在职场中，每天都会有新问题出现需要我们去解决，但问题的解决每个人的方法和思路却大有不同。本课程教授的是工作中同行的问题解决办法，它具有简单、高效的特点，被世界五百强以及大型企业广泛使用。也统一了工作的模式。对员工解决问题、部门之间沟通对接有很大的帮助。
1、企业管理层存在着不愿管理的问题； 2、企业管理层存在着不敢管理的问题； 3、企业管理层存在着不会管理的问题； 4、企业管理层存在着管理能力差的问题。
1、企业存在着不愿执行的问题； 2、企业存在着不敢执行的问题； 3、企业存在着不会执行的问题； 4、企业存在着执行非常差的问题。
1、管控目标1).什么是执行2).什么是执行力3).什么是团队效率4).团队效率四要素与管控目标2、选人能力1).为什么传统的招聘方法运用在营销工作中会表现出极大的不适应性2).如何吸引更多的人“爱”我们3).选人“三原则”4).在事业开创期与发展期分别遵循什么选人标准3、用人能力1).性岗匹配—幸福感：精确识别员工的性格曲线根据性格曲线安排最适合的岗位2).常葆激情—神圣感：“阶段—贡献”曲线图延长激情期，克服疲惫期4、激励能力：1).清晰原则2).差距原则3).及时原则5、训练能力1).生态训练体系的建立2).通过训练体系，留下优秀人员的优秀思想与技能6、管理能力1).如何通过“下属”完成工作2).如何做到“制度管理”与“文化影响”相结合3).如何培养团队中的正能量，杜绝负能量萌生与扩散……
1、企业管理层存在着不愿管理的问题； 2、企业管理层存在着不敢管理的问题； 3、企业管理层存在着不会管理的问题； 4、企业管理层存在着管理能力差问题。
本课程能解决的是：在没有强大外力(处方拉动、广告拉动)拉动下如何让药店内部产生一股生生不息的动力推动产品销量实现质的增长。
作为中层干部，您是否有如下困惑： 1.下属主动不足，责任心不够，管不得，说不得，留不住！ 2.下属总是不能胜任工作，教了说了，还是老样子，帮不上手！ 3.自己身上责任重，压力大，时间紧！ 4.不知道如何有效跟上司沟通！ 5.平行部门各自为政，大家站在自己立场，各说各话，难沟通，难协调！ 6.很多时候不得不花大量时间处理异常，救火！ 7.尽管尽心尽力，辛辛苦苦，还是难于得到认同，效果不佳，业绩达不到预期！ 。。。。 总之，忙，乱，累，烦！
很多职能经理认为人的问题是人力资源部门的事，跟自己无关，不重视人力资源的管理和开发，也不懂得如何管理和开发人力资源，实际上与员工直接打交道最多的是职能经理，对员工影响最大的也是职能经理，所以职能经理应该建立人力资源管理管理和开发的意识和能力，实际上就是对人的选用育留。
没有执行力，企业管理就是一句空话！执行力问题一直是企业老板和管理者头疼的问题，影响执行力的因素有很多，但团队执行力的提升，还得靠管理机制！在企业管理咨询实践中，我们发现解决中国企业执行问题的核心是管理不够较真，缺乏雷厉风行和严格认真的精神，本课程从执行力的道，法，术，器四个维度，分享团队执行力提升的思路和方法工具。
管理者最重要的自我管理之一就是时间管理，管理者自身和团队的工作效率跟其时间管理的能力息息相关，每个管理者都应该掌握时间管理的方法技巧。
在多年的企业管理咨询和培训过程中，听到众多企业反复提到一个共同的问题，企业执行力不足，不论国企，外企，还是民营企业，都不同程度地存在。不是战略不当，不是制度不全，不是标准不清，就是执行不到位，落实不彻底，坚持不到底，很多企业似乎也已经用尽了办法，但依然收效甚微，无法改变，无可奈何。 到底应如何加强执行力呢？除了提高人员职业化素养，加强制度规范化建设，设计有效激励机制等配套措施外，关键的是抓好企业稽核机制建设。所谓稽核机制就是把稽核检查工作在企业职能化，日常化，制度化，有效化的一套做法。在超过300家的企业管理变革中，稽核机制的无一例外地运作，为企业的改变和执行力起了巨大的推动和保证作用。 为什么中国企业特别需要稽核机制呢？基于下列一些现象和原因： 工作上不认真，不较真的现象长期普遍存在……
企业面临的外部挑战： 移动互联网时代：客户和消费者主导的时代，企业需要更强地适应客户的能力 客户越来越挑剔，交期要快，质量要好，价格要低 订单批量越来越小，向个性化定制过度 材料，人力成本持续上升 订单个性化，不平衡将成为一种常态，缺乏灵活快速响应能力的企业将逐步失去竞争力并被淘汰出局 企业面临的内部挑战 柔性化的生产系统没有建立起来或不尽人意，缺乏灵活快速的适应能力 生产运作系统不顺畅，不平衡，甚至混乱的现象仍然存在 效率，品质，成本等问题仍然大量存在，管理粗放性有余，精细化不足 人员难招难管难留， 人员积极性不高，归属感不强，状态不好 企业内部的干部问题 一些干部的管理意识不够，责任心不足，管理习惯不良，自由散漫，不严谨，不科学的习气仍然存在 一些干部的管理思……
创立公司的人都知道，一个公司的价值观深刻影响着企业中的每一个人，影响着企业的发展，身为一个创业者，你应该将企业价值观作为企业核心，用心去经营。价值观是创业公司团队的灵魂，一个没有价值观的团队不叫做团队，没有灵魂的一群人不叫团队叫团伙，创业初期百废待兴，创业者需要做的事情还很多，团队的价值观是创业初期必须要做的，其他的工作可以往后放放，创业团队的信念必须要确立。一个人如果没有灵魂，没有原则，面对复杂纷繁的抉择就没有办法决策，团队管理横是如此，面临一项抉择，整个团队要意见一致，才能形成合力，共同战斗，创业团队的价值观是整个团队的核心，创业价值观绝对不是可有可无的东西，相同的价值观是团队走向未来的的导航，只有价值观相同才能共同开创企业的未来。价值观到底是什么呢?简单来讲，价值观就是团队认为什么最有……
企业面临的外部挑战： 移动互联网时代：客户和消费者主导的时代，企业需要更强地适应客户的能力 客户越来越挑剔，交期要快，质量要好，价格要低 订单批量越来越小，向个性化定制过度 材料，人力成本持续上升 订单个性化，不平衡将成为一种常态，缺乏灵活快速响应能力的企业将逐步失去竞争力并被淘汰出局 企业面临的内部挑战 柔性化的生产系统没有建立起来或不尽人意，缺乏灵活快速的适应能力 生产运作系统不顺畅，不平衡，甚至混乱的现象仍然存在 效率，品质，成本等问题仍然大量存在，管理粗放性有余，精细化不足 人员难招难管难留， 人员积极性不高，归属感不强，状态不好 企业内部的干部问题 一些干部的管理意识不够，责任心不足，管理习惯不良，自由散漫，不严谨，不科学的习气仍然存在 一些干部的管理思……
管理无处不在！懂管理是人生必修课。 企业的发展强大，管理干部至关重要，管理团队是企业的骨架，有一批作风硬朗，能力出色的优秀管理者，企业的发展壮大才会有保证！ 可惜的是，很多企业的管理者半路出家，专业强但管理弱，加上企业忙于生存和发展，对管理干部的训练和培养不一定到位，也许您也有同感，他们不是不想做好，只是被包围于繁杂的事务中，一遇到压力，一遇到矛盾，就显得缺乏清晰思路和坚定的认识，没有有效的工具和方法，加上内心焦虑思绪不宁，所以结果是事倍功半，劳而无功。有些管理者，在管理岗位做了多年，甚至对管理的角色和职责都认识不清。 新任经理、主管管理技能提升训练将与学员一起讨论理清，管理者最基本的角色和职责是什么，如何在事的管理，人的管理和自我管理之间建立逻辑关联的系统思维，通过案例分析和学员问题……
企业战略的落地，经营业绩的取得，工作效率的保证,都必须通过中层管理者有效的组织管理，中层管理者的综合素质和能力至关重要。 在企业管理咨询和培训实践中，经常感受到企业中层管理者的困惑与无奈：上压下顶成为夹心饼，但又难以言说；左右受气不买账，但任务必须得完成；整天忙碌辛苦，业绩效果不彰；尽心尽力，小心翼翼，仍然上司不满，下属埋怨，团队涣散，人员流失；碰上几个难搞的下属，更是心力憔悴。。。。。。 如何摆脱类似的管理困惑和困境，借鉴他人的思路和经验，借鉴有效的方法和工具是一种有效途径，中层经理综合管理技能提升课程结合曹礼明老师20年管理岗位和咨询顾问实践经验，数百场管理培训经历，300家企业管理变革案例研究的心得，着力帮助中层管理者摆脱管理困境，快速提升综合管理能力和素质。
一、管理指导思想与原则1.如何理解管理者的核心角色？2.如何建立管理的整体观？3.为何西方管理系统和工具难以有效落地？4.管理框架和指导原则5.为什么管理者需要使命意识？二、管理机制与管理变革1.管理机制常见问题缺乏有力的指挥中心和统筹协调机制！端对端流程不够科学有效！检查考核机制不够有力！2.管理机制变革与优化互联网时代的组织特点组织结构的调整--建立和强化指挥协调机制！流程制度的优化--针对流程失控点加强流程制度的优化和控制！检查考核机制的强化--强化过程监控和结果数据考核机制！如何应对环境的快速变化？公司问题研讨：结合本企业实际，如何改造或优化本公司的管理机制？3.工作管控方法三要素控制法分段控制法稽核控制法横向控制法闭环考核法三、企业如何带团队1.抓思想带团队为什么要抓思想？企业如何……
一、从技术到管理的角色认知与三层管理者的角色互动关系技术管理者的不是说不要技术，而是层次越高的技术管理者，越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度，而且更需要沟通、管理与领导技能。a)从管事到管人与事的转变;b)从发现问题到推动解决问题的转变;c)从好人到坏人的转变;d)从标准化到合理化的转变;e)从外方内方到外圆内方的转变;f)从自己做事到让别人做事的转变;g)从追求个人成就感到追求团队成就感的转变;h)从追求真理到把握灰度的转变i)从技术到管理之后的自我修炼与自我提高途径二、给技术人员愿景与使命，加强技术型团队的执行力1、给技术人员创造愿景、描绘愿景，尤其是关于项目与团队前途;2、目标共享与任务分配(目标的共享化、目标的承诺化、目标的系统化、任务分配的原则、分配时的抗拒处理、分配时的控制紧……
21世纪，无论企业、政府还是事业单位，每个处身其中的人，无论是否身处领导者的职位，都应该具备领导力。这是因为，领导力意味着我们总能从宏观和大局出发分析问题，在从事具体工作时保持自己的既定目标和使命不变；领导力也意味着我们可以更容易地跳出一人、一事的层面，用一种整体化的、均衡的思路应对更加复杂、多变的世界；领导力还意味着我们可以在关心自我需求的同时，也对自己与他人的关系给予更多的重视，并总是试图在不断的沟通中寻求一种更加平等、更加坦诚也更加有效率的解决方案。 企业的竞争优势也更多的体现为领导优势；如今，有力的领导往往被看作组织成长、变革和再生最重要的关键因素之一。然而，领导力是短缺资源。正是因为这种短缺，许多企业难以适应竞争的加剧。同时，领导力在员工教育成长过程中也会发挥三大作用：发展个体技……
智慧城市就是运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，从而对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能响应。其实质是利用先进的信息技术，实现城市智慧式管理和运行，进而为城市中的人创造更美好的生活，促进城市的和谐、可持续成长。 网格化管理依托统一的城市管理以及数字化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查，建立一种监督和处置互相分离的形式。 本课程将重点介绍智慧城市建设中的网格化管理，与您分享国内著名城市的网格化建设管理的实践、经验、案例。
两化融合是信息化和工业化的高层次的深度结合， 是指以信息化带动工业化、以工业化促进信息化，走新型工业化道路;两化融合的核心就是信息化支撑，追求可持续发展模式。 本课程主要介绍两化融合的知识与案例应用。
COBIT(Control Objectives for Information and related Technology)是由美国信息系统审计与控制学会ISACA(Information Systems Audit and Control Association)在1996年公布的一个IT治理控制框架，目前已更新至第5版。是目前国际上公认的、最全面、最权威的IT治理、审计、安全与控制框架。尤其是美国“SOX法案《萨班斯—奥克斯利法案》”对上市公司内部控制监管的严格要求，也增加了它的使用范围。 本课程从中小型企业IT治理以及企业上市对信息化的要求出发，帮助企业建设IT治理体系，满足企业信息化需求和上市的信息化管理需求，通过本课程的学习可以通过COBIT考试获取认证。
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure ITILibrary, ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(CentraComputing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理，主要适用于IT服务管理(ITSM)。20世纪90年代后期，ITIL的思想和方法被广泛引用，并进一步发展。 ITIL是企业IT治理的最佳标准之一，本课程系统、全面地介绍ITIT V2／V3的最佳实践，结合IT管理实战情况，理解ITIL的精髓，从而帮助学员了解ITIL框架结构。课程内容简单、通俗易懂，紧扣信息化……
一、社区银行网点建设的目标(一)电子渠道分流与替代(二)提高客户体验(三)主动营销(四)客户识别管理(五)社区便民二、社区银行建设流程(一)总体流程及时间节点(二)审批报备材料的准备三、社区银行网点布局规划四、社区银行的选址方法(一)跟随法(二)数据分析法(三)填补法(四)规模法(五)销售法五、社区银行功能分区及设备投入(一)自助服务区(二)客户体验区(三)便民服务区(四)休闲娱乐区(五)运营服务区六、社区银行团队建设及绩效考核(一)社区银行考核原则(二)社区银行岗位设置及职责(三)社区银行考核指标设计(四)社区银行人员招聘来源(五)社区银行胜任能力要求(六)社区银行员工职业生源规划七、社区银行量本利分析八、社区银行的品牌建设(一)从大众传媒到自媒体(二)品牌建设需要娱乐化(三)品牌建设始于……
ISO／IEC20000是IT服务管理领域内，国际化标准的服务管理体系，在IT服务管理、员工绩效考核、IT投资回报衡量等方面，具有非常重要的意义，是IT服务管理的指南。导入ISO／IEC20000国际标准体系，将可提升企业的IT服务管理水平，提升企业的竞争力和市场竞争力，ISO／IEC20000证书更是IT服务供应商投标的基本要求。 ISO／IEC20000-1：2011版在2005版基础上，更好地融合了ITIL、v3，ISO9001，ISO27001等最佳实践和国际标准。ISO20000蓬勃发展，ISO20000内审人员，ISO、LA主审员资质正为组织挑选IT服务提供商的重要依据，本课程主要是提供相关的认证培训。
一、社区银行创新管理体系建设(一)社区银行创新原则(二)社区银行创新团队建设(三)社区银行创新激励机制二、社区银行经营模式创新(一)会员制银行运营模式(二)品牌银行运营模式(三)家庭金融运营模式(四)流动银行运营模式(五)农村金融运营模式三、社区银行非金融服务创新(一)玩具图书馆关系链打造(二)智能派件箱关系链打造四、社区银行授信业务创新(一)兴业银行“社区贷”(二)民生银行“叠贷”五、社区银行财富管理业务创新(一)个人负债的产品创新(二)上海农商行“理财夜市”六、社区银行结算业务创新(一)二维码转账服务(二)电子对账单服务七、营销方式创新(一)APP营销创新(二)QQ营销创新(三)微信营销创新(四)微博营销创新(五)二维码营销创新八、社区银行可持续增长模式创新(一)兴业银行“安愉人生”(二……
专门针对中高管和核心团队成员，进行执行力打造和职业化训练的培训课程。通过讲师的讲授和训练，借助工具化的执行理念、系统化的训练方法，帮助企业批量打造执行团队，让中国成长型企业迅速突破人才瓶颈，在市场激烈的人才竞争中立于不败之地！我们的口号是，把“羊”训练成“狼”
引子案例1：破解中国企业10大管理难题？现场提问：你对十大难题的前三位问题怎么看？引子案例2：营销部王经理面对小高对绩效方案的不满怎么办？感悟营销团队绩效文化与绩效方案的难度第一章.营销团队及人员的绩效管理一.年度计划下的目标分解管理（营销目标的来源）1.目标体系的制定2.各层目标的制定3.部门内目标分解方法第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划第二步：上级/下属草拟下属的工作目标第三步：主管与下属一起讨论工作目标第四步：明确目标考核标准第五步：确定工作目标协议例子：降低费用6%的目标体系图二.营销目标执行的有效监控常用过程监控方法范例：目标追踪单范例：目标执行困难报告单三.营销人员的绩效考评1.营销业绩考核的作用2.对营销员业绩评价的范围1）、衡度营销结果的指标2）、衡度客户……
孔子曰“君子不立危墙之下”，孙子曰“未算胜先算败”（夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。） 人类从未放弃过对未来的探索，对于事物的发展，根据过去的经验总结其规律，评估未来即将发生的趋势，虽不一定具备必然性，但其多算胜少算以达趋吉避害的效果值得参考。通过一些“术”的运用，采用科学的方法将其制作成数学模型表达出来，以辅助自己在生活上、事业上做到心底有数！
国学，顾名思义就是中国之学，我们的祖先留下了五千年文化遗产传统文化，智慧之道! 孔子：为人之道；老子：处事之道；庄子：养性之道；孟子：君臣之道；荀子：学习之道；孙子：韬略之道；管子：教练之道；韩非子：统驭之道；鬼谷子：权谋之道；大学：修身之道；易经：天地之道；禅宗：死生之道...... 在古代，“文”与“字”是有区别的，加上生产力低下与社会体制的原因，古人于文书表达上往往是字简意重，时代变迁下由于生活方式与全球化的影响，古文的不易理解成了我们现代学习国学文化的障碍。 十八大以来，习总书记就弘扬优秀传统文化作出一系列重要指示，提出迫切需要加强国民的文化认同与文明修养。提出两大要求：第一，国民的文化认同是国家安全的文化基础；第二，国民的文明修养已成为中国现代化成功与否的瓶颈。
