OKR(Objective and Key Result )最先源于Peter Drucker的目标管理(Management by Objectives)理念,后被Intel的CEO Andy Grove应用在管理实践中,为Intel的成长和成功做出了巨大贡献。后被Google、Oracle、LinkedIn 等知名企业使用,均收获巨大成功。
第一天:高“质”“量”的时间管理课程导入暖场课程期待课堂规则时间及时间管理(1小时)时间的属性时间管理与事件管理时间管理与自我管理我们平时的时间都去哪了?分组讨论我们平时的时间,被自己浪费在何处?(内因)我们平时的时间,被他人浪费在何处?(外因)课堂讨论:高效时间管理,就是提高工作效率吗?高“质”“量”的时间管理概述“质”比“量”重要高“质”的时间管理分组讨论:针对一名普通员工,哪些事是高“质”的?针对一名管理者,哪些事是高“质”的?高质的事,是这样确定的:“有中生有”案例分析“无中生有”案例分析“没时间”后面的轻重缓急时间管理四象限及28原则分组讨论:重要不紧急的事与紧急不重要的事抗干扰,保高质时间管理,多快好“省”高“量”的时间管理工欲善其事,必先利其器优化自己的时间节奏对接他人的时间节……
OKR(Objective and Key Result )最先源于Peter Drucker的目标管理(Management by Objectives)理念,后被Intel的CEO Andy Grove应用在管理实践中,为Intel的成长和成功做出了巨大贡献。后被Google、Oracle、LinkedIn 等知名企业使用,均收获巨大成功。
自从五○年代,彼得杜拉克提出目标管理的概念之后,历经过半世纪以上的演进与改革,目标管理已经不再只是一个管理的工具而已,至今已经演变成为一个企业管理绩效的应用通识,运用到整体企业的经营。目标管理不但提供了企业经营的最高指导原则,也提供了各级主管为灌能员工的必要经营资讯,让从业同仁深切了解企业的整体目标所延伸下来的部门目标,以至于个人目标之后,才能激发个人的潜能,贡献于工作之上。目标管理的彻底施行,有助于高阶主管厘清企业未来的发展方向,并适时掌握整体经营实况,以掌控企业的各种活动,以达到运筹帷幄的目的。 各级主管也能利用目标管理的精神,进行部门的绩效提升,并激发工作同仁的潜力,彻底实施绩效计划,以辅导部属的能力开发,构成一个学习型的组织,为企业的绩效提升增添一份动力。 因此,本课程针对企业管……
凡事豫(预)则立,不豫(预)则废。言前定则不跲,事前定则不困,行前定则不疚,道前定则不穷。 ——《礼记·中庸》 战略目标的真正落地,必须要做好计划和计划管理,计划管理是战略达成的有效抓手,同时也是绩效实施的客观尺度,因此,战略执行是否真正行之有效,落到实处,在企业实际管理过程中,必须进行目标与计划管理。
“公有制经济和非公有制经济都是社会主义市场经济的重要组成部分,都是我国经济社会发展的重要基础。……必须毫不动摇鼓舞、支持、引导非公有制经济发展,激发非公有制经济活力和创造力。”高调明确私产保护,“完善产权保护制度。产权是所有制的核心。健全归属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅的现代产权制度。公有制经济财产权不可侵犯,非公有制经济财产权同样不可侵犯。” ——《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》。 中国经济很重要的一个问题是私有产权的保护,宪法上对产权保护问题没说清楚。三中全会如果不能消除人们对财产权利的保护和个人权利保护的恐惧感,我不觉得这次的三中全会能像十一届三中全会那样产生巨大的推动作用。 北京市政协委员,北京市华远地产股份有限公司董事长 任志强 “未来向我们预示着管理变……
凡事豫(预)则立,不豫(预)则废。言前定则不跲,事前定则不困,行前定则不疚,道前定则不穷。 ——《礼记·中庸》 有眼界才有境界,有实力才有魅力,有思路才有出路,有作为才有地位。政从正来,智从知来,财从才来,位从为来! 思路清晰远比卖力苦干重要,心态正确远比现实表现重要,选对方向远比努力做事重要,做对的事情远比把事情做对重要! ——刘洪兵 《这样执行战略最有效》
透过游戏看实质:盲目执行酿恶果(互动游戏)“任务型”和“结果型”企业:目标管理的必要性模块一:管理者的角色要求1、明确工作职责:计划、执行SMART目标→5W2H计划→PDCA循环案例分析:半杯水的思考?2、合理分配时间:2/8原则、抓关键点、管理打扰、授权管理如何用20%的时间达成80%的效率:时间管理的四象限达成目标的三个关键点练习:通过有效的时间管理,找到你的工作重点3、影响力提升:价值观、信任通过塑造与传播远景提升领导力核心价值观:组织目标与员工目标的双赢思维六种赢得信任的努力案例分析:如何成为一个受欢迎的中层管理者?模块二:管理者的目标驱动系统1、设定目标的原则1)目标具体:SMART原则(要干什么、结果是什么、条件是什么、什么时间完成)2)目标清晰:Kiss原则3)针对目标:强化……
一、企业目标管理的重要性1.从目标到目标管理透过游戏看实质:盲目执行酿恶果(互动游戏)“任务型”和“目标型”企业:目标管理的必要性目标管理的两个核心目的:激励和控制目标管理是绩效考评的前奏目标管理实施的条件2.设立目标的原则SMART原则设定目标的步骤正确理解公司目标制定出符合SMART原则的目标检验目标是否与上司的目标一致列出可能遇到的问题和阻碍,找出相应的解决方法列出实现目标所需要的技能和知识列出必要的合作对象和外部资源确定目标完成的日期目标设定中的常见问题3.从XXX公司的目标管理看目标管理的原理和流程(案例分析)目标管理过程图(PDCA循环)目标管理的具体流程部门目标-绩效管理流程4.推进和实施目标管理应注意的问题二、目标管理的工具:目标分解1.目标分解方法及目标协议第一步:主管向下……
企业目标管理实务破冰游戏及暖场(15分钟)引子:企业高度业绩模型公式 一、年度工作计划的制定a.计划与计划管理计划要素计划管理—PDCA管理循环b.年度营销计划案例:年度营销计划目录分享c.年度经营管理计划的内容二、年度计划下的目标分解管理a.目标体系的制定b.目标设定的程序/流程目标三角形目标设定流程c.如何制定合适的目标目标的SMART原则目标分解的核心上级措施就是下级目标目标举例说明课堂练习:制定目标练习目标设定中的常见问题1)目的和目标相混淆2)定量目标与定性目标的问题对于定性目标,有两种错误观点不能量化的能不能考核?不能量化不等于不能衡量案例:根据访谈结果编制案例3)多重目标的问题4)目标的冲突问题d.各层目标如何制定企业目标部门目标岗位/个人目标例子:降低费用6%的目标体系图课堂……
透过游戏看实质:盲目执行酿恶果(互动游戏)“任务型”和“结果型”企业:结果管理的必要性模块一:结果导向的目标管理1、结果的驱动系统1)设定结果的原则:SMART原则2)结果分解—各层结果如何制定3)各部门内部结果执行的具体步骤结果导向:你的心态决定你做事的成果案例:完成任务,而非交差2、结果的职责系统:达成结果的关键指标练习:给你的项目部制定结果标准,要求最终分解到人3、结果的检查系统:结果跟进和监控范例与练习:结果追踪单、执行困难报告单、结果计划修正单、结果考核表4、结果的反馈系统:结果的反馈与薪酬奖励挂钩模块二:目标管理的核心目的:激励(凝聚);管控(把控关键点)1、目标定义模糊导致管理不当2、目标分解步骤:从上至下,由上至下3、目标制定标准4、执行力来源于目标制定过程中的愿景化、共享化……
单元一:企业目标管理概述1.建立目标的意义2.从目标到目标管理3.目标管理对于下属和上司的意义4.目标管理是绩效考评的前奏5.目标管理的过程/流程目标管理过程图(PDCA循环)“目标管理”的具体流程部门目标-绩效管理流程推进和实施目标管理应注意的问题单元二:目标管理的开端--战略规划及年度工作计划的制定1.公司战略规划的制定什么是企业愿景企业战略规划的意义企业规划的方法2.公司年度经营管理计划的制定年度营销计划年度经营管理计划单元三、年度计划下的目标分解管理1.什么是企业的目标体系2.各层目标如何制定3.如何制定合适的目标目标的SMART原则目标分解的核心4.设定目标的步骤正确理解公司目标制定出符合SMART原则的目标检验目标是否与上司的目标一致5.目标设定中的常见问题目的和目标相混淆定量目……
为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显,工作没有成效? 为什么我经常工作中不知道自己在忙什么? 为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做,哪些事情不该做? 为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成? 为什么我们不能有效调动下属员工的积极性? 为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况? 企业必须从“任务型”到“目标型” 的转变,建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。 有效的管理必须抓住工作重点,考核依据明确,各司其职,上下级沟通顺畅、控制与协调有效,充分发挥员工的工作主动性,有利于员工能力提升,形成以工作导向的工作氛围。 目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标,然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标,并在……
1、企业压力大,发展战略规划不清晰;救火式管理,怎么办? 2、目标合理性差,致使考核、评价、利益分配机制失去激励作用; 3、拍脑袋、凭感觉制定目标;有了目标也没有达成策略,落不了地? 4、如何解决干多干少一个样、干好干坏一个样、干与不干一个样的问题? 如何打造核心团队?如何使他们成为会算账的经营管理人才,为自己干?
课程背景: 到底如何设置目标才能“上接战略”? 设置的绩效目标不清晰、不落地,不能起到衡量员工绩效的作用? 到了财年开始时帮下属分解KPI时,下属感觉就是上司强压下来的? 目标设置后,应该如何计划执行到位? 目标执行进度变慢后,又应该如何控制、协调、修正呢? 如何更客观的提升团队成员执行力? …. . 1954年管理学术泰斗家彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中,首先提出“目标管理”。彼得·德鲁克说过:“目标并非命运,而是方向;目标并非命令,而是承诺;目标并不是决定未来,而是动员企业的资源与能源,以便塑造未来的手段。” 目标管理是企业管理中的关键的、常规的管理任务,内容涵盖组织的战略目标、经营目标、日常工作目标。较多管理者颇为“头疼”:究竟应该如何下手才能做好目标管理?本次……
课程背景: 到底如何设置目标才能“上接战略”? 设置的绩效目标不清晰、不落地,不能起到衡量员工绩效的作用? 到了财年开始时帮下属分解KPI时,下属感觉就是上司强压下来的? 目标设置后,应该如何计划执行到位? 目标执行进度变慢后,又应该如何控制、协调、修正呢? 如何更客观的提升团队成员执行力? …. . 1954年管理学术泰斗家彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中,首先提出“目标管理”。彼得·德鲁克说过:“目标并非命运,而是方向;目标并非命令,而是承诺;目标并不是决定未来,而是动员企业的资源与能源,以便塑造未来的手段。” 目标管理是企业管理中的关键的、常规的管理任务,内容涵盖组织的战略目标、经营目标、日常工作目标。较多管理者颇为“头疼”:究竟应该如何下手才能做好目标管理?本次……
目标管理工作方法是一个被众多企业证明有效的工作方法。作为管理,把团队的目标清楚地让员工了解,通过沟通分解为每位员工的目标,对他们的日常工作提供及时的辅导和反馈,并通过绩效管理体系给员工以激励和改进的指导。目标管理通过员工的参与,调动员工积极性,力争取得公司与员工的共同发展。 作为员工,设定目标与计划后要做到步步推进,运用方法与工具达成目标,对偏离目标与计划的情况进行及时汇报与纠正,确保一切围绕团队总目标进行。本课程将向管理者介绍目标管理与计划执行的理念、工具和方法,并应用于实际工作中。
员工绩效考核一、绩效考核及其在HRM中的地位1、员工绩效考核2、员工绩效考核的种类按时间分按内容分按考核主体分3、员工绩效考核的用途4、HRM部门在绩效考核中的责任二、建立绩效考核系统1、确立员工绩效考核的目的(一)2、确立员工绩效考核的目的(二)3、员工绩效考核的原则4、考核者上级领导同级(同事)下级自我考核客户考核小组5、被考核者总经理以下的公司全体员工6、员工绩效考核的内容员工的工作表现和工作结果(工作过程之外的言行不算)工作态度(德,勤)工作能力(能)工作绩效(绩)6、员工绩效考核的指标与标准指标标准7、考核周期a)年度考核b)月度考核c)专项考核8、考核面谈与反馈9、考核结果的应用10、监督与申诉机制三、如何建立绩效标准1、绩效标准2、绩效种类a)任务绩效b)周边绩效四、绩效考核方……
一、目标管理知识目标管理的历史目标管理的层次目标管理的程序目标管理的历史演变案例:格力0.5H课堂讲授案例分析二、目标管理和考核困惑企业年度目标分解中间的困惑剖析企业目标管理中间的困境剖析仅用财务考核会扼杀人才案例:苹果考核乔布斯0.5 H课堂讲授案例分析三、战略地图对企业目标管理的作用和案例运用战略地图的概念战略地图各维度的关系战略地图对战略目标的承接作用战略地图对企业的监控作用战略地图企业实际案例分析案例:久泰、七星、大富豪、竹纸、化研院、张总、汇海、富尔顿管理工具:企业战略地图2.0 H课堂讲授案例分析四、战略地图为您创造价值——在贵企业年度目标中间的实际运用剖析企业年度目标运用战略地图研讨企业年度目标完成的路径运用战略地图研讨支撑企业年度目标完成……
随着竞争的全球化、本地市场的国际化、中国改革的深入化,中国企业面临着外部环境的巨大变化;中国企业将从单一能力竞争到资源整合能力竞争,从机会导向到战略导向;然而新的环境下,中国企业面临着如下问题:核心竞争力的缺失、战略人力资源的不足、强势品牌打造的困难、战略方向的迷失等。 战略管理,始终是中国企业,甚至是一些集团公司都没能真正理解的一项公司重要活动。一些国际知名的战略管理和咨询公司制定的完美战略方案,却碰到中国本土化“水土不服”的困境。 为帮助具有全球视野、意欲做行业王者、极具前瞻性的企业把握此次战略机遇期,形成新的核心竞争力,以引领外部环境的快速变化,在如期而至的国际竞争中开疆扩土,我们根据20多年的管理咨询实践及多家集团企业用巨资和惨重的代价换来的蜕变经验和教训,形成本课程的核心内容。……
不少管理者常常抱怨:我们整天很忙,但为什么却业绩平平? 忙而无效,问题出在哪?管理模式先天不足! 中国企业往往是。任务型”而非“目标型”,而任务型企业最大的问题就是:天天跟着任务转,忙而无效!在本课程中,樊一老师将结合自己多年管理经验,全面解析目标与绩效管理实战术,帮助企业完成从。任务型”到“目标型”的管理提升
所有企业无不深思如何在资源有限的情况下,使团队内的管理者进行有效的沟通及合作,以增加彼此的信任、减少内耗,让工作能够高效进展,达成工作最佳成果,而真正能让生产力极大化的关键是激发管理者智慧,因此,如何让管理者能够为组织共同的目标而努力、思考并执行生产力极大化的策略与计划才是企业绩效的原动力。 以上的观念很多企业管理者都知道,但在实际工作中常因为时间的压力、竞争变化快速而未落实,并且经常在企业中形成本位主义,或是仅为了个人或部门利益,而不能与其它人员或部门相互协作,因此造成管理者间的不信任、部门间的工作不顺畅、目标的无法达成;所以很多公司举办过很多相关培训课程来强化这些领导决策面的认知,但是发觉成效不彰,其实不是培训课程不好,而是一般演说式结构的课程比较难引发学员发自内心的体验与认同,对于理……
在全球服务竞争愈演愈烈的今天,职业化已经成为金融行业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来,最好的服务就是最专业的服务,最完美的礼仪来源于所有岗位的员工都是训练有素的职业人,都能展现专业服务形象。 课程结合当前银行业的发展中,客户对于银行服务水平的要求越来越高的情况而推出的精品课程。旨在帮助临柜人员及基层管理者提升职业技能提升职业形象与职业素养,掌握客户沟通与抱怨投诉处理的技巧,培养忠实客户,树立企业形象,从而进一步树立行业品牌。
企业内部培训已成为企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程,环环相扣。然而,授课呈现直接影响着培训成果的转化效率。许多企业内部培训管理者对于如何系统地提升授课技巧仍深感困惑—— 如何有针对性的培养内训师的能力? 如何让授课不再华而不实或者空洞无物? 如何提升现场授课呈现技巧和控场能力? 如何讲授不同类型的课程? 如何让内训师授课内容与形式标准化、流程化、高效化? 如何让锁定课程目标并让内训师授课达到预期目标? 针对以上问题,我们从内部讲师的短板出发、学习如何准确确定课程目标、如何进行有序的呈现表达、如何把控好授课中的几个关键环节。系统帮助内训师实现简单快速有效的提升目的。 该课程采用培训+辅导的形式,确保学员能够带着成果走,直接解决传统培训后期跟进困难……
职业经理常遇到的问题:没有清晰的、明确的目标,摸着石头过河,走到哪里算哪里;目标大而空,听起来像口号,喊起来振奋人心,做起来无从下手;生产、销售等定量目标好定,研发、行政等定性目标不好定;第一讲:什么是目标管理专题一:目标管理的六个特征1.共同参与制订——目标是在上司和下属的共同参与下制订出来的;2.与高层一致——下一级的目标必须与上一级的目标一致,必须是根据上一级的目标分解而来;3.目标应该是可衡量的;4.关注结果,而不是“工作”或“活动”的本身或过程;5.及时的反馈和辅导——反馈是将下属的工作状况与设定的目标比较;辅导是帮助下属提高工作的能力;6.以目标作为评估绩效的标准。专题二:目标管理的好处1、够抓住工作的重点;2、关注结果有利于化解矛盾;3、绩效考核的依据明确;4、激发工作的主动性……
一个人没有目标就没有方向,一个企业没有目标就失去了前进的动力,我们要永远承认目标的引领作用。大的目标一定是由若干个小的目标组成,一个个小目标的不断达成,就会完成大的目标,只有懂得目标管理的重要性,真正掌握目标管理的正确方法并在工作和生活中加以运用,我们的人生才从此不同,我们的企业才更有发展,我们才能在若干年后实现自己设定的目标。有了明确目标,掌握时间管理的基本方法并有效执行,我们才能更高效工作,而高效工作的意义就在于在低成本状态下获取更高的工作成就和工作价值。
现代企业的竞争是管理者的竞争,也是管理效能的竞争。在企业的日常经营管理实践中,许多企业管理者的目标意识不强,往往工作起来,没有明确的目标和计划,工作随意性较大;即使有了工作目标和计划,也是为了应付上级的检查,做做表面文章,流于形式;在计划的执行过程当中,在“追过程”和“拿结果”方面比较弱,缺乏有效科学的手段和方法,计划的达成情况很不理想。本课程的推出正是为了有效解决这些问题,让管理者意识到目标和计划管理的重要性,学会如何制定目标和管理目标,通过资源统筹,狠抓落实,将计划进行有效分解,加强过程管控和结果评估,不断提升自我管理水平,创造更好的部门业绩和企业效益。
第一章:认识时间管理如何树立正确的时间观念如何树立正确的时间管理思想如何掌握时间管理理论如何系统评估自己的时间管理状况第二章:树立明确的目标如何抓住时间管理的关键——明确目标如何设定事业目标如何设定组织目标如何分解组织目标如何实用目标管理第三章:制定行动计划如何制定计划如何完善行动计划如何推进计划工作如何保证计划的按时完成如何制作待办工作清单如何做工作日志如何使用网络计划法第四章:分清轻重缓急如何确定各项工作的优先顺序如何使用ABC时间管理法如何使用帕累托的80/20法则如何运用逆势操作法如何运用搁置问题如何在工作与家庭之间取得平衡第五章:克服内外因引起的时间浪费1、经理们忙乱的原因:电话干扰会议计划替下属工作事必躬亲没有主次缺少控制,不会说“不”不愿或不会授权2、时间哪里去了——对时间的分……
一家管理有序、运作良好的公司,一定是有有效的绩效管理体系;而一家管理混乱的公司,一定是没有绩效管理体系,或绩效考核体系不健康。 不少公司有绩效考核,但绩效考核无法真正提升企业绩效。公司的战略目标,经营目标无法与员工的绩效挂钩。绩效考核停留在考评的层面。员工反感,管理人员抱怨,高层焦虑。本课程从分析绩效考核的误区入手,让学员了解造成误区的原因;同时用最适合企业,用途最广的目标管理为导向的绩效考核方法,使学员掌握有效的绩效考核方法,优化公司的绩效考核体系。 目标与绩效考核是与生俱来的一对孪生兄弟,没有目标的绩效考核,无疑是空中楼阁,可望而不可及;没有绩效考核的目标,无疑是一纸空文,最终会流于形式。只有将二者有机地融为一体,才有可能为企业带来最大的收益。 企业管理离不开理论的支持,因此本课程……
1、因业绩、工作而目标,忽视了基于企业战略、发展而制定目标的核心思想。 2、多数中小民营企业的目标制定与计划仅凭企业主的自我感觉、一言堂。 3、目标只有少数几个公司高管知道,没有共识也没有具体方案,不落地也不可执行。 4、忽视团队协作与组织效能的发挥,整体工作效率低下。 5、企业有明确的目标,但缺乏可操作、有效的计划,与企业实际现状脱离,只是喊口号。 6、没有有效的市场分析,详尽的财务数据缺失,过程监管缺失,目标难于落实与达成。