了解职业生涯管理概念、目标、原则和任务,了解和掌握设计职业生涯发展规划的要求、方法等。能把所学运用于实际,能独立完成职业生涯管理工作,并与企业战略目标相一致。
七个和尚分粥的故事大家都知道,为了不让自己吃亏,每人每次分粥时都尽量分得平均,大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。从分粥现象可以看出,任何人都期望得到自己应该得到的利益,而在得到自己利益的同时又不损害他人利益,如何解决或者说怎样才能做到这点,这就是薪酬管理。
了解招聘与用工的概念,理解和掌握基本知识,掌握具体实务操作方法。
没有人“还是没有合适的人”,我们该如何具有“慧眼”?招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步,对企业的长远发展有着举足轻重的作用。 一个不争的事实是:哪家企业拥有一流的人才,它就会有一流的产品,也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。怎样招聘到与企业发展战略要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才,则涉及到招聘方法及面试技巧。 为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR们必备的基本素质。 本课程不讲大家已熟知的招聘流程、招聘渠道、面试步骤,而是重在招聘方式的突破、重在策略性、重在实际操作。
下君尽己之力,中君尽人之力,上君尽人之智 绩效——如何分配企业今天的钱 ,薪酬——如何分配企业明天的钱 ,股份——如何分配企业未来的钱 绩效管理是上级和下级之间持续对话的过程,这个过程由双方达成的协议保证,在协议中对员工该做什么、达到什么标准、如何衡量等进行明确。
很多银行存在以下问题: 很多银行工资总额很高,但员工满意度很低? 很多银行在薪酬方面内部公平性差、自我激励性差、外部竞争性差? 很多银行在薪酬管理方面混乱,加工资随意?
很多银行存在以下问题: 很多银行缺少中长期的人力资源战略规划? 很多银行没有根据发展战略制定人力资源规划? 很多银行不清楚如何制定人力资源战略规划?
在《平衡计分卡与战略绩效管理》课程中,中国最顶尖权威专家将与您探讨: 什么是平衡计分卡?平衡计分卡在公司发展中作用是什么? 什么是战略地图?如何理解战略地图在战略沟通、规划中的作用? 如何确保公司战略规划的内部的有效地分解与落地? 如何确保企业战略与运营计划的无缝隙链接,实现内部高效的战略协同? 如何实现企业战略、年度经营计划与预算、绩效考核高效联动? 如何有效地设计战略中心型组织,实现对公司战略与组织绩效的有效管控? 如何运用平衡计分卡来分解企业的战略,落实战略执行责任机制? 如何运用平衡计分卡实现企业战略落地执行的有效监督与控制? 如何将平衡计分卡业绩考核的结果与薪酬激励挂钩? 如何运用平衡计分卡软件把企业战略执行体系变为日常的行为及习惯?
如何实现绩效管理对公司战略的承接? 如何理解绩效管理与公司业绩增长的逻辑关系? 如何确保公司绩效、部门绩效与员工绩效的链条互动关系? 为什么很多绩效指标设计出来却无法操作落地? 为什么职能部门绩效指标设计难?如何合理地解决? 如何规避绩效指标数据收集失真的风险? 如何解决干的多、出错多,考核分数反而低的问题? 如何解决部门绩效考核难度不平衡的问题? 什么是平衡计分卡(BSC)?它与KPI考核、MBO、EVA、OKR之间关系是什么? 如何解决绩效指标权重设计的问题? 如何合理地、成功地开展绩效面谈? 如何将绩效考核结果与薪酬、职业发展挂钩?
各集团公司人力资源管理负责人: 集团与单体公司相比在人力资源管控上存在巨大差异。例如:集团型企业的人员规模膨胀使得集团人力资源管控难度加大;集团组织架构层次化带来总部人力资源监督的损耗;多产业决定了集团型企业必须擅长多类别人才的管控手段;跨地域经营要求集团型企业必须培育跨地域、多法人的人力资源管控能力;国际化要求集团型企业具有很强的国家文化适应性。 集团型企业在人力资源管控上的上述差异特征,无疑给集团总部的人力资源管控带来更大的难度,要求集团人力资源部门认真思考集团人力资源管控的专业课题。本课程中“战略绩效管理第一人”秦杨勇先生将与您分享集团人力资源管控专业领域的研究成果,学习国际与国内企业战略执行的成功经验,探讨如何构建集团型企业高效的人力资源管控体系。
传统的企业人力资源三定的方法,是通过组织架构图来表现部门职责,再设置岗位、确定编制、人员等内容。这种操作方法在实际中却存在很多弊端,由于传统组织分工没有从战略的角度去认真思考企业运营模式,导致组织与岗位设置与管理不能与企业发展相适应,进而导致组织与岗位、编制、定员因为缺乏远见而变动频繁。 佐佳咨询一直倡导【组织管控优化法】对组织进行优化并开展岗位分析、人员定编、定员,该方法首先是从战略的高度对企业的运营模式进行分析,确定组织各层级功能,再运用【组织功能归集法】设置部门并确定部门的职责。最后再开展岗位分析,实施定岗、定编与定员。本课程主要与您传授: 为什么企业要开展人力资源三定工作? 为什么组织优化是人力资源三定的前提工作? 如何开展组织优化,梳理公司组织架构与部门职责? 企业人力资……
薪酬决定性地影响了公司战略执行愿力,是企业人力资源管理必须认真思考、设计的管理模块。 薪酬战略如何选择?多元控股集团与单一产业集团薪酬模式的差异?岗位价值如何评估?薪酬外部竞争力对比有何操作差异?薪资架构如何设计?福利体系如何规划?薪酬管理的分权、集权如何确认? 中国最权威的“战略绩效管理第一人”秦杨勇先生将与您分享薪酬管理经验,掌握薪酬设计七步法实战操作步骤。
模块一现代企业人力资源开发与管理理念实务1、现代企业员工管理总体思路1)企业如何管理员工2)员工管理的手段与方法3)企业人员管理的关键内容2、企业人力资源开发与管理先进模式3、企业人力资源开发的理念4、企业人力资源管理与企业文化、企业制度、人性认知模块二非人力资源经理的人事管理职能1、现代企业管理职权与职能职责2、职能部门管理应承担的人员管理职能3、职能部门经理应掌握的人事管理技能4、如何同人力资源经理合作的技能模块三选才:职能部门经理的人员遴选与面试技能1、职能部门职权与人力资源招聘经理在招聘中的不同职能2、用人标准的设计3、如何撰写下属的职位说明书4、招聘流程5、如何面试1)、面试准则与面试方式设计2)、主持面视技巧3)、问话技巧4)、面试结果处理5)、面试工作模块四育才:下属员工的培训……
卓越绩效模式(PerformanceExcellenceModel,简称PEM)是以各国质量奖评价准则为代表的一类经营管理模式的总称,产生于20世纪下半叶,进入21世纪后日益受到各国家和企业的重视。在全球经济一体化的形势下,实施卓越绩效模式已成为各国提升企业竞争力,以及企业自身实现持续改进、保持并不断增强竞争优势的有效途径之一。目前全世界有大约100多个国家和地区设立了质量奖(中国目前有超过25个省设立了质量奖,市级单位超过20。广东省和深圳市分别在全国省市首个设奖)。 以波多里奇奖评价标准为代表的卓越绩效准则目前几乎已成为“经营管理事实上的国际标准”,作为一种可重复使用的绩效管理和持续改进的系统方法指南,得到了越来越广泛的关注和应用。 卓越绩效模式是从企业经营管理角度出发,除了关注企业……
您是否遇到以下情形: 1、企业利润低,多年徘徊不前? 2、企业战略、经营者意志无法贯彻执行? 3、握紧就死,放权就乱,如何平衡集权与分权? 4、人才培养慢,留住难; 5、销售只管业务,财务只管费用,生产只管制造, 研发只管花钱,到底谁来承担经营压力? 6、不懂财务,无法看清经营状况; 7、贡献难评,奖励难分? 持续增长、持续盈利的优秀企业必然在以下三方面表现出色:持续获得竞争优势的中长期战略、调动全体员工积极性和创造力的经营机制、优秀的企业文化,战略、机制、文化相辅相成,创业容易守业难,突破更难,我们希望本课程能融合以上三方面,助力企业突破绩效瓶颈,打造基业长青的优秀企业。
借我慧眼,认清人生的方向阿古特尔的故事第1讲职业生涯与目标1、人生的目标2、目标和人生的关系一个例子——拿破仑另一个相反的例子——张无忌3、目标与空想的区别4、目标设定的程度世界上有四种人:失败者和圣人的故事愿力对人生的影响5、角色转换之一—从“模糊人”变为“清醒人”第2讲职业生涯与条件1、成功的条件和决定要素1)心智模式测试心智模式是你成长发展的最大平台2)心智模式的五大陷阱:第一陷阱:过去的经验第二陷阱:过去的成功第三陷阱:空间的障碍第四陷阱:背景中的主题第五陷阱:真实中的焦点2、个人成长前提:改变“舒适区”的形成和启示角色转换之二—从“被动人”变为“主动人”确定你的战略:定位打造你的产品:人生有限公司达成成功的7匹黑马阻碍成功的五大障碍事业成功的五大历程美梦成真的五大法则第3讲职业生涯……
也许,您正在思考是该走管理路线还是该走专业路线发展! 也许,您或身边的朋友曾经面临留守等待机会还是跳槽另谋高就的选择! 也许,您的下属在公司找不到发展的方向,迷茫中选择离开! 也许,您不知道如何引导下属做好职业生涯规划,如何留住人才! 这一切正是我们所关注的问题。 而对企业,最不愿意看到的就是员工与企业的发展处于不同的轨道之上。员工如何认识自己并做好自己的职业生涯规划,如何在特定企业背景下规划自己的职业发展,这无论对员工个人,还是对企业都有着同等重要的意义。 本次课程以运用为导向,通过国际流行的心理工具和学员互动,引导一层层地引导学员认识自己,帮助学员掌握职业生涯规划的关键技巧,处理好个人发展与企业发展的关系。 MBTI是全世界使用最广泛的性格类型工具,目的是使瑞士心理学家容格……
企业是以盈利利为目的存在,企业没有绩效就没有盈利,因此,绩效管理是企业管理中的关键要素。本课程依据多年来企业绩效管理的经验和理论,揭示绩效管理的真正意图,从认识绩效管理入手,贯串与绩效管理全过程的绩效沟通为主线,绩效计划、考评指标、标准是绩效管理中的难点和重点,本课程运用大量的实际案例剖析知识点和操作方法。通过绩效考评使员工明确企业战略目标和自身发展的方向。本课程重点放在绩效管理要落地运行,通过对企业不同发展阶段的分析,了解企业现状及企业目前追求的目标,采取不同的绩效考核的方案。熟练应用绩效管理工具,为实现企业的战略目标和员工个人目标奠定坚实的基础。
本课程依据人力资源管理的基本原理和实际操作经验,按照企业的相关要求量身打造,分享企业如何在招聘工作提高招聘质量,科学地评价应聘者的能力和素质经验,阐述企业招聘的一般流程、注意事项、招聘渠道的拓展、人力资源管理人员如何提高招聘效率,解决企业在招聘工作中的困惑问题,如何识别人才的方法和技巧等
企业的发展靠全体员工的努力,而带领员工完成企业目标的人是企业和部门的主管领导。本课是根据企业所需要的主管领导胜任素质模型,经过总结、提炼,形成主管领导要发展提升自己所要解决的三大问题的课程。从自身从发,解决管理思维问题、解决管理能力问题、解决管理技术问题。本课程在管理理论的基础上,重点展示实际操作和日常管理工作中的案例,诠释要成为一个真正意义上的主管领导所具备的素质和能力,寻找提升自身管理能力有效途径。
传统的人事工作,一般认为是企业人事部门的工作,但现代企业强调的是人力资源管理,这就不仅是人力资源部的工作,更是各个职能部门主管经理的工作。特别是在选人、用人、育人、留人等方面,主管经理都承担了举足轻重的作用。本课程展现的是,作为一个部门主管经理所具备的人力资源管理基本知识和操作技能,从人力资源管理理念、招聘面试、用人、育人、留人的各个环节,到如何与人力资源管理部门合作,共同做好人力资源发展的整个过程。
本课程属技能训练,主要多对企业招聘人员进行实际操作能力的训练。按照企业的招聘要求量身打造,分享企业如何在招聘工作中招聘到适合企业岗位的人才的理论和经验,阐述企业招聘的一般流程、职位分析、招聘人员必备的招聘技能、如何对应聘者进行素质知识能力的测试,如何学会制定面试计划、掌握面试技巧,如何在面试后进行评估等。
绩效管理是企业管理中的关键要素,本课程依据培训师自身多年来企业绩效管理的经验和理论,揭示绩效管理的真正含义,从认识绩效管理入手,贯串于绩效管理全过程的绩效沟通为主线,绩效计划、绩效考评指标、标准是绩效管理中的难点和重点,本课程运用大量的实际案例剖析知识点,主要学习操作方法。通过绩效考评使员工明确企业战略目标和自身发展的方向。本课程重点放在绩效管理要落地运行,通过对企业不同发展阶段的分析,了解企业现状及企业目前追求的目标,采取不同的绩效考核的方案。熟练应用绩效管理工具,为实现企业的战略目标和员工个人目标奠定坚实的基础。
了解国际最佳雇主企业成功薪酬管理实战案例,掌握前沿薪酬管理的核心理念和方法,形成思维和观念上的提升; 掌握基于企业中长期激励的薪酬管理的核心理念及运作策略; 形成具备指导薪酬管理系统持续升级和优化的能力; 形成处理绩效管理中冲突和关键问题的解决能力; 形成娴熟驾驭绩效管理项目能力。
第一部分:对外的各种客户关系维护新客户开拓客户来源收集、过滤客户分级、升级与调整客户关系建立技巧旧客户关系维护客户资料整理、不同客户待遇管理、维护关系技巧问题客户处理客户投诉处理客户服务部门应对技巧投诉回馈教育客户问题排除与成本放弃客户的原则其他客户关系处理技巧第二部分:对内的客户管理客户信息库建立的规则客户服务制度建立客户关系部门的地位组织图的关系如何支援客户关系部门硬件与软件的配合建立主动进行客户关系的体系
平衡计分卡(Balanced Score Card,简称BSC),是绩效管理中的一种新思路,适用于对部门的团队考核。在20世纪90年代初由哈佛商学院的罗伯特•卡普兰(Robert Kaplan)和诺朗诺顿研究所所长、美国复兴全球战略集团创始人兼总裁戴维•诺顿(David Norton)发展出的一种全新的组织绩效管理方法。平衡计分卡自创立以来,在国际上很快引起了学术界和客户的浓厚兴趣与反响,很快的就得到实施机会,并取得良好的效果。 平衡计分卡被《哈佛商业评论》评为 75 年来最具影响力的管理学,它打破了传统的单一使用财务指标衡量业绩的方法。而是在财务指标的基础上加入了未来驱动因素,即客户因素、内部经营管理过程和员工的学习成长。 平衡计分卡的出现,使得传统的绩效管理从单纯人员考核和评估的工具……
破冰讨论:每招聘一个新员工,企业有多少人力资源成本?第一单元:薪酬理念工资概念工资管理的目的工资管理的六大原则工资管理的基本流程整体薪资管理体系第二单元:薪酬和福利结构1、薪酬结构的构成要素2、薪酬结构中的福利要素3、薪资结构的定义和薪酬包括的内容——岗位工资——绩效工资——技能工资——福利工资4、职务薪酬制/年薪制;5、技术/能力薪酬制;6、薪资报酬与福利的定义、概念、种类和作用;7、薪资、福利及薪酬体系的构成比例;8、财务性报酬体系和非财务性报酬体系;9、新型福利体系的构成第三单元:薪酬调查案例讨论:如何就工资问题与员工沟通?案例讨论:怎样防止“阳光普照式”的奖金分配和工资总额上扬?1、薪资调查的目的2、薪酬调查的流程;3、薪资调查的要素4、科学的市场薪资的调查方法和P值的计算5、薪酬调……
第一章:部门主管与HR管理管理的定义与管理所需的技能人力资源管理的重要性传统人事管理与人力资源管理的区别经理人的人力资源管理角色部门主管的人员管理重点与难点第二章:精挑细选:招聘面试技巧招聘的定义与存在的问题有效的招聘流程有效的人员筛选技巧面试不是唠磕:面试要点ABC面试官的眼睛耳朵:看什么?听什么?角色扮演:我做面试官第三章:激励员工的技巧激励的定义激励的全程模式5种实用的激励理论与方法影响员工工作积极性的因素员工激励的六种方法案例讨论:马里恩·道森的问题十大不需花钱的激励方法第四章:部属培育的方法与技巧案例:真正的成功是团队的成功主管为什么不培育部属培育的基本要素和目标部属培育的原则指导部属的六阶段各类不同部属的指导成功化解部属抗拒的技巧第五章:留住团队优秀员工分析员工跳槽原因与对策有效……
薪酬与绩效是人力资源管理的核心,是企业生存的关键,管理绩效就是管理财富。本课程是郭鹏老师借鉴外企先进的绩效评估理念,并浓缩了为企业做绩效考核项目的宝贵经验,操作简单、实用有效、立杆见影。
第一模块、战略性人力资源管理1、企业2、企业的过去与未来3、与时俱进与超前创新4、保证企业盈利的方法5、创新1、在哪些领域进行创新?2、创新很困难吗?3、创新的六个方向6、企业的战略1、战略的来源2、制定战略的考虑因素3、实施战略流程战略目标制定战略目标的分解战略地图四个领域关键指标人力资源战略规划4、花旗银行的人力资源定位5、人力资源部门的主要任务7、人力资源1、资源的重要定义2、企业的资源3、人力资源的特点4、员工的分类才德5、给员工打标签硬条件学历、专业、工作年限、性别、年龄软性能力领导力沟通能力解决问题能力组织协调能力团队协作能力激励能力情绪控制能力学习能力时间管理能力危机处理能力精神团队精神积极性、主动性忠诚度打标签的方法无领导小组讨论场景模拟公文筐团队活动第二模块、胜任力模型1、……