通用管理 > 中层管理

银行证券行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 酒店餐饮行业

团队管理是现代企业管理核心，管理大师彼得•德鲁克曾经说过：“任何管理的成功都是管理者的成功，任何管理的失败都是管理者的失败”，形象说明了管理者对一个团队的重要作用。非权力影响力是管理者个人素质、品格魅力等凝聚而成的无形力量，非权力影响力以内驱力的方式对员工发生潜移默化的作用，影响深远和持久。 在非职权下如何推动项目成功？什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。影响沟通的社会心理原则有1.交互原则（爱人者人恒爱之），2.功利原则（人际交往本质是社会交换），3.自我价值保护原则（自尊心与自我价值感)，4.人际吸引水平的增减原则，5.情境控制原则等。另外同个人特质、相似性、价值观、曝光效应的熟悉性等有关。失传的人际沟通秘笈是什么？如何快速说服他人？职场管理如何高效沟通？课程会详细介绍沟通的心理学效应和人际吸引力法则，学会黄金沟通十法，通过互动游戏、案例讲解、分组讨论等在实操感悟中掌握管理沟通技巧，提升团队绩效，打造人脉财富圈。

本课程从管理者高效沟通技巧、非职权影响力提升、影响团队管理的心理学效应，人际交往心理等多维度深刻剖析了管理者如何训练提升EQ并实践于团队管理，带领学员向内修炼思维模式，向外学习影响力技巧，学会在非职权情况下有效的影响上级、同事和下属，帮助学员提升职场沟通技能，打造高绩效团队，让员工更快乐工作，更幸福生活!

一天

希望提高非权力影响力，掌握高效沟通技巧的企业员工。

【课程大纲】：

第一单元   提升非职权影响力

1、权力影响力和非职权影响力

（1）   影响力要素：

互惠原则/承诺和一致/社会认同/喜好/权威/稀缺

案例分析：生活中的投射现象

（2）   什么是领导?

（3）   如何建立影响力?

一心为公/行家里手/言行一致/高瞻远瞩/鼓舞士气/坚持不懈/亲和爱民/关心下属

互动游戏：Ta发生了什么变化？

（4）人格冰山：你的潜在影响力来自哪里

实战演练：如何激励下属？

2、非职权领导力提升

l  个人品牌塑造

现场演练：你的品牌是什么?

l  领导风格与领导行为：命令型/教练型/支持型/授权型

l  传统领导和教练式领导区别。

AB角练习：你很不简单、我很欣赏你，我很喜欢你！

3、要达成目标需要做什么?

4、职场人际交往心态

我不好----你好/我好----你不好/我不好----你也不好/我好---你也好

 

第二单元  高效沟通技巧

1、什么是沟通？

互动游戏：《千变折纸》

 

2、失传的沟通秘笈

（1）如何同频同律

   （2）如何先跟后带

角色扮演：AB角同理心沟通训练

 

3、高情商沟通艺术：

Ø 与上级沟通艺术

Ø 如何跨部门沟通

Ø 如何与下属沟通

Ø 与同事沟通的三大法则

Ø 职场冲突中沟通说服技巧

实战演练：沟通中的听、说、看

 

4、实用职场宝典：让领导喜欢你的7个技巧

 

5、鬼谷子的说服术

 

第三单元  现场互动问与答

课程标签：管理者高效沟通技巧、非职权影响力提升、团队管理