危机管理是指单位通过危机监测、危机预警、危机决策和危机处理，达到避免、减少危机产生的危害，总结危机发生、发展的规律，对危机处理科学化、系统化的一种新型管理体系。
企业的基层管理人员管理水平的高低直接影响着企业效率和市场竞争力，影响服务质量、成本、安全和员工士气。一流的管理人员能培养和训练一流的员工，一流员工能创造一流的业绩。所以，优秀的基层管理人员既要具备扎实的工作技能，也需要掌握团队管理这项软实力！ 正是基于上述认识，陈老师通过自己的亲身经历，并结合多年来给各行各业管理团队做咨询和培训的经验，经过数轮推敲研发出本课程。
很多企业的中高管理层总是处于“忙、盲、芒”的工作状态，天天加班 却成效很差，老板和下属都不满意，原因何在？核心问题是没有管理好我们自 身的第一资源——时间。管理者时间管理差主要表现在以下四个方面： 1、意识层面——拖延、畏难、逃避。很多管理者长期形成了自己工 作的“心理舒适区”，对于有难度的工作、自己不认可的工作就会去拖延、去 逃避，浪费了大量时间； 2、工作方法层面——工作抓不住重点、没有工作计划或者计划轻易 被打乱，时间都浪费在了非重点工作上面； 3、团队管理层面——不懂得授权。很多管理者不愿授权、不会授权， 使得下属依赖自己，自己替下属做了很多下属应该做的事情，结果就是下属没 有成长、自己也没有时间做自己的重点工作； 4、会议管理层面——效率低、效果差。很多管理者一半的时间……
在竞争全面打响的市场环境下，各大运营商的运营难点、问题以及优势逐渐显现。在接下来的短兵相接的白热化搏杀阶段，如何最优地使用企业有限的资源，如何有效的整合和挖掘语音、数据、固定、移动业务等业务的优势，让企业保持良好的竞争地位是每一位产品经理该当思考的问题。 本课程将在全面分析运营商行业客户的挑战和机遇的基础上，讲授深度策划的思路，以及如何制定有效的市场营销策略，帮助学员在竞争中有所突破。
在企业发展的过程中，中坚干部是最重要的骨干，需要发挥承上启下的功能，才能够支撑企业的发展。然而，现在许多企业的管理阶层，多半都是从“技术”背景出身，对管理性工作的掌握并不熟练，甚至不能清楚了解管理者应扮演的角色与其应发挥的功能。使得许多老总在向前冲的同时，一回头发现没有人跟得上自己，结果身陷前线，造成问题。再者，由于技术背景出身的干部，多半存有“专家心态”，形成管理工作上的许多障碍。 职业经理人训练营的课程架构是根据管理上的两大对象，也就是从“人”（People）及“工作”（Task）发展，将课程分成三大单元，这三个单元是管理学及管理技能开发课程的不变主题，而且相互起着积极地作用。
在企业发展的过程中，中坚干部是最重要的骨干，需要发挥承上启下的功能，才能够支撑企业的发展。然而，现在许多企业的管理阶层，多半都是从“技术”背景出身，对管理性工作的掌握并不熟练，甚至不能清楚了解管理者应扮演的角色与其应发挥的功能。使得许多老总在向前冲的同时，一回头发现没有人跟得上自己，结果身陷前线，造成问题。再者，由于技术背景出身的干部，多半存有“专家心态”，形成管理工作上的许多障碍。 职业经理人训练营的课程架构是根据管理上的两大对象，也就是从“人”（People）及“工作”（Task）发展，将课程分成三大单元，这三个单元是管理学及管理技能开发课程的不变主题，而且相互起着积极地作用。
目前人才梯队建设已经成为很多企业的当务之急。为了帮助企业有效解决这个可能会成为企业发展瓶颈的关键问题，提高企业人才梯队的建设与管理，提升企业竞争力，更好地迎接挑战。
如何通过对工作时间的管理减少个人工作时间的浪费，提升工作效率？
管理者工作积极性不高，缺乏工作激情，没有长远的目标规划，工作效率降低，面对上级下达的目标任务，缺乏达成的坚定信念，遇到困难容易放弃，常常导致目标不能保质保量完成，而且完不成任务时善于为自己找借口推卸责任。团队整体的执行力远远跟不上企业的发展，需急待提升管理者的执行效率，并让其掌握提高部属执行力的方法与技巧。
赢在中层，中层管理者是企业的中坚力量，起着承上启下的作用，中层管理者的素养和管理能力决定了能否有效地达成企业的业绩目标。但很多的中层管理者在实际管理中常常存在以下问题： 1、不能准确进行自我角色认知和定位； 2、缺乏工作目标与时间管理能力； 3、缺乏与上级、下级以及跨部门沟通协作的技巧，工作上常常得不到支持； 4、不懂得如何激励下属改进绩效，导致组织绩效达不到预期目标； 5、责任心不强，导致上级领导的意图总是贯彻不到位； 6、缺乏领导能力，对下属的影响力不够，不能有效领导下属； 所以，对企业的中层管理者提供系统的管理技能训练非常必要。
主题一：产品需求管理之困1.案例分析：IBM公司市场之路2.学员讨论：业界需求管理存在的常见问题及解决思路3.需求管理的难点与解决a)隐性流程b)迭代流程c)多进程并发流程d)辅助流程e)监督流程4.产品需求管理概述a)有效市场需求管理的要求b)统一市场需求的观念与意识c)市场需求、客户、客户、产品需求的关系d)需求视角不同会有什么结果5.市场需求流程总体框架a)市场需求管理的定义与定位b)阶段划分c)总体框架d)与其他流程之间的关联e)需求管理的职责范围6.规范需求管理各个阶段工作的方法与工具7.明确组织与角色让流程得到有效的执行8.案例分析：T公司的组织调整a)分布式组织及适用b)集中—分布式组织及适用9.业界最佳实践10.讨论主题二：产以市场为导向的客户需求采集1.案例分析2.采集内容……
企业内部培训已成为企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程，环环相扣。然而，授课呈现直接影响着培训成果的转化效率。许多企业内部培训管理者对于如何系统地提升授课技巧仍深感困惑—— 如何有针对性的培养内训师的能力? 如何让授课不再华而不实或者空洞无物? 如何提升现场授课呈现技巧和控场能力? 如何讲授不同类型的课程? 如何让内训师授课内容与形式标准化、流程化、高效化? 如何让锁定课程目标并让内训师授课达到预期目标? 针对以上问题，我们从内部讲师的短板出发、学习如何准确确定课程目标、如何进行有序的呈现表达、如何把控好授课中的几个关键环节。系统帮助内训师实现简单快速有效的提升目的。 该课程采用培训+辅导的形式，确保学员能够带着成果走，直接解决传统培训后期跟进困难……
尊敬的企事业单位领导： 您是否还在为以下这些问题而烦恼? 员工松散，懈怠、没积极性，消极被动; 员工认为，自己是在为单位工作，为领导在工作，而不认为是为自己工作; 员工认为，工作就是为了交换工资，多给多干，少给少干; 员工认为，反正是交换，能少干就少干，少干就是占便宜，多干吃亏… 管理者包庇下属，当老好人; 执行中看似有措施，却总是有折扣，不能执行到底。 员工相互之间推卸责任，协作力太差，团队执行力严重缺失! 骨干抱怨、员工抱怨、部门冲突不断，领导自己却成为了企业的“保姆”、“拉车夫”…. 要想有不一样的的结果， 首先要有不一样的行动! 永远要记住： 没有一个单位是为你量身打造的，单位不是天堂，你也不是天使。 只有通过改善自己去改善单位，通过改善单位来提升自己，才……
第一部分：了解互联网时代一、中国移动互联网用户数量猛增1、大数据的强大威力2、不要错过自媒体时代3、互联网精神第二部分：互联网思维解读一、专注1、标签思维2、简约思维讨论：怎样的产品才是简约美？3、NO.1思维讨论：如何做到第一？二、极致1、产品思维2、痛点思维讨论一：如何让用户痛？讨论二：如何让用户痛快？3、尖叫点思维三、口碑1、屌丝思维2、粉丝思维3、爆点思维四、速度1、流量思维2、整合思维
第一部分：开训导语训练目的：通过引导使学员投入到体验式学习中来，为以下的环节打好坚实的基础。第二部分：团队分组训练目的：建立团队组织架构为后面的体验做准备，同时使每一位有机会在几天的课程当中更清晰地看清自己和团队、和小组成员、和死党的关系，以及自己平时与团队互动的惯性与不足；同时，也让大家体会到对团队和死党关爱与付出的感受。第三部分：破冰活动——“抱团打天下”活动训练目的：通过“抱团打天下”活动使员工在最短时间内与小组成员建立连接，打破陌生感和距离感。在活动中体验如何通过小组成员每个人的智慧和努力达成共同的目标。第四部分：信任主题——“信任倒”活动训练目的：通过“信任倒”活动使员工切身感受到他和团队的关系，突出团队的力量，增强员工的归属感及凝聚力。在活动中体验和感受别人对我们的关怀，其实我们……
教练型管理是指企业的领导者和管理者以帮助下属成长作为首要任务的领导和管理方式。 教练型管理者通过指导下属从学习中获得成长，从而使员工在企业中发挥最大作用。 领导的最高境界就是培养更多的领导者，而“教练”方法最能帮助领导者实现这样的目标。 培训能增加22.4%的生产力，而培训加教练可以提高88%的生产力。 企业教练已经成为中国企业界耳熟能详的新概念，是21世纪中国企业家和经理人的新角色，是中国企业未来发展的新动力。 本课程是以唐渊教练《教练——教练型管理者实战操作指南》为蓝本，并合理运用国际最先进的教练技术观点，结合我国企业管理发展实际及企业运营环境，所开发的一套适合中国企业管理者接纳吸收并旨在实践的课程，目的就是把传统的管理者训练成为现代企业所需的符合中国国情的教练型的领导者。
“流程太多、太复杂”、“流程太长、运行慢”、“流程不能适应市场的变化”等问题时刻困扰着组织的运营。如何着手对流程进行优化，提升组织的运行效率和运行效果，是各类组织要解决的重大而永恒的课题。本课程将聚焦于流程优化的方法和工具，帮助组织解决上述课题。
一个企业要想保持可持续性发展，其核心竞争力及其打造是这个企业的管理者优先考虑的企业战略问题之一。而流程无处不在，无论在一个企业的内部或者外部。因此，企业核心竞争力的打造，流程管理功不可没。如何让流程管理更有效地支持企业核心竞争力的打造是每一个企业管理者需要认真思考和严肃对待的课题。 本课程试图从打造市场导向的流程型组织入手，帮助企业如何建立有效的流程管理体系，支持企业更加高效地运转，以支撑企业核心竞争力的塑造和维系、发展，为企业持续稳健地发展提供保障。
现场主管能力训练课程（TWI）是二战后逐渐被重视起来的培训课题。现场管理者必须经过严格的管理技能培训，才能有效管理生产现场。通过培训加强现场管理者在教导的技能、领导的技能、改善的技能的能力提升，是提高现场管理水平的利器。系统专业的TWI培训有效提升现场管理者的现场管理水平，真正的提升企业的生产力。
掌握如何运用教练的角色去支持员工提升表现和实现目标;实施有效的教练技术工具，激发不同员工的最佳工作状态，建立高效团队;塑造适合你独特魅力的教练风格，提升执行力，提高业绩;创建学习型团队
为什么要教练你的团队？ 创造敬业、忠诚、激励人心, 由此保留关键人才； 激发个人和集体的潜力，从挑战中创造机会和创新； 让个人感觉到被倾听、被重视及有价值，支持他们的视野发展； 加强信息和思想的开放与真正的共享，从竞争型团队转型为协作型团队； 为共同的目标设计一个令人振奋的路径图——关于是什么，在哪里，如何实现? 让人们更加快乐。 什么是团队教练？ 教练一个团队达成共同目标； 它是关于在一个集体中团队和个人的对话； 一种包括合作、挑战、支持、尊重和创造力的思维方式和行为； 一种支持个人和团队成长的人与人联结和交流的方式，并允许他们充分发挥潜能，以轻松和享受的方式生活。
让公司管理层和员工对组织的未来发展更有信心，工作中能发挥主观能动性，加强主人翁意识，有效提升团队凝聚力和组织绩效。
第一节、品牌模式（一）本模式要义：（二）本模式着力点与利润区：A产业另类；B包装另类；C定位另类；D推介另类；E传播另类。（三）本模式要点提示：A请思考本模式的着力点与利润区？B小结语第二节、价值链定位模式（一）本模式要义：（二）本模式着力点与利润区：A限区限量；B高端特色；C主流市场；D特种渠道；E消费取向。（三）本模式要点提示：A请思考本模式的着力点与利润区？B小结语第三节、借力借势模式（一）本模式要义：（二）本模式着力点与利润区：A借电子商务；B借名人名媒；C借社会资源；D借政治伟人；E借政府平台。（三）本模式要点提示：A请思考本模式的着力点与利润区？B小结语第四节、稀缺资源占有模式（一）本模式要义：（二）本模式着力点与利润区：A全球唯一品类；B高端市场缺口；C国际市场缺口；D国内市场……
如果把管理人员的层级用人体来做比喻，高层领导相当于头部，基层管理者相当于四肢，而中层管理者则相当于人体的躯干和腰部，他们是企业的脊梁。 在组织运作当中，中层扮演着重要的执行角色，如果这个层级的员工素质和能力不足，就不可能带领团队完成部门的工作任务，最终会影响企业经营目标的实现。 本课程是在参考了MTP(英文全称ManagementTrainingProgram)原版基础上，根据中国企业特质及多年来在标杆企业的关键管理人才的培育经历，以建构主义教学作为指导思想，撷取最新的管理精华理论专门为中国管理人员开发的课程。
一、高绩效团队建设之概述篇1、团队的概念与关键因素2、高绩效团队建设的重要性3、高绩效团队建设构成的五个要素4、团队效率的4个条件5、高绩效团队建设的12C法则6、高效团队的6个共识7、团队领导者的8种角色8、高绩效团队建设与发展的4个阶段二、高绩效团队建设之心态篇1、何为心态2、团队职业化心态建设是什么3、人生的三大杀手4、心态影响能力5、心态影响生理6、团队成员的八大职业心态7、团队领导者常见的9种不良心态三、高绩效团队建设之信任篇1、团队信任的有效形成2、相互猜忌是高效团队的致命武器3、相互信任是团队发展的第一动力4、缺乏信赖感的团队将是一盘散沙5、增强团队成员间的信任度，营造团队和谐氛围四、高绩效团队建设之执行篇1、什么叫执行力2、低效执行力的4种态度3、执行力的3个基本要素4、执行……
精要第一部分：开训导语训练目的：通过对传统团队管理与21世纪不断变化的企业环境、企业管理之间产生的内在问题，对工作坊核心原理的体验以及凝聚心灵卓越团队训练营关健分享，让学员亲自体验到本阶段的主题是关于学员自身的，来洞察学员自己的心态。采用理论基础以及简单轻松的体验来理解本主题。第二部分：守则以及“观念”、“信任”主题训练目的：通过对守则的学习、对观念的学习、对信任的练习以及分小组活动，让学员自己来发现企业的规章制度不容易贯彻执行、员工执行力差、团队没有士气等一系列企业问题的关键所在。让学员学会沟通、并亲身体验你在团队以及周围的人际关系处理中如何去运用‘信任’。第三部分：关于“选择”主题训练目的：通过1—2个体验式活动，看到个人在团队中，负面心态是怎样的，以及学会如何从受害者、被逼迫的心态中去……
第一部分：自我管理篇一、角色认知1.新世纪管理干部的使命、价值与心态2.优秀管理干部的七个内涵3.经理人的四个角色4.主管察人九法二、学习与创新1.影响管理干部学习的两个核心因素2.影响解决问题效率的几种心理因素3.让思想冲破牢笼——创新思维及其培养4.如何培养基层员工的“问题意识”与“改善意识”三、时间管理1.时间分析方法2.时间价值的计算3.如何做时间的主人4.会议管理黄金六法四、有效沟通1.有效沟通的三种方式2.引起共鸣的技巧3.有效影响力的技巧4.如何与上级、下级、平级有效沟通第二部分：绩效管理篇一、目标管理1.目标管理的六大特征2.目标建立的三大方法与七大步骤2.如何设定公司、部门、个人目标3.关键绩效指标KPI设计方法4.目标管理的组织与领导方法二、绩效评估1.绩效辅导的技巧2.……
一家管理有序、运作良好的公司，一定是有有效的绩效管理体系;而一家管理混乱的公司，一定是没有绩效管理体系，或绩效考核体系不健康。 不少公司有绩效考核，但绩效考核无法真正提升企业绩效。公司的战略目标，经营目标无法与员工的绩效挂钩。绩效考核停留在考评的层面。员工反感，管理人员抱怨，高层焦虑。本课程从分析绩效考核的误区入手，让学员了解造成误区的原因;同时用最适合企业，用途最广的目标管理为导向的绩效考核方法，使学员掌握有效的绩效考核方法，优化公司的绩效考核体系。 目标与绩效考核是与生俱来的一对孪生兄弟，没有目标的绩效考核，无疑是空中楼阁，可望而不可及;没有绩效考核的目标，无疑是一纸空文，最终会流于形式。只有将二者有机地融为一体，才有可能为企业带来最大的收益。 企业管理离不开理论的支持，因此本课程……
据统计，客户的培训需求中“对中层管理人员的培训”几乎在培训需求中排名第一第二位。公 司上级，总经理对中层管理人员能力提升，着急又寄予希望，因为公司的发展，中层管理人员 是中坚力量，承上启下。 而中层管理人员面临困惑和压力，管理碰到瓶颈。有的是依靠的是零散的经验和本能的直觉， 没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和培训;还有的想突破自己，超越自己 苦于没有找到出路。 希望提高中层管理人员管理技能，提升职业素养，从而全面提升他们的管理绩效，提升他们的 含金量。本课程就是帮助公司／组织;中层管理人员解决这一问题。 本课程主线: 作为中层领导，对上做好领导助手，对下做好领头羊，带领好团队。如何做好承上 启下的中坚力量。
在微利时期的今天，企业经营效益是企业家最关注的话题，效益的取得是执行力的结果，因此每个企业都在寻找具有执行力的人才，也同时关注组织执行力的打造，本课程通过对上百家企业的调研结果进行分析，总结出执行力在企业经营中的重要地位，以及组织执行力、领导执行力、员工执行力三层面建设，帮助企业和学员学会如何建立高效运转的企业执行机制，提升人员的执行能力，打造企业核心竞争能力
