针对性解决管理层管理意识薄弱，管理技能单一，管理工作缺乏系统的实际现状。建立企业管理技能系统性和工具化落地，通过实战训练提升公司综合竞争力，达成团队高效能
第一部分:如何做一个优秀的医院科室主管科室主管的角色认知科室主管的基本职责科室主管的素质与涵养科室主管应具备的综合能力第二部分:创建优秀领导力如何塑造科室主管的领导魅力领导力的内容和构成卓越领导者的特征几种典型的领导风格分析第三部分:实现卓越执行力执行力不佳的原因执行力的三大流程执行者的七大执行要素提升执行力的技巧第四部分:有效的目标管理目标管理的特性与意义影响目标管理发展的想法与理论医疗机构目标管理的特殊性目标管理的运用方法第五部分:如何对员工进行绩效管理绩效管理的作用绩效管理方法和内容绩效考评方案的设计与实施绩效考评结果的分析与反馈第六部分:中层人员的五维管理一、自我管理改善你的形象管理时间是效率的开始永远保持激情和热忱;分清轻重缓急决策才能体现你的水平注意细节不断提升自己二、对上管理了……
前言：痛则不通通则不痛中层管理者在医院的系统运行中起着关节的作用我们看起来找不到具体动因的问题70%都是因为沟通不良而引一、沟通目的达成共识二、沟通核心1、修行2、技巧三、沟通的七大误区1、沟通不等于本能2、能讲话不等于会沟通3、无发问不等于全理解4、无异议不等于有共识5、我说了不等于已沟通6、强势不等于赢家7、下级不等于主动四、为什么沟而不通1、不会听2、不会说3、不反馈4、不恰当5、不信任6、不控制7、不接受五、克服沟通障碍1、真诚2、自信3、双赢4、包容5、换位思考思考1、触及自己利益或是权威时，你会进行换位思考么?2、让对方无言，无完肤，无地自容，你真赢了么?3、面对下属过错，你是不是动不动就发脾气?六、中层如何对上扛得住首先，你需要了解重要的信息：领导最大的兴趣和爱好是什么?领导喜……
前言：谁也无法说服他人改变，因为我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情晓之以理，我们都不能替别人开门学习能力就是把理论实践的能力一、如何让学习更有成效1、课后总结马上做-----《我的行动》2、三天内分享给身边的人，效果提升至80%3、一周内科室组织“马上有行动”的讨论会4、坚持执行3个月，技能变成习惯，成为团队行为准则，即团队文化优秀的管理者永远只关注两个字---成效二、关于管理的理解管人理事三、如何理事?排列分类规划四、如何管人?管谁?怎么管?管了没有?为什么管不了?怕?怕谁?你都不管他你怎么做他领导?五、管理的误区“讨好式”管理六、分析：人需要什么?公平感被认同七、认清角色我是谁?我应该是谁?做我应该要做的事而不是我喜爱做的事八、组织中的五种角色主导配合参与旁观阻碍管……
管理者往往由于思维模式与管理技能的原因，在团队各个时期遭遇不同的瓶颈与困难；透过精心设计的体验活动，帮助管理者改变焦点、提升领导技能。
作为一个企业的中坚力量，部门经理的角色成功与否对于企业的经营成败至关重要。据调查，要想成为一名优秀的部门经理，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本；企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？ 本课程从人力资源人才开发的角度出发，结合易生俊老师16年多的人力资源管理经验及中高层管理经验和管理咨询经验，从三个视角看问题，总结提炼本课程，旨在为企业分忧，为个人指点方向，帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换，导入系统化的管理理念，提升管理技能；为已经在岗一定时间的部门经理提供系统化的训练，进一步提升管理技能。
中层管理者是企业的中间力量，中层管理者在企业中扮演着承上启下的重要角色，中层管理者的水平高低直接决定着企业的管理水平高低和企业未来发展，如何打造高绩效的中层团队是企业关心和必须解决的问题，成为企业发展过程中的瓶颈和难题，本培训试图从中层如何带团队、如何得到上级的认可、如何辅导下属、如何变新丁为骨干、如何授权等入手，帮助企业打造一支高绩效的中层团队。
MTP(Management Training Program)被译为：管理培训计划、管理能力训练计划、管理才能发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程。旨在根据管理者的胜任力要求，开设有针对性的管理者能力提升的课程。 微利时代，无论哪个行业都会面临着竞争，企业的竞争关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的管理团队；然而, 很多老板有方向，但中层行动力跟不上，老总倍感孤独！公司越来越依赖于能人；老总千方百计挖能人，但是优秀的人才不断流失！企业缺乏自己的培养系统，很多老板埋怨下属执没水平又缺乏学习意识，而中层干部不知道怎么学，学什么？老板支持不够！造成了一种现象 为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！ 为什么从下往上看：高层很无理，中层……
2002年，福布斯将《高效能人士的七个习惯》评为有史以来最具影响力的10大管理类书籍之一。该书在全球以32种语言发行过亿册。 史蒂芬·柯维曾被《时代》杂志誉为“人类潜能的导师”，并入选为全美25位最有影响力的人物之一。 财富500强中80%以上的公司都有把此课程当作其职员必备学习的课程。 播种思想，收获行动，播种行动，收获习惯，播种习惯，收获品格，播种品格，收获命运。职场专业人士通过播种“自我高效能思想”培育并养成更好的自我管理习惯（积极主动、以终为始、要事第一）、更高效影响他人习惯（双赢思维、知彼解己、统合综效）从而收获“更高绩效的产出，最终成为高效能的人士”。
如果把管理人员的层级用人体来做比喻，高层领导相当于头部，基层管理者相当于四肢，而中层管理者则相当于人体的躯干和腰部，他们是企业的脊梁。 在组织运作当中，中层扮演着重要的执行角色，如果这个层级的员工素质和能力不足，就不可能带领团队完成部门的工作任务，最终会影响企业经营目标的实现。 本课程是在参考了MTP(英文全称ManagementTrainingProgram)原版基础上，根据中国企业特质及多年来在标杆企业的关键管理人才的培育经历，以建构主义教学作为指导思想，撷取最新的管理精华理论专门为中国管理人员开发的课程。
一、角色认知篇1、中层领导的产生2、中层领导的概念3、中层领导在企业中的地位与作用4、中层领导者的职位、职权和职责5、企业管理层次示意图6、中层领导管理的九大原则7、中层管理者工作的内容8、中层管理者工作的过程二、管理心态篇1、人生三大杀手2、心态影响能力3、心态影响生理4、塑造管理者心态5、管理者九大心态修炼6、成功管理等于管理心态乘以管理能力三、目标管理篇1、何为目标2、为何要设定目标3、企业为何要推行目标管理4、设定目标的原则5、设定目标的7个步骤6、目标设定的误区7、目标的分解与实施8、目标的跟踪、调整及有效达成四、有效授权篇1、领导不是战士而是指挥员2、军队里最需要训练的人是哪些人？3、授权的艺术：做你自己该做的事情4、授权的四个层次5、下属搞不定的自己亲自操刀6、合理控权五、管理……
公司在发展过程中，公司的有关领导认识到高绩效的中层管理人员以及高执行力团队的价值，希望通过全面系列的实战性培训，提高部门及企业的整体管理水平和运营效率，创造更多价值。
第一部分：自我管理篇一、角色认知1.新世纪管理干部的使命、价值与心态2.优秀管理干部的七个内涵3.经理人的四个角色4.主管察人九法二、学习与创新1.影响管理干部学习的两个核心因素2.影响解决问题效率的几种心理因素3.让思想冲破牢笼——创新思维及其培养4.如何培养基层员工的“问题意识”与“改善意识”三、时间管理1.时间分析方法2.时间价值的计算3.如何做时间的主人4.会议管理黄金六法四、有效沟通1.有效沟通的三种方式2.引起共鸣的技巧3.有效影响力的技巧4.如何与上级、下级、平级有效沟通第二部分：绩效管理篇一、目标管理1.目标管理的六大特征2.目标建立的三大方法与七大步骤2.如何设定公司、部门、个人目标3.关键绩效指标KPI设计方法4.目标管理的组织与领导方法二、绩效评估1.绩效辅导的技巧2.……
俗话说：大海航行靠舵手。一个企业的领导者就是企业这艘巨轮的舵手，企业领导者的素质与能力，胸怀与格局就决定了企业到底能走多远。在实际的企业管理中，有些领导者不知道作为领导的主要工作职责和能力要求，在和下属的工作配合中，往往越位处理一些事情；不懂得如何尊重员工，不讲究领导方法与领导艺术；不能明确的下达指令与计划，没有及时进行督导检查和工作调整，导致公司管理混乱，人浮于事。本课程的讲授正式为了有效的解决这些问题，通过领导概念阐释、领导力素质模型分析，日常管理问题剖析、领导者自我检视，管理要素和5大永恒领导法则的分享、从而改善领导力，提升影响力，进一步提升企业管理水平和运营效率。
中层管理者是企业的脊梁，起着承上启下的作用。如果让中层能贯彻执行，是企业良性发展并不断壮大的关键。该课程从中层管理者的岗位职能、事务处理理念、管理者如何行使好自己的管理职能、如何表扬和批评下属、如何提升人际交往能力以及如何提高自身的工作效率等多方面进行了总结和分析，从而让学员掌握更多实用的管理技巧。
据统计，客户的培训需求中“对中层管理人员的培训”几乎在培训需求中排名第一第二位。公 司上级，总经理对中层管理人员能力提升，着急又寄予希望，因为公司的发展，中层管理人员 是中坚力量，承上启下。 而中层管理人员面临困惑和压力，管理碰到瓶颈。有的是依靠的是零散的经验和本能的直觉， 没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和培训;还有的想突破自己，超越自己 苦于没有找到出路。 希望提高中层管理人员管理技能，提升职业素养，从而全面提升他们的管理绩效，提升他们的 含金量。本课程就是帮助公司／组织;中层管理人员解决这一问题。 本课程主线: 作为中层领导，对上做好领导助手，对下做好领头羊，带领好团队。如何做好承上 启下的中坚力量。
中层是企业的“中坚”力量，是企业战略落地的中流砥柱，是企业持续成长的动力源……。但长期以来，企业中层在自身影响力方面，培养人才梯队方面，关注目标与价值等方面都有先天性的不足和缺陷。如何让中层真正的成为企业的中坚力量?如何才能快速的成长?如何把管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高?如何把西方管理注重制度、东方管理注重人性，进行协调平衡?本课程为企业中层量身定制，能有效解决以上问题，提高企业中层的综合效能，进而为企业管理增效!
1、执行力一直是企业主特别关注的问题，也是企业管理中长期存在的、难于突破的瓶颈。 2、企业里的中层管理者主要来源于基层业务骨干、外部招聘和企业多年的老员工；前者在角色的转换后结果往往是多了一个不称职的中层，少了一名优秀的业务骨干；外招的中层急于表现，对自身优势和企业实际现状的掌握不足，大多是难于溶入团队或被原有利益团队排挤；后者大多处于经验管理阶段，又不愿意改变。 3、中层管理者如何提升团队的凝聚力？如何组织团队实现目标？对于不同阶段的员工应该采取什么样的方法？ 4、中层管理者除了是业务骨干，如何有效决策？如何管理下属？如何处理与上级和下属的关系？如何与下属沟通？……这些都是中层管理人员管理过程中的困惑。 5、在日趋激烈的市场竞争下，面对职场压力、能力提升压力、外部环境的诱惑；回避或……
第一模块：从根源上解决现有中层的改造问题◆现象：为什么我们的干部在等待被提拔，而不是首先去承担去做更高领导岗位的事？其实背后就是说你要先提拔我，涨我的工资，我才承担更大责任，甚至嘲笑有些多做事的人为"讨好老板"。◆问题：没有学开车直接做司机的人肯定撞车，"先给予位置和回报"就无法验证和锻炼干部的能力，所以直接导致选错干部、无法胜任新工作的直接原因，先承担更大责任的规则恰恰是保证做好本职工作的条件。◆本质：成功的人把工作当作自己事业发展过程的一部分，把能承担责任当作锻炼能力和成长的机会，而不是给多少钱打多少工，公司必须明确为什么"先要承担更大责任，而不要等待"，并给这些人更大的发展空间。第二模块，从根源上解决未来中层的培养问题◆现象：……
中层是企业乃至所有组织的核心力量,是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”,但中层往往也存在以下问题:执行不自觉,工作不开心;面上服从,心理不服;价值观与企业或领导人不一致,意见不能统一,以至于出工不出力;想做好工作的人对于管理又无从下手,最后个人和企业两败俱伤;想做得更好的中层管理人员又遭遇职业成长和个人素质提升的瓶颈。作为中层，最重要的不是去在乎和评价领导的管理方式，最重要的是要时刻反思自己到底做了什么事情来赢得领导的支持和信任。 无论是渴望突破的中层，还是期待中层提升的高层，甚至是希望被提拔的基层，都会在本课程中找到自己所需要的智慧。
中层管理者是企业的中流砥柱，是连接高层领导与基层员工的桥梁，更是企业战略能否得以有效执行的保障。然而，企业大部分的中层管理者都是从业务和技术骨干提拔到管理岗位上来的，他们“半路出家”，往往凭零散的经验和主观感觉进行中层员工管理工作，缺乏系统的中层员工管理培训的技能和方法，造成执行能力与管理效能偏弱，严重制约了企业的发展。 企业中层管理者在工作中的问题主要集中表现在以下方面： 工作逆反心理较重，经常与领导和同事对着干; 愿意跟着领导干，但缺乏能力、心有余而力不足; 沟通协调能力欠缺，执行力不够，部门基础管理薄弱; 墨守成规、按部就班地做事，不懂得如何创新型地开展工作; 对自身管理角色定位模糊，不能处理好与上下级、平级之间的关系; 缺乏担当意识、做事不对结果负责、遇到问题总是找借口……
作为中层干部，您是否有如下困惑： 1.下属主动不足，责任心不够，管不得，说不得，留不住！ 2.下属总是不能胜任工作，教了说了，还是老样子，帮不上手！ 3.自己身上责任重，压力大，时间紧！ 4.不知道如何有效跟上司沟通！ 5.平行部门各自为政，大家站在自己立场，各说各话，难沟通，难协调！ 6.很多时候不得不花大量时间处理异常，救火！ 7.尽管尽心尽力，辛辛苦苦，还是难于得到认同，效果不佳，业绩达不到预期！ 。。。。 总之，忙，乱，累，烦！
企业面临的外部挑战： 移动互联网时代：客户和消费者主导的时代，企业需要更强地适应客户的能力 客户越来越挑剔，交期要快，质量要好，价格要低 订单批量越来越小，向个性化定制过度 材料，人力成本持续上升 订单个性化，不平衡将成为一种常态，缺乏灵活快速响应能力的企业将逐步失去竞争力并被淘汰出局 企业面临的内部挑战 柔性化的生产系统没有建立起来或不尽人意，缺乏灵活快速的适应能力 生产运作系统不顺畅，不平衡，甚至混乱的现象仍然存在 效率，品质，成本等问题仍然大量存在，管理粗放性有余，精细化不足 人员难招难管难留， 人员积极性不高，归属感不强，状态不好 企业内部的干部问题 一些干部的管理意识不够，责任心不足，管理习惯不良，自由散漫，不严谨，不科学的习气仍然存在 一些干部的管理思……
管理无处不在！懂管理是人生必修课。 企业的发展强大，管理干部至关重要，管理团队是企业的骨架，有一批作风硬朗，能力出色的优秀管理者，企业的发展壮大才会有保证！ 可惜的是，很多企业的管理者半路出家，专业强但管理弱，加上企业忙于生存和发展，对管理干部的训练和培养不一定到位，也许您也有同感，他们不是不想做好，只是被包围于繁杂的事务中，一遇到压力，一遇到矛盾，就显得缺乏清晰思路和坚定的认识，没有有效的工具和方法，加上内心焦虑思绪不宁，所以结果是事倍功半，劳而无功。有些管理者，在管理岗位做了多年，甚至对管理的角色和职责都认识不清。 新任经理、主管管理技能提升训练将与学员一起讨论理清，管理者最基本的角色和职责是什么，如何在事的管理，人的管理和自我管理之间建立逻辑关联的系统思维，通过案例分析和学员问题……
企业战略的落地，经营业绩的取得，工作效率的保证,都必须通过中层管理者有效的组织管理，中层管理者的综合素质和能力至关重要。 在企业管理咨询和培训实践中，经常感受到企业中层管理者的困惑与无奈：上压下顶成为夹心饼，但又难以言说；左右受气不买账，但任务必须得完成；整天忙碌辛苦，业绩效果不彰；尽心尽力，小心翼翼，仍然上司不满，下属埋怨，团队涣散，人员流失；碰上几个难搞的下属，更是心力憔悴。。。。。。 如何摆脱类似的管理困惑和困境，借鉴他人的思路和经验，借鉴有效的方法和工具是一种有效途径，中层经理综合管理技能提升课程结合曹礼明老师20年管理岗位和咨询顾问实践经验，数百场管理培训经历，300家企业管理变革案例研究的心得，着力帮助中层管理者摆脱管理困境，快速提升综合管理能力和素质。
一、管理指导思想与原则1.如何理解管理者的核心角色？2.如何建立管理的整体观？3.为何西方管理系统和工具难以有效落地？4.管理框架和指导原则5.为什么管理者需要使命意识？二、管理机制与管理变革1.管理机制常见问题缺乏有力的指挥中心和统筹协调机制！端对端流程不够科学有效！检查考核机制不够有力！2.管理机制变革与优化互联网时代的组织特点组织结构的调整--建立和强化指挥协调机制！流程制度的优化--针对流程失控点加强流程制度的优化和控制！检查考核机制的强化--强化过程监控和结果数据考核机制！如何应对环境的快速变化？公司问题研讨：结合本企业实际，如何改造或优化本公司的管理机制？3.工作管控方法三要素控制法分段控制法稽核控制法横向控制法闭环考核法三、企业如何带团队1.抓思想带团队为什么要抓思想？企业如何……
第一章执行力知识概述1.1执行力的研究背景1.2如何去理解执行力1.3执行力为什么重要第二章执行力缺失原因2.1组织执行力缺失原因2.2个人执行力缺失原因第三章怎样提升执行力3.1提升组织执行力的方法3.2提升个人执行力的方法第四章执行力理念和原则4.1执行开始前：决心第一，成败第二4.2执行过程中：速度第一，完美第二4.3执行结束后：结果第一，理由第二第五章执行力文化：构建企业的“三大纪律、八项注意”5.1三大纪律：懂得服从、结果说话、公私分明5.2八项注意：坚守岗位、认真做事、承担责任、精神饱满团结互助、维护荣誉、遵守契约、不断学习
《角色管理与时间管理》课程大纲1、委托——代理理论2、定位一：作为下属的经理人角色定位：职务代理人基本职业准则(信托责任)常见的角色错位分析：错位一：民意代表专题：“民意”与“上意”发生冲突时，经理人怎么办?错位二：领主三种“领主”现象分析错位三：向上错位向上错位的两种表现专题讨论：老板错了，经理人怎么办?错位四：自然人专题讨论：经理人身上可能有哪些“自然人”的错位现象?3、定位二：作为上司的经理人案例分析一：女秘书PK跨国公司老总角色定位：管理者和领导者经理人常见的角色错位：错位一：官专题分析：经理人有哪些官僚习气?错位二：向下错位案例分析：总机问题经理人向下错位有哪些表现?专题讨论：经理人如何处理如何管理与业务的关系?改进的方法错位三：“老好人”经理人“老好人”种种表现如何避免“老好人”……
在日益激烈的市场竞争中，好的战略已经成为获胜的关键前提。而很多企业不缺乏宏伟的战略，但在落实的过程中，经过层层错位，最终结果大打折扣。 事实证明：如今的商界，绝不缺少雄韬伟略的战略家，但缺少的是精益求精的战术执行者;如今的企业，绝不缺少各类规章制度，但缺少的是对规章制度不折不扣的落实。 做大做强，是任何一家企业都所追求的目标。而这个目标的实现必须由各层级员工是否将自身的本职工作落实到位来决定，企业的生存要靠各层级员工的共同努力。所以，要打造一个强大的企业，就必须先打造尽责尽职、追求结果的员工。 本课程透视团队中高、中、基三个层面，从不同层面来剖析“落实文化”，打造团队强大的落实能力，从而保持团队的持续竞争力。要求各层级员工尽责尽职地完成任务，切切实实地落实制定的计划和措施。只有团队中每……
第1讲一流的角色力目的：通过对（组织）管理的认知，强化管理者的角色意识、明白要做什么、如何做好1、管理的涵义：目的与目标、经营资源、富有成果2、组织效能：四项原则与管理的基准3、角色力：期待、职责、义务、责任、角色定位4、管理者必备意识5、管理的核心与重点测试：我的管理水平第2讲从自我管理做起目的：自身有热度，才能温暖他人。只有搞好自我管理，才能影响他人，达成管理目标1、修身（修炼）第一2、三心二意3、习学与反省4、时间管理研讨：管理概念认知第3讲业务管理目的：掌握从计划到控制的业务管理流程，通过下属的高效执行，确保工作目标的达成1、业务管理的流程2、目标的设定与分解3、计划与工作分配4、有效的指示方法5、PDCA与执行水平提高6、适度控制与自我控制案例：考核不等于管理第4讲领导力提升目的：……
