企业战略、决策由中层干部组织落实，基层生产与服务由中层干部管理实现，中层干部是企业发展、利润来源的最关键要素。 然后，大部分企业中层干部从企业基层一步步晋升上来，企业的认同度、熟识度高，个人执行能力较强，但没有管理意识和系统的管理技能，不懂得管理下属，不懂得激励团队，更没有目标能力和工作计划性。有一定在市场竞争日趋激烈的今天，对外对内，对上对下，中层管理干部身上的担子并不轻松，但是，顶起这个担子，没有很强的管理观念和优秀的管理素养又怎么能行呢。 中层干部的管理与培训，越来越成为企业管理的重中之重。
课程体系设计思路（TMST四维驱动力） 中层是企业乃至所有组织的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”，但中层往往会存在以下问题：执行不自觉,工作不开心;面上服从,心理不服;价值观与企业或领导人不一致,意见不能统一,以至于出工不出力;想做好人对于管理又无从下手,最后个人和企业两败俱伤;想做得更好的中层管理人员又遭遇职业成长和个人素质升华的瓶颈。在组织中，很多中层管理者都有强烈的突破和提升自我的愿望。但是，如何成为一个优秀的中层，大多数人还在自我摸索却不得其法，并且有很多诸如“夹心饼”——两头不讨好的困惑？作为中层，最重要的不是去在乎和评价领导的管理方式，最重要的是要时刻反思自己到底做了什么事情来赢得领导的支持和信任。 本课程体系站在管理的角度，清晰找出利于中层职业成长、个人素质升华……
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业战略的具体执行者，在企业里担当着承上启下、承点启面、承前启后的重任。工作做不好，上司不欣赏；团队没领导好，下属不开心；同事合不来，工作难开展；现实中中层面对的五个管理对象：上司、下属、同事、客户、自己。中层处在金子塔的中间，位置越来越重要，面对多维的角色，只掌握公司内外的业务流程是远远不够的，所以很多中层工作起来显得越来越力不从心。 为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？ 为什么从基层提拔上来的管理人员，角色就是转换不过来？ 为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为干部就显得力不从心？ 为什么企业中基层管理人员目标、、计划铺排不好，部门管理出现混乱？ 为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？ 为什么企……
为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位，工作效率低下。 为什么员工工作怠慢、责任缺失、忠诚不见、感恩全无？产品品质难以维稳，员工流失率节节上升？ 为什么中层明明是忠坚，但变成“中间”、“中奸”、“中见”、“众箭”？ 为什么在企业中老板孤独、中层盲目、员工麻木呢？ 为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？ 这一切的现象都与中高层管理者有关，中层如何能做到承上启下、承点启面、承前启后。 最经典的一句话： 员工往往因公司而来，因上司而离开。员工的绩效最直接与上司有关 但中高层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务骨干、技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知 识而造成……
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业战略的具体执行者，在企业里担当着承上启下、承点启面、承前启后的重任。工作做不好，上司不欣赏；团队没领导好，下属不开心；同事合不来，工作难开展；现实中中层面对的五个管理对象：上司、下属、同事、客户、自己。中层处在金子塔的中间，位置越来越重要，面对多维的角色，只掌握公司内外的业务流程是远远不够的，所以很多中层工作起来显得越来越力不从心。 为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？ 为什么从基层提拔上来的管理人员，角色就是转换不过来？ 为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为干部就显得力不从心？ 为什么企业中基层管理人员目标、、计划铺排不好，部门管理出现混乱？ 为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？ 为什么企……
第一篇：角色管理第一讲角色认知1.现代企业管理发展管理的本质/管理职能2.管理层级与技能管理层级/管理人员的技能要求3.中层经理的角色定位经营者替身---作为下属管理者、教练、绩效伙伴、领导者、变革者---作为上司互为内部客户---作为平级4.角色错位7种角色错位/中层经理误区5.认清自己的职责6.中层经理的责任归位敬业的内涵专注敬业状态责任不敬业的原因（缺乏兴趣、不担当、选择自由大、社会配套跟不上）兴趣喜爱依赖第二篇：工作管理第二讲时间管理1.时间管理技能诊断时间管理评价/鉴定、分析解决浪费时间因素/找出浪费时间的原因2.时间管理的发展历程备忘录/工作计划/排列优先顺序以追求效率/以价值和重要性为导向3.时间管理的原则原则一：80/20原则原则二：目标ABC原则原则三：排出优先顺序以追求效……
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业战略的具体执行者，中层在企业里担当着承上启下、承点启面、承前启后的重任。工作做不好，上司不欣赏；团队没领导好，下属不开心；同事合不来，工作难开展；现实中中层面对的五个管理对象：上司、下属、同事、客户、自己。管理自己，领导别人，成就自己，盈利公司。
团队管理是现代企业管理核心，管理大师彼得•德鲁克曾经说过：“任何管理的成功都是管理者的成功，任何管理的失败都是管理者的失败”，形象说明了管理者对一个团队的重要作用。非权力影响力是管理者个人素质、品格魅力等凝聚而成的无形力量，非权力影响力以内驱力的方式对员工发生潜移默化的作用，影响深远和持久。 在非职权下如何推动项目成功？什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。影响沟通的社会心理原则有1.交互原则（爱人者人恒爱之），2.功利原则（人际交往本质是社会交换），3.自我价值保护原则（自尊心与自我价值感)，4.人际吸引水平的增减原则，5.情境控制原则等。另外同个人特质、相似性、价值观、曝光效应的熟悉性等有关。失传的人际沟通秘笈是什么？如何快……
管理人员在企业里担当承上启下、承点启面、承前启后的重任。工作做不好，上司不欣赏；团队没领导好，下属不开心；同事合不来，工作难开展；现实中企业中高层面对的五个管理对象：上司、下属、同事、客户、自己。 任何人的权力都是有其极限的，你的地位再高，有的时候还是要向另一个更高的权威负责。没有老板的支持，你就很难获得成功。 当然，这不是要教大家阿谀奉承地去讨老板喜欢，而是要以职业化的思维解读中高层的角色，让大家恰当把握好自己的角色，帮助老板取得成功，在成就老板的过程中，更好地成就自我。
中高层在企业里担当承上启下、承点启面、承前启后的重任。工作做不好，上司不欣赏；团队没领导好，下属不开心；同事合不来，工作难开展；现实中企业中高层面对的五个管理对象：上司、下属、同事、客户、自己。 任何人的权力都是有其极限的，你的地位再高，有的时候还是要向另一个更高的权威负责。没有老板的支持，你就很难获得成功。 当然，这不是要教大家阿谀奉承地去讨老板喜欢，而是要以职业化的思维解读中高层的角色，让大家恰当把握好自己的角色，帮助老板取得成功，在成就老板的过程中，更好地成就自我。
在竞争激烈的工业4.0时代，管理者拥有良好的职业情商可以增强员工归属感、提升心态绩效和行为绩效，充分发挥团队优势，实现企业的目标。职业情商基本要求，管理者的基本心态，影响团队管理的心理学效应，高 使组织当中的新晋管理者全面学习和了解管理者应当掌握的管理技能修炼，并重点对管理者的角色定位；领导力的建立与管理中的常用管理技能方法；员工培养辅导技巧以及授权和员工激励等方面进行学习和解析，有效提升管理人员的综合管理技能水平和领导力。 本课程从新晋主管的情商管理艺术，职业情商的心态修炼、行为修炼、习惯修炼 、情绪修炼等多维度深刻剖析了管理者如何训练提升职业情商并实践于团队管理，利用企业教练技术，分组讨论，角色扮演，实操演练等提高企业管理能力，提升团队战斗力和员工幸福感，让员工更快乐工作，更幸福生活……
团队管理是现代企业管理核心，管理大师彼得•德鲁克曾经说过：“任何管理的成功都是管理者的成功，任何管理的失败都是管理者的失败”，形象说明了管理者对一个团队的重要作用。非权力影响力是管理者个人素质、品格魅力等凝聚而成的无形力量，非权力影响力以内驱力的方式对员工发生潜移默化的作用，影响深远和持久。 优秀的企业管理者应该怎样管理员工？ 在非职权下如何推动项目成功？ 怎样才能经营好一个团队？ 如何提高管理者的自我修炼和非职权影响力，管理者经常思考的问题。情绪智力商数（简称EQ）是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力，更侧重对他人工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场人际关系，是职业化情绪能力的表现。在竞争激烈的工业4.0时代，管理者自我修炼……
很多管理者往往是半路出家，原来在专业岗位干得不错，拥有优良的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但被提拔到管理岗位后，不得不面临着新的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个团队；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。 为推进公司人力资源可持续发展，培养大批中层管理干部，更好地满足集团高速发展需要，开设中层管理者基础训练班，该课程为管理基础课程。
在企业快速发展的同时，每一个企业都会遇到中层干部断层的问题。为了解决这一问题，企业一般都会采取内部提拔的方法，就是把内部各个部门的业务骨干提拔到中层干部的岗位上。但是新提拔的中层领导，真正能够成为合格的中层干部的人数往往不到20％，60％的人是勉强赶着鸭子上架，20％的人不但没有给团队增加新的活力，甚至将团队高得乌烟瘴气，团队绩效大大降低，为什么会出现这种局面呢？ 一是干部的选拔方法本身就存在问题，业务精英不一定能够成为卓越领导； 二是缺乏对新提拔的中层干部进行有效的培训，使其完成角色的转换，这是造成中层干部素 质不高的主要原因。
第一讲：行动学习介绍1、什么是行动学习？2、行动学习的三大核心价值？3、行动学习的教学理念？第二讲：高效团队建设1、什么是团队？2、你最欣赏的团队是哪个团队？为什么?3、高绩效团队都有哪些特征？视频欣赏：高效团队的表现4、领导者画像：受人尊重的领导者、令人讨厌的领导者5、优秀的团队成员应该具备哪些特质？视频欣赏：如何甄选人才6、当前团队做的好的地方是什么？有待于改善的地方是什么？ 第三讲：打造团队执行力1、什么是执行力？ 2、目前团队在执行力方面哪些地方做得比较好，需要继续保持？3、目前团队执行力不佳的主要表现是什么？请举出具体事例4、目前团队执行力不佳给你带来了哪些困扰？5、如果团队执行力得以提升，你希望在未来3-6个月内获得哪些成果？6、在这些成果中你最关注的、最有可……
一：中高层管理者的角色认知（授课形式：互动形式）角色认知的核心讲与角色对应的话，做与角色对应的事（理清角色赋予哪些话语权与行事权）知位、定位、移位2、中层干部常见的角色错位土皇帝民意代表自然人传声筒3、管理者的各角色认知执行者危机/问题解决者模范者绩效伙伴监督/控制者领导者教练员内部客户总结：与高层建立梦想共同体，与中层建立荣誉共同体，与基层建立利益共同体二：中高层管理者传播能力提升（讲授、实战演练）如今已进入传播的时代，管理者的传播力将成为团队的核心竞争力行业传播力企业传播力使命、愿景传播产品传播力团队传播力传播的方式、方法对内容传播方式、方法对外传播方式、方法一对一、一对多传播方式三：中高层管理影响力（讲授）管理团队快速提升员工为什么追随我们5大层级如何具备第五大层级影响力绩效辅导绩效不……
第一部分：优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知1、优秀管理者的素质模型2、管理的实质意义3、优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4、从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5、优秀管理者的正确角色与错位角色6、五级领导人的特征7、企业发展到不同阶段对中高层能力的不同要求8、中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用9、管理者应该有的意识和心态10、游戏分享：从体验式游戏中看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任第二部分：管理者的管理技能一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营1、作为管理者应具备的全面系统的思维结构2、系统思考的三个方面3、系统思考的结构化分解思路4、案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排二、目标计划时间管理能……
上午（8：30-11：30）角色认知与领导能力提升一、管理是什么树立正确的观念为什么需要管理资源——管理对象如何做好对的事——管理手段管理的实质明确中层管理者在企业中的角色和职责要求打造卓越的管理能力管理者修炼秘笈：十八般武艺管理者的管理能力综述：管理是一条河总结：有效管理的基本原则二、经理人在组织中的地位盖洛普路径（Gallup Path）不同层级管理者对员工的影响程度三、经理人的角色认知与价值观转换有效管理的要点案例分析研讨经理人的角色认知（一）作为下属的经理人——高效达成任务指标经理人是经营者的替身作为经营者替身的准则常见的误区经理人的角色认知（二）作为同事的经理人——需要时得到理解和帮助同事是我的内部客户企业中常见的误区如何让“内部客户”满意经理人的核心价值学习与工作的着眼点和着手点……
让管理者转变以往的思维习惯，认为绩效就是考核员工，就是扣员工绩效奖金，反而要认识到绩效考核是为了绩效面谈。
老板修“道”（确定方向，制定战略）、高管定“法”（建立制度，理顺流程）、中层练“术”（运用方法，指挥战斗）、员工用“器”（使用工具，冲锋陷阵），上下贯通、相辅相成，企业方可成“势”。任何一个环节的缺失都有可能带来不可挽回的损失。 现实中，很多老板的“道”越修越深，但管理者的“术”却不见太大提升。老板与管理者在思维和技能上的差距越来越大。结果，很多好的想法因为管理者能力不足无法变成现实。 “管理者的七种武器——优秀管理者技能提升训练”遵循“有用、好用、够用”的基本原则，以提升管理（个人、团队、业务）能力，实现管理绩效改善为终极目标进行设计开发。 课程以角色认知为基础，以人员管理和事务管理为主线，以沟通为纽带，为管理者勾画出一副完整的学习地图。讲、练结合，帮助管理者提升管理能力，让向管理要……
第一部分、班组长的角色认知班组长的作用和使命班组长的管理水平现状分析自己为什么担任班组长班组长的权力和管理原则一、看西游学知识之四型人格分析1、我们的性格有多大差距2、不同性格如何相处、共事、沟通3、完美、力量、和平、活泼型性格指数分析案例：职场性格对碰（快速发现他我性格）二、让“责任”成为一种习惯1、真正的责任就是对结果负责◆视频：小王与小张的故事2、责任=担当现实中如何养成？3、如何提高中基层的执行力第二部分、班组长组织与计划能力一、计划与组织能力时间管理A堵住时间漏洞---拖延时间的事有哪些？B区分轻重缓急---为什么管理不善C提高生产力---有效的时间区分与安排计划D制定周密的计划---（附加月周日计划表格）2、授权管理A有效授权的原则B可授权的内容有哪些C不可授权的内容有哪些D授权……
领导VS管理，哪个重要？很多组织、很多新进领导者还没有搞清时又遇上了移动互联时代，全新的人群、全新的思维方式，简直摸不到头绪！ 移动互联时代的人是敏感的，却又是健忘的。如何找到敏感点提振士气？如何配合健忘点安抚伤痛？这是个新要求。 本课程以人为本，以时代为基，打造新时代的领导力。巩固领导核心，一向是十分重要的事情，而领导者的风范与魅力，对领导的效果尤其具有决定性的影响。 领导有方，组织的力量才能发挥，且制度的缺失自然减少。领导不得要领，组织的优点发挥不出来，反而相互掣肘，度己害人，平添许多制度的不良效果。 本课程在此理论基础上结合大量组织的实际情况，以“为进阶领导者提供前沿理论与实用工具”为目标，提炼并整合了“权力、定位、追随、制度设计、营销、生物”等关乎领导力提升的理念，并……
第一单元经理定位与角色认知一、成功经理管理中的特征1、中层经理的核心价值2、中层经理的五个特点3、中层经理成功的八个准则二、作为下属的中层经理1、中层经理在组织中的位置2、中层经理是高层经理的的"替身"3、常见的三个误区三、作为同事的中层经理1、"屁股决定脑袋"？2、同事是我的内部客户3、如何向"以内部客户需求为中心"转换四、作为上司的中层经理1、中层经理的五大角色2、中层经理的角色错位3、从业务能手到经理的转变第二单元时间管理一、对时间的分析1、忙乱的XX经理2、那里浪费了时间3、分析时间的六种方法二、时间管理方法之一：80/20原则1、什么是80/20原则2、如何应用80/20原则3、常见的误区三、时间管理方法之二：第二象限工作……
第一讲：中层管理者的心态和行为标准一.心态:1.关于心态的解读;2.主动性和责任感;3.执行上级指示的态度.(1)强化思想认识,积极执行的态度;(2)分析理解到位,不做错事的态度;(3)科学筹划布局,控制成本的态度;(4)提升理论知识和专业技能,为执行上级指示打好基础的态度.二.行为标准：1.执行规章制度；(1)起到良好的模范作用;(2)养成遵守制度的习惯;(3)做公司制度的宣传员;(4)督导部属遵纪守法.2.自我约束能力。(1)强化情商修炼;(2)克制冲动行为;(3)约束自己的行为和言谈;(4)慎思做事方式.第二讲：中层管理者的角色认知1.作为下属,中层主管如何与上司相处；(1)自动报告你的工作进度（复命）——让上司知道(2)对上司的询问有问必答，而且清楚——让上司放心(3)充实自己,努力……
第一优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知(管理的意义、目的)--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五级领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理者者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识和心态(效能意识、创新意识、问题意识、自律意识……)10.游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任分析：中层管理者培训案例！解析：中层管理者内训案例!案例：中层管理者课程案例分析！第二、信任欣赏1.信任是团队合作的基石2.信任来自内在的力量3.案例分析：刘备与诸葛亮的信任4.世界不缺少美……
在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！ 很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势，人才选聘没有科学的评估标准（胜任素质）！和评价方法！
一、优秀管理者定位案例：茫然的新任经理，何去何从管理的意义360度看管理管理者扮演的角色上司对你的期待部属所盼望的主管管理者应具备的态度二、新岗位和原来有什么不同1.从专业走向管理的困惑2.管理者的身份与角色定位3.管理者应具备的态度与意识4.管理者的任务5.管理者应具备的技能三、中层管理人员—中层管理者培训课程应人而异的管理技巧案例：以不变应万变了解自己的员工吗下属的心态变化与成长下属的成熟度分析岗位匹配原则与相对原则互动：中层管理者培训案例评估分享：某集团中层管理者培训案例分享：哈佛经典中层管理者案例分析示范四、好的工作计划是一切管理的开始1.计划为何重要？2.制定计划的步骤3.应用目标制定SMART原则4.决策方法和工具5.如何做工作分解？6.如何对工作排序？7.制定行动计划表【演练】……
第一部分：高效管理技能一、管理者的角色定位1、管理及管理的角色定位2、管理责位与岗位认知3、培养科学的管理意识和管理思维4、管理者的素质要求二、有效的人际沟通1、建立沟通的管道2、克服沟通的障碍3、沟通原则4、上中下三度沟通的技巧5、沟通的三个环节：表达、倾听、反馈6、提问的技巧与应用三、高效的时间管理1、时间管理的四个原则2、四代时间管理理论的演进3、要事优先原则与四象限分类4、20/80法则及应用5、六要项法则四、怎样开高效的会议1、会议确认及会议前的准备2、会议组织及会议记录3、会议纪要的跟进管理4、会议与工作的无缝、持续连接分析：MTP中层干部核心管理培训案例!解析：MTP中层干部核心管理内训案例!案例：MTP中层干部核心管理课程案例分析!第二部分：领导与授权艺术一、领导力的锻造1、……
中国企业执行九大难题 1、为什么老板一马当先，中层管理干部总是跟不上？如何提升中层的责任心和领导力? 2、为什么企业总是靠老板拖着走，员工工作总是缺乏激情和主动性？ 3、为什么优秀的人才不断流失？如何打造一支忠诚度高、凝聚力强的狼性执行团队？ 4、为什么制度出台以后，总是难以贯彻下去，导致制度变形？ 5、为什么您的团队不缺能人但缺乏活力？如何锻造一支能攻城拔寨的正规军？ 6、为什么中高层恨铁不成钢，逼着他们学习、提高，却是皇帝不急太监急？ 7、为什么元老级人物思维僵化，自以为是，无功劳也有苦劳的思想根深蒂固，不接受新的思想，造成企业失去活力？ 8、如何从打造团队的执行文化入手推动业绩的增长？ 9、如何管理80、90后独生子女一代员工？ 如果这些问题得不到解决，企业每天造成的损失无法统计，如果……
1.华为干部管理的意义华为干部管理理念华为干部使命与责任干部选拔标准干部使用管理2.华为干部领导力转身华为经理人反馈计划（MFP）绩效管理优化（PBC）继任管理与人才转身继任管理的核心理念继任计划（SP）高层个人发展计划（IDP）年度干部任用决策（AAD）3.研讨答疑干部素质模型
