课程大纲
第一讲：执行力的核心——结果思维
一、什么是执行力？您（组织）为什么需要执行力？
二、现代企业管理的三大入口
1.结果导向，是我受益
2.责任下移，自我管理
3.我不相信，节点控制
案例研讨：小李买火车票的故事，做选择题不做填空题
三、结果的三大误区
1.任务≠结果
2.态度≠结果
3.职责≠结果
小组PK：你的岗位工作，做到什么程度是任务，什么程度是结果？
四、为什么要提供结果？
1.定义结果的三大要素
1）有时间
2）有价值
3）可考核
视频：喜剧之王
2.结果改变人生
五、如何做结果
1.底线思维
案例：局长植树节植树
2.外包思维
案例：小王送快递
工具：节点管控表
分组操练：节点管控表
工具：周计划日结果
第二讲：执行力的起点——100%责任
一、执行之初问自己--有没有百分百责任
1.执行的入口（责任、开放、稀缺、PK、节点）
小测试：百分百责任
现场操练：分享工作中的不公正或委屈
案例：红绿灯过马路
————责任真相——谁受益，谁承担责任；谁承受最大的后果，谁承担责任
2.百分百责任的定义
二、百分百责任能带给我们什么？
1.从公司的角度：减少扯皮内耗、打造留人平台
2.从个人的角度：是员工进步成长的起点
视频案例：霍去病射杀李敢的故事
三、百分百责任如何在工作中运用？
1.组织层面
1）植入文化
2）建立竞争
3）奖优罚劣
2.个人层面：
案例研讨：瓜田李下
案例研讨：阿虎与李嫂
1）建立“责任为荣、报怨为耻”的意识
2）明确行动：行动前、行动中、行动后
第三讲：执行力的基因——客户价值
一、高效执行的基--源于对客户的敬与畏
1.满足客户需求
2.超越客户期望
案例：海尔的五星服务缘起
二、客户价值的作用
1.基业长青的法宝
视频：海尔砸冰箱
2.危机应对的基点
案例：滴滴空姐遇害事件
三、怎样实现客户价值
1.文化上：高层第一推动
2.战略上：真正懂得并细分客户
3.执行上：注重客户接触点的精细化
案例：沃尔玛的经营信条
四、内部客户价值
1.谁是你的内部客户
1）职级客户：上下一条线
2）职能客户：内外一条线
2.内部客户价值操练
情境演练：我的内部客户是谁？内部客户的需求？如何满足？
第四讲：执行力的管理驱动——即时激励
一、成就感就是执行者的内在动力
1.什么是激励？
2.马斯洛层次理论在激励中的运用
案例：橙子该怎么分？
3.激励的分类
二、即时激励的作用
1.即时激励就是通过强化或弱化需求/诱因来影响人的行为
分享：演唱会的明星
2.执行力与薪酬无关，与成就感有关
三、如何做即时激励
1.即时激励的两大要点
1）要基于事实数据
2）公开化、透明化
2.即时激励的三大原则
1）第一推动：形成集体记忆
2）奖惩及时：等待产生仇恨
3）黑白分明：摆明是非态度
3.常用的激励方式：
1）目标激励、评判激励、表率激励
2）逆反激励、许诺激励、危机激励
3）尊重激励、参与激励、荣誉激励
4）竞争激励、文化激励、感情激励
头脑风暴：企业可用的激励方式
第五讲：执行力的文化策略——四十八字真经
一、执行的24字战略：
执行前：决心第一，成败第二
执行中：速度第一，完美第二
执行后：结果第一，理由第二
小组研讨：what is t
二、执行的基本内核（8字方针）：
认真第一，聪明第二
小组研讨：How to do
三、执行的16字原则：
结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复；
小组研讨：How to do
第六讲：共好团队——打造真正的组织执行力
一、执行责任厘清：谁的责任谁背，谁的猴子谁养
视频欣赏：招聘的猴子跑哪里去了？
1.抛猴起手式VS锁定责任
2.障眼式VS职责边界
3.雄辩式VS快乐你我
4.马屁式VS监督检查
二、执行跟踪检查：从日到月的汇报体系
1.业绩跟踪与质询系统的构造：用事实与数据构筑战略实施的基础
2.开好质询会议
三、执行领导定位：三大原则锁定
1.以身作则：只准用“我”
2.黑白分明：狼性核心
3.百舸争流：90%行不行
团队PK游戏：报数
四、执行团队精神：共好团队的三种精神
视频：共好团队
1.松鼠的精神——有价值的工作
2.海狸的方式——掌控达成目标的过程
3.野雁的天赋——互相鼓舞

课程标签：团队管理、执行力打造、综合管理技能提升