第一讲：正确解读目标管理

一、什么是好的目标管理？

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经典案例分析

1.个人目标与组织目标的冲突

举例：一家公司各部门的本位思维

问题：如何从机制设计上减少工作中的本位思维？

2.人生就是一场目标管理

案例：成功人士的目标管理

问题：你的目标实现了多少，放弃了多少？

3.设定目标的原则

1）经典的SMART原则

讨论：这三份通知是否符合SMART原则？

4.目标如何下达？

1）强压式VS承诺式

2）责任状与关键考核指标

第二讲：目标管理与计划达成（四步）

第一步：有效沟通，紧贴目标

1.确认信息

测试：一段新闻

案例：错误的领会

案例：传达失真和沟通不良导致的时间浪费

1）提升沟通效果的四措施

a发问

b复述确认

c回应

d总结

点评：要避免三类主观沟通障碍

2.简明高效

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1）金字塔原则

2）电梯原则

练习：高效表达与理解

点评：如何将自己的想法透彻明了的表达给对方

3.具体而量化

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1）减少“诗歌般的语言”

小组讨论：与外部人员的沟通，有哪些注意事项？

点评：避免笼统大概，杜绝我估计、应该是等用语

2）何种沟通方式会大大减少时间、提高效率？

第二步：管理时间，提升效能

1.做好计划和统筹

案例：为什么人们总说“很忙”？

问题：为什么计划赶不上变化？

问题：如何对时间进行规划，减少工作中的“救火”现象

1）怎么做月计划、周计划、日计划？

问题：如何将忙闲“扯平”？

2.要事第一

练习题：日程排序

分析：常见的十种时间陷阱

1）时间管理四象限

2）二八法则，大石头法则

3）工作时断时续的后果

问题：为什么整天忙个不停却效果不佳？

点评：专心做好一件事，远胜于分心做好十件事

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3.明确期限

1）拖延的后果

2）换一种思维习惯

3）与别人约定量化的期限

4）拟定的期限最好是合理而又稍偏紧的

5）目标目视化

6）帕金森定律

4.化繁从简

案例分析

小组讨论：在我们单位，有哪些工作应该简化？

练习题：如何简化这几项工作？

点评：将复杂的东西简单化，是工作的最高境界

第三步：高效执行，达成目标

1.杜绝习惯性借口

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案例：“我找不到她！”

案例：“我没有时间！”

解读：外归因vs内归因

小结：当我们习惯于拒绝借口，执行力就开始形成！

2.言必行，行必果

案例：浮报开支的处理（小组讨论）

案例：你如何抉择？（小组讨论）

问题：谁是企业管理制度的破坏者？

解读：与执行力相关的三条管理定律

案例：提升执行力，从每天工作总结做起

点评：“慈不掌兵，柔不监国”

3.有效监督与检查

1）张瑞敏的“擦桌子”理论

2）五步骤

a目标分解

b责任锁定

c行动计划

d业绩跟踪

e结果考核

3）执行“及时复命制”

参考：某知名企业评价团队执行力高低的七项指引

点评：员工只会做领导检查的工作，而不是领导期望的工作

4.改进工具和方法

案例：三则故事的启示

点评：要少用脚，就要多用脑

1）定时整理和分类

2）行事历与甘特表

3）轻重缓急符号化

4）如何管理你的E-mail、QQ、OA、微信、钉钉？

点评：治病于未病之时，是最省时的

案例：“911”中的故事

5.提升创新思考力

1）障碍一：见识过于狭窄

2）障碍二：直线思维、惯性思维

3）障碍三：吃老本，不更新知识

4）以创新思考解决难题的经典案例分享

练习：头脑风暴法；逆向思维法

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第四步：做好目标激励

1.如何做好激励与约束，使员工自动自发完成工作？

2.如何激发员工的潜能，提升工作绩效？

解读：与目标激励相关的三条管理定律

3.鼓励、强化员工的正确行为，引导员工的努力方向

4.了解部属真正缺乏的是什么，执行的难点在哪里

5.关注下属的工作动力源

6.引导员工以创新思维解决目标执行中遇到的难题

7.引导员工坚持不懈完成任务的习惯

点评：激励得当，一个人的绩效可以顶两个人

结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖

（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整）

课程标签：通用管理、目标管理