当今社会,人们普遍认同军队和宗教的执行力,但企业组织与军队和宗教有着很大的区别,甚至是本质不同。“没有借口”“绝对服从”能根本解决企业的执行力问题吗? 企业管理的实质是实现战略目标,战略落地要靠执行力,没有执行力,就没有竞争力;没有执行力,管理也无从谈起。 《实效执行力》课程经系统研究,形成团队、组织及战略层面的系列培训方案,从而保证战略落地、收获成果。 《实效执行力3.0-组织执行力行动宝典》旨在践行实效执行的三大核心观念:为战略服务、平衡责权利、对结果负责,从组织层面系统性设计执行系统及管控,从而保证实效执行力。
第一天上午:1、热身:高效执行与有效沟通的思考2、小组讨论:组织内外产生沟通的问题表现(画出你的沟通漏斗)3、需求评估:沟通四联图你是怎么看待沟通及其问题的?4、小结:沟通是重要的管理活动一、沟通是什么?1、沟什么?想法、看法、做法,透过分享以达成充分的共识2、通什么?彼此交流的情感,建立人际间的互相信赖3、沟通的呈现图4、小游戏:寻人启示沟通的认知心理学分析约哈里之窗讨论:沟通所需的技能倾听、分享、回馈、探询、观察小组讨论:产生沟通的障碍与行为表现5、有效沟通的四大要素要素一:建立明确的沟通目标要素二:制定有效的沟通策略案例:触龙说赵太后要素三:分析受众独特的沟通风格案例:邹忌讽齐王纳谏要素四:寻求反馈达到沟通目的管理游戏:斗生肖6、自我评估《你的沟通行为风格是什么?》五种沟通行为风格分析……
培训大纲第一天--上午热身建立学习团队提出问题:何谓管理执行力?电信企业中层干部的执行力表现如何?当前电信企业管理执行中普遍存在的问题与障碍执行力=意愿+技能+流程①执行意愿:即"愿做",指主观上愿意、积极地按照既定标准去执行、完成战略部署,我们应把做好(客服)工作当成义不容辞的责任,而非负担,应以较高的标准来要求自己。②执行技能:即要"会做"。就是通过有效掌握与运用管理工具、有效掌握与运用工作方式、同时通过自己的工作经验与心得等顺利开展工作③执行流程:指企业运作流程,包括管理流程和业务流程,对我们企业来说,就是面向客户的商业过程,它必须渗透"以客户为中心"的经营理念。流程是保证行为不偏离和执行效率的重要因素无论是意愿、技能,还是流……
第一部分高绩效管理者的思维模式——开发管理者富有创造力的执行技能主题一.建立有效执行的系统思维1.思考力决定执行力2.局部解决管理问题的危害3.执行的关键流程是否可以解决执行问题→关于执行的流行误区→为什么IBM很少谈执行力?4.问题与差距检视5.有效执行的四种创新思维主题二.开发管理者的创新技能1.让创新成为最重要的工作习惯2.个人创造力测试3.创新的个体阻力4.创造力素质三要素5.领导者的创新特质6.提升工作中的创造力主题三.突破管理中的思维障碍1.打破管理中的思维定势→突破传统思维→克服经验思维→克服权威定势2.克服工作中的价值观偏见→自我服务偏见→克服“验证性偏见”3.情绪与创造性工作→积极情绪与消极情绪第二部分用创新思维构建执行的动力系统——运用创新思维构建执行的静态体系主题四.构……
1.何为团队?如何提高团队协作和工作效率? 2.接到命令后要学会及时作承诺,关注节点。 3.何为结果?如何才算做出结果?日常工作中有哪些误区? 4. 何为客户价值?如何精细化客户接触点? 5.如何做到责任承担?人生最大的责任是什么? 6.如何激发工作的主动性?如何开发自身的潜力? 7.如何消除工作中无谓的抱怨?如何提升团队执行力? 8.了解客户的需求点,满足并超越客户的需求点。
创业前准备执行力24字原则管理的核心是管人五行性格轻松识人语言方式洞察内心非语言方式判真假团队发展五个阶段团队成立期团队协作决定成败从心定位团队角色高效团队七个特征团队动荡期不喜欢是团队阻力从心化解矛盾冲突打开心扉消除隔阂团队稳定期让喜欢成团队助力从心沟通说服他人从心激励我的下属团队高效期五位执行力关联人高执行者的三标准五步法逼出执行力团队转变期团队衰退还是升华?养心养生改变人生突破思维障碍变革
第一章执行力之根——职业理念一.企业喜欢什么样的人才二.人才的真义(一)人才评价标准(二)人才坐标系三.一流职业理念的特点(一)敬业(二)拥有良好的心态和信念(三)做事先作人(四)制定工作目标,认真负责(五)注重潜能开发(六)专注(七)提前行动,主动承担责任(八)终生学习(九)对自己的职业忠诚(十)自律(十一)智商情商手拉手第二章执行力之干—有效激励员工一.掌握有效激励理论模型(一)马斯洛需要层次论模型(二)激励--保健双因素理论(三)公平理论(四)弗鲁姆的期望理论(五)激励的实用人性内因模型二.员工激励的一般原则(一)激励要因人而异(二)奖惩适度(三)激励的公平性(四)奖励正确的事三.员工激励的高级原则(一)激励员工从结果均等转移到机会均等,努力创造公平竞争环境(二)激励要把握最佳时机(三……
第一单元执行决定成败一、从西点军校看执行力文化Yes,Sir.No,Sir.I don’t know Sir.No excuse,Sir.二、什么是执行执行是一个系统执行是一门学问执行是组织中所有成员的工作执行是一个组织文化中的核心元素三、执行的三种情况与三种结果超常执行-优秀、卓越正常执行-合格、成功执行不力-失败四、什么是执行力组织执行力个人执行力五、执行之重要性执行是目标和结果之间的一道“鬼门关”执行是组织成败的关键执行是战胜竞争对手的关键第二单元执行为何打折扣一、国人对执行力的态度对执行力没有感觉,也不觉得重要个性上不追求完美在职责范围内,不会自己尽责处理一切问题对“要求标准”不能也不想坚持二、执行系统的五大误区到处是重点不放弃任何机会过分追求完美失灵的激励机制忽视细节三、执行者的六……
?课程大钢:第一单元:为谁做培训?――对企业培训的认识与思考1.企业培训管理人员执行力的问题与对策;2.企业培训管理人员应具备的执行力要求;3.企业培训管理人员在执行活动中的关系;4.企业培训管理人员的执行流程;5.企业培训管理人员的执行内容。第二单元:为啥做培训?――如何做好培训需求的评估1.培训需求评估的执行过程;2.培训需求评估的执行内容;3.培训需求评估的执行问题;4.培训需求评估的执行方法。第三单元:怎样搞培训?――如何做好培训的设计策划1.设计策划培训的执行过程;2.设计策划培训的执行问题;3.设计策划培训的执行内容;4.设计策划培训的执行方法。第四单元:怎么管培训?――如何做好培训的实施运作1.实施运作培训前的执行准备;2.培训项目管理的执行标准;3.实施运作培训中的执行过程;……
第一天上午:第一单元:企业培训管理者与执行力(执行的意义与作用)1.企业培训管理工作的执行文化;2.培训管理人员在执行上的角色;3.培训管理人员在执行上的职责;4.培训管理人员在执行上的作用;5.培训管理人员在执行上的问题;6.培训管理人员在执行上的对策。第一天下午:第二单元:影响企业培训管理执行力的六个因素(执行的问题与对策)1.培训活动执行中的管理问题;2.培训管理执行中的政策问题;3.培训管理执行中的制度问题;4.培训管理执行中的流程问题;5.培训管理执行中的监控问题;6.培训管理工作中的执行者问题。第二天全天:第三单元:企业培训管理执行力的八个关键环节(执行的方法与技巧)1.培训需求评估环节;2.培训项目策划环节;3.培训活动设计环节;4.培训活动准备环节;5.培训活动实施环节;6.……
第一讲:战略与执行1、战略与执行的关系2、制度与文化的作用3、执行力的根源4、案例分享第二讲:企业管理的思考1、斜坡球体论2、管理的探索3、海尔案例分享第三讲:OEC管理是什么1、OEC的定义2、OEC的阐释3、OEC的目的4、简单与不简单5、案例分享:麦克冷柜第四讲:OEC管理的组成1、一个核心2、二个基本方法3、三个基本原则4、三个构成体系5、六个管理方法6、九个要素7、思路和精髓8、给企业带来什么9、案例分享第五讲:OEC管理的三个体系1、目标体系2、日清体系3、激励体系4、海尔案例分享第六讲:OEC管理的运转思路1、OEC管理法主要特点2、工作方案模型3、运转程序4、基层中层高层工作思路5、解决问题三步曲6、解决问题三步法7、没有任何借口8、案例分享第七讲:OEC管理的发展1、OEC……
第一讲:责任文化——一诺千金1、责任是什么2、为什么要有责任3、个人的责任担当4、案例分享第二讲:尽职尽责——勇挑重担1、责任与机会的关系2、责任与能力的促进3、案例分享第三讲:逃避责任——拒绝成功1、逃避责任心的误区2、没有任何理由3、案例分享第四讲:提升责任心——路径方法1、提升责任心的路径2、没有任何理由3、案例分享第五讲:责任心的验证——一流执行力1、目标的制定2、目的的完成3、案例分享第六讲:行动改变未来1、非知之艰2、世上无难事3、案例分享
组织能力被喻为组织DNA,掌握了组织能力构建与应用技术,即打通了人力资源管理所有关节,所有人力资源难点与问题将在组织能力的框架思路下迎刃而解、融汇贯通。作为企业管理者CEO、组织与人力资源工作者、直线业务经理,每天面对很多业务问题、组织问题、人才问题,苦于找不到答案,管理无效、市场的压力、工作的挑战。。。而这一切问题源头恰恰就在“组织能力”——这个常被人忽视的管理命题之中。 组织能力决定执行力!管理者学会并掌握组织能力知识与方法,对于组织中常见的如业务问题、人才问题、文化问题、组织问题将会找到解决的路径,运用学到的技术应用到实际管理之中,将会起到立竿见影之效果,短时间能快速提升自我管理与经营水平,特别对于HR或组织工作者来说,组织能力更是一项核心必须掌握的技能,国内外对一课题的研究或著述鲜……
一、正确设计人员甄选流程,配合人力部门,管理关键环节二、懂得设计人员条件及面试内容,合理运用测试手段三、把握人员入职后的管理要点,迅速地深度了解人员特点及情况四、懂得如何影响部属的执行观念,有效管理部属的执行行为五、充分利用内外资源,懂得有效培养及培训部属的五大能力六、改善部属不良行为,通过沟通和激励,绩效管理来促进执行力的提高【主要实战案例】一、精心设计、精选精兵透过案例研讨与学习,懂得在实务中如何改善人员甄选工作二、培育与提高部属五大能力透过案例研讨与学习,懂得在实务中如何培育与提高部属五大能力
头脑风暴法又称脑力激荡法、智力激励法、BS法、自由思考法,是由美国创造学家A•F•奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法,头脑风暴法是快速大量寻求解决问题构想的集体思考方法,目的是通过找到新的解决问题的方法来解决问题。其应用非常广泛,但许多头脑风暴会议却因操作不当,流于形式,收效甚微。
我们的组织和团队是否存在以下这些类似的问题:员工混日子,得过且过;团队结果意识薄弱,强调苦劳,不讲功劳;上下语言不统一,听不懂,执行不明白;无法持久激励,不能自动自发。本套课程通过导入式的培训,从执行基因到执行体系,再到执行工具,打造科学的执行系统。这一套系统经过多家大型企业的应用和检验,证明是一套非常具有实效的必学系统。
一、正确认识年度目标制定分解与绩效管理系统1、企业年度目标制定与分解2、卓越绩效管理系统3、绩效考核与绩效管理的区别4、正确认识绩效管理与高效执行的关系二、企业KPI系统图与达成目标的策略计划1、年度KPI如何规划到每个季度2、如何理解“目标——策略——计划”的联系与区别3、月策略如何转化成月计划以落实三、企业全面过程管理体系1、绩效不是“考”出来的,而是“管”出来的2、绩效过程管理体系的三大关键与五级体系3、如何通过“日清表”让员工自我控制4、过程控制的核心——管理闭环四、目标的制定让员工自己制定目标要数量化和具体化共同讨论制定部门目标下属提出个人目标草案上司审查下属目标草案双向沟通修正目标草案如何建立目标体系图五、目标管理的实施目标的执行如何确保目标的执行目标执行过程中的跟踪检查跟踪检查……
年度经营计划是围绕已确定的战略目标编制的,是战略规划的行动实施,是对企业战略规划中年度目标的分解落实,它需要公司核心的中高层人员共同参与,按照自上而下,从外至内等多种方式完成的一项重要工作。 有效的年度计划,需要引领每个部门全年需要开展的重点工作,对外需要准确分析营销中的种种问题并拿出对应的策略,对内需要关注组织管理中的“短板”并确定提升改进的方向。 年度经营计划是企业在本年度内的运营指南,年度经营计划是企业及各部门对企业进行日常监管和分析的依据,年度经营计划是对企业进行年度业绩考评的依据。 如何解决年度经营计划与执行二张皮脱节的问题,重点在年度经营计划的从目标分解、资源预算推进、组织平台搭建、流程优化和薪酬绩效激励等体系制度方面从发展理念、管理理念、管理机制等基础支撑体系。
课程模块(目录):第一模块:营销思维•经济转型中营销模式升级■单元共享经济时代营销新思维■单元经济转型中的新营销变革第二模块:心态修炼•心态修炼与销售业绩推进■单元狼性销售团队的心态修炼■单元营销策划与销售业绩推进第三模块:团队管控•团队的管控难点与执行力■单元销售团队管控难点与要点■单元销售团队领导力与执行力第四模块:销售流程•销售流程与营销组织架构■单元销售团队目标管理与流程■单元营销组织架构设计与管控■单元大数据与营销标准化管理附:课程大纲:■单元共享经济时代营销新思维(一)互联网与新营销思维1.1营销与中国式营销1.2中国式营销的两种状态1.3深度营销与互联网营销1.4 020实现线上线下联动案例:线上到线下的深度营销(二)从交换到共享的平台营销2.1不同企业的营销路径2.2营销:交……
在现有的绩效制度下,主管运用组织成员的能力从而创造绩效等技能的欠缺或使用不当,造成上交项目报告拖拉、工作计划等执行力不足、绩效政策的设定如同虚设、组织整体管理绩效不彰等问题。探究其原因,其主要还是来自于一般主管对于作为一个管理者的概念不强,整体管理能力普遍不足以应付公司内部日益繁杂的管理议题,团队的领导技能生涩,包含沟通、激励、授权、工作指导等技巧都需要提升和加强,因此希望提升主管的综合管理能力及执行力,准确的自上而下的提升公司整体的执行力,进而提升组织内部的管理成效。
为什么有的企业上下同心,自己的企业却人心涣散?! 为什么有的企业顺风顺水,自己的企业却危机四伏?! 为什么自己的企业花重金培养员工,却成了竞争对手的黄埔军校?! 为什么自己的企业有太多的员工干活总是出工不出力? 为什么自己的企业人才流失严重,“另立山头”现象屡次发生? 为什么企业在强大的过程中问题层出不穷,自己累得心力交瘁
前言:企业长青的秘密是什么?企业员工的精神动力来自哪里?企业对外鲜明一致的形象是如何创造的?一个民族的发展需要一种民族精神作为支撑,一个企业同样需要一种精神和文化理念来指导自己的运营和发展。如果没有文化理念的支撑,那么企业的任何经营活动就等于没有了灵魂,就失去了方向,更谈不上发展。企业文化是企业组织的基因密码。企业发生的任何挫折和困厄都可从其文化中找到端倪与必然性,所以文化建设这一基因工程相对于任何一个希望持续快速发展的企业都是不可拖延的项目。必知必解企业所需的仅仅是推动和促进企业持续快速发展的文化,所以,任何还在发展的企业实际都是强势企业文化。1、什么是企业文化体系上:完整性的标准要求发展上:自动性的标准要求形式上:简洁性的标准要求表现上:艺术性的标准要求2、为什么做企业文化3、谁来做企业……
从认识邻座开始金融危机中流行的三个故事今天的课程内容简介课堂纪律与成立学习小组每个学员提三个最想解决的问题心灵沟通技巧认识我们自己区分情感和情绪情商管理的重点营造良好的工作氛围不要限制非正式组织情绪控制五法改善不良情绪六招提供员工情绪释放的场所和机会沟通技巧沟通三大类向下沟通五原则平行沟通八原则向上沟通三注意八原则尊重人、信任人、关怀人在企业成为风尚对员工过错不在第一时间作坏的猜测人的潜力无限,员工活力无限尊重员工可以极大地焕发员工激情信任员工提高工作效率(快乐就是生产力)关怀员工就是在人力资源上的投资现代企业的比拼已经从资金资本的比拼转向人力资本的比拼激励机制建设技巧激励的种类学员列举,老师补充:表扬、嘉奖、记功、奖金、实物奖励、旅游、晋升、晋级……不花钱的奖励:欣赏了解员工的需求人类需要……
课程大纲第一节:领导和领导力内涵1.抢答:领导和领导者是与不是?2.讲解:领导的本质和权力构成3.讲解:领导和管理的5大区别4.讲解:分析领导特质冰山理论5.研讨:领导者应该具备什么样的特质?第二节:领导者3种管理风格1.讲解:领导者3种管理风格2.讲解:管理方格理论(任务/员工)3.讲解:领导生命周期理论:4种成熟度员工的管理方式4.案例:沙漠幸存者(小组研讨、学员呈现、老师点评)第三节:领导者扮演的6种角色1.讲解:教练型领导的特点2.讲解:领跑型领导的特点3.讲解:民主型领导的特点4.讲解:……5.讲解:……6.讲解:……7.研讨:情景和角色的变换演练(小组研讨、学员呈现、老师点评)第四节:5种不同个性领导者领导风格1.讲解:老虎型领导的风格2.讲解:猫头鹰型领导的风格3.讲解:考拉型……
课程大纲一、狼性团队训练营“引爆核能—狼性团队特训营”——帮您打造一支战无不胜的狼性团队课程背景:为什么您感受到自己睁开双眼便日理万机、焦头烂额,而结果却差强人意,到今天还处在忙、盲、茫的状态?为什么您的员工在做错某些事的时候,总会有一个非常合理的理由令到您放弃对他的惩罚或轻罚而又避免不了下次再犯?要怎样才能让员工有责任感、忠诚度?为什么您的团队中总有一些成员对工作的投入和满意度如此低落?为什么有些成员会有士气低落以及事不关已的态度?为什么您与您的下属不能有效的沟通从而增加命令内涵的准确性,减少执行命令的盲目性?课程价值:----在二十一世纪知讯爆炸的经济时代:您是否为企业高素质、高技能的精英人才储备培养及留住优秀人才而烦恼?您是否需要为您个人、团队注入强烈持久的激情及科学的工作方法呢?您是……
卓越团队心智训练营:采用国际最先进的团队互动体验式教学,在课程中综合应用NLP理论、右脑理论、心理学、催眠学等,用体验、讲解、结合学员分享的方式让学员在课程中受益,把学习变成游戏,把游戏变成力量。我们通过各种心智体验式团队训练,最终使学员达到最佳心智状态,调整价值观,激发行动力,使团队凝聚力增强,忠诚度更高,齐心协力,全力以赴开展工作,业绩迅速提升!
团队成员缺乏对未来的竞争意识、缺乏自信,业绩难以快速提升? 团队成员缺乏激情、做事不积极主动、责任心不强? 大事做不来,小事不愿做? 当面一套,背后一套 同事间沟通不畅、相互扯皮、做事不认真? 人才流失率较大,员工对企业的忠诚度不高? 团队成员能力欠缺,可是进行了技能知识的培训后,又可能是为他人做嫁衣? 有了钱,快乐不见了!如何处理事业、家庭、朋友等系列关系…… 控制不了情绪,提不起精神、没有了激情……
企业的骨干管理团队,是企业的核心支柱,对企业战略决策的执行起着非常关键的作用。然而,企业的大多数管理干部,均是由表现出色的业务骨干提拔上来,对于管理,他们依靠的是零散的经验与本能的直觉,思维模式与处事方法并没有随着职位的提升而提升。这就导致企业家的管理越来越累,同时也严重影响了企业的发展。在现实中,我们经常会看到: 管理团队每天都忙累不堪,但却仍然达不到预期的绩效目标 管理干部们总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术 各部门之间的沟通协作不到位,冲突时有发生 基层员工无法胜任本职工作,经常抱怨领导“瞎指挥” 团队人心涣散,做一天和尚敲一天钟 如何才能诞生出积极向上、高效协作、互勉互励、勇于承担、敢于付出的新兴企业呢?这便需要孕育新兴企业的新一代企业管理者。 您……
企业的长久生存发展,离不开新鲜血液的不断注入。他们既要工作也要快乐,他们追求自我,充满激情,富于创新。他们学习意识主动,对新事物新知识的接受能力强,他们正处于职业上升和发展的阶段。因此,对新员工的培训,帮助他们尽快树立职业化形象,以正确的方式融入企业,帮助他们成长,调动他们的主观能动性,提升他们的职业能力关系到企业的生存与发展。
无数事实和许多国内外专家的研究成果表明,人类贮存在脑内的能量大得惊人,大多数人只发挥极小部分的脑功能。假如人类能够发挥一半以上的大脑功能,那么,就轻而易举地学会40种语言,背诵整本百科全书,攻读12个博士学位。但由于尚未进行各种潜能开发训练,人的潜能从没有得到最大限度的发挥。人类一般只使用了自身脑功能的4~10%,即使科研人员,也没能超过20%。可见开发潜能是一项刻不容缓的重要任务。