随着移动互联网、社会化媒体、新新消费群体等的出现,市场营销面临的宏观环境正在发生前所未有的改变。另一方面,跨界竞争、大数据营销、人工智能对人力资源的替代等,也从微观环境方面对传统的市场营销发起挑战。一些借助新型市场营销的企业,在短短时间内,迅速地超越了传统行业内已经有着数十年甚至上百年积累的龙头企业。在新时代的挑战下,如何破除思想障碍和既得利益,用新的市场营销战略和新的市场营销组合应对创新时代挑战,是企业在新时代生存发展的必经之路。正如美的集团总裁方洪波所说:“若依然走老路,则很可能永远无法到达新的地方”。 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式,给您带来全新的思维视角,让深陷营销困扰的您豁然开朗、茅塞顿开。 课程将通过大量的案例分析,介绍品牌和渠道管理的系统化知识技……
随着各种网红的大热,社会化新媒体又成为各路人马追捧的焦点,让我们看到了社会化新媒体的威力。但新媒体的运营,绝不只是出几个点子、发几条微博、策划几次炒作那么简单。而且,由于社会上利用新媒体的发声频率不断加速、影响力不断加大,企业的传统营销开始变得弱势。然而,任何传播工具都是双刃剑,好事能传千里,坏事同样也能传千里。于是,如何正确运用社会化新媒体,以避免“出力不讨好”的负面效果,就变得尤为重要。 并且,对于新媒体,人们还存在几个主要的认知误区:比如认为新媒体就是炒作和曝光、不需要系统性的日常管理,或者认为新媒体就是开微博、弄微信,以及认为新媒体的主要对象只是外部客户等等。 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式,从剖析社会化新媒体营销的误区入手,深入浅出地介绍社会化媒体工……
传统通信运营商一直以来采用“规划式”的产品发展模式,提前规划好产品路标,设立明细的阶段和步骤,并安排公司自下而上的各级管理者进行层层评估。这种方法的初衷是节约资源,将广泛散布的信息汇集到一小撮决策者那里,所以这种方法也被称为“过关制”。这种产品规划包含详细的步骤、审核、优先次序、短中期和长期推出的产品种类及上市日期等。但是,以谷歌、阿里、腾讯为代表的互联网企业,却几乎完全摒弃了这种产品规划管理方法。这些互联网企业并不主动地提前分配平台上的资源,而是让生态按照丛林法则自己去摸索演化,并运用大数据监控端到端地为产品负责。 目前,不论是传统产品领域,还是新产品领域,运营商均面临竞争对手产品不同程度的替代风险。特别是流量经营和语音经营的不同,更加剧了这种趋势。因为语音产品基本是同质的,前后端可以脱……
随着移动互联网、社会化媒体、新新消费群体等的出现,市场营销面临的宏观环境正在发生前所未有的改变。另一方面,跨界竞争、大数据营销、人工智能对人力资源的替代等,也从微观环境方面对传统的市场营销发起挑战。一些借助新型市场营销的企业,在短短时间内,迅速地超越了传统行业内已经有着数十年甚至上百年积累的龙头企业。在新时代的挑战下,如何破除思想障碍和既得利益,用新的市场营销战略和新的市场营销组合应对创新时代挑战,是企业在新时代生存发展的必经之路。正如美的集团总裁方洪波所说:“若依然走老路,则很可能永远无法到达新的地方”。 本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式,给您带来全新的思维视角,让深陷营销困扰的您豁然开朗、茅塞顿开。整个课程通过学习构建市场管理全面格局及手段,建立从战略到战术的……
品牌是企业或产品个性化的字号,其无论是对企业还是消费者来说,都是重要的。在当今国际国内市场竞争日趋激烈的情况下,品牌作为企业最重要的资源之一,可以在众多竞争者中脱颖而出,极大地降低营销成本,使企业在争夺市场中占据有利地位,夺得更大市场份额,获取超额利润,促进企业成长。对消费者来说,在商品同质化严重的市场环境下,已经没有过多的时间花在产品或服务的选择上,需要很畅然的做出某项购买决定,因此也离不开品牌。 然而有的企业对品牌概念认识不清,抱着短期功利思想匆忙投身于品牌建设,没有打造品牌应有的内涵和核心价值,以及对创建所耗费的企业资源估算不足,品牌起不到应有的作用。
随着市场越来越细分化,科技和社会的不断发展,人们的见识和选择越来越广泛,消费行为不断的在发生着变化,消费者对服务的要求自然也越来越高,中国零售业正在经历着巨大的转型和升级阶段。 对于销售人员而言,“冲杀式”的销售时代已经过去,顾客需要的,是更加专业的服务,是能在穿着上给予正确的指导、沟通上让她舒服的顾问,因此,我们需要改变,从“卖产品”转向“买服务”,通过与顾客的有效沟通,从顾客的字里行间所表达出来的话语及顾客的行为举止,来推测和判断顾客的需求,以便于最后的促成成交。
随着经济时代的到来,市场的细分化将消费者群里无形中进行了分流,科技的发展和社会的进步,让消费者的内心需求和生活方式都发生了巨大的改变,顾客需求不仅越来越高,越来越专业,并且会有更多的选择空间,而零售行业将面临一个巨大的考验——顾客越来越少。 于是我们开始明白,客户是企业至关重要的成功因素和利润来源,谁把握了客户谁就拥有了市场的主动权,使得企业的战略正从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变。因此,我们应该如何了解我们客户的需求,如何细分不同的客户群体,建立客户关系,加深客户关系,提高客户满意度及忠诚度从而获得更大的利润。 因此,本课程所讲的客户关系管理的内容是专门针对服装零售研发的课程,结合对VIP的理解,从提升员工自身整体技能方面入手,用简单的工作流程,提高终端门店的拓客能力、服务能力……
未来人货场一切数字化,数据将成为一种资源,没有数据没有未来,企业如何构建自己的大数据未来? 人工智能已经来临,人工智能在营销板块的应用本质就是大数据营销!企业的ERP、CRM、报表等等仅仅是零散的死数据,如何激活流动产生闭环,产生效益? 经验将成为负债,未来将利用数据产品规划、定位、策划、人群分析、活动策划,数据成为商业的起点! 人为的数据分析不是大数据营销,大数据营销未来是数据智能!人人都说人群画像,它不是人群特征属性,人群画像底层的奥秘吗?人们都知道一半的广告费浪费了,但不知道浪费在哪里,大数据给我们一把钥匙,大幅度减少浪费! 未来的企业都是互联网企业,所谓的传统企业是没用应用大数据的企业!你的企业靠销售精英驱动,还是靠数据驱动?未来数据将打败所有销售冠军,未来数据比销售冠军更懂……
品牌定位是营销界最大的观念,《定位》从1969年诞生至今,影响了全球的广告公司,但在互联网时代这套理论还有效吗?如何运用? 传统媒体行业日益萧条,精英纷纷离职高就或创业,而新媒体风生水起,新媒体前景和钱景在哪里?不少企业开始重视新媒体内容,但为什么大量的公众号成为摆设,自娱自乐,毫无病毒性可言,问题到底在哪里?打造品牌不一定要花很多钱,新媒体和内容营销可以实现冷启动引爆,也可以实现老品牌换新颜,未来的企业需要打造自己的媒体,品牌+新媒体的融合,品牌终极目标是内容化乃至IP化! 新媒体人员和传统企业高管、老板观念冲突巨大,造成优秀人员离职,到底如何解决? 内容营销最难的是选题难和创意难,有无规律可循?有了社群,忠诚度和转化率奇高无比,社群到底怎么做?用户运营的秘密是什么?
新零售到底是什么众说纷纭,很多人概念混乱本质不清,最后造成瞧不起、来不及!新零售不是概念,是以人工智能模式颠覆零售业,是对线下80%零售份额的颠覆,速度之快超过电商兴起时,是机遇也是挑战,速度之快超过以往,不是你所想象的爆款. 社群. 门店销售技巧那么简单! 新零售是一场体验战、大数据战,如何做零售体验和数字化?线下线下融合是趋势,产品一致. 价格一致、促销一致甚至导购、退换货都要融合了,这么多改革如何推动?新零售不是口号,各行业都有了优秀实践案例,深入学习对手和课程推演反思,才能制定自己企业的解决方案。 用户体验是根本,体验点如何寻找?如何设计优化体验点?如何病毒传播体验点?太多线上人不懂线下,线下不懂线上,未来要融合,彼此不懂怎么融合?很多人还停留在新零售概念普及阶段,企业到底如何实……
在视觉营销体系下,终端销售人员该如何搭配卖场的衣服?如何提练产品的卖点?如何运用搭配使顾客的穿着显高显瘦?如何能精准识别出顾客适合的颜色、适合的款式及风格?要提升零售店的销售业绩,只有不断的提升我们专业的审美能力及针对顾客的不同特征给于最适合的搭配,因此,今天的服饰零售业我们卖的不再是产品,而是卖的专业,卖的搭配,卖的美感!
银行厅面服务到底有多重要?在目前各家银行金融产品、服务功能同质化特征明显的情况下,谁能够为客户提供更多性化、差异性的服务,谁就在竞争中赢得主动,取得更好的经营效益。营业厅堂是银行的核心阵地,提供优质差异化的服务是银行的核心,效益好、质量高、服务佳、品牌优的银行是银行发展的目标。消费者有越来越高的服务要求,对银行的服务期望值日益提高,营业厅客户投诉抱怨越来越多,我们的员工能及时有效的应对处理么?本课程以目标为导向,以优质差异化服务能力、客户投诉抱怨处理能力提升为主要目标,结合大量的银行案例,帮助银行员工掌握优质服务及客诉处理能力。
银行开门红战役任务重、周期短、压力大!决胜2019开门红,我们的营销必须与时俱进开创新打法,结合历年银行开门红打法及最新的银行网格化精准营销策略,以实战训练为主要方式,以培训成果输出为主要目标设计此课程。开门红项目的成功离不开银行领导的高度重视,还需要精准的营销方案,客户经理高效的客户营销,营业厅柜员及大堂经理的主动营销。 培训课程根据银行网点主任、客户经理、柜员及大堂经理岗位需求,以开门红项目为主题,网点主任集中精力设计开门红方案,客户经理专注于外拓能力及活动设计,柜员及大堂重点练习网点微沙龙及柜面营销技能。通过精心设计、系统剖析、层层递进,以理论讲解、案例分析、模拟训练为主要方式,为您打造一场专属的开门红课程。
在互联网时代背景下,客户的需求正由原来的标准化、功能性向个性化、多样性迁移,为适应客户这种需求变化,营业厅也在不断的做转型、从服务厅到体验厅再到超市化运营、从硬件到软件不断的进行自我调整。但实际走访中发现,这种调整并未真正把握客户的核心需求,客户忠诚度(NPS)逐年下降,企业竞争力逐步下滑,而这种趋势反映到营业厅实际工作中我们会发现以下四大问题: ●缺乏单店自主经营的思路 ●关注满意忽略忠诚的运营 ●千篇一律的店面氛围营造 ●在服务导向中硬推式销售 为有效解决厅店遇到的这五类问题,杨俊老师结合在移动十年的厅店管理经验,开发了移动厅店转型及运营理念提升的针对性课程,是一款专属营业厅管理、落地性强的定向课程。
烟草行业随着2015年5月提税顺价政策出台,卷烟一夜之间的利润睁眼就没了。许多的老经典规格在受提税顺价的影响后客户在无利润状态下不愿再订货。各大中烟紧锣密鼓开发新品,面对琳琅满目的新品客户眼花缭乱,客户经理疲于上柜。 目前新品上市较多,上柜的任务重、压力大,所以为了较快的做好上柜工作,有些未与客户沟通好,就敦促把卷烟上柜,这样做虽然一时上柜成功了,没有考虑到客户对新品的营销能力,导致没有动销一些新品一上市就卖成下市,昙花一现,见光死,更影响了对以后新品牌的上柜,直接导致零售户对公司的不信任,对今后的品牌培育设置了一定的障碍,所以上柜工作不能如愿。甚至有的没能力卖新品的客户谈新色变。那么如何做好新品上柜成了当前烟草行业迫切需要解决的一项工作。
在推进市场化取向改革的新形势下,准确把握市场需求,突出品牌培育已经成为商业企业最大最急需解决的问题,本课程根据市场卷烟品牌营销难的现状,通过七精营销法,深入实施精准营销,提高品牌营销的竞争力,并结合现实的品牌状态,真实的品牌销售案例讲解,有效提升品牌整体毛利率,使品牌形成自我造血功能,达到品牌培育的快速、稳定发展。
当今烟草的市场品牌竞争已经达到白热化的状态,不但产品同质化严重,产品的品质和价值距离不断缩短,甚至是不同中烟同价位卷烟肉搏战,加之市场化的不断推进,产品生存难度不断增加。目前烟草竞争的一个核心阵地就是卷烟品牌的利润,成了获取客户产生效益的重中之重,作为烟草客户经理这一多面角色的岗位,直接决定了一个品牌的市场竞争能力,但是对于卷烟市场客户来说是复杂的,客户分流、潜在客户发现、客户营销、客户投诉处理、市场环境管理等众多职责,很多行的客户经理都不能很好的扮演好这个角色,发挥这个位置的关键作用。本课程从烟草的实际出发,以大量的烟草营销案例,加之有效可操作的方法,帮助客户经理重新定位自己的角色,梳理工作职责,强化岗位专业技能,使客户经理的综合素质得到提高。
商场如战场,这在如今的快消品市场领域正得到充分的展现。变动的市场与变化的需求正在给营销工作带来挑战,依赖营销战术也许还能取得一时、一市(场)的成功,但要做到持续的成功已是难上加难。成功不再像过去一样能够孕育成功,甚至还有可能掉入“成功陷阱”——过去的成功成为今天的包袱,今天的成功成为明天的束缚。 快消品市场的这种变化让众多的营销从业人员走到了一个非常关键的十字路口,学习与创新变得比以往更加重要,学习把握现在,创新迎接未来。站在前人的肩膀上,学习他们的营销智慧与经验并与时俱进,这样的营销人员路会越走越宽,会从成长走向成功;相反,那些只低头拉车而不抬头看路,甚至连车都拉不好的营销人员不仅会越走越累,而且生存空间也会越来越小。
如何让实体进入新零售体系,线上引流,线下成交,提升门店流量,从而倍增门店业绩?专柜或门店员工会做线上引流吗?会推在线上做美感营销吗?会拍产品照吗?会发圈吗?会吸粉吗?会做产品精准推送吗?会做线上成交吗?会做粉丝转换吗?会策划线下养粉吗?走进美学新零售,打开线上引流的销售渠道。
如何打造具有人气的百货业市场?如何打造热销的氛围?如何成为顾客喜欢的百货商店?我们将从场的吸引点,人员的吸引点着手提升,只有有效的商品配置,吸引人的商品陈列才能吸引顾客入店。但为什么同样的品牌、同样的货品,在不同的专柜中由于展示的形式不同,竟可能在业绩上相差甚远。为什么店铺的商品感觉量不足?为什么店铺的诱目性不强?为什么店铺缺少磁石吸引点?为什么卖场冷清,进店率不高?为什么色彩规划零乱,产品乱糟糟?为什么产品单一,无法连带?为什么陈列形式难以复制?那是因为我们不了解陈列,不知道陈列的标准及规范,不会巧妙营造卖场氛围,缺少对员工的指导及陈列标准的执行,只有做好陈列、突出陈列,才会使我们的入店率增加;只有规划好陈列,我们才更有力留住顾客,了解顾客的色彩喜好,重点推荐产品成交;只有做好陈列的连带配……
市场环境竞争激烈,诡谲多变,面对这残酷的环境和微利时代的来临,营销团队学习狼性的生存法则势在必行。营销团队对于公司就如同军队里的地面部队,是攻城拔寨的主力,企业的战略规划都要落实到最终的市场表现,这就需要营销团队的每位成员都要有狼的企图心,学习狼的主动进攻性,带着狼性冲向战场,才能在激烈的市场竞争中获胜。 每一支成功的营销团队中,都有一班具有“狼性”特征的销售精英:敏锐、精进、积极、协同、灵敏,如同“狼群”一样追逐胜利、荣耀和成就感;一支拥有众多狼性精英的销售团队,将为企业带来:利润、自信、生产力、市场份额、对未来的无限神往。 营销是一场围猎,需要规划、战略、协作、需要组织化的营运和“狼性精神”。真正的狼性营销团队是要学习狼性的优点,更要有狼性团队的战斗能力和战斗志气,需要挖掘每一位销售……
随着中美贸易战的展开和进博会的召开,中国进一步对外开放,中国的市场环境将会发生剧烈的变化,众多企业面临着巨大的压力;激烈的竞争,加速的变化,外企的挑战,独角兽的垄断,对于中国的传统行业如何能够保持业绩增长和稳定发展?是每家企业所有人员应该思考的一个问题。 互联网的中国,企业的经营战略也随着市场的变化而变化,由B2B在向B2C的渠道模式转变,渠道类型的演变和创新速度应接不暇,从线下渠道演变至线上渠道,从线上和线下渠道演变至现在的新零售、社群、微商、社交、IP等电商渠道。作为传统企业,我们应该如何应对? 渠道类型在不断的演变,如何使渠道的流量转换,是当下渠道开发应考虑的重点。传统的渠道开发和拓展在当今市场环境中只能是渠道中有上架自己品牌的产品而已,但不能保证渠道中的商品能够售卖!品牌商难道只……
作为经销商的老板或操盘手,您是否遇到以下问题:辛辛苦苦做了一年生意,却算不清楚到底赚不赚钱?总觉得自己不赚钱,却不知道应该怎么多赚钱?厂家任务逐年提升,怎样才能提升销售?各种费用水涨船高,怎样才能合理地控制费用?产品动销不畅,库存积压严重,怎样减少大日期产品产生?竞品不计成本地大力度促销,怎样有效应对? 在新零售时代下,过去层层分销的模式被打破,经销商已经不能像过去一样背靠厂家政策赚钱,必须坚定不移的向营销商转变,只有转型成功的经销商才能与企业一起持续发展下去! 本课程以经销商的销售额、净利率、投资回报率为核心目标,从经营理念、经营分析、经营策略、经营落地四个部分,帮助经销商转变和升级经营理念,掌握优化经营利润的方法,从而提升经销商的投资回报率。
为什么一线品牌的终端市场表现如此显著?为什么一线品牌的市场策略规划能够100%执行到位?为什么一线品牌的生意年年在高速增长?如何应对竞争对手的大力度促销? 如何提升单店产出?如何挖掘终端市场的生意机会点? 面对日益竞争激烈的终端市场,如何找到业绩增长的机会点?这是每家企业营销部门面临的问题点。结合在终端市场中实际遇到的问题和一线品牌的营销实战案例,将终端市场提升业绩的方法分解成5个步骤, 对每个步骤进行了实战化的讲解,并将终端店内4指标和8要素进行拆解,为学员的终端市场日常管理工作提供了具有指导意义的参考,提升终端生意业绩。
目前,中国工业品市场同质化严重,产品缺乏表现力,技术缺乏竞争力,关系缺乏持久力,品牌缺乏吸引力,工业产品销售一般又具有项目成交周期较长,项目销售金额偏大,非常重视技术以及售后服务等复杂营销特质。面对不断变化的市场环境,工业品企业销售人员如何去开发客户?如何与我们的大客户建立信任关系?如何维护与发展与客户的持久合作关系?这些问题直接左右企业的营销业绩。 本课程以专业化视角及创新突破思维为工业企业销售人员量身打造“专业、实战、实效”的培训课程,致力于为企业锻造一批素质硬、能力强、心态好、情商高的优秀工业品营销人,为企业的长期发展打下坚实的基础。
今天的实体门店,面对着成本高涨、人员不稳、新零售转型等重重压力,持续盈利能力越来越难,终端业绩提升要解决门店的客流和销售,也要解决新零售时代背景下门店经营管理转型问题,核心是打造高盈利标杆门店的服务销售系统和管理运营思维。
银行领域的竞争,正在从产品竞争服务竞争,向市场竞争和客户竞争过度,特别是资产规模丰厚的大客户,更是各机构努力争夺的对象。
有一句话叫做:这世上唯一不变的只有变。随着移动互联网时代的到来,不少企业的经营思维开始转变,我们也可以看到BAT百度、阿里巴巴、腾讯正以迅雷不及掩耳之势进行着跨界经营,他们利用互联网平台思维触及了通讯业、零售业、地产业、金融业、传媒业,甚至是打的这样一个小小的生活习惯。这说明互联网时代它有它的营销思维,如果在这样一个时代下你的企业还不愿意学习,那么你有可能成为下一个诺基亚、下一个柯达。同时,我们说互联网思维下的营销是什么?他和传统的广告区别在于可以实现“零成本的营销”和“精准化的营销”,通过互联网思维,不但可以节省企业运营成本,也可以让我们的营销变得更加的精准化和扩散化。这就是我们开设这堂课的目的。
品牌是最热门的营销词汇,也是最难掌握的营销技能 品牌是一个系统工程 当工具箱里只有锤子的时候,遇到任何问题的方法都是锤一下。 缺乏整体品牌规划的营销工作,从一开始就注定是赌博 真实的案例,详细的操作方法告诉你如何做好品牌营销
选择大于努力,战略的价值就在于做正确的事 品牌、营销策略的选择要有洞悉行业的战略眼光 在不同阶段采取不同的营销策略,合适是最好的 山东金正大12年发展历程,真实案例阐述战略营销规划