一、课程导入1、从中国中小型企业倒闭潮谈起2、中国为什么缺少长寿企业？二、为什么谈工匠精神？1、工匠精神与企业竞争力2、工匠精神与中国商伦理构建3、工匠精神与供给侧改革4、工匠精神与走向世界的中国制造三、中国企业有工匠精神吗？1、准确认知工匠精神的三大假设2、工匠精神在中国的历史传承3、工匠精神的六大内涵四、工匠精神仅仅是“工匠”的精神吗？1、从工匠精神到工匠文化2、工匠文化的四层面认知法3、工匠文化与基本的职业伦理五、如何把“工匠精神”转化为“生产力”？1、工匠精神落地的三个阶段2、工匠精神落地的四种推动力量3、工匠精神落地的六种方法（实操与演练）六、答疑和沟通
互联网等科技改变了我们的生活，也正在改变着企业的生存状态。 伴随着大数据云计算技术的发展，第四次科技革命的浪潮扑面而来，这意味着各行业的洗牌已经不再是一个概念，而是真的“狼来了”。张瑞敏有句话很经典：“只有时代的企业，没有成功的企业”。新的时代到来，每个企业能做的就是改变自己，拥抱时代。 在这个历史性的时代面前，我们企业如何更好的认识时代的规律、产业的变革、行业的趋势以及自身的如何定位将来，如何设计自己的升级转型的路线，整合资源，突破瓶颈，在这次浪潮中实现弯道超车？ 课程突破了很多变革转型课程只讲理论、没有实战、缺少工具的瓶颈，还原现实商业环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业变革转型的过程中面临的“看不清、想不通、做不到”的三大难题，使学员学之能讲……
课程大纲：第一讲领导到底是什么？孔茨、奥唐奈、韦里奇认为，领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术和过程。通过大量启发性案例，结实古今中外富有领导力的成功案例，讲解成功的秘密。第二讲管理到底是什么？1.管是什么意思？2.理是什么意思？3.管理是什么意思？4.国学中管理对今天人们管理工作的三个启发第三讲领导与管理的区别有哪些？1.领导是追随关系，人们追随可以提供满足自身需要的人。管理则不存在追随关系。2.领导既存在于正式组织也存在于非正式组织。管理则只存在于正式组织。3.领导可以没有没有职衔与职权。管理则必须有职衔与职权。4.管理者不一定是领导者。5.领导是管理的职能之一。通过科学的分析，解决长期以来存在的模糊认识，使受训学员在大量案例的启发下，树立正确的领导观，把树立领导力作为自己能力提升的……
课程大纲一、危机管理概述1、什么是危机管理A、人们对突发事件的认知B、突发事件的构成要素C、突发事件与危机2、突发事件的性质A、突然性B、社会危害的严重性C、难以预料性D、可控性E、复杂性F、持续性二、突发事件的预防及应对的常见问题1、缺乏足够的危机意识2、突发事件管理没有做到“以人为本”3、缺乏科学的应对机制4、一线管理者的能力有缺陷5、缺乏对员工的教育三、突发事件的预防及应对1、突发事件预防体系的建立A、培养突发事件防范意识B、建立突发事件预警系统C、健全突发事件应对机制D、建立突发事件应急预案E、成立突发事件应对机构F、储备足够的后勤保障G、组织必要的训练与演习2、危机管理的一般原则A、整体性原则B、及时性原则C、公开性原则D、灵活性原则E、适度性原则3、危机管理的一般程序A、启动应急……
内容竞争性营销实战能力提升训练讲师：朱华时间：两天引言：竞争性营销时代已经来临第一单元：认识竞争性营销企业利润与现金流企业利润与市场份额竞争性营销的前提——竞争和预备竞争竞争性营销的本质——创造顾客价值第二单元：分析竞争者一、界定企业竞争者品牌竞争者行业竞争者；一般竞争者；广义竞争者。二、识别竞争者的战略划分战略群体可以帮助企业进行正确决策。可确定本企业所在的位置。可从中选择较易进入的群体。可为企业决策提供依据。非群体之间也存在竞争。三、判断竞争者目标在不同情况下对同一目标的重视程度有所不同。在目标组合中的侧重点有所不同。确定企业目标的因素有所不同。四、评估竞争者的优势与劣势“扬长避短”是市场竞争的重要原则之一，了解本企业与竞争对手的优势与劣势。可帮助企业选择适当的竞争行动。五、估计竞争者的……
内容村镇银行公司的治理与管理机制引言:认识公司治理——广义和狭义1.公司是相关利益关系的集合2.现代公司的本质是一系列关系的组合3.良好的公司治理结构是持续经营的基石4.公司治理的基本原则第一单元：公司治理实践案例分析：招商银行发行100亿可转债案例（重点）第二单元：村镇银行公司的特殊性及应对策略一、银行治理的特殊性1.公司治理更大的外部性2.薄弱的外部债权治理3.实施外部治理可能导致较高的治理成本a)来自存款人的b)来自贷款人的二、多方面入手构建完善有效的公司治理体系（重点）1.强化商业银行的风险控制,避免重大风险事件的发生2.优化商业银行内部控制权配置,抑制经理人的道德风险3.提高银行的信息披露程度,强化债权人约束4.完善外部治理机制,更好地发挥外部治理的辅助和威胁作用第三单元：建立良好……
课程大纲第一单元：什么是真正的问题1.案例分析：什么是真正的问题2.问题的四大类型第二单元：分析问题的步骤1.识别与感知（影响，控制，关注圈）2.问题的陈述3.问题的剖析（鱼骨图5W1H）4.分析与解释5.确认结论6.案例分析第三单元：制定决策的步骤1.有效决策过程的标准2.决策陈述3.列出目标4.产生选择方案5.比较与评估（等价置换法）6.制定决策7.案例分析第四单元问题解决机制的建立1.问题要因分析与方案设计要因分析、因素分解a、逻辑展开法案例：提高合格销售人数b、头脑风暴法案例：降低员工离职率c、系统扫描法ESEIA――清除、简化、填补、整合和自动化MECE分类原则2.因素分类a、鱼骨图法3、确定要因a、查检表b、帕累托图
世人称为“现代管理学之父”的彼得?德鲁克曾经对管理学定义如下：“管理就是通过别人使组织工作完成得更为有效的过程”。这句简单明了的话语揭示了我们一直追寻的管理的真谛，可谓字字珠玑，我们的课程也将紧紧围绕这一定义，结合企业运营规律、贴近企业文化特色，在管理角色定位和自我认知与团团队管理等方面同步学习。完成从普通管理者到职业化管理者的转换；全面提升管理者的胜任能力，成为真正的职业化管理者；全方位提升管理者的职业化素质和职业化能力；为企业打造一支高素质、高效能的管理团队。
一、什么是管理?案例一：任劳任怨的刘力案例二：严格管理的张军1、管理的定义2、现场管理的概念3、现场管理的科学工作法?训练一：学会使用原因分析法---鱼骨图?训练二：学会使用头脑风暴法?训练三：学会使用PDCA循环法?推介学会使用QCC二、班组管理需要优秀的领导者--班组长1、班组领导者的品质（创新）2、班组领导者的行为（激励）3、班组领导者的信念（培养）4、班组领导者的心态（积极）三、班组长吸引追随者的七大法宝1、树立你的远见2、让其他人感觉受尊重3、待人如己4、对你自己和下属的行为负责5、在公开场合表扬和私下批评6、花时间去看和被看到（走动管理：轻易找到、说出名字、谈话、关心）7、运用竞争案例分析：老好人周姐四、成功领导班组的七大方法1、平易近人，与队员之间保持公开坦诚、公平公正。2、你……
公司的发展正如帝国的兴衰，不断产生，不断兴盛，又不断消亡。但是也流传着许多公司帝国不老的传说。我们都已读过许许多多关于强盛的公司帝国兴起和长盛不衰的传奇，但是有谁问过，他们为什么？管理创新、简化操作，几乎是这些企业的不二法宝。内部控制制度是这个法宝的“灵魂”。很多跨国企业都有两本必读的“圣经”，SOP就是其中的一本。本训练课程就是要带领学员解读SOP的真经所在，掌握内部控制基本理念和原则，通过实例分析，能够掌握构造内部控制系统和流程优化的基本方法。 ●公司什么时候最需要规范和控制？本课程将告诉你内部控制构建的最佳时机； ●内部控制系统运行的最大负作用是“牺牲效率、培养官僚主义”，本课程将带领你如何绕过障碍； ●“分权牵制”是内部控制的核心，什么“权”应该分；什么岗位应该牵制，本课程带领……
课程内容：（结合工作实际进行双向讨论）第一模块：认识管理中的授权1.什么是授权？2.授权的益处及授权不当的影响；3.自我测评：你会授权吗？4.测评后解析并明确培训学习的重点；第二模块：高效的授权方式及操作方法1.管控式授权方式；2.顾问式授权方式；3.教练式授权方式；4.场景训练第三模块：授权有效授权六步骤1.明确授权任务；’2.选择授权对象；3.双方确认授权成果；4.沟通授权协助及思路；5.明确追踪方式及期限；6.执行后的跟进沟通；第四模块：认识管理中的激励1.什么是激励？2.企业为什么要激励？3.激励的重要性；第五模块：如何有效激励员工1.薪酬激励；2.文化激励；3.职业发展激励；第六模块：激励的三大原则1.想激励他人先激励自己；2.明确的目标是激励人的重要方式；激励需要持续、认可、赞许……
课程内容：（结合工作实际进行双向讨论）第一模块：认识管理中的培训与辅导1.什么是培训？2.什么是辅导？3.管理中的培训对团队发展的重要作用4.管理中的辅导对团队培育人才的重要作用第二模块：如何让有效的培训协助团队发展1.如何做培训前定位？2.如何明确培训内容？3.如何开展培训工作？4.如何确保培训的有效性？5.如何提升培训后的效果？第三模块：如何通过有效辅导培育团队人才1.辅导的意义；2.辅导与训练的区别；3.意愿与能力如何区分辅导；4.辅导的原则与时机选择；第四模块：四步完成有效辅导1.辅导前定位；2.明确目标；3.寻求方法；4.行动后追踪评估
课程内容：（结合工作实际进行双向讨论）第一模块：你会开会吗？1.自我测试日常会议的案例解析；2.什么是会议？开会的目的是什么？3.分析会议效率低的主要原因；第二模块：会议管理的核心要素1.会议管理的定义；2.会议体系如何建立；3.会议的成本核算；4.高效会议特点；5.团队管理哪些是必开的会议（针对性设计会议需求）；6.高效会议的四大核心要素解析；第三模块：会议管理实战训练1.如何开好晨、夕会；2.如何开好周会；3.如何开好月度会议；4.如何通过会议激励员工；第四模块：利用工具让会议管理更有效1.会议纪录如何计；2.会议追踪表的使用；会后的沟通重点及跟进方式；
课程内容：（结合工作实际进行双向讨论）第一模块：时间管理从理清现状开始1.自我测试时间管理能力；2.解析自我管理的能力重要性；3.自我管理能力不足产生的后果；4.分析工作效率低的主要原因；5.回顾时间用到了哪里？第二模块：用时间管理的核心技能，提升工作效率1.时间管理的定义；2.掌握有效目标设定的方法及训练；3.时间管理的三大核心；3.1找到关键事件3.2优先顺序排序3.3合理分配时间第三模块：利用工具让时间管理更有效1.有效利用时间的三个核心2.高效时间管理工具2.1月度时间规划表2.2周高效时间管理工具3.结合实际的训练第四模块：有效避免办公中常见的时间管理障碍1.避免混乱2.高效的会议3.上班时间的巧安排4.学会合理的拒绝5.巧用提高效率的软件工具6.别让邮件变成时间低效的隐形杀手第五……
经营企业的核心命脉就是经营人。小老板经营事，雇佣员工躯体;大老板经营人，抢占员工思想。而经营人的核心命脉就是用一伙人影响另一伙人。成为一伙人的标准有两条，第一条就是全身心放在公司里的人，具体表现就是和公司立场一致，和老板立场一致，能够主动支持公司的决定，不抱怨公司老板及领导，凡事都能操公司正面心的人;第二条就是能独当一面的人，具体表现就是能独立履行职责，独立承担责任，公司把事情交给他后不用操心，并能做出成果的人。只有这两条同时具备才是公司的一伙人! 一伙人决定企业存亡，一伙人决定企业发展，一伙人决定企业强大!企业的竞争本质上是一伙人的竞争，谁能够打造出真正的一伙人将决定着谁能在商战中获得胜利。那如何打造出企业的一伙人成为每一个想做大事的老板思考的核心关键。打造一伙人需要六大系统，……
一、正确看待企业和自己的关系1.这是你的船2.永远没有免费的午餐3.付出=机会4.你是为谁在工作?5.负责的前提——正确认识企业和员工的关系6.为什么无数员工会得过且过?二、做一个有责任心的人1.责任心对一个人的重要性2.做一个有责任心的人3.什么是真正的负责任?4.失败者逻辑——因为……所以……5.成功者逻辑——即使……也要……因为……6.责任体现价值7.主动承担责任8.放弃责任=放弃成功9.负责是美德，也是习惯10.责任激发潜能三、对工作负责，就是对自己负责1.记住，这是你的工作2.把工作看做使命3.薪水不是工作目的的全部4.工作不只是谋生的手段5.正确看待工作中的挫折和压力6.职业化工作7.珍惜工作8.负责的工作，让人更受益四、忠诚于自己的企业1.忠诚本身就是一种能力2.维护企业的利益……
课程内容为什么产品品牌会老化?为什么你企业的品牌没有竞争力?为什么你投放的广告收效甚微?课程目标：以诊断式的品牌案例解析让与会者充分掌握品牌的核心概念及品牌塑造与推广的关键技能和方法，使企业真正理解品牌及如何更好地塑造、管理品牌，达到品牌价值最大化，同时有效地实现经营目标。课程大纲一、品牌基础---正本清源1、什么是品牌?2、为何要塑造品牌?3、品牌对企业的益处?4、品牌对消费者的益处?5、品牌资产组成金字塔解析6、品牌竞争的三个历史阶段二、品牌塑造的世纪之辩1、高成本投入是否绝对是成就强势品牌的必然条件?2、是否传统媒体永远是塑造品牌的必由之路?3、先做企业品牌还是先做产品品牌?4、先做销量还是先做品牌?5、打广告战还是打行销战?三、品牌战略规划的10步法则1、形成企业长远发展目标及可操作……
第一讲、殇折之惑1、中小企业对社会贡献2、短寿的中国企业（1）中小企业创业发展八大反思（2）企业失败原因分析：战略决策失误;对行业发展方向判断失误过度扩张和盲目多元化金融衍生品等虚拟经济盲目发展过于依赖OEM模式道德、社会责任的缺乏和监管缺失基础管理缺乏、薄弱等等……3、中国中小企业特色和弊病2005年有国内著名大学经济研究权威人士预测，目前60%的中国中小企业在5年内将会破产，85%的企业将在十年内倒闭。破产！破产！破产！倒闭！倒闭！倒闭！3、中国中小企业特色和弊病4、中国中小民企“非典症状”第二讲、内忧外患(1)中国企业发展历程与因局(2)内忧:1.中小企业发展先天不足,基础差，底子薄;2.市场为导向，以低成本、赚快钱为第一目的;3.缺乏核心战略与发展规划;4.企业产业集中度不高及及政府……
反思：为何富不过三代？道法自然：家企永续、基业常青-家族成员的神圣使命！1、创业-守好、守住父辈的家业、基业；2、守业-稳承基业构建家业治理模式，再谋求创新发展；3、传业-家业创新发展的同时，须谋局可持续发展即（接班人培育工程）。第一讲、把脉家企引言：任何一个老板都不可能保证公司利益和家族成员利益永远一致；想靠血缘关系维持家业、公司的向心力根本是一种不切实际的幻想；当企业发展到一定规模的时候，家族成员的关注的焦点就不再是企业的发展，而是自己的利益；他们会利用自己的特殊身份去谋取自己的利益最大化；当公司与自已利益相一致时，他们就会维护公司的利益；而当公司利益与自己利益相冲突时，他们就会毫不迟疑地站到公司利益的对立面。一、短寿的中国家族企业权威资料显示：70%的家族企业在第一代创业者手中就会破产……
课程大纲第一讲：中国制造-工业兴国梦一、中国制造-近代史：上海江南制造局的启示曾国藩-中国民族工业的创始人曾国藩-中国民族工业之父江南造船厂-中国工业史乃开一新纪元江南造船厂-近代中国军工之"鼻祖"江南造船厂-基本价值观：国际接轨观、文化至上观、中华民族情江南造船厂-1865年9月20日至今江南造船厂-150余年发展史，两个最显著的特点：第一,企业初创就有一种浓厚积极的外向型倾向，无论技术、管理、生产运作还是经营思路都积极模仿西洋模式。第二，企业内自始自终有一种浓厚的文化学术气氛。二、中国制造-现代史三、中国制造-发展困局?中国制造以“廉”取胜而非以“精”取胜?中国制造为“在中国制造”而不是“由中国制造”?中国研发为“在中国仿制”或“由中国山寨”?中国制造只是“中国组装”……
第一章、发展之痛1、民营企业对社会贡献2、短寿的中国民营企业战略决策失误;对行业发展方向判断失误过度扩张和盲目多元化金融衍生品等虚拟经济盲目发展过于依赖OEM模式道德、社会责任的缺乏和监管缺失基础管理缺乏、薄弱等等……3、民营发展先天不足4、中国民营企业特色和弊病5、转型变革期：进入21世纪，越来越多的中国企业进入“转型变革期”。在转型变革过程中，企业经受变革阵痛，逐渐向规范化、现代化、国际化模式靠近。第二讲：中西二元西方企业所走过的200年工业化之路，我们从1977年开始，仅仅只走了30余年。这就是当今中西企业“二元化”格局，已是中国市场经济进程中一个普遍的规律；然而，中国民营企业的转型变革动力大都源于国际经济大潮压力被动转型变革的，很少因意识到自身的先天不足而主动转型变革的。一、管理模式……
课程大纲第一讲组织行为学历史地位一、什么是组织行为学1、概念：研究在一个组织中，产生人际关系所发生的行为及其心理特征。2、激励：任何管理过程都要经历计划、组织、激励、控制的良性循环，缺乏激励就会中断良性循环。3、技巧、观念技巧：了解人的价值，将人放在恰当岗位，发挥人能力的技巧：技术技巧：分配工作的技巧；人文技巧：处理人际关系凋动人积极性的技巧。二、组织行为学研究思路1、内容：个体行为、群体行为、组织行为、领导行为；2、模式：认知过程与意行过程；3、目的：人的才能充分发挥。三、组织行为学产生的历史原因1、科学管理的基本内容:用科学的方法制定定额，用科学的方法训练工人，职能式组织机构标准化。2、霍桑实试验:两个试验组，前者的失败，梅奥的新发现。3、梅奥的理论观点及X理论、Y理论经济人与社会人；以……
经销商能够做大或者说能够取得一时的辉煌都是伴随经销商选中的产品开始的，某个全国性的畅销品牌或者某个区域性的畅销品牌被某个经销商经销，于是这个经销商一不留神就做大了，成了区域市场的王者，如果这个产品在市场衰落，这个经销商也可能就此偃旗息鼓，很难再看到他的辉煌。我们今天需要跟大家讨论的就是经销商怎么样突破自身的瓶颈，取得持续发展，成为区域市场真正的王者。
在一般企业的内部，通常只有极少数的管理者接受过正统管理科学的训练；即使是管理学院毕业的学生，他们也几乎没有机会接受与实际工作接近的管理课程。从某种角度而言，至少从我个人的有限经历而言，这样的课程只有在企业里能够有学习的机会，而且它必须是一家好的企业，然后，您还要遇到好的主管。 于是，我们的年轻人们大多数只好自我摸索，他们会跌倒许多次，失去了很多晋升，展现自我的机会；他们也很有可能把公司里的许多团队“搞”的一塌糊涂。一切全凭他们自己的“悟性”。不要忘了，从企业的管理效率角度出发来看，在这整个过程当中，最吃亏的就是企业的投资者，因为许多宝贵的机会很少会重新来过。 怎么办？在浩瀚的管理学领域里，如何给予年轻的管理者一个清楚，具体，可行的管理课程，让他们如同携带一个工具箱一样，学习并有效的使用每……
在今天的商业环境中什么是你企业无往不胜的基石？其实就是一个字：＂快＂，你能不能快速面对环境的变化、你能不能快速满足客户的需要、你们不能快速整合你的渠道、你能不能快速研发、能不能快速变革、……等等。而做到这一切的关键是你必须要让你的各个部门快速协同起来。 无论在GE期间，还是离开之后总有人问我＂为什么GE的电子商务起步比别人晚，但它能取得比别人大的成效？＂、＂是什么原因使得GE总能走在企业变革的最前端？＂、＂为什么GE能有如此高效的执行文化？＂和＂你们是如何高效解决跨部门问题的？＂等等。 本课程将为你揭示这些秘密，全方位阐述无边界管理体系，以及如何进行无边界管理、推倒企业的＂部门墙＂、让你的公司像小公司一样快速运作。
能解决问题： 如何掌握有效授权的实战技能 如何适当授权 如何运用赏识心态营造团队和谐 如何构建高执行力企业文化
课程大纲第一讲：激励的定义意义和作用一、定义：激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，以有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。二、意义：企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。三、作用：（一）吸引优秀的人才（二）开发员工的潜能（三）留住优秀的人才（四）造就良性的竞争《如何有效激励员工》系列讲座2第二讲：激励的“四大基本原则”一、因人而异二、奖惩适度三、公平公正四、奖励正确第三讲：激励的“三大基本途径”一、物质激励：物质是第一性的，物质决定精神因此，要为员工打造第一性的环境；二、成长激励：精神是第二性的，精神反作用于物质，因此……
课程大纲1.先升值、再升职，做敬业、精业的“专家型员工”2.中国人做事不到位的文化层面原因探析3.工作的四种心态：打工、职业、专业、老板心态4.到位的四层解读：时间、数量、质量、能动指标5.到位工作者的五大思维路径；职场七大工作，领导要求是底线6.我在仰望，称职之上——人做不好事情的五大原因7.【职场万人迷】专题——“致命优点”8.诸行业做事到位，可学习的标杆故事9.【互动研讨】我如何把事情做到位？我和身边的到位工作故事10.【案例结论】工龄说不明问题，到位不在年高11.【管理结论】掌握好教练密码，精英成批涌现12.培训师文章：《中国最缺乏工作家》13.韩国畅销书：《成功其实没有想象的那么难》
很多企业负责人经常抱怨现在的员工不好管理，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强，执行力不佳，完全是当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划！ 熟不知这些现象的存在只有一个原因，那就是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！ 然而，每个员工都想自己的心态是最佳状态，结果绝大部分员工都出了问题，原因是不会“心态管理”，结果导以下问题频频发生………
传统教育模式已经不能适应当今培训课堂的需求。本课程遵循一种学员主导课堂的大脑友好型的教学方法――4C法。该方法提倡培训师与学员位置反转，培训师屈居教室后方，让学员主导培训课堂。 提供了65种实用的课堂反转策略，为学员主导培训课堂的培训课程提供丰富素材。
