老一套的推销方法注重设计一系列操纵对方说“是”的手段来成交,这些手段包括了强势而喋喋不休、夸大其辞地说明,以及各类打包票的保证等。但现在的客户比以前精明、成熟,也更加理性。客户更愿意主动购买,而不是被迫购买或不好意思不购买。 本课程是针对业务人员、销售管理者软实力提升而定制的行业实景训练,同时,也是企业销售服务流程(横向)与销售人员行为风格(纵向)精准聘用准确度的匹配测试。课程不仅整合与客户沟通上易犯的“常见陷阱”,而且采用“以赛促学”的方式预演实战案例,力求将大家在销售服务中的问题就地解决,消除销售人员在沟通中自我认知的盲点,解决实际问题,提升销售业绩,稳定销售成果。更重要的是未雨绸缪,防止同类问题的再次发生。 案例取自优秀企业的实战场景,通过结构化的提炼而成,具有一听就懂、拿到即用、……
课程大纲第一篇:银行营销理念篇第一节:对银行营销的理解Ø 银行营销发展的阶段认知Ø 银行客户选择业务的方式Ø 银行客户经理的定位---成为客户专家级的金融顾问Ø 银行客户经理销售的目的Ø 什么是商业银行顾问式营销Ø 传统销售与顾问式营销² 传统销售--卖产品² 顾问式营销---买产品Ø 银行客户经理三个营销思维的转变第二节:对银行客户的理解Ø 客户购买动机分析---客户只有接受了我们的动机,才会接受我们的价值² 客户购买的理性动机² 客户购买的感性动机Ø 客户购买深层次动机分析Ø 客户经理销售动机分析第二篇:银行客户营销流程与技能技巧篇第一节:银行客户获取Ø 销售业绩=集客量X成交率Ø 集客前的准备² 职业形象准备1、银行客户经理仪表v 男客户经理---头发、面部、服装、鞋袜、指甲v 女客户……
课程大纲第一篇:银行营销理念篇第一节:对银行营销的理解Ø银行营销发展的阶段认知Ø银行客户选择业务的方式Ø银行客户经理的定位---成为客户专家级的金融顾问Ø银行客户经理销售的目的Ø什么是商业银行顾问式营销Ø传统销售与顾问式营销²传统销售--卖产品²顾问式营销---买产品Ø银行客户经理三个营销思维的转变第二节:对银行客户的理解Ø客户购买动机分析---客户只有接受了我们的动机,才会接受我们的价值²客户购买的理性动机²客户购买的感性动机Ø客户购买深层次动机分析Ø客户经理销售动机分析第二篇:大堂经理营销五步法第一步:客户识别与接触---观察客户Ø标杆网点客户接触与识别Ø网点客户接触的目标Ø观察客户的重点---衣着、姿态、眼神、表情、行为、随行人员等Ø网点客户接触的技巧与话术情景案例分析:等候区的准客户……
如何做一个好的领导,是一个经常被人关注的问题。但是我们知道,在一个高效率的组织中,上司与下属总是一个相辅相成、亲密合作、有效协调的统一体。任何人的权力都是有其极限的,你的地位再高,有的时候还是要向另一个更高的权威负责。没有上司的支持,你就很难获得成功。 当然,这不是要教大家阿谀奉承地去讨上司喜欢,而是以职业化的思维解读下属的角色,让大家恰当把握好自己的角色,帮助上司取得成功,在成就上司的过程中,更好地成就自我。
随着互联网、物联网、云计算、人工智能等新兴技术的飞速发展,人类社会进入大数据驱动的智能化时代。美国、欧盟、日本、中国等世界各国纷纷推出国家大数据发展计划和战略以抢占未来科技制高点,谷歌、微软、亚马逊、脸谱、阿里巴巴、腾讯、百度、京东等国内外商业巨头更是倾入巨资研发大数据产品,医疗、金融、电子商务、工业先进制造等各行各业亦以大数据的视角来重新审视自身的业务环境、管理实践与发展战略,从而实现大数据时代驱动的智能商务升级与管理转型。 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式,给学员带来大数据驱动下的管理与决策新思维的思想启蒙与洗礼, 使学员对大数据的缘起、萌芽、发展、高潮、成熟及在典型行业的成功实践过程获得结构清晰、脉络分明、逻辑递进的认知与深度理解,对于目前国内外风起云涌、纷……
在市场渠道日益激烈竞争的现代社会,企业如何开发和保持经销渠道?我们如何选择经销渠道呢,我们又如何和他们共赢发展呢?经销商销售又有哪些特点呢?你能卖进经销商,你还能帮忙卖出吗?如何应对渠道之间的冲突,如何和经销商达成共识? 这门课程对需要开发渠道销售,需要经销商绩效的企业提供了管理方法。帮助企业渠道管理人员掌握如何有效选择合适的经销商,如何管理和推动经销商发展,如何处理渠道的日常事务,并解决渠道之间的冲突,不断推动经销商去达成企业的目标。
猫干了狗的事情,老鼠却在赚钱。跨界的,从来不是专业的,创新者以前所未有的迅猛,从一个领域进入另一个领域。门缝正在裂开,边界正在打开,传统的医疗卫生也在面临着巨大的挑战。特别是基层医疗体系,更便利、更关联、更全面的商业服务系统,正在逐步形成,互联网+的云医院、云医生正在悄然而生。面对各路跨界精英,如何提升基层医疗、医院、医生自我的营销能力,在互联网+的时代到来之后还能满足市场的需求。 而随着中国医疗卫生事业体制改革的逐步深入,基层医疗产业迎来了历史性的发展机遇,成为了中国最具发展潜力的行业之一,基层医疗机构间的竞争已从单纯的医疗技术服务变成了综合实力和基层医疗、医院、医生自我影响理念的较量。患者顾客的新营销理念整以前所未有的速度进入人们的眼睛。门缝正在裂开,边界正在打开,传统的医疗模式正在面……
猫干了狗的事情,老鼠却在赚钱。跨界的,从来不是专业的,创新者以前所未有的迅猛,从一个领域进入另一个领域。门缝正在裂开,边界正在打开,传统的医疗卫生也在面临着巨大的挑战。更便利、更关联、更全面的商业服务系统,正在逐步形成,互联网+的云医院、云医生正在悄然而生。面对各路跨界精英,如何提升医院、医生自我的营销能力,在互联网+的时代到来之后还能满足市场的需求。而随着中国医疗卫生事业体制改革的逐步深入,医疗产业迎来了历史性的发展机遇,成为了中国最具发展潜力的行业之一,医疗机构间的竞争已从单纯的医疗技术服务变成了综合实力和医院、医生自我影响理念的较量。患者顾客的新营销理念整以前所未有的速度进入人们的眼睛。门缝正在裂开,边界正在打开,传统的医疗模式正在面临着巨大的挑战。 如何更好的吸引患者,更快的营销,……
会销,是会销营销!我们不难看出,会议营销实际上就是依托会议的形式来做营销和销售动作! 会议营销这样的称呼实则不是非常准确,因为营销和销售不是完全一样的概念,我们常常把营销和销售弄混淆! 营销:营销是指,企业发现或挖掘准消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品,主要是深挖产品的内涵,切合准消费者的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。(百度) 销售:是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的活动。(百度) 这样说来,大多会销该有的名字是会议销售!当然这里不抬杠,也有营销的会议形式,他们一般不独立存在!只要你记住……
会销,是会销营销!我们不难看出,会议营销实际上就是依托会议的形式来做营销和销售动作!会议营销这样的称呼实则不是非常准确,因为营销和销售不是完全一样的概念,我们常常把营销和销售弄混淆! 营销:营销是指,企业发现或挖掘准消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品,主要是深挖产品的内涵,切合准消费者的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。 销售:是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的活动。 这样说来,大多会销该有的名字是会议销售!当然这里不抬杠,也有营销的会议形式,他们一般不独立存在!只要你记住:会议营销就是依托会……
神奇话术——助你快速抢单,效率提升——塑造销售精英最强技巧——打造成交高手也许你认为,销售过程说简单也简单,销售人员介绍完产品,客户一高兴,直接买单了,也就成交了。但经验告诉我们,销售的过程涉及准备、拜访、沟通、谈判等多方面因素,销售人员一定要学会妥善地安排. 设计这个过程,用技巧来武装自己,用熟练来完善技巧,才能为成交打下坚实的基础。 一个销售人员如果有坚定地信念,并且熟练掌握了销售技巧,那么他在自己的团队中业绩一定是靠前的,但他未必是佼佼者,未必是销售精英,未必是屡创销售奇迹的第一名。此时,你该考虑的问题是如何提升效率,本课程将让你成为最精通销售艺术的成交高手。真正做到:卖出去、卖上价、转介绍、增粘性。
菲利普·科特勒认为,在产品和市场竞争高度同质化的今天,唯有“传播”和“渠道”才能创造真正差异化的竞争优势。营销渠道管理在企业经营和创建企业竞争优势方面具有重要地位。 渠道作为经济生态圈中非常重要的一环,本课程针对性地设计了营销渠道体系的基本知识素养;营销渠道建设营销渠道管理三个重要模块。 通过本课程的学习,对于各种不同模式的营销渠道的基本知识有更深的理解,并根据企业实际建设营销渠道结构,选择合适的营销渠道成员,不断完善与创新营销渠道。
互联网带来的跨界转型浪潮正以前所未有之势颠覆传统行业,那些你不知道的竞争对“跨界”而来抢了你的市场,同时,互联网对传统企业的改造也在悄然发生碰撞和融合,企业之间、行业之间的疆界将被打破,这是一个超过万亿的巨大商机,也是一次产业格局大洗牌的机会。 互联网给我们提供了一个更广阔、更自由的舆论空间,精准营销将是社会的一种“常态”,但是它未必是会以传统的方式存在,它也会被碎片化和模糊化。所以,策划不仅是传播样式的革命,更是一场产业革命和社会革命的表现形式。 传统企业互联网+转型系列实操课堂上,老妖为你解读互联网带给传统企业的新机遇,以实战经验为学员解析把握新机遇的方法,帮助传统企业快速成长为互联网的弄潮儿。
互联网热潮来袭势不可挡,PC端互联网的风生水起带动搜索引擎疯狂发展,随后又出现"互联网+"这个新名词,使得移动互联网迅速成为时代宠儿,直接带动了APP的崛起。 这是一个属于移动互联网和大数据的时代。对于传统行业来说,现在面临的问题是如何真正让企业互联网化。如果说第一阶段是传统行业守住家门,不断被互联网颠覆者们“踢门”的话,第二阶段一定是打开城门,向互联网进军。那么,什么是“互联网+”之后呢?新零售来了怎么办?传统的行业面临着客户流失,去库存化难的问题,那么该如何进行模式转变?都是传统企业应该思考的问题。 马云的话说的好:你不革命,别人会帮你来革你的命。所以,不要等别人来了,传统企业应该自己开始行动起来。
经过尝试、探路,到小步快跑,时至今日,传统企业大多已经逐渐找到了在互联网舞台上的感觉。用互联网电子的高效整合其庞大的生产力、品牌力,形成从制造业到零售业的新商业文明。作为企业,需要推广的产品很多,但集中有限资源,打造一个明星产品并通过明星产品带动其它产品群的销售,是惯用的也是相对最有效的运营策略。 老妖以更多实战案例分析,以及更具实操性和可行性的运作讲解,带您了解传统企业在互联网时代全新的运作模式,引领您从全新的角度去思考互联网带来的冲击,实现企业更高层次的发展和创新! 恪守“实战、运用”的实用原则,遵循实战检验原则,拒绝任何空洞的理论说教,提供最有效的营销工具。
如何让实体进入新零售体系,线上引流,线下成交,提升门店流量,从而倍增门店业绩?专柜或门店员工会做线上引流吗?会推在线上做美感营销吗?会拍产品照吗?会发圈吗?会吸粉吗?会做产品精准推送吗?会做线上成交吗?会做粉丝转换吗?会策划线下养粉吗?走进美学新零售,打开线上引流的销售渠道。
如何打造具有人气的百货业市场?如何打造热销的氛围?如何成为顾客喜欢的百货商店?我们将从场的吸引点,人员的吸引点着手提升,只有有效的商品配置,吸引人的商品陈列才能吸引顾客入店。但为什么同样的品牌、同样的货品,在不同的专柜中由于展示的形式不同,竟可能在业绩上相差甚远。为什么店铺的商品感觉量不足?为什么店铺的诱目性不强?为什么店铺缺少磁石吸引点?为什么卖场冷清,进店率不高?为什么色彩规划零乱,产品乱糟糟?为什么产品单一,无法连带?为什么陈列形式难以复制?那是因为我们不了解陈列,不知道陈列的标准及规范,不会巧妙营造卖场氛围,缺少对员工的指导及陈列标准的执行,只有做好陈列、突出陈列,才会使我们的入店率增加;只有规划好陈列,我们才更有力留住顾客,了解顾客的色彩喜好,重点推荐产品成交;只有做好陈列的连带配……
“铁匠在啤酒中洒下眼泪,悲叹自己没有办法在铁路时代卖马掌,但是这并不会使他们的马掌更受欢迎,那些学习变成机械师的铁匠才会保住自己的饭碗!”在市场竞争如此激烈的今天,单纯依托降低价格,提升产品性能等传统营销手段已无法为客户提供更多附加值。客户希望销售人员能为自己提供更专业的指导,以减少购买的盲目性,同时也需要供应商能体贴入微,关注自己在每一阶段的需求,从而体验到购买带给自己的尊崇和快乐。因此,关注顾客变化、以客户需求为出发点的卖“解决方案”式的销售越来越成为企业关注的焦点。 在此前提下,我们根据市场发展趋势,把握互联网时代发展原则,提出新商业环境下的营销转型思路,旨在指导传统企业通过对互联网时代特征和规律的把握,来完成自身的营销变革。在时代的面前,即使是大公司也往往无能为力,没有人敢在这个时……
传统销售的销售理念认为,客户是上帝,好商品就是性能好、价格低,只要把产品的价值介绍到位就能做好销售;而顾问式销售认为,客户是朋友、是与销售者存在共同利益的群体,而我们销售人员是客户采购过程中值得信任的顾问,可以看出,顾问式销售将销售者定位在客户的朋友、销售者和顾问三个角度上,不再单纯地将自己定位为卖方角度,由此整个思维模式与行为层面都要做大量调整。 随着市场竞争的加剧,过去那种只会简单介绍产品或服务的所谓“销售代表”的工作环境已经发生了重大的变化,今天的环境是竞争加剧的环境,是客户要求更高的环境,是一个客户至上的环境,是一个更要求有主动工作精神的环境,一线营销人员的工作技能要求也发生了很大的变化,由单纯的“产品说明书”变成了主动营销,要求我们必需掌握以客户为中心的销售技能——顾问式销售技巧……
随着中美贸易战的展开和进博会的召开,中国进一步对外开放,中国的市场环境将会发生剧烈的变化,众多企业面临着巨大的压力;激烈的竞争,加速的变化,外企的挑战,独角兽的垄断,对于中国的传统行业如何能够保持业绩增长和稳定发展?是每家企业所有人员应该思考的一个问题。 互联网的中国,企业的经营战略也随着市场的变化而变化,由B2B在向B2C的渠道模式转变,渠道类型的演变和创新速度应接不暇,从线下渠道演变至线上渠道,从线上和线下渠道演变至现在的新零售、社群、微商、社交、IP等电商渠道。作为传统企业,我们应该如何应对? 渠道类型在不断的演变,如何使渠道的流量转换,是当下渠道开发应考虑的重点。传统的渠道开发和拓展在当今市场环境中只能是渠道中有上架自己品牌的产品而已,但不能保证渠道中的商品能够售卖!品牌商难道只……
作为经销商的老板或操盘手,您是否遇到以下问题:辛辛苦苦做了一年生意,却算不清楚到底赚不赚钱?总觉得自己不赚钱,却不知道应该怎么多赚钱?厂家任务逐年提升,怎样才能提升销售?各种费用水涨船高,怎样才能合理地控制费用?产品动销不畅,库存积压严重,怎样减少大日期产品产生?竞品不计成本地大力度促销,怎样有效应对? 在新零售时代下,过去层层分销的模式被打破,经销商已经不能像过去一样背靠厂家政策赚钱,必须坚定不移的向营销商转变,只有转型成功的经销商才能与企业一起持续发展下去! 本课程以经销商的销售额、净利率、投资回报率为核心目标,从经营理念、经营分析、经营策略、经营落地四个部分,帮助经销商转变和升级经营理念,掌握优化经营利润的方法,从而提升经销商的投资回报率。
为什么一线品牌的终端市场表现如此显著?为什么一线品牌的市场策略规划能够100%执行到位?为什么一线品牌的生意年年在高速增长?如何应对竞争对手的大力度促销? 如何提升单店产出?如何挖掘终端市场的生意机会点? 面对日益竞争激烈的终端市场,如何找到业绩增长的机会点?这是每家企业营销部门面临的问题点。结合在终端市场中实际遇到的问题和一线品牌的营销实战案例,将终端市场提升业绩的方法分解成5个步骤, 对每个步骤进行了实战化的讲解,并将终端店内4指标和8要素进行拆解,为学员的终端市场日常管理工作提供了具有指导意义的参考,提升终端生意业绩。
会议营销(沙龙营销)一直是产品销售过程中的一项重要手段,它不仅在中国被大多数公司所采用,而且在海外也同样深入人心。但是,由于我们过去在认识上的偏差,会议营销活动更像是一个会议,营销手段和方式显得简单相对简单,客户或经销商对我们的企业文化认同不高,客户关系管理和引导销售等方面还有很多环节需要加强。要解决这个难题,我们必须要明白:会议营销的重点不在于简单的专家讲座和礼品派送,而在于企业文化的塑造与客户服务的深化。 在互联网日益发达的时代,在一个社会化营销正逐渐显现重要作用的今天,根据市场的发展和客户的需求,重新梳理会议营销的流程,更新会议营销中的销售理念、演讲方法以及会议形式;同时,让会前、会中和会后的控制成为产品营销与绩效管理的关键点,让会议形式变得轻松愉快,让市场营销部门同客户、经销商的沟……
面对家乐福、沃尔玛等大卖场极具诱惑力的销售前景,你是否觉得自己产品的进驻已经是迫在眉睫? 面对琳琅满目、欣欣向荣的卖场,你是否觉得自己的产品也应该有一席之地? 面对金融危机的重创,面对严峻的零供关系,顺利进入大卖场并站稳脚跟已经成为每个供应商的重中之重。 大卖场内部是怎么运作的呢? 如何做好与大卖场的成功对接? 面对卖场的各项费用,如何更好地管理好费用的投入? 业内流传不做卖场等死,做卖场找死,如何有效规避这个魔咒呢? 我们必须走出原来那种混乱的、零散的、摸爬滚打自学式的粗放模式,用系统的、科学的方法去管理卖场,少走弯路少吃亏,才会大大提升经营的效率。毕竟,这是一个“终端为王,决胜卖场”的时代。
尽管全球经济正在经历寒冬,但是互联网的发展却如日中天。越来越多的企业已经尝到了互联网转型和电子商务的甜头! 在当今经营成本日益高涨的市场竞争环境下,企业如何利用互联网找到创新模式、突破困局? 在消费者行为方式动态化的大背景下,企业如何依托互联网,实现低成本战略突围?
客户就是上帝,客户的开拓、客户的服务以及客户的转化成为每一个营销工作人员的心中,尤其作为零售行业的门店经营,每一个到店客户都是十分宝贵的,如何快速留住客户?做好客户的价值判断?又如何将80%的试用客户转化为对公司有更深刻认知的老客户?又如何实现客户的主动介绍和转化? 沙龙式客户经营与转化在近些年得到了众多企业经营与营销管理者的青睐,通过沙龙式经营快速、精准的开拓客户,与线上有效互动,进行更高效的异业联盟,以及培养高度粘性的忠诚客户,实现客户的有效转介绍。 本课程从对客户的正确认知开始,通过培养系统的沙龙式经营理念,精细化沙龙经营实战方法,让学员能够快速提升技能,转化理念,搭建系统。
网络营销,营销策划,大数据营销
医院不能没有患者,这是医院经营的铁律。医疗行业在当前激烈的竞争中,营销越来越重要。很多医院在营销方面花费了巨额成本,但效果总是差强人意:要么是患者不愿来,要么是来了留不住,要么下次不再来。怎么通过一次营销而持续重获患者呢?我们知道,患者的满意度决定了患者的忠诚度,只有持续提高患者就医的满意度,才有可能持续重获患者。如何提高患者满意度,从而塑造患者的忠诚度,甚至促进患者间的转介绍呢?我们经过研究发现,患者的满意度主要来自于就医过程的体验。患者在感觉上获得的价值越高,其满意度就越高。所以,我们在重视外部营销的同时,更要加强内部服务和外部营销的联动,使我们的医护人员在和患者互动的每一个接触点都力求让患者得到超过其期望的就医体验。这就需要在医院内部导入全员营销的理念。 本课程从外部营销出发,主张以……
互联网+企业商业模式转型升级企业中高层管理者互联网思维深度解读课程第一章:互联网思维探秘【30分钟】1、互联网+时代,线下商场关店潮来袭,生意为何难做?2、老思想+新模式解决不了新问题3、没有互联网思维的企业将是死路一条4、案例解读一:汽车修理厂的转型思考5、案例解读二:白酒企业的转型思考6、案例解读三:海尔的转型之作:海立方第二章:互联网思维解读【120分钟】1、互联网思维之用户思维1.1、让用户成为您产品的一部分;1.2、开放参与节点,兜售参与感;1.3、提供超出预期的用户体验感;案例:小米手机、逻辑思维、三只松鼠,得用户以令“诸侯”!2、互联网思维之产品思维2.1、极致简约,专注,少即是多;2.2、打造让用户尖叫的爆点产品;2.3、小处着眼,快速迭代,微创新;案例:名人效应做营销,为何……
新媒体时代,传统企业如何进行品牌建设、品牌营销、品牌运营、品牌升级,这就是我们开发本课程的根本初衷。