项目经理并非是完全意义上的职业经理人,可是在项目管理中,项目经理确起着无可替代的作用,实践证明:项目能否成功,将系项目经理与一身。因此,如何能使自己成为一名合格的项目经理,项目经理应该具备哪些知识以及具备什么样的素质,从本课程中您将可以找到答案
打独斗的时代过去,团队作战的时代到来。如何打造一支有强大战斗力的团队,是现代企业管理的重中之重。围绕着高效团队的七个重要特征,有针对性地打造一支真正有战斗力的无敌战队。
企业在发展过程中,离不开人才的大量需求。而人才的培养成为企业的重要部分,在人才培养中,培训课程体系是最重要的一个环节,如何提炼自己企业的案例,如何开发适合自己企业的课件,让知识,技能和经验在企业;里得到有效传承,这是每个想做大、做强企业都要面对的问题。
企业在发展过程中,离不开人才的大量需求。而人才的培养成为企业的重要部分,在人才培养中,培训课程体系是最重要的一个环节,如何提炼自己企业的案例,如何开发适合自己企业的课件,让知识,技能和经验在企业;里得到有效传承,这是每个想做大、做强企业都要面对的问题。
随着竞争环境日趋激烈,客户的要求越来越多,客户变得更加精明,采购选择和决策的 随着竞争环境日趋激烈,客户的要求越来越多,客户变得更加精明,采购选择和决策的过程也更为复杂和漫长。销售人员不再是只推销产品,更要有推销解决问题的策略和方案,以便向更高层和更广层面的决策者推销,成为客户眼中值得信赖的业务顾问和咨询者。可见要达成交易,往往还需要在技术上有所突破。种种原因都使我们达成交易的方法不得不与时共进,不断革新。今天要完成一桩交易,所付出的时间和资源,远比从前要多,面对的竞争也更加激烈。因此对当今的营销人员来讲,以客户为中心的“顾问式”销售能有效提高销售人员的“市场生存能力”。
课程的大纲:(一)、做好销售前的准备;(二)、建立信赖感,了解顾客的真正需求;(三)、展现产品优势,塑造产品价值;(四)、解除顾客的反对意见;(五)、顾客资料记录;(六)、及时跟踪意向顾客;(七)、打消顾客的最后疑虑;(八)、成交的方法;(九)、成交后的顾客服务;(十)、正确化解顾客对产品和服务的抱怨;
课程大纲第一讲:执行的大根大本——团队职业化(一天)一、中国企业的管理陷入了管理的怪圈二、为什么我们的团队没有执行力1.团队职业化的缺失2.没有“是非观”、只有“得失观”,我们的执行成本居高不下3.中国教育缺失——“道法术”的错位和道德教育的弱化4.企业没有TEM——全面道德伦理管理三、什么是中国企业的职业化?1、为什么中国企业缺乏职业化?2、缺乏职业化的企业团队现状描述3、中国企业界需要什么样的人才?四、执行力的大根大本1、要想让员工做正确的事。先让员工做正确的人2、做“正确的人”的根本:五伦关系是团队建设的灵魂和根五、中国文化的核心与现代企业管理文化1.“道”乃超越时空的大自然运行规律;2.“德”为人遵循大自然规律的人的行为3.“孝”是道德之根。是中国教育的根本。4.中国价值体系中最核心……
面对竞争激烈的区域市场,你有方向感吗?你是否懂得根据自己公司的政策和有限资源制定一套区域规划作战方案?去进行区域市场开发、管理与提升,做到有计划的推广。 拜访客户,有没有什么谈判技巧? 市场竞争越业越激烈,还有新的开发绝招吗? 市场竞争越趋激烈,是不有新的增量空间? 营销政策难以执行,产品陈列面越来越小,每月销量上不去,客户信心起不来,叫我如何是好? 客户店面如何布局? 不促不销,还能突围不? 如何逼单话术绝对成交? 场景销售是如何搞定消费者的?
企业缺乏执行力,制度不清,执行不到位,没有形成执行理念和执行习惯
假如企业的发展与成长需要人才,那么,中国的企业经营管理在人才的取得上,至少面临两大困境。 第一, 这个贫富日渐拉大的社会,使得年轻的职业经理人开始思考,我真的能用诚信与努力成就我的人生目标吗?我是不是该想想其他的“办法‘,否则,领工资要领到哪一天呀? 第二, 社会上大多数“成功”的案例,教育我们的年轻人,必须找到某种捷径,搞搞官商合污,或者假冒伪劣,才可能快速的获得财富。 他们陷入了彷徨终日的徘徊当中,在漫无目标的街头寻找机会,他们可能不愿意静下心来学习工作的技巧,心里想的就是“赚钱”;结果,时光浪费了,老板没办法依赖他,企业也无法成长。所以,我们应该与我们的员工做思想和行动的交流。 在这种身会北京和面对企业强烈的困境下,全世界最著名的美国麦肯锡咨询管理顾问公司的CEO,大前研一先生……
在国家房产政策“严控”,房子“只住不炒”的大背景下,房产形势异常严峻,房企暴利时代一去不返,许多项目最终只能获得微利甚至处于盈亏平衡点边缘,企业经营压力日益加大。在此背景下,控制成本=提高利润!所以提高成本控制能力就成为房地产企业生存、发展的生命线! 如何降低成本增加利润?建立完善有效的成本管理体系,进行全过程精细化管控是房地产企业生存发展的必由之路,也是房地产企业持续发展的源动力.本培训从房产开发全过程入手,将开发过程中影响成本的各项因素逐项分析,从而找出控制成本关键点和控制的思路和方法 很多房企存在以下问题: 1策划设计阶段定位不准(该阶段约占全部成本影响的60-80%),体现在盲目追求高、大、上、洋;限额设计落实不到位,设计管理不足或缺失,缺乏对售价,利润,成本的系统认识,不……
为什么目标制定之后,团队成员不能全力以赴、不折不扣地执行? 为什么里看起来比较负责任,但总觉得不能真正地负责任到位? 为什么常出现低效、推诿而导致目标计划无法实现? 为什么下属个人素质不错,但团队整体执行力却不强? 没有执行力,就没竞争力!不解决执行问题,再美丽的蓝图也只会是水中月、镜中花。现在企业与企业之间的竞争,很大程度上就是执行力的竞争,执行力低下已成为众多企业管理的最大黑洞,执行决定着企业的成败。 企业需要的是执行型员工,不需要空谈型员工;企业更需要执行型的干部,对管理者而言,执行力就意味着领导力,没有领导力,就没有执行力,就无法驱动下属完成任务,实现既定目标。 本课程的目的在于构建执行力的心态、框架、标准,帮助管理者掌握实用的执行方法和工具,提升员工和管理者自身的执行效……
市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争,实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。如何提升销售团队的执行力?如何对销售团队进行职业化打造?将是企业提升竞争力的必由之路! 销售人员的执行力不提升,所有的培训、产品革新以及业务方案都等于零。执行力决定一家企业的发展,销售人员执行力决定了市场占有率,更是公司持续发展的源动力。为什么公司的销售业绩一直要老板自己扛?一个销售明星的离开给业务带来巨大伤害?执行不是一个人的使命,执行是真个销售团队的魂! 方案制定了,销售人员却迟迟不行动? 话术背完了,业绩却停滞不前? 计划制定了,月月无法达成目标? 考验执行力的唯一标准就是速度,抢占市场要速度,竞赛方案要速度,客户服务要速度!一个销售团队执行力强弱,是团队的竞争力和战斗力的体现;一个人……
我们很多企业家经常为这样一些问题所困扰: --为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地?--执行力不足! --为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流?--执行力不强! --为什么企业刚刚做好、做大,贯彻出现问题?--执行力流失! --为什么付出比计划多了10倍,结果却不到计划收益的1/10?--执行力黑洞! --为什么企业陷入怪圈:高层怨中层,中层怪员工,员工怨高层?--执行力危机! --为什么许多工作执行不下去? --为什么有的问题强调多次却没有结果? --为什么员工的工作往往达不到要求? --为什么有的下属做得不好却自我感觉良好? --。。。。。。。。。。 诸如上述等等问题点,您是否常常受到困扰?想要改变一下上面这样的一个结局吗?
本课程为综合课程,主要针对外贸总经理,外贸总监、外贸经理、外销员,单证员,财务,报关,商检,物流,船务等外贸从业人员。根据讲师二十多年的外贸理论和实践经验,结合大量真实案例,涉及了外贸的结算与风险防范,客户和供应商,运输和保险,外贸实务及通关过程中的风险,退税,法律,贸易磋商过程中的诸多风险问题,贸易术语及专业使用,外贸流程和合同条款,质量,汇率,政治,市场,成本核算与控制,风险管理,不可抗力,知识产权,对国际惯例的不了解,事后索赔,出口商自身问题等外贸的各个环节,以及外贸新业态,并逐一进行深入解析。使学员获得了外贸的一揽子解决方案,受益匪浅,茅塞顿开。 本课程首先简明扼要讲解上篇“基础”,然后提纲挈领下篇“提升”,分析第一部分“进出口合同的主要内容及注意事项”,通过实际案例解析,进入第二……
2003年,美国通用电器&霍尼韦尔总裁拉里·博西迪(Larry Bossidy)、拉姆·查兰(Ram Charan )相继出版了《执行》、《执行力》等书,从而在美国掀起了打造执行力的热潮。同此,世界各地知名企业也逐渐围绕着执行力体系建设展开了新一轮的角逐。一个企业的成功,5%靠战略,而95%在于执行。 为什么企业制定的战略目标不能如期实现? 为什么制度/流程成了办公室文件柜的藏品,而从未贯彻,甚至老员工也不清楚公司有何制度、流程? 为什么决策得不到有力的执行与落地? 为什么制定好的计划(PLAN)/方案(CASE)总是半途周折或不了了之? 为什么企业大了,分工细了,却出现互相推诿,甚至是阴奉阳违的怪局? 种种以上,答案只有一个,那就是企业执行力的缺失。高效执行力,是企业在任何时……
课程大纲模块一、项目和团队目标:让所有人都明确的知道执行的目的,调动成员的热情。明确执行团队没有完美的个人,但有完美的团队找到团队的优点和缺点明确项目目的分析项目优势和挑战模块二、高效执行的四项原则目标:认清执行的最大障碍是日常的事务性工作。了解高效执行的基本原则的原理及内涵。聚焦重要目标关注引领性指标坚持激励性积分表建立规律问责机制模块三、制定工作计划目标:根据高效执行的基本原则制定工作计划,聚焦重要指标,找到引领性指标,制定激励措施,建立问责机制,学习行动计划法。第一步:确定重要目标第二步:找到引领性指标第三步:制定激励性积分表第四步:建立问责机制细化方案制作工作计划表模块四、落实达成与绩效提升目标:当所有方案执行之后,监督工作进展,评估阶段成果,不断的跟踪与修正。本模块的讲授时间,不与……
课程大纲第一天模块一、心态准备目标:引导学员理解本次课程以及工作中解决问题,所需的心态与思维-“积极主动”上帝规则:给痛苦,然后给解决方案积极主动的好处和消极被动的坏处关注圈与影响圈模块二、回顾目标目标:学员共同回顾战略制定的时间场景,再次确认战略目标。回到原点,最初的目标是什么?回顾阶段性目标:完成目标的过程中里程碑有哪些?SMART的五项原则;模块三、梳理现状目标:针对目标,评估完成结果,让学员共识并明晰公司及团队的战略执行状况,觉察目标与执行的差距。辨析事实与观点:学习区分观点与事实的方法呈现执行结果和里程碑分析现状同类整理:对现状进行分类团队命名:对分类后的现状命名共识战略与执行的差距模块四、差距分析目标:在上一模块的基础上,分析差距产生的原因,确定阻碍因素。优劣分析:亮点有哪些?不……
《变革领导力课程》是将深厚的变革理论,实用性的领导力技能与魔方复原团队任务挑战有效结合,在充满活力的课堂中学习与提升,尤其是在商业环境中,与时俱进的变革才能永葆企业基业长青,变革是企业的生命,唯有不断的改进自我意识、思维、能力、行动,才能在变革中成为一名卓越的成功者。
课酬大纲:行业领先的客户关系管理体系何为CRM大客户管理体系构成客户关系管理四大阶段学习标杆好榜样标杆企业客户触点管理客户体验管理定义房地产客户体验三大阶段客户流失与维护成本客户价值全周期概念客户触点管理(CEM)24个重要触点打造完美的交房体验完美的交付—交付前充分准备交付风险梳理8大类别完美的交付—过程中精细控制客户体验与升华完美的交付—结束后评估总结维修服务决定满意度维修服务之关键点维修管理架构维修管理6+2步法内部追责制度合作单位后评估制度客户投诉处理与危机预控投诉的定义与分类客户投诉解决方案分析模型投诉洽谈9大技巧投诉处理的自我保护群诉处理关键策略风险预控体系与危机应对舆情管理与危机公关客户关系管理与营销标杆企业客户细分销售案场客户体验管理客户转化成本分析VIP名单建立客户意识贯穿……
沙盘模拟培训是一种具有极强实战色彩的管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事演习,开发出的高端培训模式。 军事演习是通过红、蓝两军在战略、战术上的不断对抗与较量,达到检验和提高指挥员作战能力的目的。而沙盘模拟培训则是由参加学习的企业中、高层经理组成几个相互竞争的模拟公司,围绕与培训主题相关的经营活动,完成演练与学习,达到共同提高的学习目的。 沙盘模拟演练课程是欧、美工商管理硕士的核心课程之一。欧、美、日等发达国家的众多大中型企业将其作为中高层的常设必修课程,目前,沙盘模拟培训已风靡全球,成为世界 500 强企业中高层管理人员经营管理能力培训的首选课程
●了解医院科室主任的角色定位与使命职责,以做好承上启下工作; ●增进对医院上司的辅佐功能与对下属的领导艺术; ●掌握用人的艺术,学习全方位的领导技巧,增进自己的领导魅力; ●学习教练技术与指导部属技巧,强化医院培训下属的能力与效能; ●掌握激励与自我激励的方法,掌握提升部属工作意愿的方法与技巧; ●树立现代医院经营管理意识和理念,明确作为管理者应该具备的素质; ●通过参与和练习,掌握医院有效的管理技能和方法,提升工作绩效; ●共同探讨和解决实际工作中的问题,分享各自的成功
企业成功的关键重点在于人员的执行力。执行力是一种纪律,是能够贯彻领导者的战略意图,完成目标的实操能力。简单说执行力就是竞争力,执行力是企业经营能力的核心,是企业战略规划转化成效益成果的关键。企业需要有很好的纪律、操作系统与文化,最重要的是要落实。 许多公司失败可以归因于执行力不佳,策略与愿景不错,但经常流于口号光说不练。企业竞争要分出高下,关键在于执行力。执行力就是员工的战斗力,从上到下都拥有高效执行力,就能把企业战略落实到行动,将目标转为绩效,才能提高主管与部属在组织中的价值。 拥有高效的执行力,可以为企业带来高绩效、高利润、可观的市场价值,企业在经营管理上会比较健全,在市场快速变化的反应方面也会更具优势。 本课程将分享企业执行力的三大核心流程——人员流程、战略流程、运营流程,以及执……
为什么每天都能听到各种各样的无法完成任务的借口? 为什么详细的计划、会议的决议在执行时总被打折扣? 为什么反复宣导的方案得不到落实? 为什么科学论证的目标却不能实现? 为什么再三强调的错误还是会出现? 为什么完善周全的制度得不到执行? 为什么企业里总是有很多扯皮现象? 企业在管理中遇到的普遍性的问题,就是干部职员的执行力偏弱!这成为了企业发展的主要瓶颈之一。那么,如何提升自己的执行力?如何培养部属的执行力?如何打造执行型团队?本课程将从理念、方法、工具等多方面提供有用的建议。
为什么完善周全的制度得不到执行? 为什么反复宣导的方案得不到落实? 为什么再三强调的错误还是会出现? 为什么天天喊口号员工士气却没有提升? 为什么详细的计划、会议的决议在执行时总被打折扣? 为什么每天都能听到各式各样的无法完成任务的借口? 国内企业在发展中遇到的普遍性的问题,就是员工的执行力偏弱!这成为了企业发展的主要瓶颈之一。那么,如何提升自己的执行力?如何培养部属的执行力?如何打造执行型团队?如何让员工长时间的保持良好的工作状态。本课程将从理念、方法、工具等多方面提供有用的建议。
近年来,客户期望和行为正在不断地发生改变,且伴随着电子渠道技术的应用发展,网点客户经营困难加剧,客户关系面临严峻威胁。 ● 造访客户下降,如何增加网点造访价值,为造访客户提供良好的到店体验? ● 同业竞争激烈,存量客户面临流失风险,低端客户如何实现批量营销,中高端客户如何增强客户粘性,巩固客情关系,深挖潜力价值? ● 新客户增长乏力,外拓工作苦无头绪,如何选择优质渠道开展有效拓客? 以上来自银行一线的三大困惑点都可以通过行之有效的营销活动达成。然而,通过多年的走访调研发现,不少支行和网点在营销活动的组织策划与执行上都存在较多的不足,活动组织流于形式,投入人力物力但最终效果平平,甚至遭受客户反感。因此如何有效地提升营销活动的组织策划与执行技巧,打造客户满意且具有产能价值的营销活动,将是……
专项培训通过常规理财目标、特殊理财目标等切入点,令学员能多角度、全方位考量客户需求,并找准方案设计依据 “高产会模块化”营销主旨,运用产品的人群差异化运用,使产品具有多个营销方向切入点,进行团队活动开展业务推广、服务延伸等操作,同时也是提升团队专业素养影响力、扩大业务美誉度极佳举措。
很多执行力差的员工经常会在工作中产生以下一些疑问:为什么同样的事情,我用的时间多效果却没同事好?为什么同样是八小时,我手忙脚乱别人却游刃有余?为什么我掌控了大局,却败在了细节?为什么领导总是对我的工作不满意?为什么别的同事都升职加薪,我却原地踏步?…… 那么,如何才能提升个人工作效率?如何才能把领导交代的任务完成得超出领导的预期?如何才能让自己为企业创造更大的利润?如何在工作中实现个人最大价值?如何才能最快地成为一名卓越员工?……
近期,中国银行业协会重新调整了《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系》,作为中国银行业文明规范服务新的百佳、千佳示范单位以及星级营业网点达标评估工作的考核标准和依据,其九大模块、168条考核内容涵盖网点环境、网点设施、服务功能、员工管理、岗位规范、服务制度、服务文化、社会责任等多个方面,以更高的标准要求银行业金融机构打造出智能化硬件、人性化软件与贴心化服务充分融合的旗舰型商业银行网点,每个候选单位均需经过社会测评、检查验收、审查认定等多个环节的考验,目前全国“百佳”评选已成为行业内具有先进性和示范性、代表一流服务水平和良好经营业绩,为业内和公众广泛认可的品牌。
本课程管理干部和骨干员工为核心,从执行力定义、执行不力原因、心态和行动上提升执行力四个方面,全方位打造管理者和骨干员工的执行力。结合行为风格DISC模型、MKASH模型和四动力模型,让学员在日常工作中调心态、学知识、练技能、促执行!进而提高个人工作能力,提升企业绩效水平! 新的世纪将是一个高度合作、竞争的时代,要在激烈的市场竞争中站稳脚跟,实现持续发展,首要核心是必须打造一支能力过硬、相互协作的团队。那么,如何在本位思想较为严重的中国文化氛围下打造这样一支战斗力强的团队呢?