第一讲物业管理品牌建设概述

1物业管理品牌形象的构成要素

2练好内功——品牌的基础

3物业管理品牌的创建思路

4物业管理品牌策略

5不同发展阶段的品牌策略

第二讲CIS设计——打造良好的企业形象

1品牌与CIS的联系

2导入CIS的前期工作

3导入CIS的基本程序

4企业实态与形象调查

5CIS问题诊断

6CIS总概念报告

第三讲物业管理品牌推广——品牌建设的基础核心

1品牌定位与包装

2物业品牌外部传播策略

第四讲精细化管理——夯实品牌建设基础

1业务流程化

2制度要创新

3作业标准化

4记录表格化

第五讲质量——物业管理品牌的生命

1建立服务质量管理体系

2提供高品质的服务

3开展5S活动

4开展QC活动提升质量

第六讲创优达标——推动品牌提升

1创优达标概述

2创优工作的规划与组织

3创优达标的准备

4迎接考评

5创优达标成果的巩固

第七讲企业文化——品牌创建的利器

1企业文化建设概述

2企业文化建设的规划

3企业文化手册的编写

第八讲社区文化——提升品牌知名度和美誉度

1社区文化概述

2社区文化建设前期工作

3制订社区文化活动方案

4社区文化活动的开展

5社区文化宣传

课程标签：市场营销、品牌建设