业海关事务问题进行积极、有效的应对和解决
在团队工作的方式中，体验成员之间、团队成员与团队之间以及团队与团队之间的一对多、多对多的沟通，体验团队沟通的技巧，譬如积极聆听、准确表达等技巧。 促进团队成员间相互了解，进行自我觉察，看到彼此的差异，通过换位思考，建立信任关系。 了解团队合作技巧，最重要的是在合作中感受换位思考和心态调整所带来的意外收获。 通过团队沟通，充分利用“集体智慧”，并从中产生最佳的决策。
培训的价值到底在哪里？培训不能有效支撑企业的战略与目标的实现，怎么办？培训不能有效地解决企业面对的问题，达不到预期的目的，如何解决？面对公司领导或部门主管对培训的消极态度，您一筹莫展？培训整体缺乏规划，需求确定不科学影响整体效果？“空降兵”成功率低，知识经验迁移到企业困难，怎么办？公司员工不愿意做内部讲师，知识显性化存在大问题，如何激励员工分享知识？课程专业性太强，市场上很难找到相应的讲师，怎么办？培训结果难以考察，评估难度太大，如何让领导真正感受到培训的效果和价值？ 如何破解困局，是每一个培训管理者需要深入思索和解决的问题。本课程结合大量的培训管理体系咨询案例和标杆企业培训管理体系建设实践经验，以及讲师在企业培训管理方面十多年的实践经验，试图在资源受限的情况下教您如何快速完成培训管理体……
企业员工工作出现盲目、忙乱、迷茫，遗忘重要工作甚至劳而无功的状态，制定的工作计划往往不达按时达成，总在“救火”，工作效率很低。 通过培训让员工成为一名专业、有序、高效的职场人士和管理者。
管理优秀的企业特征 ——制度健全，纪律严明 ——员工训练有素，综合能力强 ——系统化管理，职责分明 ——合理分权，充分授权 ——最大化地发挥人力资源的价值 从优秀管理到卓越管理……… 当您职位变迁时，您将如何定位自己，如何角色转换？ 老师将透过大量的案例和重要知识点与您分享…… 学习后，您能清醒的： 一切以结果为导向 一切以全局观为准则 定位自己 全力以赴
领导者的七大特点 ——能够制定出正确的目标 ——能够得到组织成员的服从 ——具有特定的领导范围和职能 ——拥有一定的权力和权威 ——拥有一定的资源并能支配 ——承担相应的领导职责 ——具有一定的素质基础 世界上优秀企业能够长盛不衰的秘密之一，就是将人性化的理念与商业化的操作融为一体。员工并不拒绝改变，但员工拒绝被改变；一旦从情感上接受了你或认同了你的理念，会自愿改变。 当您职位变迁时，您将如何定位自己，如何角色转换？ 老师将透过大量的案例和重要知识点与您分享…… 学习后，您能清醒的： 一切以结果为导向 一切以全局观为准则 定位自己 全力以赴
公司长不大的困惑 组织管理的瓶颈 人才梯队的短板…… 种种问题的答案，《团队精神的塑造--如何经营团队》一一呈现！ 一切有赖于管理方式的升级！ 公司度过了创业期后，如何让自己从机遇型的创业家升级为职业化的经营家，培养出一支职业化的经理人队伍，让公司继续发展壮大，这是摆在中国所有企业家面前的巨大难题。 队伍壮大了，你有能力掌控吗？ 中国有将近1000万家中小企业，有3000万个体经营户，有近30年的企业发展史，2012年中国的GDP总量位列世界第二。但我们能参与国际竞争的企业却寥寥无几，能在国际上称雄的品牌屈指可数。除去垄断的大型国有企业，具备市场化竞争力的能进入世界500强的企业很少…… 当同样经历过从无到有的经济发展过程的日本、韩国、中国台湾和中国香港地区都能孕育发展出一批……
随着企业间竞争的日益激烈，人力资源正逐步成为企业的战略性资源，企业已开始从战略的角度考虑人力资源管理问题。在十二五规划开局之年，作为HR的从业者如何利用人才测评--人力资源管理转型的重要工具，实现新形势下人力资源管理的变革与转型。 如何为企业决策层提供更及时、科学的人事决策依据？ 如何使用科学的评价技术来择优与汰劣，实现人才的存量与增量并举？ 如何真正做到“适岗适才”，将“人力”盘活成“资源”？ 如何评估个人和团队的能力差距，并以此为基础让培训费的使用更有针对性？ 如何匹配不同个性的“人才”打造和谐、高效的团队？ 如何借助人才测评技术，建立职业发展规划，实现企业的和谐、健康、可持续发展？ 据了解，截止2010年，国内专业人才测评师仍不足千人。而每年社会对人才测评师的需求量将在5……
