有战略,无执行=浪费资源!有梦想,无执行=空谈幻想!企业普遍存在的结果假相——你被多少次蒙骗?为什么企业中有那么多“好态度”员工,但是却没有结果?为什么企业中的职责成了一纸空文,部门之间推诿扯皮?为什么企业充斥中“我已经尽力了”这样的不结果语言? 《解构执行密码-执行力提升训练》将为企业员工解构“执行力”从思维到行为的来龙去脉,让企业员工知其然知其所以然,不仅学到,而且“想去做到”!提供从理念到实操的执行力全方位训练,实现个人执行力与组织执行力质的飞跃。
“造物先育人”.管理者的最大价值不是其个人能力有多强,而在于如何最大限度地挖掘和发挥部属的能动性,为组织创造更大效益.随着互联网+及科技的飞速发展,企业人才梯队的培育将直接转化为提升企业市场竞争力的加速器.为此,掌握科学地培育和教导下属的方法体系将变得尤为重要。 越来越多的企业意识到:基层干部的培训,直接产生经济效益和良好的员工关系。一线主管是企业组织中直接带兵领头的人,是公司战略目标和方针的落实者,一线主管的理念和管理素质直接关系到所辖区域的战斗力和团队素质。他们所处的地位是“兵头将尾”,他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用,作为生产一线的直接指挥者和组织者,他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。 本课程围绕一线主管所必须具备的三个技能:业务传授技能……
解决问题、管理沟通与团队建设并列成为现代企业管理者必备的三大基本管理技巧。 越来越多的企业对内部管理提出了更高的要求,管理者必须要有更强的解决问题的能力,使管理成本降得更低,效率变得更快,效果做得最好。管理者面对问题,响应的方式却是因人而异,不论是企业或是个人在面对难题时,常会因可能产生痛苦而想逃避,或是故意视而不见、借故拖延,耽误了解决的最佳时机。遇到难题若不立即解决,往往只会使事件变得更棘手、更复杂。 企业与个人要有成就与发展,具备问题分析与解决以及创新思考的能力是关键因素。在职场中,如果能掌握并应用结构化的问题分析与解决方法和工具,定能让管理者拥有更多机遇,比如受上级器重、让同级羡慕、赢得下属爱戴、得到客户信等等,问题分析与解决的能力已成为所有管理者必备的核心行为能力之一。 本课……
企业管理者的主要职责就是带领团队把事情向前推进.所以,对管理者来说,不仅仅是如何处理“事”,更关键的是如何应对“人”,管理者的绩效就是团队部属的绩效。任何时候企业竞争优势的最大来源取决于人力资源的素质。然而,人才必须经由培育,才能为企业所用,发挥其应最大能动性。有计划地对下属进行辅导、有步骤地授权和有策略地激励下属是是管理者最重要的任务之一,是发挥组织绩效的有力保障。在《世界经理人》网站举办的权威领导力调研结果中,管理者的“辅导并发展他人”能力是管理者59项能力中最弱的那一项。 组织缺乏人才是业务增长乏力的因素,也是管理者长期以来缺乏人才发展的意识和能力的结果。有效的解决方法是赋予下属挑战的工作机会并辅导和激励他们。 很多管理者很忙很累,而很多下属无所适从,工作效率低下,无法完成工作目标……
德鲁克认为:先有目标才能确定工作,所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”。目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创,1954年,他在《管理的实践》一书中,首先提出“目标管理与自我控制”的主张,随后在《管理——任务、责任、实践》一书中对此作了进一步阐述。德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。 因此管理者应该通过目标对下级进行管理,当组织高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。德鲁克认为,如果一个领域没有特定的目标,这个领域必然会被忽视。如果没有方向一致的分目标指示每个人的……
在企业管理工作中,管理者必须对自己的角色有个明确的定位,因为角色的认知与定位是工作的基础与支点,更是自主管理强化执行力的切入点。作为优秀的管理者,首先要明确自己的地位。“不在其位,不谋其政”指的是管理者要清楚自己在企业中的地位,不做职责之外的事情。但是企业在经营管理过程中,企业领导往往会根据实际工作需要,将企业内部的技术骨干、业务骨干、劳动模范等行为技术操作方面的优秀人员调整到管理层面来进一步发挥作用。 如果管理者对自己的角色缺乏认知,管理者就很难发生由量变到质变的转变。管理者常常感到两头受气。决策层批评管理者太同情员工,不执行命令;员工批评管理者没有人情味,只顾抓工作。管理者处在这样的困境中,经常会有很多埋怨,似乎干好了成绩是领导的,干不好要归罪自己。因此管理者一定要很清楚自己所扮演的角……
管理者能力强不强往往用业绩来衡量。这很有点成王败寇的意思,而这种死后验尸的思维,很显然对管理者的培养是不利的,最多是完成了对管理者的筛选。如果要实现对管理者的培养,首先需要要学会从思维上把管理和经营划分开来。 管理者的职责,就是带着团队把工作往前推。在同等的资源之下,推动得更快的职业经理人管理水平较高,反之水平较低。这里有两个关键点:一是引领团队、支持团队的职责,通过团队拿结果是管理者的基本素养,前联合国秘书长安南在担任秘书长之前就有一个习惯,他宁可花1个多小时指导别人做事,也不愿意亲自动手花10分钟帮别人做事。如果一个管理者习惯自己做事情,即使业绩再好,最多也只是一个高级业务人员。 二是把工作推进的职责。每个人都有自己固有的工作习惯和工作节奏,这种工作节奏决定了这个人是拖沓还是即时反应……
许多管理者当初是由优秀的员工选拔而成,由技术高手到管理高手的转变从正确的团队认知开始。管理者往往是半路出家,原来在专业岗位干得不错,拥有优良的技术或业务素质,也不乏工作的热情,但被提拔到管理岗位后,不得不面临着新的问题:原来只要管好自己,现在要管好一个团队;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。 现代企业中不缺少有能力的人,但每个企业都缺少有能力的团队;在这个飞快变化和不断创新的时代,成功不再是一个人的表现了,而是要协同企业中人与人,人与事,人与性格,人与利益等之间单位累加的关系,才能适应现代企业管理的需求。员工是种子,团队是土壤,只有把种子投入到适合成长的土壤里才有可能茁壮成长,成功的团队没有失败的个人,失败的团队一样也……
解决创新靠“悟”、靠“天分”的时代;创意≠创新!成功的创新不是灵光一现的创意,而是深思熟虑理性地选择不同的创新形式。本课程通过流程化工具,不但让学员学会创意,并能够将创意进行处理,减少试错风险。 请学员带着工作课题加入培训,边学边应用,使课程价值与工作联结更紧密;本课程进行全面升级,融入当前大家关注的O2O/跨界/变革管理,站在更高的角度看“创新”
帮助企业打造一支“业务强、授课优、善引导、立标杆”的内训师队伍;完整的课程结构,使学员全部了解培训的道、法、术、器,帮助其更有效的达成授课目标、实现培训价值;立足于授课技能训练,有效的示范、练习、辅导、反馈使学员发生行为转变。 当老师不是只要口才好、表演佳就行的。尤其是企业内训,要立足于经营发展需求,树立正确的培训观念,才不至于跑偏道。 整个课程过程,学员至少有3次上台机会,完成“知易行难”的转变,将授课青涩消化在训练场中;落地工具包,帮助学员在未来授课中进行自评、反思及优化,强化培训效果。
管理大师彼得德鲁克说:“衡量一个企业是否兴旺发达,只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”门店80%的利润来源于20%的VIP忠诚客户,门店业绩的提升一方面来自于老顾客的不断返单,另一方面来自于新顾客的不断开拓。新零售时代,门店如何开发和经营VIP客户,提升顾客忠诚度? 本课程通过众多零售企业的VIP顾客管理经验萃取,结合您公司和门店的现状,为您设计最专业、最系统的VIP管理方案,提升门店业绩。
时代在变,营销的一切也需要随之而变。互联网的发展对我们的改变主要分为两个阶段,从这两个阶段改变了原有的商业。 第一阶段:改变接触方式;第二阶段:改变供需关系。将来一定是大数据的时代,互联网对我们的改变是全方面的,将完全改变我们的生活。在营销层面来说,互联网也将极大的改变的我们的营销模式,传统的营销后置的的模式已经不再适用,先生产再销售,存在很大风险,有的行业需要准备大量库存,在互联网时代,既然能够通过信息搜集了解到客户的需求,为什么不可以把有相同需求的的客户都集中在一起,然后再生产符合他们需求的产品呢? “研发——采购——生产——仓储——物流——营销”,最终到用户,这是传统的价值环节,在这样的模式下,通常把客户放在最后一个环节,而在互联网时代应该是所有的环节都围绕客户来进行,营销必须前置……
《银行网点OKR工作法》—上接战略、下连执行的目标管理利器【课程收益】1. 深度剖析银行网点管理现状2. 正确认知银行网点“敏捷”管理的发展趋势3. 准确把握OKR的内容、思想、理念及特点;4. 熟练掌握银行网点OKR开发的主要程序和工具;3.现场演练网点OKR开发操作的重要环节,掌握OKR操作的操作技巧;4.能够熟练掌握企业战略、使命的规划,并运用OKR解码企业战略;5.掌握如何通过OKR跟踪和管控进程,提高企业效率,塑造优秀文化。【课程时间】2天,6小时/天【课程对象】银行网点管理人员、企划【课程大纲】 认知篇:银行网点“敏捷”时代呼唤敏捷管理“OKR”一、 银行网点管理进入“敏捷”化年代1、日趋激烈的市……
随着社会环境、人才结构、和企业环境的不断变化,在企业发展过程中,管理效能低下对现代企业生存和发展造成最大的影响。提升企业管理效能对提高企业工作效率、管理效益以及企业长远发展,应对更加研究的市场竞争,至关重要。本课程从企业经营管理实践出发,着眼于解决企业经营管理中的实际问题。具有很强的实践性和实用性。能够切实的为企业发展提供更多实效的帮助。
方南《OKR工作法》—上接战略、下连执行的目标管理利器【课程收益】1.准确把握OKR的内容、思想、理念及特点;2.熟练掌握OKR开发的主要程序和工具;3.现场演练OKR开发操作的重要环节,掌握OKR操作的操作技巧;4.能够熟练掌握企业战略、使命的规划,并运用OKR解码企业战略;5.掌握如何通过OKR跟踪和管控进程,提高企业效率,塑造优秀文化。【课程时间】2天,6小时/天【课程对象】企业经营管理人员、企划、企管等专业管理人员【课程大纲】认知篇:OKR内容、思想及理念1、企业环境的新形势:传统管理方法在新形式下的弊端2、管理呼唤新思维:OKR应运而生3、OKR是什么?核心理论基础是什么?关于OKR的常见误区4、如何让管理做到简单,直接、有效、开放5、结果VS过程:为什么成功的企业都重视过程管控?……
人才决定了客户,人才决定了服务,人才决定了盈利,人才决定了门店的兴衰,人才也决定了终端的成败!在连锁行业人才逐渐匮乏、人才竞争日趋激烈的今天,很多的终端团队人才结构并不合理,招聘来的人员属于自然成长,最多安排一个老员工传帮带,严重缺乏快速培育的系统和机制,多数终端员工的职业生命周期仅仅3-24个月,更为严重的是,很多的终端管理者认为人员流失是公司老板应该承担的管理成本,很多的管理者对人才流失束手无策……;如何做好人才管理,如何完善人才系统,如何做到人才效益最大化,如何保证团队稳定留住人才,我们可以向优秀的企业学习些什么,我们又将如何同自己团队的实际情况结合起来?
课程大纲导引:终端VIP管理主要问题与应对经验萃取:兰州店37平米如何做到月均80多万销售业绩一、新零售时代顾客需求趋势分析二、知名品牌如何颠覆传统的服务和营销方式经验萃取:哥弟一个终端客户为什么能购买1000多件三、90%的终端人员对VIP的关系定位存在误区四、VIP管理的三大死穴案例分析:南京回眸服饰店的如何做到回购率80%五、从陌生客户到VIP客户需要突破的“三道防线”实战工具:VIP开发管理最重要的3要素第一讲:顾客信息与档案管理一、3大途径获取顾客准确信息案例赏析:哥弟小静的秘籍二、获取私隐信息3个技巧工具表格:品牌公司常用的顾客信息记录表工具表格:客户关系管理20项核心内容第二讲:顾客精准分析与建立联系一、VIP客户服务的第一个关键时刻MOT头脑风暴:如何让顾客记住你二、营造完美……
一、怎样看待劳动法律法规的“公平”1、劳动法律法规的天平哪边高?2、为什么说有些老板误读了劳动法?3、劳动纠纷事前防范与事后补救成本分析4、为什么说企业做大做强必须过劳动管理关?二、劳动保险部分1、为什么说劳保“五险”相当于企业及员工的“五面墙”?2、国务院《工伤保险条例》保障的是谁?3、怎样减少企业的工伤赔偿风险?4、哪些情况下企业应对劳动者承担工伤赔偿责任?5、工伤保险基金对企业有什么意义?6、企业足额赔付劳动者工伤损失后,事情就算了结吗?7、企业依规缴纳保险,还应注意什么?8、怎样在不增加费用的情况下,依法为新员工缴纳劳动保险?9、怎样在不增加费用的情况下,依法为老员工缴纳劳动保险?10、劳动法律法规中哪些是送给企业的“福利”为什么说保险保的不仅仅是员工,更是企业?三、劳动合同部分1、……
从系统的角度了解现代企业质量管理的真正含义,了解全面质量管理的作用及其历史发展。 掌握质量变异产生的基本原理,从人机料法环全方位认识质量变异产生的根本原因。 一个合格质量主管的必备技能:从质量预防,质量检验,质量监控及持续改善等多角度阐释质量管理的真谛。 掌握运用FMEA、8D、SPC等质量预防、持续改善工具提升企业产品质量的技巧。 质量检验体系建立的方法,检验标准/抽样标准的制定方法,过程品质控制方法与技巧。 掌握质量成本的全面分析方法,掌握如何通过合适的预防、鉴定资源投入以全面降低企业质量成本。 剖析如何通过质量管理改善,降低质量成本,从而降低企业制造加工费用10%。 研发、工程、生产、设备等部门在质量管理中的角色分析及其相应的与质量相关的K……
农资行业是一个特殊的行业,在听过N次管理智慧、打造团队、管理技巧、领导修炼等等的课程后,很多农资企业老板发现自己的团队没有本质的改变:依然的人才流失,依然是得过且过,依然是推卸责任,依然是借口多多,依然是业绩不佳。。。。。。
在听过N次管理智慧、打造团队、管理技巧、领导修炼等等的课程后,发现自己的团队没有本质的改变:依然的人才流失,依然是得过且过,依然是推卸责任,依然是借口多多,依然是业绩不佳
通用电气前任首席执行官杰克韦尔奇说过:“在一家公司里,采购和销售是仅有的两个能够产生收入的部门,其他任何部门发生的都是管理费用。” 采购成本降低1%,利润甚至能上升5%-10%以上!作为供应链三大核心内容之一的采购,早在20世纪60年代就已经被视为利润中心,削减采购成本将极大提升企业盈利能力,进而增强企业的竞争优势。通过对本课程的学习,学员可以了解现代采购管理的发展趋势,改善企业的采购组织以及采购流程的设定,完善供应商管理体系,提升采购谈判能力,从而帮助采购人员如何选择最佳供应商和制定全面采购策略,缩减采购营运及管理成本、确保采购工作高质量、高效率及低成本执行,从而为企业创造另一个持久利润增度点。
企业可持续发展一定离不开人才梯队,企业最核心的不是战略,不是资金,而是企业核心团队!比尔盖茨说:“把我企业最优秀团队人才抽走,我离企业倒闭只有18个月”只有训练有素,职业化,专业化,正规化的团队人才管理者是企业的根本软实力!——赢在卓越团队! 为什么团队成员状态不好——团队没有氛围,没有建立荣誉和物质共同体! 为什么团队执行力不到位——团队没有结果管理,没有结果思维和执行机制! 为什么团队人才思维被动——工作中没有创新思维空间,没有自动自发意识! 为什么团队责任意识缺失——工作没有合理机制,缺失利弊对等的体系! 为什么团队工作很被动干——没有达成共同价值观,没有达成责任共同体! 为什么团队服务意识缺失——工作中得不到价值肯定,没有及时奖励机制! ¢人才梯队是企业的生……
您因为经销商的从业人员受教育程度不高、变革意识薄弱,执行能力不强、管理水平不能够支持您的业务发展而担忧吗? 您希望经销商敬配您的专业水平而稳固您们之间的合作关系吗? 您希望在您的经销商大会上再创造一个亮点吗? 由“北京大学总裁班特聘讲师、《顶尖销售的秘密》作者何老师主讲的《经销商经营管理之道》,与您分享如何解决以上问题,分享经销商经营管理的高效四大武器,为您实现与经销商共赢打好坚实的基础。
对于很多班组长来讲,从优秀的技术工人走向基层管理岗位,很多人不得不面对: 1、上级骂,下属怨,生产现场一天忙到脚朝天,现场管理依然乱糟糟…… 2、生产任务完不成找我,员工有情绪找我,效率、质量搞不好也找我…… 3、手下一管就是几十号人,做事我行,管人、带人,让这群人顺顺畅畅完成工作可就…… 4、你说一套,他做另外一套,他觉得他的方法比你还好,怎么个教法? 5、生产线变化频繁,会这个,不会那个,人一堆,岗位确常常缺人手,怎么办? 6、大错不犯,小错不断,员工老是违反纪律,怎么让员工改正? 7、表现不好,说他几句,表面应承,后面跟你对着干,怎么让员工接受主管的意见? 8、发生问题,员工总是最后一个知道消息,怎么跟员工沟通,让员工有效的配合工作? 9、基层主管既决定不了员工薪水,……
序曲、热身相见欢2、团队组建3、课程目标第一部分、从技术骨干、业务能手到管理者——自我管理篇第一节、管理基础:重塑认知,精准定位管理的定义三个鹦鹉的启示管理内涵管理基本原则PDCA循环二、领导的内涵领导的本质领导力的来源领导魅力的塑造案例:三个部门经理的表现点评角色定位:明确做什么,为什么主管存在的价值部门主管四心:进取心、放心、齐心、关心管理的两难现象:严格管理VS亲情管理案例:主管李健犯了哪些错误?第二部分、管好团队带好人——团队领导力篇第二节、沟通协调:用心沟通,合作共赢讨论:美女老太图游戏:宾果图(让我认识你)高效沟通四项基本功深度倾听:打开心扉有力询问:启发思考有效反馈:促进行动清晰表达:达成共识尊重差异、因人而异的沟通策略性格测试活泼型的人的性格特点与应对之道力量型的人的性格特点……
内容提要导言从专业人才到管理高手的成功事例一、从专业人才到管理高手是一次蜕变1、管理高手为什么首先要是专业人才管理必须懂专业、专业领域细分、职业发展2、专业人才走上管理岗位就是转型完成吗?---未能持续发展专业技能---缺乏管理的技能【案例分析】:王经理哪里出了问题?---缺乏管理的素养【案例分析】:A经理和B经理的矛盾以过程为主/不习惯授权/自我意识强/技术上自我保护/处事风格单纯3、专业人才与管理者之间的区别---管理技能、习惯、思维方式、人际关系4、妨碍完成角色转换的原因5、有效的角色转换应对方法二、管理的本质【课堂讨论】:几个问题的讨论与思考:为什么同样的资源和人,交给不同的管理者,结果却相去甚远?为什么这样多的人,陷入无效甚至毫无意义的工作中?影响人们有效工作的关键因素是什么?为什……
本次课程是致力于运用消费心理学的特征与方法帮助学员判断消费者的需求层次;识别消费者的购买意愿;了解消费者购买背后的心理过程;准确掌握决定消费者购买的主要因素;把握合适的成交时机。本次课程侧重于实战,并且通俗易懂,对企业市场营销和实体店销售精英,金牌导购、促销人员等都会有很大的启发和帮助。
为什么许多企业家和管理者经常慨叹:做企业简直能累死人!而那些跨国公司的老板们却有时间旅行度假?为什么美国企业的平均寿命是20-30年,而中国企业的平均寿命仅仅不到10年?为什么我们付出比计划多10倍的精力,可往往只得到计划中10%的结果? 一系列的“为什么”让人很难找出理想的答案!但是,这些“为什么”的背后都隐含着一个重要的现实,那就是执行不力! 世界著名的调研机构盖洛普统计发现:企业经营环境面临巨变,其复杂程度超出十年前的2.5倍,企业竞争比十年前增加3.3倍,企业平均寿命是十年前的20%,企业利润逐年递减10%……大的经济环境已经发生了很大的变化,您用过去的方式做同样的事情,已经不能够得到同样的结果了,所以我们需要不停的学习,创新……同时很多企业家学习了很多东西之后,却无法很好……
拓展项目及拓展天数根据企业实际情况可以调整部分项目介绍: 1.项目名称:团队建设 项目简介: 通过团队建设调整学员的培训心态,提升大家的状态,完成队长、队名、口号、队旗等团队必须元素。 项目效果: 1. 打破团队之间隔阂,调整团队的心态; 2. 增强参训学员的团队荣誉感; 3. 改变团队的精神面貌; 4. 使队员快速进入培训状态; 5. 明确培训的主题,掌握学习的重点。 2.项目名称:快乐大转盘 项目介绍: 所有学员围成两个人数相等的同心圆,圆圈中的人面对面相对而立。每个人都有3种选择,与对方“微笑、握手或拥抱”。当你想微笑时,你伸出一个手指高举至肩;当你想与对方握手时,伸出两个手指高举至肩;当你想拥抱时,伸出五个手指高举至肩。 项目效果: 1. 增进学员间的相互认识与了解; 2. 让学员明……