模块一：中国式关系营销的实战意义

1、关系营销的概念

2、东西方关系营销的区别

3、中国式关系营销的特点

4、中国式关系营销的形态

模块二、市场因素决定关系营销特点

1、大----总量庞大：中国就是熟人市场

2、快----增长速度快，变化速度快：信任是基础

3、乱----混乱中高速成长：忠诚和利益是基础

4、市场特征----龙头龙身龙尾差异大：做好“五缘文化”

5、无限风光在山腰----庞大人口基数在中段：有效关系切割

模块三、关系营销获胜的五个关键点

1、中国式关系营销胜于好的心态

2、中国式关系营销胜于好的思路

3、中国式关系营销每天从ABCDE法则做起

4、中国式关系营销要把握高效工作的七个关键

5、中国式关系营销从设立目标开始

模块四、有效沟通就是最好的关系营销

1、有效沟通是中国式关系营销的核心

2、在关系营销中把握说话的温度：

3、建立长期关系的沟通策略

4、从赞美中发现关系的奥秘

5、让人快速喜欢你的9个方法

6、快速建立信赖感把生人变熟人

模块五、轻松突破关系“瓶颈”

1、在关系中间找关系

1、维系人脉关系的8大要点

3、检查你的人脉网，问自己4个问题

4、找个“贵人”好办事

5、先打通“关键人物”身边的人

6、结交“关键人物”的4个注意事项

7、让自己成为最受欢迎的人

8、巧妙的以变应变

9、消除误会的9种策略

10、活跃气氛的10个方法

模块六、先做朋友，后做生意

1、生意场交际需要感情投资

2、给足关系人面子

3、学会送礼的技巧

4、请客要遵循的5个原则

5、酒桌之上要把握好尺度

6、谈判寻找话题的手段

7、恭维话要恭维到位

8、识人要用的7种方法

9、收款的6字真经:

10、帮客户成功就是自己成功

模块七、企业实施关系营销的措施

1、情感化关系创建

2、五缘文化的关系维系

3、伙伴关系的优势建立

4、客户关系营销管理（CRM）

5、重构客户忠诚模式

课程标签：市场营销、整合营销