主要内容：
一、自我管理——中层管理者的角色定位
1、中层管理者的角色定位
1.1作为下属
1）作为下属的管理者常见的角色错位
2）做好下属的五个基本条件
3）如何学会更好的适应上司
4）与领导建立和谐关系的六大技巧
1.2作为上级
1.3作为同事
1.4作为管理者的角色塑造
2、了解作为中层管理者的三大关键任务
二、目标管理
1、目标管理的SMART原则。
2、目标管理执行过程。
3、设定目标的程序。
4、设定个人工作目标的七大步骤。
5、协助部属设定工作目标的七大步骤。
6、制定工作计划的六个步骤。
案例：以周计划为例，运用5W2H法，做好工作计划。
三、工作时间管理
1、工作时间管理的认知
2、主观方面浪费时间的表现
3、客观方面浪费时间的表现
4、时间管理的误区
5、管理工作时间的六大法则
6、工作时间管理的有效方法与工具
7、不同工作情景中的时间管理
1）在会议参与中的时间管理
2）在电话应对中的时间管理
3）在信息资料处理中的时间管理
4）在危机处理中的时间管理
5）在例外管理中的时间管理
6）在接听电话中的时间管理
7）应对“不速之客”的时间管理
四、管理沟通的艺术
1、有效沟通的定义
2、有效沟通三要素
3、有效沟通的三原则
4、有效沟通的10个技巧
5、与上级沟通的关键技巧
案例讨论：对上级的工作有不同的意见，你该怎么办？
6、与不同人格类型领导的沟通技巧
7、与下级沟通的关键技巧
8、跨部门平行沟通的关键技巧
7、沟通协调的四种境界
五、激效管理：打造高绩效团队
1、基于战略导向的绩效管理系统
2、如何使绩效反馈面谈真正落地？
3、有效引导下属改进绩效的策略。
4、四种激励方式的神奇力量。
案例：某知名电动车销售员。
5、对不同人格类型的员工激励的策略。
6、如何让下属坚定达成目标的信念
六、提升领导力
1、员工心中的好领导
2、提升领导力的10种有效途径
3、没有影响力，就没有领导力
4、提升非权力影响力的四项修炼

课程标签：员工职业生涯规划、劳动关系管理、中层管理