经理人对于问题的解决与决策常有一种无力感：竞争越来越激烈，花大力气做的决策却 不见成效；企业问题重重，不知该从哪里人手；每次讨论，大家都各持己见，没有统一的标准，达不成共识；考虑不清楚问题原因，凭直觉做决策，做出来也不知道好不好，同样的问题重复发生，不知如何控制和预防，遇到意外事件惊惶失措……缺少一套科学的、强有力的解决问题的方法和工具的帮助，经理人只好重复这样解决问题的方式；拍脑袋做决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火…… 无论您是解决问题的工程师，还是组织里面中坚的管理者，或是积极策划未来的企业主，这都是一套能让您提升竞争优势的工具…
世界上没有不存在问题的组织，同样也没有不需要做出决策的管理者。发现问题，分析问题，做出决策，解决问题，看似一个简单而固定的流程，大部分管理者也有着自己的一套处理经验和办法。 然而，如何确保高效而正确的完成流程的每一个环节，却并不是容易做到的事情。“问题分析与解决”提炼了四个较容易掌握的思维方法，可以依靠它们来积极地思考问题、解决问题和预防问题，做到在严峻的时刻保持冷静，使我们真正成为工作与生活中的解决方案专家！ 它也能够帮助个人、团队及企业在原有经验的基础上，学习如何更加系统化地解决问题，促成团队共识并建立共同的管理语言和文化。
上世纪九十年代后期到本世纪初，出现了以倒金字塔式的服务取代传统正金塔管理的运营理的趋势。 这种服务至上的理念在互联网的普及与发展中不断的优化，不仅使以德鲁克为代表的传统管理理念面临淘汰，同时催生了互联网商业思维。一些对时代有着高度敏感的优秀企业纷纷启动了变革，并获得了丰硕的成果。例如海尔、步步高、小米等等。 随着时代发展，尤其是商业本位思想的变革，以及社会文明的升级，以服务为核心的运营理念再次发生了变革：市场需要的是可以满足更趋个性、并为能用户创造更完美商业体验的赋能型企业。 因为社会变了，因为市场变了，因为人变了。所以企业必需要进行变革，这种变革不是选择题，而是必答题。因为如果仍坚持传统的企业运营理念，就是与时代为敌。
成功的企业之所以成功，是因为他们都建有全方位的沟通机制。这些企业的沟通机制，都不是零散随机的，而是一种有制度保障的经常性机制，用以贯穿于沟通的全过程之中。只有建立了系统全面的沟通机制，才能在企业内部形成一种透明、畅通的双向沟通环境，只有在这种有效机制下，员工们才能更好地提出自己的意见，更有效地全面吸收信息。具有全方位沟通机制的企业，通常也更能得到优秀人才的青睐。 一个好的企业与一个差的企业区别有很多，但最根本的区别在于执行力。绩效好的企业，员工的执行力必定强；绩效差的企业，员工的执行力多数情况下会很弱。如果说企业做大做强有什么秘诀的话，那就是执行力。 员工盲目服从领导、毫无主见怎么办?下属干活儿时不注重细节怎么管?执行不到位，问题在于管理者还是员工?怎样设计工作目标才能提高执行力?如何提……
美国盖洛普（Gallup）调查指出，65%的离职员工其实是想离开自己的上司，并且员工离职五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：没有决策的参与感，No3：意见被轻视，No4：付出与回报不相符，No5：薪资问题，前三项都是主管应承担主要责任。 然而，作为一名中层干部，我们常常会感到迷惑：为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？为什么我的下属总是不能胜任他的工作？为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？为什么…… 今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙. 累. 烦. 乱”来形容。 许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由……
知识经济时代的首要特点是知识更新速度的加快，每个人作为一个学习个体不断实现自我的迭代升级，企业的管理人员和员工在自我迭代的过程中，不断地发现新问题. 找到新可能. 悟到新方法，管理人员已经不能仅仅依靠 “给”的方法来解决管理问题，而是需要一种技术来引发员工的智慧，激发员工的醒觉性和尽责感，从而达到提升业绩. 改善效益和增加利润的目的。 在知识经济时代，商业环境呈现快速. 变化及个性化特征，如何管理知识型员工？如何快速落地企业战略？如何将目标转化为成果？在欧美，通用电气. 苹果公司. 福特汽车. 波音等知名企业总结出一套管理模式，新的管理模式让企业管理者成为教练。随着世界经济的一体化流入中国，被诸多企业列为领导力提升项目的重点内容，越来越多的企业意识到企业管理人员十分需要掌握教练技术来辅导和……
伴随着企业的发展和人员正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、上级信任的骨干员工或基层主管被逐步提升到管理岗位上。毫无疑问，他们是业务能手，但正是这样出色的“业务能力”，可能成为他们走向卓越管理者的最大障碍：他们可能喜欢自己做，而不是驱动下属做——因为自己做，更擅长，也更有成就感；喜欢细致地指导下属，甚至以直接的“指令”，而不是基于下属能力基础的教导；他们或者过于严厉，坚信“严管是爱”的理念，或者过于舒缓，坚信“信任是最大的激励”，宽严如何适度，缺乏相应的技巧。 《MTP—管理核心技能训练》，参考了MTP（英文全称Management Training Program，原义为管理训练计划或管理才能发展培训）原版课程，引入行动教练GROW模型，着力于解决管理者人员激励与业绩辅导两大问题。 ……
伴随着企业的发展和人员正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、上级信任的骨干员工或基层主管被逐步提升到管理岗位上。毫无疑问，他们是业务能手，但正是这样出色的“业务能力”，可能成为他们走向管理的最大障碍：他们可能喜欢自己做，而不是驱动下属做——因为自己做，更擅长，也更有成就感；喜欢细致地指导下属，甚至以直接的“指令”，而不是基于下属能力基础的教导；他们或者过于严厉，坚信“严管是爱”的理念，或者过于舒缓，坚信“信任是最大的激励”，宽严如何适度，缺乏相应的技巧。 《卓越管理者的五项修炼》课程，参考世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗·赫塞博士创立的情境领导®为基本理论框架，糅合了世界领导力大师约翰·科特的《权力基础与影响力》和肯·布兰佳博士《更高层面的领导》等相关研究成果，结合中国企业管理的实际和……
工业经济进入知识经济，商业环境呈现快速变化和个性化特征的时候，如何管理知识型员工，如何快速地将目标变成成果，如何解决在结果和过程均不可见的情况下的激励与控制问题，成为最突出的管理难题摆在了我们面前。 管理教练技术就是因此而开发的一套管理模式。这种新的管理模式，与工业经济时代的“命令-控制”式管理不同，它以目标为核心，以绩效为导向，通过有效对话，引发员工的智慧，激发员工的尽责感和醒觉性，快递达成绩效。
目标管理和计划是相互依存密不可分的两个重要的管理工具，众多的企业都在推行目标管理，但我们发现目前实施的目标管理存在管理粗放、操作不科学、不规范、实施效果差等特点，许多管理者对目标管理认识不清，理解不透，特别是具体到部门和工作、岗位的目标设定和制定时，许多管理者都存在着找不到、定不了、定不对目标的实操困难；而工作计划（及工作总结），作为重要的管理工具，为很多管理者所忽视，因而没有能够真正运用好计划，在计划执行过程中缺乏有效的跟进和追踪，往往造成计划工作两张皮，计划与目标脱节，总结与计划脱节的结果；为帮助企业各级管理者提升目标管理水平和工作计划的制定、执行水平，特开发此专题课程，讲练结合，实训为主，以期提升各级的目标管理水平。
做为中高层干部，你是否还在为以下的问题而困扰： 1、自己的工作通常都像“消防员”，频频应对事务性、突发性的工作，如何解脱? 2、感觉自己就像 “夹心饼干”，一边是上级的高要求，一边是下属的抱怨，如何平衡? 3、下属几乎都是85、90后的职场新人，每个人都个性十足，各有各的想法，如何将他们统一起来、目标一致的“干工作”? 4、下属犯了错，不加以批评，则难以杜绝类似的错误再犯；批评的方法和使用的语气稍加不当，员工辞职不干，如何规避? 5、平时忙于业务，没有时间关心下属，也没有时间给员工做思想工作，员工幸福指数下降，工作意愿低，如何解决? 6、团队业绩提升越来越难，员工怎么教都教不会，如何找对方法、用对人?
本课程管理干部和骨干员工为核心，从学习力、教导力、决策力、执行力、组织力、感召力六个方面，全方位提升学员们的领导力水平。让学员在日常工作中调心态、学知识、练技能、促执行…以期提高个人工作领导力，提高整个团队的凝聚力，进而提升企业绩效水平！
为什么说得到位，做得不到位？为什么布置到位，落实不到位？什么表现到位，实际不到位？为什么岗位到位，敬业不到位？为什么制度到位，执行不到位？为什么行动到位，结果不到位？ ——现代企业存在最大的问题——工作做不到位! 如果说什么是一个单位里最损害业绩的“病症”，那毫无疑问是遍布中国职场的“浮躁病”以及与此相关的“工作打折扣”现象。而医治它的根本做法，就是将工作做实、做细、做透、即确保工作到位。员工希望把工作做好，领导希望下属将任务完成得漂亮,但是,道理一堆又一堆，能解决问题的方法却寥寥无。工作不到位的四大病症:遇到难题“怕错”；遇到新问题“我不会”；岗位职责内的事情“我不知道”；心态浮躁，情商不高，遇到顾客刁难，内部意见分歧“我不干了”！！！要彻底解决以上病症，只有对症下药，从责任心到位，沟通……
做企业成功的关键是拥有高绩效团队，高效团队的最典型特殊就是员工肯为企业“卖命”。然而团队的建设需要多方面的考虑，随机的人员组合与分配只能是群体而非团队。如此说来高绩效团队的构建是一个高技术含量项目，需要管理者敏锐的思维触觉与高效的沟通手段，但事实证明这不过是团队构建的基础要素。对于如何高效能组合配置人员活动，许多管理者对此困惑不已。 本课程的来源即来自于目标管理在联想的企业实践，继承了西方管理理念的精华，同时又适用于中国的文化特点。 本课程从两个方面介绍了高效团队的管理，一是个人管理素质，二是管理方法。个人管理素质是打造高效团队的基础，也是最为关键的一环。同时在联想管理三要素是团队管理方法论，对团队管理提供具体可实施的理念和方法。
为什么美国西点军校能培养出无数的商业巨子和行业精英？是因为将“服从”、“执行”、“没有任何借口”、“没有什么不可能”的校训理念深入人心并称为自觉行动。 执行力弱是企业当前存在的普遍危机。中层干部的思想态度以及工作能力是关系能否执行、能否执行到位的关键。因为缺乏执行力，制度成了废纸，标准成了空设，老板的宏观决策与成就事业的决心被缺乏执行力的干部所牵制。 什么是狼性执行力？ 不论过程有多么曲折，困难有多大，乐于执行，并且一定能执行到位。 不逃避，不放弃，坚忍不拔，执著到底。战胜困难，先战胜自我！在就让您的团队渐入佳境、现在就让您的团队战无不胜...... 从梁启超的“少年强则中国强”在到习总的“中国梦”可以看出我们中国人要更加强大，中国企业要加快发展，要走出困境，中国梦是中国人的梦，是中华名……
尊敬的企事业单位领导，您是否在工作中常常听到这样的声音： ——“工作特别累，工资收入才这么一点点！ ——“烦死了，天天都是这些活，真没劲！” ——“只有混呗，打工的，都这样！” ——“得了吧，上班谁不是为了薪水，说白了不过是挣口饭吃。” ——“工作嘛，说得过去就行了，应付应付，能交差就不错了。” ——“不关我的事，我只是个打工的。”…… 针对以上问题，钟老师将让您们的员工从思想深处彻底“摆正心态”，为您打造一支自动自发、认真负责、敬业踏实，没有借口的优秀团队，真正做到“摆正心态干工作”！
让企业6070后掌握现代管理的基本理念，了解企业中坚干部的角色定位，培养中层管理者应有的心态与技巧; 能够以科学化的思维及方法，做好工作管理培养主动发现问题的意识，掌握解决问题的基本技巧了解培养人才的重要性，了解8090后的个性特征和价值观，并在工作中对8090后进行教导和训练
您的企业工作中是否面临下列问题： 不知感恩：对公司对老板横挑竖捡，对薪酬对福利抱怨不断 ， 无责任感：整天看似忙碌，责任无人承担；冲锋陷阵时袖手旁观， 凝聚力差：表面一团和气，各打如意算盘，身在曹营心在汉 不愿付出：不比贡献，只顾私利；不比业绩，只想混饭 执行力差结果无保障、借口一大堆，不愿创新比贡献 提升团队动力建立信任，有效沟通，员工之间达到前所未有的凝聚力，沟通不再有障碍；打造强劲战斗力、感恩之心与高忠诚度的团队，给企业创造数倍甚至更高的效益； 以人才为本，业绩至上，让员工知道企业要的是业绩，员工是要创造价值才能生存；提升员工的感召力，学会创造可能性，学会提升业绩，扩大利润； 塑造阳光心态，提升员工抗压能力，建立PK文化，增强企业的竞争力； 增强团队的执行力，激励斗志，自……
电力工业是支撑国民经济和社会发展的基础性产业和公共事业，随着我国国民经济的快速发展和人民的生活水平快速提高，人们对电力的依赖越来越高，近几年我们电力行业保持较快的发展速度，也取得了很大的成绩。 电力行业发展至今虽已日渐完善，但问题也逐渐暴露出来，各级人员的责任心不强，（中央领导对体制政策的完善下，有人甚至害怕承担责任就干脆不做事情，）缺乏安全意识，执行力不够强，敬业精神缺失，企业内部不能团队合作，缺乏正能量，缺乏企业好的作风，缺乏一个正确的核心的价值观，有人甚至道德沦丧。都在围绕一个目的“一切向钱看”这些现象和问题都受到各级领导的高度关注重视，围绕习总的“新常态”、“三个重建”“三严三实”做了大量的工作，收到了较好的效果。 国内知名管理专家钟明辉老师《正能量—做最好的电力员工》一书及课程……
1、员工流失率大？ 2、员工工作积极性不高？ 3、管理人员和员工沟通不畅或者很少沟通？ 4、公司的文化是以惩罚为主，激励机制不健全？ 5、团队凝聚力不强，没有建立高效的执行力团队？
对于基层员工而言，除了本岗位的专业知识与技能等基本能力外，什么能力最重要？什么能力会直接影响员工的岗位绩效与工作表现，甚至直接决定员工的晋升通道呢？毫无疑问，就是分析问题与解决问题的能力。随着企业的不断发展，我们每时每刻都可能会遇到各种各样的问题，如果想在职场中如鱼得水，就必须掌握分析与解决问题的方法，成为这方面的高手，如此方能成为最具竞争力的人才。也唯有如此，你才能无论处在哪个领域. 哪个岗位都能应对自如。 1.如何抛开问题表面的迷雾，发现问题的本质？ 2.如何改变原有的惯性思维与冲动型解决问题的习惯？ 3.如何用系统思维分析和解决问题，并用有限的资源高效解决问题？ 4.如何防微杜渐. 预防此类问题的再次发生？ 5.如何面对问题不再束手无策？ 6.问题分析与解决能力已经成为……
无论在服务工作还是生活中我们都会遇到这样或那样的问题，问题会带来情绪，情绪并不能解决问题，反而在情绪的作用下恰恰容易以偏概全，一叶障目，自以为是，首先面对问题的状态很重要；其次即便是理性的抛出问题，我们往往的解决措施也是通过对话及个人经验来制定方法，对问题往往采取简化，这就是我们解决问题的无意识贯性思维。没有分离问题、缺乏现状调查，没有工具流程分析原因而采取的措施就加大了试错成本，收效甚微，甚至问题反复。解决问题要从无意识过度到有意识，以开放、客观、积极的态度看待问题，运用工具展开系统性思考的力量，挖掘问题背后的原因，利用群体洞察力的培养，展开问题全貌才是寻找解决问题的致胜武器。 遇到问题，人们习惯于根据主观判断和以往经验来面对，最大的困扰就是缺乏科学有效、系统规范的途径来迅速有效的解决问……
据美国管理协会的一项调研，管理者至少会有24%的工作花在冲突管理上的。这是对时间巨大的浪费。冲突管理是一门学问，无论是企业管理者，还是家庭成员都必须掌握，否则组织在内耗，家庭在折磨。出现冲突不可怕，关键是如何化解。 本课程通过对冲突的深度认知，以“了解冲突、预防冲突、解决隐形冲突、解决冲突”为主线，建设有效冲突管理的实战能力来展开课程，以学员能够在工作中进行良好运用为目标，是实战性应用性很强的课程。
随着经济局势的变化，依靠资源和机会的年代将逐渐离我们远去，这将是一个同质化的时代。以后企业之间的竞争将越来越依赖于团队执行的能力，而现状是： 1.对员工的素质需求远远超过员工的成长速度。 2.老板有方向，但员工没想法。 3.有责任心的员工越来越少，打酱油的越来越多。 4.工资越来越高，效益却越来越低。 5.好话不多，抱怨不少。 6.自以为是，不配合，没有大局观…… 我们都想改变这样的现状，那么这次课程带给你的是?
随着经济局势的变化，依靠资源和机会的年代将逐渐离我们远去，这将是一个同质化的时代。以后企业之间的竞争将越来越依赖于团队的能力，而现状是： 1.对员工的素质需求远远超过员工的成长速度。 2.老板有方向，但员工没想法。 3.有责任心的员工越来越少，打酱油的越来越多。 4.工资越来越高，效益却越来越低。 5.好话不多，抱怨不少。 6.自以为是，不配合，没有大局观…… 我们都想改变这样的现状，那么这次课程带给你的是?
《高效工作—时间管理和任务管理》课程通过帮助个人发现、应用恒久的基本行为原则，提供实用途径来解决企业发展、个人生活和职业所面临的挑战。《高效工作—时间管理和任务管理》课程不仅仅是一门激发学员、愉悦学员的课程。为期1天的集中、全面培训是为帮助每一个学员创造积极人生、帮助每一个组织提高效能而专门设计的课程。 在《高效工作—时间管理和任务管理》课程中所教授的原则和方法将帮助学员面对真正的挑战，适应急剧变化的环境、解决真正的问题并带来真正的效果。并最终引导学员培养出真真正正的由内而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的领导力。帮助学员在成就自我的同时，有效完成组织所赋予的使命和任务。
随着经济局势的变化，依靠资源和机会的年代将逐渐离我们远去，这将是一个同质化的时代。以后企业之间的竞争将越来越依赖于团队的能力，而现状是： 1.对员工的素质需求远远超过员工的成长速度。 2.老板有方向，但员工没想法。 3.有责任心的员工越来越少，打酱油的越来越多。 4.工资越来越高，效益却越来越低。 5.好话不多，抱怨不少。 6.自以为是，不配合，没有大局观…… 我们都想改变这样的现状，那么这次课程带给你的是？
最难做的是中层，最重要的也是中层，中高层管理干部在企业中的地位相当于一个人躯干，它起到了连接大脑及四肢的作用，它的重要性不言而喻，而我们企业的现状是，大多数中层干部是原来的技术骨干、业务精英被提拔的，并没有经历过真正的管理训练，当他们面对上压、下挤、左挫和右揉的四方压力时却出现了很多管理困惑，针对此种情况我们专门设计出中层主管最需要掌握的几大管理技能进行综合分享与运用。 学习管理概念并不困难，但要将管理概念应用在实际的工作上，需要“转化”的能耐。本课程的特色在于把概念转化为实际的行为，藉由经典的案例及技巧的演练，使理论概念转变成管理习惯，而能真正在职场上发挥实际的作用，让你在课程结束之后，能将理论与实务做完整的结合，具体地展现在管理作为上。
大量的实景体验——以人为镜照亮自己的盲点,课堂现场呈现的管理实例分析——以事为镜照亮事实的每一个拐点,管理者们的头脑风暴——以众之智点亮情感管理的无为之道。 课程运用美国促动技术为课程主体方式，以咨询式交流代替讲师的讲授，以真实问题为带动，以体验、探讨、练习为内容的课程执行过程。
在连锁企业的发展中，专业人才的决定性因素显得越来越重要，而督导就是其中重要的一环，是联结公司与终端的关键纽带，他们影响了终端业绩的提升，也影响了终端店铺的文化和氛围；他们影响了公司决策的执行力度，也影响了品牌的建设，但是，很多督导在自营店与加盟商管理上摔了不少跟头，公司在督导团队建设和管理中也是重重困难： 督导流动性大，优秀人才留不住； 终端对督导不认可，督导有力使不上； 督导没有科学的工作方法，每天忙、盲、茫； 督导成了救火队，把自己定位于销售，不会管理团队、训练和带教终端员工; 督导自身能力较强，但是不懂得如何带店和培训门店员工； 所辖门店业绩无法提升，督导有心无力，不知道如何帮到门店； 自身能力有限，无法指导提升门店的业务能力，没有话语权； 门店抱怨目标太高，无法完成，……
