绩效是企业的生命,人才是企业发展的根本资源,如何用有限的资源发掘人才的潜力、促进企业绩效增长可谓是世界级的难题。在如今全球经济一体化、互联网思维、区块链技术应用的背景下,如何实现平台化、去中心化的人力资源管理,让每一位人才都成为中心,有效利用平台资源并相互形成合作促进整体绩效的提升,是每一位企业老板和职业经理人需要思考和面对的问题。 本课程从企业人才经营战略的角度,以组织效率与人员效率提升为发出点,抓住组织发展、人才发展、目标管理、人才激励四个关键领域,帮助学员全面提升人才管理能力,有效降低组织成本和人力成本,全面提升企业绩效管理的水平。
企业经营的本质就是战略目标制定并实现的过程,企业管理的实质就是绩效的管理。正确的目标是企业经营的必要前提,创造绩效是企业经营的唯一目的。但在实现目标的过程中,企业老板和经理人常遇到以下困惑: 如何理解公司战略?如何根据公司战略制定经营目标?如何将经营目标层层落实? 经营目标与考核指标是什么关系?考核指标如何与经营目标挂钩?如何制定绩效计划? 如何正确设置考核指标?公司、部门、个人的考核指标如何体现战略和经营的一致性? 如何合理设置考核指标?目标值、权重、考核周期该如何设置?任务型指标如何量化? 关联性指标如何考核?指标之间的关系如何界定?如何区分绩效责任避免考核扯皮? 如何正确评价绩效?用什么方法可以避免或减少绩效评分的误差? 如何有效推行绩效考核?如何激励性的运用考核结果?如……
绩效面谈贯穿于绩效管理的各个环节,是绩效管理中最基础也是最关键的工作,它是推动企业战略目标,及时发现绩效问题,帮助下属进行绩效改进的重要手段。但在实践中,绩效面谈往往容易被忽视,或者绩效面谈工作流于形式,直接影响了绩效管理的效果,常见的问题如下: 绩效管理领导一言堂,下属没有积极性,缺乏主动性; 绩效目标制定环节变成下级与上级讨价还价的过程; 绩效目标和指标高高在上,考核一套实际做另一套,下属的绩效有点碰运气; 绩效管理变成了事后裁判,用绩效考核代替绩效管理,无法真正实现绩效改进; 绩效面谈不明白谈什么,不懂怎么谈,难以与员工达成共识,难以有效激励员工; 绩效面谈千篇一律或流于形式,难以提升员工能力,无法推动绩效管理; 绩效面谈缺乏技巧,形式呆板,面谈后缺乏跟进,谈了与没谈一样……
如何在不确定的时代实现公司的战略目标对经理人或老板来说是最大的挑战,尤其是对于IT、互联网、高科技以及其他行业的领军企业来说,常常面临计划不如变化快的场景。他们需要面对如何开辟蓝海、如何主动创新、如何引导消费、如何激励员工的挑战,此时基于明确目标和相对固定指标的传统KPI绩效管理模式往往存在一定的局限性。如果传统的KPI模式要适应快速变化,则需要考虑:目标、策略、指标、计划的敏捷调整,以及大量考核数据的收集、整理、分析……这样势必会加大管理的成本,会影响管理的效率! 那有没有更好的适应不确定时代快速响应的绩效管理方法呢?1999年Inetl公司在彼得·德鲁克目标管理理论的指引下,结合企业实际情况,发明了一套目标管理的有效方法,后来被John Doerr推广到Google和Oracle、Li……
学习标杆,与巨人同行,从危局迈向重生、从平庸走向优秀,从优秀迈向卓越。华为不仅仅是世界500强企业,在短短的28年时间里从投资2万元到2016年实现销售收入达5200亿元的世界级通信企业,持续保持行业全球领先。近几年在全球经济衰退、国内经济增长低迷的复杂经济形式下,华为靠什么在如此激烈的竞争环境下逆袭发展,是什么管理基因推动企业的持续增长?正如任正非说:“管理第一,技术第二;我们正走在西方的路上;华为管理没有秘密,任何人都可以学,都可以学的会”。本课程主要内容是华为如何应用BLM模型,从战略制定与执行打造战略性高绩效管理系统,它的成功实践将给你带来全新的启发和思考。
面对新劳动合同法修订稿于2013年5月1日期正式执行。新劳动政策的立法动态如何?对企业和劳动者的“天枰”做了怎样的调整?企业如何更好的依法维护自身权益?我们结合最新法律条文和相关典型案例、关注热点难题,为企业经营管理者解疑答惑,规范和提升管理;
一、精准面试体系的构成1、面试方式的选择2、面试小组的构成3、确定岗位的招聘标准4、如何制作标准化的《面试评估表》5、针对岗位的招聘标准设计问题6、面试提问技术7、面试决策8、面试评估二、立体画面感面试技术的流程1、步骤1:识别工作空缺2、步骤2:确定如何弥补空缺3、步骤3:辨认目标群体在哪里4、步骤4:通知目标群体5、步骤5:简历筛选6、步骤6:笔试7、步骤7:面试8、步骤8:人才测评9、步骤9:背景调查10、步骤10:通知三、确定招聘标准:什么样的人员适合你的企业?优秀的人才就像一颗优良的种子,如果种子不合适,即便有充足的阳光、水分、肥沃的 土壤也不会长成参天大树,因为它本身就是一颗坏种子,为坏种子所做的一切都是徒劳 的。1、招聘的全新思维模式测评与定位2、如何寻找内部的人才标杆3、为面……
接受过该课程的部分科研院所和高科技公司:中国船舶研究院,中国航天科工集团三院/二院/四院、中国电子科技集团、烽火集团光迅科技、烽火集团虹信科技、国家电网全球能源互联网研究院、中钨科技、株洲硬合金集团、深圳金洲精工、中国中车、东风汽车、国家电网直流输电技术研究所、中国中化农业、北京电控及其下属公司(如京东方、七星电子、熊猫等)【课程大纲】单元一、产品研发面临的挑战和问题1、企业在产品研发方面面临的挑战2、企业研发管理的十大典型问题3、研发管理体系的水平等级划分及演进4、各级别的特征研讨:贵公司产品研发处于何级别?存在的典型问题是什么?单元二、产品研发需要系统性的解决方案1、系统性研发管理体系的整体框架2、一流的产品研发模式IPD介绍IPD的核心思想IPD的框架IPD的方法论体系3、实施IPD的……
第一部分绩效管理的困惑一、指标模糊不能量化1、工作结果不能量化2、工作量不能量化二、绩效考核存在打分现象1、满意度打分2、工作结果打分三、“绩效”无人考核1、考核无依据2、考核无专人四、指标设置过多,造成管理负担1、指标设置面面俱到,没重点,不能体现KPI不能执行2、指标含义重复第二部分绩效管理系统的基础一、制定标准1、初始标准2、环境标准3、动作标准4、结果标准二、设计流程1、流程概念2、流程要素3、流程图表三、明确责任1、采购岗位责任2、仓储岗位责任3、检验岗位责任4、操作岗位责任5、班组长责任6、生产主管(车间主任)责任7、生产计划调度责任8、财务岗位责任9、销售岗位责任10、外协岗位责任11、技术及研发岗位责任12、人力资源及综合岗位责任13、总经理岗位责任第三部分绩效管理指标体系一……
一、课程特点不讲知识理论,只给工具和方法-不再是培训师絮叨地讲一些管理方面的理论,而是学员带着问题来听课,带回方案回企业全部内容源自学员-由学员提出企业经营中遇到的实际问题,诸如:加工企业交货不及时、产品质量不稳定、生产过程中严重浪费,部门间工作协调不畅、责任不清等问题,老师根据提出的问题运用“七步分析法”对问题进行层层剖析,最终给出答案。学员是主角,老师配合学员给出解决问题的方案-对于学员提出的问题,老师与学员共同分析,一起提出解决问题的方案。二、分析问题的方法-七步分析法Step 1:陈述问题Step 2:分解问题(树图)Step 3:消除非关键问题(漏斗法)Step 4:制定详细的工作计划Step 5:进行关键分析Step 6:综合结果并建立有结构的结论Step 7:整理一套有效方案三……
企业的存在都是有其经营目标的,企业的管理就是实现战略目标的过程,实现这个过程,就是一个完整的绩效管理循环过程。 通过创造绩效实现企业经营目标的过程中,企业的高层和中层管理人员在管理工作中总是碰到这样那样的实践问题: 在绩效设计管理中如何根据公司发展战略制定经营目标? 如何将经营目标层层分解到各管理运营环节中去? 如何以经营目标为核心正确设置各部门的考核指标? 如何围绕各部门的考核指标制定系统完整的绩效计划? 如何理解公司战略?如何根据公司战略制定经营目标?如何将经营目标层层落实? 经营目标与考核指标是什么关系?考核指标如何与经营目标挂钩?如何制定绩效计划? 如何正确设置考核指标?公司、部门、个人的考核指标如何体现战略和经营的一致性? 如何合理设置考核指标?目标值、权重、考核……
说绩效,用绩效,管绩效,曾几何时,这成为企业管理中的一种时髦,成为一种潮流,似乎不谈绩效就落伍了。但最近有一段时间,绩效管理似乎成为一种罪,市面上很多人对其恨之入骨,说什么“绩效考核已死”,说绩效管理是导致很多跨国大企业走向衰落的罪魁祸首。 破败的企业以绩效管理为借口,企图逃避严厉管理的人员更是三人成虎、积销毁骨,众口一词说绩效管理会导致企业完蛋。 其实绩效管理只是一种企业管理的工具而已,既没有罪,也没有功劳,完全在使用的人是否用得好,用砸了就是地狱之门,用好了就是天堂之路,能用好绩效的企业莫默不作声,在激烈的市场竞争中不想让竞争对手模仿去了,继续低调地闷声发大财。 由此可见,企业管理者通过学习掌握正确的绩效管理方法和技巧是多么的重要! 本课程从战略及经营的角度,帮助学员系统掌握绩效……
上部店长自我修炼第一章认识店长一、店长的中心位置二、店长的三项管理职能三、店长不同于骨干员工四、店长的六个角色五、店长工作的三个原则六、店长的职能七、店长的心态与意识第二章认识管理一、管理的定义二、管理工作的含义三、管理的四项职能四、管理的内容第三章认识人一、人际风格分析二、支配型三、表达型四、分析型五、和蔼型六、与员工有效沟通的八条原则第四章高效沟通技能一、沟通漏斗二、沟通的定义三、沟通的作用四、沟通的三流程五、沟通的分类六、沟通的原则七、倾听八、倾听的障碍九、信息反馈的障碍源十、提高倾听效果十一、双向沟通才有效十二、提问的技巧十三、非语言沟通的主要形式十四、非言语性信息沟通渠道十五、沟通的空间规则第五章店长的自我减压一、压力的来源二.店长必须具备的两个心态中部管理篇第一章员工高效管理一、……
作为企业中的一员,每个员工都曾有迷茫、得过且过、浮躁、倦怠等等情绪现象出现,这就非常需要专业的职业生涯规划指导,使员工与企业共同成长。 有了职业生涯管理,能对我们整个职业生涯的过程进行指导、管理、控制,约束我们的行为,改变我们的习惯,那么我们就能在职业正确的轨道上不偏离、不逆行,直至达到我们的职业巅峰。 对于员工来说,职业生涯管理即是指通过有效管理自身能力、兴趣和发展目标的方式实现个人发展愿望,最终达到个人成就最大化的动态管理过程。 对于企业来说,拥有一群职业生涯方向目标明确的员工努力展开工作,是实现企业经营战略目标的强大人力资源保证。 本课程以系统、全面、规范地为所有因为迷茫而没有找到职业方向或者已经找到职业方向却在工作中频频受挫、以及有了初步职业生涯目标但尚未清晰明确的人士……
优秀的管理者必定是思想的传播者和合格的培训师。 本课程从为什么要开展企业培训为切入点,以内训师的必备技能为核心展开讲解和教学训练,通过课程学习,学员将获得全面的教学理念认知,通过技能训练,学员初步掌握内部培训教学的方法,敢于登台授课,善于传播文化,从而在企业内部能够推进各项管理的落地。
本课程系统地提供了作为一个培训人员应具备的基本技能,帮助你自信地站上讲台,并且从讲师和同伴那里得到平时一般不易得到的关于你授课技巧的反馈和建议,以帮助你快速提高和进步。
本课程是面对有一定培训经验的,并且已经接受了基础培训师培训的培训人员。基础培训师培训课程内容主要集中在对培训师角色的基本认识、成人学习的基本原理、紧张及胆怯的克服、课堂讲授中的语言和非语言表达技巧以及基本的控场技巧,且一般是关注在基于有现成的教学材料的课堂讲授。而本课程不同于单纯以讲授为主的基础培训技巧,它更关注于如何更有针对性地确定学员的培训需求、设定以业务结果为导向的课程目标、并且能在一定程度上进行课程材料的设计和开发、尤其是在培训中充分运用高度双向互动教学方法及不同类型的引导技巧、注重对培训课程实效性的评估。
一、引言绩效反馈的作用客观地评价员工的工作绩效,肯定和体现员工的价值.将组织层面的工作压力有效传递到个人层面的运转机制与员工交流沟通未来的事业发展道路二、绩效与行为的观察,记录,分析如何收集员工绩效表现直接客观平衡频率三、绩效考核指标的制定绩效考核指标制定的流程绩效考核指标制定的依据年度关键绩效指标(KPI)的制定日常考核指标的制定四、绩效反馈管理与技巧主管的准备工作员工的准备工作绩效反馈绩效反馈的一般方法正面反馈(角色扮演)负面反馈(角色扮演)年度反馈绩效反馈中的指导确认目标鼓励发现设定规范积极授权回顾总结
一、慧眼识才什么是战略人力资源什么是价值观价值观和行为、成就之间的关系人才绩效、价值观、领导力的识别案例:杰克韦尔奇的人才识别;睿能工具1:关键人才识别工具工具2:捷方领导力矩阵1.0 H课堂讲授案例分析二、梯队建设人才储备的意义工具3、骨干人才规划表工具4:人才储备体系1.0 H课堂讲授三、招到人才招聘现状分析招聘工作的质量标准控制员工数量的三个方法胜任力素质模型在招聘工作中的使用人的境界和企业的取舍面试内容价值观测试新员工的工作安排企业招聘的境界——人岗匹配、人人匹配、人人伯乐案例:睿能、笨小孩、魏文王识别宰相、一个人资总监的求才经历工具1:人力资源需求规划表工具2:试用入职流程1.0 H课堂讲授案例分析四、绩效管理绩效管理的质量标准绩效管……
一、人才战略的出发点企业文化对人才战略的影响企业文化影响招聘企业文化决定管理的出发点企业战略对人才战略的影响人力资源战略=人才战略案例:徐庶进曹营一言不发、张良招聘刘邦、孙悟空、宜家、格科、海思、麦当劳、萧何月下追韩信二、识别内部关键人才什么是价值观价值观和行为、成就之间的关系人才绩效、价值观、领导力的识别人才储备的意义案例:杰克韦尔奇的人才识别;睿能工具1:关键人才识别工具工具2:捷方领导力矩阵工具3、骨干人才规划表工具4:人才储备体系三、人才引进招聘现状分析招聘工作的质量标准我们是值得追随的领导者吗控制员工数量的三个方法胜任力素质模型在招聘工作中的使用人的境界和企业的取舍面试内容价值观测试新员工的工作安排企业招聘的境界——人岗匹配、人人匹……
一、基于战略的绩效管理质量标准指标有力的支持企业实现战略目标绩效管理让员工“阳光下”没有怨言用绩效管理建立企业核心竞争力案例:大众、星宇、汇海二、企业年度经营计划的分解困惑企业年度任务分解中间的困惑剖析企业战略管理中的困境剖析仅用财务考核会扼杀人才案例:苹果考核乔布斯三、战略地图对经营计划实现的作用和案例运用战略地图的概念战略地图各维度的关系战略地图对战略的承接作用战略地图对企业的监控作用战略地图企业实际案例分析案例:久泰、七星、大富豪、竹纸、化研院、张总、汇海、富尔顿、HTN战略地图分析工具:企业战略地图四、学员运用战略地图分解企业年度经营计划剖析企业年度目标运用战略地图勾画企业年度目标完成的路径运用战略地图寻找支撑企业年度目标完成的部门任务运用战略地……
一、激励的分类薪酬激励机会激励情感激励二、评价的方法人力资源价值链压力点原理360度排序法强制分布法对偶比较法平衡计分卡KPI关键指标案例:GE三、评价的基础——目标完成的质量标准目标管理让员工“阳光下”没有怨言指标有力支持企业目标实现目标管理让企业逐步建立核心竞争能力案例:大众、星宇、汇海四、目标管理和考核困惑企业年度目标分解中间的困惑剖析企业目标管理中间的困境剖析仅用财务考核会扼杀人才案例:苹果考核乔布斯五、指标支持战略的方法——战略地图对企业目标管理的作用和案例运用战略地图的概念战略地图各维度的关系战略地图对战略目标的承接作用战略地图对企业的监控作用战略地图企业实际案例分析案例:久泰、七星、大富豪、竹纸、化研院、张总、汇海、富尔顿管理……
一、企业年度经营计划的分解困惑企业年度任务分解中间的困惑剖析企业战略管理中间的困境剖析仅用财务考核会扼杀人才案例:苹果考核乔布斯1.0H课堂讲授案例分析二、平衡计分卡对经营计划实现的作用和案例运用平衡计分卡的概念平衡计分卡各维度的关系平衡计分卡对战略的承接作用平衡计分卡对企业的监控作用平衡计分卡企业实际案例分析案例:久泰、七星、大富豪、竹纸、化研院、张总、汇海、富尔顿平衡计分卡分析工具:企业平衡计分卡2.0H课堂讲授案例分析三、基于平衡计分卡实施绩效的质量标准指标有力的支持企业实现战略目标绩效管理让员工“阳光下”没有怨言用绩效管理建立企业核心竞争力案例:大众、星宇、汇海0.5 H课堂讲授案例分析四、基于企业平衡计分卡的指标分解方法指标的寻找方法指标的筛选方法……
一、基于平衡计分卡实施绩效的质量标准平衡计分卡有力的支持企业实现战略目标基于平衡计分卡绩效管理让员工“阳光下”没有怨言基于平衡计分卡绩效管理建立企业核心竞争力案例:大众、星宇、汇海1.5H课堂讲授案例分析二、企业年度经营计划的分解困惑企业年度任务分解中间的困惑剖析企业战略管理中间的困境剖析仅用财务考核会扼杀人才案例:苹果考核乔布斯1.5H课堂讲授案例分析三、平衡计分卡对年度任务实现的作用和案例运用平衡计分卡的概念平衡计分卡各维度的关系平衡计分卡对战略的承接作用平衡计分卡对企业的监控作用平衡计分卡企业实际案例分析案例:久泰、七星、大富豪、竹纸、化研院、张总、汇海、富尔顿平衡计分卡分析工具:企业平衡计分卡3.0H课堂讲授案例分析四、学员运用平衡计分卡分解企业年度经营……
一、培训的目的对不进取者培训目的对不称职者培训目的对新员工的培训目的0.5 H课堂讲授二、战略决定培训方向某家具企业战略决定岗位培训方向分析某软件企业战略决定岗位培训方向分析某服务企业战略决定岗位培训方向分析案例:麦当劳、格科、海思、比亚迪、宜家1.0 H课堂讲授案例分析三、找准培训需求胜任力素质模型在培训需求中间的应用“挖潜”对培训需求的调研方式“挖潜”对培训需求的解决方案培训访谈的作用和问题设计方向案例:同方、曾国藩1.5 H课堂讲授案例分析四、培训计划和培训效果评估培训效果的四个层级培训计划依波表培训方式剖析和效果评估培训效果的评估方法案例:依波表工具1、年度培训计划表工具2:课程效果跟踪表工具3:培训成本和收益的计算1.0 H课堂讲授案例分析五……
一、人才战略对企业发展的促进作用企业文化对人才战略的影响企业文化影响招聘企业文化决定管理的根基企业战略对人才战略的影响人力资源战略=人才战略案例:徐庶进曹营一言不发、孙悟空、宜家、格科、海思、麦当劳、萧何月下追韩信、刘邦为什么得天下、孔子说智、秦国国策和美国国策实操训练1:战略对薪酬、培训、员工流动性影响二、组织架构对实现战略目标的影响存在最优组织架构吗垂直组织架构矩阵组织架构组织架构涉及的原则和因素组织的筒仓现象案例:格力、睿能实操训练1:根据自己的企业组织架构讨论其合理性三、基于企业战略的战略人力资源构建什么是价值观价值观和行为、成就之间的关系人才绩效、价值观、领导力的识别人才储备的意义案例:杰克韦尔奇的人才识别;睿能实操训练1:关键人才识别工具……
一、人才战略企业文化对人才战略的影响企业文化影响招聘企业文化决定管理的根基企业战略对人才战略的影响人力资源战略=人才战略案例:徐庶进曹营一言不发、孙悟空、宜家、格科、海思、麦当劳、萧何月下追韩信、刘邦为什么得天下、孔子说智、秦国国策和美国国策实操训练1:战略对薪酬、培训、员工流动性影响1.5 H课堂讲授案例分析实操训练训练点评二、组织架构对实现战略目标的影响存在最优组织架构吗垂直组织架构矩阵组织架构组织架构涉及的原则和因素组织的筒仓现象案例:格力、睿能实操训练1:根据自己的企业战略设计组织架构1.5 H课堂讲授案例分析实操训练训练点评三、基于企业战略的战略人力资源构建什么是价值观价值观和行为、成就之间的关系人才绩效、价值观、领导力的识别人才储备的意义案例……
一、绩效管理概念、作用什么是绩效管理绩效是短期战略落地最好的工具绩效是员工愿不愿意干的动力机制绩效是员工能不能干的成长机制绩效可以减少能耗降低成本案例:凯华、汇海互动:学员分组汇总工作中的绩效问题二、绩效管理的质量标准绩效管理让员工“阳光下”没有怨言指标有力的支持企业战略实现绩效管理让企业逐步形成核心竞争能力绩效管理俯视概念图案例:大众、星宇、汇海三、战略管理和考核困惑企业年度任务分解中间的困惑剖析企业战略管理中间的困境剖析仅用财务考核会扼杀人才案例:苹果考核乔布斯四、战略地图——绩效支持企业短期战略战略地图的概念战略地图各维度的关系战略地图对战略的承接作用战略地图对企业的监控作用战略地图企业实际案例分析案例:久泰、七星、大富豪、竹纸、化研院、张总……
一、绩效管理对员工的四个作用什么是绩效管理绩效是短期战略落地最好的工具绩效是员工愿不愿意干的动力机制绩效是员工能不能干的成长机制——彼得原理绩效是其他管理工具的基础运作平台案例:凯华0.5 H课堂讲授案例分析二、绩效对业绩的帮助消灭借口提高执行力员工拧成一股绳,为战略实现而努力提高管控能力,管理更轻松减少内耗降低成本提高效率自觉完善建立核心竞争能力案例:汇海、凯华1.0 H课堂讲授案例分析三、战略地图对企业战略绩效管理理论作用和案例运用战略地图的概念战略地图各维度的关系战略地图对战略的承接作用战略地图对企业的监控作用战略地图企业实际案例分析案例:久泰、七星、大富豪、竹纸、化研院、张总、汇海、富尔顿战略地图分析管理工具:企业战略地图1.5 H课堂讲授案例……
一、总经理在人力资源工作中间的具体工作和职责人力资源体系的内容在人力资源体系中间具体工作内容鉴别能力的重要性在人力资源体系中间鉴别控制内容案例:刘邦为什么得天下、孔子说智、秦国国策和美国国策二、人才战略的出发点企业文化对人才战略的影响企业文化影响招聘企业文化决定管理的出发点企业战略对人才战略的影响人力资源战略=人才战略案例:徐庶进曹营一言不发、张良招聘刘邦、孙悟空、宜家、格科、海思、麦当劳、萧何月下追韩信实操训练1:战略对薪酬、培训、员工流动性影响三、组织架构对实现战略目标的影响存在最优组织架构吗垂直组织架构矩阵组织架构组织架构涉及的原则和因素组织的筒仓现象案例:格力、睿能实操训练1:根据自己的企业战略设计组织架构四、基于企业战略的战略人力资源构建什么……