为提升区域管理人员的区域市场战略规划与执行技巧，以及销售团队管理与激励的方法，而规划此方案，所谓战略规划，就是制定组织的长期目标并将其付诸实施，它是一个正式的过程和仪式。一些大企业都有意识地对大约10年内的事情做出规划。 制定战略规划分为三个阶段，第一个阶段就是确定目标，即企业在未来的发展过程中，要应对各种变化所要达到的目标。 第二阶段就是要制定这个规划，当目标确定了以后，考虑使用什么手段、什么措施、什么方法来达到这个目标，这就是战略规划。 最后，将战略规划形成文本，以备评估、审批，如果审批未能通过的话，那可能还需要多个迭代的过程，需要考虑怎么修正。战略规划(Strategic Planning)是指由高阶主管负责规划制定公司使命、组织目标、基本政策及战略，以规范达成该组织目标所需的资源使用……
，该研讨会不仅吸引了数以万计的老板、企业家，还吸引了老板的孩子、亲朋好友孩子在内的众多青少年，实实在在地成为不仅是教老板，也是教老板接班人说有用的话的最佳选择。
在各家银行产品、服务、技术高度同质化的背景下，银行发展的竞争已经演变成客户资源的竞争！增加银行与企业、个人客户的接触点，开发更多的优质新客户，建立良好的客户关系，适应银行各项业务综合发展需要，银行人员的外拓能力，已经成为非常重要的核心技能。 据多年外拓实战总结，银行外拓营销存在以下难点亟需解决： 1.“扫楼”“扫街”“扫户”人累，效果也不好，有没有更好的客户开拓方式？ 2.第一次接触客户如何快速建立信任与好感，让客户愿意跟我们交流？ 3.我行产品与政策貌似不那么给力，客户总是表示其他政策更好，怎么把客户争取过来？ 4.外拓后获取不少客户信息，如何有效分析，如何掌握后续跟进技巧，如何强化客户良性感知，进而进行深度营销？ 事实上，银行外拓营销就是以网点为舞台、以产品为道具、以资源为渠……
第一篇：银行营销理念篇第一节：对银行营销的理解银行营销发展的阶段认知银行客户选择业务的方式银行客户经理的定位---成为客户专家级的金融顾问银行客户经理销售的目的什么是商业银行顾问式营销传统销售与顾问式营销传统销售--卖产品顾问式营销---买产品银行客户经理三个营销思维的转变第二节：对银行客户的理解客户购买动机分析---客户只有接受了我们的动机，才会接受我们的价值客户购买的理性动机客户购买的感性动机客户购买深层次动机分析客户经理销售动机分析第二篇：大堂经理营销五步法第一步：客户识别与接触---观察客户标杆网点客户接触与识别网点客户接触的目标观察客户的重点---衣着、姿态、眼神、表情、行为、随行人员等网点客户接触的技巧与话术情景案例分析：等候区的准客户第二步：客户需求刺激---问对问题主动询问主……
基金与贵金属是银行两个重要的渠道业务，尤其是在发达国家，逐步成为商业银行利润中心的主要组成部分。但在我国由于经济结构仍处于完善调整阶段，银行过度依赖传统借贷业务，对中间业务相对重视程度不够，发展速度迟缓，层次落后、利润偏低。如今随着我国银行转型的加剧，金融市场逐步开放，互联网技术日新月异，商业银行面临同行强势竞争，如何提高竞争力，大力发展基金与贵金属业务对提升银行利润中心起到举足轻重的作用。因此，重视银行中间业务的营销策略，提升从业人员营销能力迫在眉睫。
黄金是居民的一个重要的资产配置工具，也是银行的一个重要的理财产品。投资者往往对于实物黄金熟悉，却对“账户金”比较陌生，其实和股票相比该产品的投资优势更明显。随着各家银行对“账户金”业务的加大重视，需要我们的工作人员熟练的掌握它的基本原理，能从资产配置的角度为客户配置该产品，这也是本课程的教学目的。
以信息社会为背景的全新商业时代的到来已经深刻的影响着整个中国和世界商业社会。身为销售主管的您，是否正面临着如下问题： ◆对销售员的销售过程处于“失控”状态，除了最终的订单，好像没什么好约束他们的。 ◆销售员总是来了、又走了，销售队伍总是长不大、养不熟、教不会。——人员培养 ◆老销售不愿意“教会徒弟饿死师傅”，而大客户也总是控制在他们的手中。——经验沉淀 ◆没有系统、完整的流程和工具，对销售业务和人员进行辅导、监控、评估。——管理工具 本课程建立在销售管理最重要的实践工作基础上，主要围绕销售日常工作的销售过程监控、销售人员培养、经验沉淀、市场规划、绩效考评及管理工具等销售管理核心关键内容。该课程教学既要重视销售管理理论，又突出它的应用性和实践性，能够让销售主管即插即用，快速提升销……
单纯客户增长带来业务增长时代已经过去了，存量客户的激活、中高端客户价值深挖，来提高 客户的忠诚度和贡献度。“赢在大堂”“厅堂致胜”“阵地营销”成为各银行的致胜法宝。厅堂营销是网点效能提升的重要来源，聚焦网点效能提升，落地厅堂营销，是我们尝试的“用一种升维的方式去学习，用一种降维的方式去实践”。 厅堂客户存在巨大的业务空间，厅堂主动开口营销客户，是厅堂全员的事情。一旦有契机被打开，成交机率会像无法关上的水龙头里的水，源源不断的跑出来。在不同的周期用不同的厅堂营销攻略，玩转厅堂营销，让厅堂营销四季都红。
在店铺的管理过程中，是不是出现类似以下的情况： 1)为什么很多客户买了一次之后就再也没有来过？ 2)为什么明明知道VIP重要却不知道如何营销？ 3)为什么老VIP回来的比例越来越少？ 4)为什么VIP活动的效果越来越差？ 5)为什么VIP的忠诚度越来越低？ 6)为什么员工不愿意联系VIP？ 同时通过对近千家店铺、万名终端销售人员的调研与实践证明，总结出五大秘诀： 1)维护一个老VIP的成本是开发一个新客户的20%； 2)20%的客户创造了80%的业绩，还有80%的客户我们送给了竞争对手； 3)VIP忠诚度下降5%，店铺业绩下降25%； 4)企业60%的新客户，来自现有VIP的营销传播或转介绍； 5)一个店铺活跃VIP数量决定了这个店铺的业绩。 那么要如何解决以上四个……
本课程希望向销售管理人员介绍在建设销售团队过程中的如下问题： 作为一名经理人，你是否因多年管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？ 你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？ 你想方设法给团队安排了各种培训，可是团队战力却始终没有起色？ 如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？ 如何规划合乎逻辑的销售策略，并确保策略落地执行？ 如何对团队成员进行有效的评价与激励以鼓励士气？ 如何化解团队运行障碍，顺利开展工作？ 几乎所有的企业或单位的管理者，都会紧盯着经营结果不放，连管理节奏和工作情绪都时刻受到经营结果好坏的影响。结果决定着绩效与未来的发展，但结果却取决于团队是否用对了人、做对了事，销售管理者最需要关心的应该是如何建组织、如何明策略、如何严管理。本课程试图向……
中国银行业竞争日趋激烈，银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口，更是终端营销的主战场，各银行纷纷提出了由核算交易主导型网点向服务营销主导型网点转型，这不仅仅是对传统观念的冲击，更是对构建网点营销体系和培养营销专业团队的挑战！
一、项目的信息收集1、信息收集的四大步骤项目的五大类核心信息的价值重要客户的十二条重要个人信息信息收集的十八招突破门卫的十个方法如何确认并筛选项目信息案例：十拿九稳的项目为何落单了？2、项目立项的五大要素如何填报项目信息工具：项目信息登记表项目立项的五大要素项目立项评估的方法工具：项目立项评估表案例：相互踢皮球，800多万的项目可以立项吗？二、发展线人的策略与方法1、深度接触是项目成功的关键项目失败的三大原因提升项目成单率的两大应对策略案例：伊拉克战争的情报战案例：力拓情报门事件的启示深度接触的三大任务发展1-2名线人获取3大核心情报制定竞争策略与客户突破策略线人的四大优势线人的三大作用2、线人所具备的特点线人的四度模型四类不同的线人不同时期发展不同线人3、将哪些人发展成线人线人帮我们的深层……
我们一贯强调如何开发新客户，却忽视了老客户尤其是关键客户的关系维护管理，特别是如何进行二次开发和深度营销。打江山容易，守江山难。关键客户大订单二次采购其难度不亚于一次新客户开发，竞争会更加激烈，客户会更加挑剔，标准会更加苛刻，决策会更加严谨，人情会更加淡漠，你如果还是老套路如何赢的青睐？！ 我们利用工业品营销中的经典“四度理论”：关系营销、价值营销、服务营销和技术营销来构筑基调，以竞争性销售的策略思路为主线，用“竞争销售”来减少竞争对手产品的应用是扼制竞争对手的关键。所以，我们要提到一个新观点：打压你的竞争对手。
作为银行行业客户经理、理财经理—— ●如何高效识别客户投资心态、快速拉近与客户的距离？ ●如何掌握判别客户财务信息、分析挖掘客户潜在需求？ ●如何能与客户实现高效沟通、提高倾听发问回应作用？ ●如何把客户需求转化为营销、协助客户有效配置资产？ ●如何运用发挥自身产品工具、转化实现客户财富目标？ ●如何巧妙应对化解客户疑虑、转异议问题为营销机遇？
1.对企业和个人而言，取得成功的因素15%靠的是专业技能与核心竞争力，85%是凭借高超的沟通技能和良好的人际关系；不懂中国式关系营销的员工,他们每天都在得罪企业的客户，让企业的价值变得越来越少。 2.海尔CEO张瑞敏说：“在中国，一个企业要想成功，第一是要靠关系，第二是要靠关系，第三还是要靠关系。”精通并运用中国式关系营销才能决胜中国商场。
一、汽车后市场及其历史机遇中国汽车的快速成长中美汽车发展阶段比较中国汽车乐观其成我们面临的市场形势汽车的“黄金产业”全面理解汽车价值链向全要素生产率要效益汽车精品销售的历史机遇汽车精品营销孕育无数财富传奇4S店经营汽车精品是一种必然趋势4S店经营汽车用品的基本优势顺势而动做好汽车精品销售二、汽车精品市场的未来趋势汽车4S店精品经营现状分析汽车精品销售存在的主要问题及案例分析汽车精品的应有特征汽车精品市场的未来趋势三、汽车精品销售的核心业务汽车精品的基本分类汽车精品的分类市场需要的主要汽车精品汽车精品营销的核心流程汽车精品展示的基本原则四、汽车精品营销的基本策略汽车精品营销的战略定位汽车精品营销的价值创新汽车精品的产品策略汽车精品的品格定位汽车精品的价格策略汽车精品的渠道策略汽车精品的促销策略……
第一天选品+设计概念原型1、定方向与目标开班仪式学员介绍讲解：新零售方法论，系统性框架介绍辅导：演示如何定方向与目标沙盘：企业界定关键问题，确定新零售的方向与目标点评：梳理各家企业的零售方向与目标，众智点评。2、选品讲解：选品思路（3维选品模型：需求驱动+竞争分析+资源能力）辅导：选品推演沙盘：企业选择产品点评：展示企业的选品结果，众智点评。3、描绘产品概念讲解：4步教你定义产品原型（用户圈层->用户素描->绘制产品价值地图->描绘产品概念）辅导：现场推演产品概念的建立过程沙盘：企业描绘产品概念点评：展示各企业的产品概念，众智点评。第二天构建极致体验+讲好故事4、构建极致体验讲解：3步教你体验构建（价值地图实例化->体验分层排序（基本/核心/辅助/增值/配套->……
随着移动互联网时代到到来，各种新兴媒体如雨后春笋般涌现，移动互联网无孔不入，社会化媒体风起云涌，视频网站如火如荼，手机APP方兴未艾，新媒体以排山倒海之势充斥着大众的眼球，也颠覆了传统企业的营销模式和人们的生活方式。“人人都是自媒体”时代，当传统的营销理念从顾客至上（4C）革新至粉丝关系维护至上（4R）时，新媒体营销以其灵活、精准、面广、互动、廉价而获得蓬勃发展、潜力无限。 在商品经济高度发达的今天，不管是传统企业，还是新兴企业，如果不能整合各种营销传播渠道，不能有效地将品牌植入各种信息流，不能以亲民的姿态获取大众的认可与拥护，就不可能做大做强，甚至于被市场淘汰，失去生存和发展的机会。
第一部分私募资管产品基础知识（一）私募基金重点条例解读（二）《中华人民共和国基金法》核心条款解读（三）私募基金与基金子公司、信托、资管计划的异同第二部分金融产品销售核心技能（一）私募基金销量滞后的原因解析（二）客户的钱在哪里？（解读资产管理市场的大环境）（三）客户在哪里？（接触客户模式解析）（四）理财经理的市场定位和自身定位（五）金融产品销售最核心技能---观念沟通（六）与客户沟通的切入点，开门技术（资产管理问卷）（七）最易模仿的营销沟通方式---资讯解读（八）问卷表格化私募基金营销流程管理（九）私募基金产品客户疑虑核心点解决---产品安全性解释（十）时间管理和展业工具第三部分实战案例解析（一）实战演示2017年某私募基金产品销售流程和解析
一、大客户销售流程：1.客户的商业环境分析案例：家里竟然有老鼠2.确定客户采购意愿3.提供客户个性化需求方案案例：为什么客户选了价格高的供应商？4.达成合约案例：逃跑的行商与紧追的狼5.交付约定成果二、大客户拜访流程：1.事前准备研究背景资料确立拜访目的2.开场技巧3.挖掘需求SPIN探寻客户需求Situation背景问题Problem难点问题Implication暗示问题Need-Pay off需求—效益问题案例：看来我的车该换了4.提供建议FA-BV法则F-属性A-优势B-利益V-价值案例：万一发生火灾，怎么办？异议处理5.方案展示技巧三、大客户销售效益与进展管理1.项目评估机会评估资源评估把握评估得失评估案例：真正的将军会选择战场2.销售漏斗客户联络客户拜访消除疑虑产品展示案例：自言自……
第一部分：电话营销技巧一、电话营销的准备工作1、物品的准备2、资料的准备3、心态的准备4、谁是你的客户——客户拓展您准备好了吗？二、电话营销的沟通技巧1、声音是你最好的销售武器2、提问的能力与销售的能力成正比3、积极聆听技巧4、确定客户需求，客户到底要什么5、把握客户心理三、电话销售代表的业绩来源1、漏斗客户管理2、清楚日计划和目标3、制定电话销售工作计划和目标四、电话销售中的沟通技巧运用1、是说还是听－30秒抓住顾客2、提问技巧3、让客户一直说“yes”4、客户心理分析5、如何发现顾客的现实需求6、做推销产品还是做顾问第二部分：赢销技巧一、谁是我们的客户？1、客户的类型与关系2、客户与我们的关系3、建立信任合作关系：u找对人——客户有效评估u说对话——发展信任关系u做对事——客户需求调查4……
一、时代·激变：物理空间融合之后精神全面出轨1、思维角度激变：从木桶原理的“补自身短板”到借助外力“将短板变长板”2、资源对价激变：从“买资源”到“换资源”再到超链接“再生资源”3、传播逻辑激变：从“线性单向递减”到关键传导节点的“网状裂变递增”4、营销主体激变：从细分领域的“领头羊”到跨界赢家通吃的“超级IP”5、营销成本激变：从高门槛整合到（技术/渠道/内容革命）带来的低门槛整合6、营销结果激变：从孤立出击的“品牌行动”到全面引爆的“社会化运动”二、房地产·双求：向外求+向内求—向外联盟1、破界之：产品跨界（将文化艺术表征，融入产品内核）案例1：万达维多利亚湾—教育跨界神盘案例2：瑞虹新城—艺术跨界神盘案例3：邦豪国际服饰城—服装博览神盘案例4：金辉淮安国际社区—艺术文艺神盘案例5：中交……
2017年，被称为中国银行业的重点监管年。从2017年开始，银行业面临的监管要求和监管环境发生了重大变化，业务模式、授信政策、营销政策等都对客户经理日常客户营销和业务推进产生重大变化。与此同时，各类对公业务客户的投融资理念和意识也在不断提升，对于客户经理综合营销技能、对产品知识的熟悉程度，直接影响最终的客户营销效果和项目是否能够落地。 本课程中，通过明确客户销售过程中的一系列关键要素，有效提升客户经理的营销效率，并从传统式的销售模式中解脱出来。掌握简单易行并行之有效的银行销售实战技巧，银行营销沟通技巧，从根本上把握与推进客户购买进程，提升成交率！《对公业务客户经理综合营销技能提升》课程将彻底打破前期思考方式的刻板化，以切实提升银行客户经理的营销实战水平与技能为出发点，为国内商业银行客户经理……
在信息透明化的互联网时代，客户对于银行服务的要求越来越高，对于自身权益的保护意识也越来越全面。银行处在舆论的风口浪尖，在做好服务的同时如何更好的保护消费者权益成为了工作重点。在互联网和自媒体爆炸式增长的时代，任何一个客户对于银行的不满都可能通过网络而无限放大。处于风口浪尖的银行员工，除了要不断的提高服务质量以外，还要不断的学习消费者权益保护法的相关内容，为银行的利益以及客户的利益寻找到一个平衡点，获得客户的满意是我们应当重点学习和关注的。
在竞争如此激烈的今天，客户可选择的金融机构越来越多，银行产品同质化现象严重，服务成为了客户选择银行的非常重要的因素。银行的定位也从金融业变成了服务业，银行如何提升服务成为了一项关键的任务。虽然各家银行都意识到了服务的重要性，然而仅仅采用微笑服务是远远不够的。再加上客户的用户习惯已由线上转成了线下，仅仅只提升网点面对面的服务质量是不够的。新型的银行服务不仅仅是停留在基础服务的层面，而是全方案的深入服务，成为客户的贴身金融管家。另外，新时代的客户对于服务质量不满会采用各种方式进行发泄，如何在第一时间帮助客户解决问题，提升客户的满意度也是银行需要重点关注的。 通过标准化流程的引入，升级各岗位的职责及服务规范，适应智能化时代的微服务，使得银行的服务能够更上一个台阶，达到客户满意的标准。 本课程通……
很多销售人员认为成交的关键是价格。 过快地进入议价环节，大量的精力被耗在讨价还价当中去，结果不欢而散。 但往往成交的前提是客户先爱上我们的产品，选择我们的产品。 1. 如何抓住客户的关注点？ 2. 如何把产品与客户关联起来？ 3. 如何把产品导入到客户的心智中？ 4. 刚接触就开始要价格，客户抛下一句“你们真贵！‘’，客户无语，销售无助 好的销售过程是如何把需求——喜好——满足进行贯穿。 本课程旨在通过客户需求挖掘，建立产品与客户的密切关联性，结合高效的讲解技巧，巩固产品在客户心中的不可替代性充分利用人性的特点，设置有效的方案把产品顺利导入客户的心智当中丰富的实战案例，掌握客户选择过程中的复杂心理变化分析客户异议应对，确保产品的有效推送 本课程以产品销售为导向，大大提升销售……
在辞旧迎新之际，对于各大银行来说已经拉开“火拼”的序幕，如何在开门红中脱引而出，如何实现存款新增，产品热销的盛况呢?是每个银行人需要思考的主题。本课程设计了存款营销7策20法、围绕存量深挖、流量拦截、增量新拓等内容，涉及管理岗、营销岗、操作岗，使得团队凝成一股绳，实现网点稳存、增存，当红不让的新局面。
互联网金融冲击下，越来越多的客户不去网点了，各大银行掀起智慧银行转型，传统营销模式电话邀约不到客户、沙龙出不来业绩、存量客户维护压力大、考核指标确越来越重，贵宾客户不断流失，存款新增难上加难，如何在新时代转型下更好的服务营销客户，因此需要客户经理更专业的营销技巧，更新颖的营销策略！
近些年来，随着房地产市场、科学技术及新兴产业的快速发展，个人贷款业务的发展速度也越来越快。而个人贷款业务的快速发展，要求商业银行不断加强对个人贷款业务风险控制能力和管理水平。但是近几年频繁出现的“假个贷”、“骗贷”现象，无不体现着当前经济环境下，商业银行个人贷款风险控制和管理能力的薄弱，而商业银行“重存款，轻贷款”、“重营销，轻管理”的思想，无疑进一步扩大了个人贷款的风险。面对纷繁复杂的个人信贷市场，固有的营销及风控模式显然已无法满足市场的需求，如何在多种融资主体并存的互联网时代发展个贷业务，同时把好风控关？已成为各家金融机构注目的焦点。本课程从信贷文化、信贷营销、信贷风控、互联网+个贷等方面为个人小额信贷业务做出一次全新的画像，拟在个贷从业者、管理者中引起共鸣与思考。
作为零售条线理财经理，你是否经常有这样的困惑：缺乏辨识优质客户的能力，不知道优质客户在哪里？CRM系统中的客户平均贡献度上不去；存量客户约见成功率低，令人失望的业绩以及营销资源的浪费；多次电话邀约后使客户与我们渐行渐远；系统中的存量客户到底该如何维护？如何营销？
